Transcript Le programme SAGIR

Présentation SAGIR
Michel Métivier
Directeur général DGSAGIR
FGRM
28 novembre 2012
Buts de la présentation
• Vous présenter le programme SAGIR
• Vous sensibiliser à la notion de maître d’ouvrage dans le
domaine des ressources matérielles
• Vous présenter l’offre de services SAGIR
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Le programme SAGIR
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Le programme SAGIR
• Sujets abordés :
•
•
•
•
•
•
•
•
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Objectifs et clientèles
SAGIR en chiffres
Vue globale des phases du programme SAGIR
Les parties prenantes du programme SAGIR
Nos cadres de référence et façons de faire
Le plan maître
Le budget
Les fenêtres possibles de mise en production
Le programme SAGIR
Objectifs et clientèles
Le programme SAGIR, c’est :
•
La mise en place et l’exploitation graduelle d’un outil en soutien à la gestion
intégrée des ressources humaines, financières et matérielles
Objectifs
•
•
•
•
Instaurer les meilleures pratiques en soutien à la gestion des ressources
Simplifier et automatiser les opérations
Doter le gouvernement d’une infrastructure d’information uniforme pour la
gestion des ressources de l’ensemble de sa clientèle
Permettre aux ministères et organismes (MO) de confier en services partagés
leurs opérations en RH, RF et RM
La clientèle
Ressources financières (SGR1) :
• 102 MO et fonds budgétaires (ce nombre passera à 103 en avril 2013 lors
de l’implantation de la SHQ)
Ressources humaines (SGR2/SGR3) :
• 114 MO et fonds assujettis à la Loi sur la fonction publique incluant des
organismes autres que budgétaires (RAMQ, RRQ, SAAQ, etc.) et la Sûreté
du Québec (SQ)
• Le citoyen en regard du système de recrutement en ligne (SGR3)
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SAGIR en chiffres
Opérations courantes
SAGIR c’est :
•
•
•
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En ressources financières :
•
•
74 G$ de déboursés annuels;
327 M$ de paiement à chaque jour :
•
•
À des fournisseurs de l’État (comptes à payer);
À des employés de l’État (frais et comptes de dépenses);
En ressources humaines :
•
•
85,000 dossiers employés;
La paie des employés de l’État – fonction publique;
En services à la clientèle :
•
•
1,500 à 2,000 utilisateurs simultanés à tout moment de la journée;
5,000 à 6,000 utilisateurs différents à chaque jour.
Le programme SAGIR
Vue globale des phases
 SGR1 – Comptabilité
(dépenses et acquisitions)
 SGR2 – Gestion des
ressources humaines
 SGR3 – Dotation en ligne
Approuvée en mai 2005, implantation complétée
en octobre 2008
Approuvée en février 2007, L1 complétée en novembre
2010 L2 en cours de réalisation – implantation : mai 2014
Approuvée en février 2007
Dossier de présentation stratégique en cours (mode service)
 SGR4 – Comptabilité
(revenus – comptes à recevoir)
 SGR5 – Analyse financière
 SGR6 – Comptabilité par
projet
 SGR7 – Paie
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Le plan d’affaires a été déposé en février 2012 (SGR4, SGR7, R12)
Conformément à la Loi 133, les projets du plan d’affaires seront
découpés en étapes. Les études feront l’objet d’une première
demande d’autorisation
Ajout d’une préoccupation majeure, soit la migration du PGI à la
version 12 (R12)
Peu d’intérêt pour SGR6 (pourrait être abandonnée)
Parties prenantes du programme SAGIR
Responsabilités / Imputabilité

Autorise les budgets du programme SAGIR
recommandés par le Ministre responsable
 Prend acte de la reddition de comptes du
programme SAGIR
Conseil des ministres

Responsable gouvernemental et propriétaire du
