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Determinación de Requerimientos
Tabla de contenidos
1. Conceptos
a) Concepto.
b) Características,
c) Tipos de requerimientos.
1. Proceso de Determinación de requerimientos.
a) Concepto.
b) Fases.
c) Características.
2. Metodología para la Determinación de requerimientos.
Ingeniería Software de Gestión.
Determinación de Requerimientos. Proceso de R.
1. Conceptos. Concepto
 Requisito/Requerimiento. Condición, Característica o Restricción que debe
tener o cumplir un sistema o componente de un sistema para satisfacer un
contrato, norma, especificación u otro documento formalmente impuesto.
 Ingeniería de Requerimientos. Disciplina de la ISW que se encarga de definir
los requerimientos del sistema. Fases:
1. Determinación de requerimientos.
2. Análisis de requerimientos.
Ingeniería Software de Gestión.
Determinación de Requerimientos
1. Conceptos. Características.
Características que han de reunir los requisitos para ser de alta calidad.
 Correctos, sin errores.
 Consistentes.
 No ambiguos.
 Son completos:
1. Externamente completa si contiene todas las propiedades deseadas por el
cliente.
2. Internamente completa si no existen referencias no definidas.
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1. Conceptos. Características.
 Son realistas. Puede el sistema hacer lo que el cliente desea.
 Los R. Describen algo necesario para el cliente.
 Verificables. Un requisito es verificable si existe algún proceso finito de coste
razonable que pueda probar que el producto software cumple con el requisito.
 Son rastreables. Trazables, el origen de cada requisito está claro y se posibilita
la referencia de cada uno de estos requisitos en desarrollos futuros o
incrementos de la documentación.
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Determinación de Requerimientos
1. Conceptos. Tipos de