programme SAGIR et du budget inhérent
 Approuve le plan d’affaires, les orientations et
les priorités du programme
 Approuve les mécanismes de gouvernance du
programme qui sont mis en place
 Endosse la reddition de comptes du programme
Ministre responsable de
l’administration gouvernementale
et
Président du Conseil du trésor
Secrétaire du Conseil du trésor
CSPQ

Parrain du
programme SAGIR
M AÎTRISE
D ’ ŒUVRE
M AÎTRISE
Gouvernance et reddition de comptes du
programme SAGIR en collaboration avec
les maîtres d’ouvrage
 Assure la concertation des maîtres
d’ouvrage
D ’ OUVRAGE
Gouvernance d’affaires et maître
d’ouvrage des projets et de l’évolution du
domaine des ressources humaines
CSPQ
DGSAGIR
Maître d’œuvre pour les projets
et l’exploitation de SAGIR en
collaboration avec les maîtres
d’ouvrage
Gouvernance d’affaires et maître
d’ouvrage des projets et de l’évolution du
domaine de la Loi sur la police
Gouvernance d’affaires et maître
d’ouvrage des projets et de l’évolution du
domaine des ressources financières
Gouvernance d’affaires et maître
d’ouvrage des projets et de l’évolution du
domaine des ressources matérielles
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Secrétariat du
Conseil du trésor
Sûreté du Québec
Contrôleur des finances
À déterminer
Le programme SAGIR
Nos cadres de référence et nos façons de faire
• Préoccupation constante de nos clientèles et offre de service
SAGIR
• Respect du cadre gouvernemental sur la gouvernance et la gestion
des RI:
• Loi sur la gouvernance et la gestion des RI
• Politique cadre du même nom
• Directive sur la gestion des RI
• Prise en compte de l’orientation sur le gouvernement ouvert et le
tableau de bord inhérent
• Prise en compte des recommandations du rapport du Vérificateur
général sur la gestion de projets RI
• Adoption des meilleures pratiques d’affaires du marché des TI,
principalement en lien avec le PMBOK, ITIL:
• Notions de programme, de bureau de programme et de gestion de programme
• Notions de maître d’ouvrage et de maître d’œuvre
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SAGIR est un programme!
CLIENTÈLE ±114 ministères et organismes
SGR3
SGR2 Liv. 2
•
•
•
Déployé à plus de 75 000
employés de la fonction
publique
Budget de plus de 55 M$
Livraison : mai 2014
• PES accessible par le
citoyen
• Budget de 24 M$
• Livraisons : 2013 et
2014
• Projet de 20 M$
• Livraison : 2014
BUS
d’entretien/
évolution
•
SAGIR RQ
Études
R12, SGR4, SGR7
• Études d’envergure
de plusieurs millions
de dollars
Trois livraisons
d’entretien/évolution
par année
AUTRES PROJETS
• Projet HTV
• Projets du PEIT
• …
SOLUTION SAGIR
OPÉRATIONS
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COURANTES
RH-RF-RM
74 G$ DE DÉBOURSÉ ANNUEL - 1500 UTILISATEURS CONCURRENTS – 5000 UTILISATEURS UNIQUES PAR JOUR
Plan maître du programme SAGIR
SGR2 Livraison 2
MAI 2014
SAGIR RQ – Phase 0
SAGIR RQ - Phase 1
SEPT 2012
MAI 2014
HTV Livraison 1
HTV Livraison 2
... ?
FÉVRIER 2013
SGR3
?
?L2 - MAI 2014
L1 SEPTEMBRE 2013
? ÉTUDE R12
?
JANVIER 2014
JANV 2013
? ÉTUDE SGR7
? ÉTUDE SGR4 ?
MARS 2014
MARS 2013
PROJETS
FÉV
JUIN
BUS
OCT
JUILLET 2016
JUILLET 2014
ADHOC
FÉV
JUIN
OCT
ENTRETIEN
OPÉRATIONS
11
?
FÉV
/
JUIN
OCT
FÉV
JUIN
OCT
FÉV
JUIN
ÉVOLUTION
COURANTES
RH-RF-RM
OCT
Budget du programme SAGIR
• Le tableau suivant présente le coût de développement du
programme SAGIR
1
2
3
1 - En 2010, il y a eu ajout d’un montant de 8,4 M$ pour inclure le personnel policier de la SQ (CT 208789). Ce montant est géré distinctement.
2 - En 2010, il y a eu ajout d’un montant de 3,8 M$ pour inclure le personnel policier de la SQ (CT 208789). Ce montant est géré distinctement.
3 - En 2012, les coûts projetés pour ces phases ont été actualisés dans le « Plan de réalisation SAGIR » présenté au CA du CSPQ en février 2012.
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Programme SAGIR
Fenêtres possibles de mise en production
des phases d’affaires
Fermeture de l’année financière
gouvernementale
Fermeture annuelle de la
paie
Formation
Décembre
Soutien
initial
pendant les
vacances
Période des
fêtes
Période de vacances
Formation
pendant les
vacances
Fermeture
Annuelle
SAGIP
Fermeture de l’année financière
gouvernementale
MEP
Janv
Févr
Mars
Avr
Mai
MEP
Juin
= contrainte d’affaires
= contrainte de projet
= contrainte opérationnelle
= période propice à une mise en production (MEP)
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Juil
Août
Sept
Oct
Nov
Déc
Offre de service SAGIR
et outils de soutien à l’utilisation
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L’offre de services SAGIR
• Sujets abordés :
•
•
•
•
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Les objectifs et la démarche utilisée
Le contenu
L’accès à l’offre de service
La porte d’entrée unique
Les objectifs et la démarche utilisée
Offre de service livrée en 3 phases
1) Mettre en place une offre de service de
base
• Fournir à notre clientèle une description de
l’offre de service SAGIR qui soit claire et
facilement accessible
• Simplifier le processus d’affaires pour la
conclusion d’ententes de service
2) Se mesurer et rendre compte
• Préciser les niveaux de service dans une
optique d’engagement, de satisfaction de la
clientèle, de reddition de comptes et
d’amélioration de la qualité
3) Compléter l’offre de service
• Se positionner pour faire évoluer l’offre de
service
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Échéance
Octobre 2012
Hiver 2013
Planification des
travaux: automne
2012
À planifier
Le contenu (1 de 6)
Les catégories
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Le contenu (2 de 6)
Accès à SAGIR
Après
•
•
•
l’implantation de SAGIR dans son MO, l’utilisateur peut :
utiliser les solutions;
se documenter sur les tâches en relation avec SAGIR;
profiter d’un environnement informationnel libre-service.
Par ailleurs, l’organisation peut bénéficier du transfert sécurisé
de fichiers en soutien à la connexion avec ses systèmes.
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Le contenu (3 de 6)
Services de soutien
•
•
•
•
19
L’utilisateur doit pouvoir compter sur nos conseils pendant les heures d’ouverture.
Les services de soutien sont réservés à l’agent autorisé de son centre d’assistance
(CA).
Si un MO veut prolonger les horaires du service de dépannage pour répondre à des
besoins ponctuels, il doit en faire la demande quelques jours à l’avance.
Nous offrons également des services de soutien à l’implantation chez les nouveaux
clients.
Le contenu (4 de 6)
Services d’évolution
SAGIR évolue en fonction des besoins, des réglementations et des nouvelles technologies.
•
Le traitement d’une demande d’amélioration ou d’évolution suit plusieurs étapes (ex. :
requête, analyse, priorisation, développement, essais, implantation)
•
La mise à niveau des solutions, quant à elle, se divise en deux grandes catégories:
•
Mise à niveau technologique (ajout de serveurs, migration vers une nouvelle
version du PGI,…)
•
Mise à niveau en concordance avec une nouvelle réglementation (ajustement
échelles salariales, nouveaux paramètres de taxes, …)
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Le contenu (5 de 6)
Services d’opérations financières et matérielles
Pour mieux gérer les départs à la retraite et pour consacrer leur temps à des
activités plus spécifiquement liées à leur mission, plusieurs MO nous confient :
• leurs opérations financières;
• leurs opérations d’acquisition de biens et de services;
• leur centre d’assistance de première ligne.
• Nous offrons également des services de traitement des fichiers de
paiements.
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Le contenu (6 de 6)
Services de formation
La DGSAGIR forme les utilisateurs de SAGIR :
• en classe,
• en autoapprentissage,
• en atelier thématique de perfectionnement.
Elle prête également des environnements de formation.
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L’accès à l’offre de service (1 de 2)
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L’accès à l’offre de service (2 de 2)
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La porte d’entrée unique
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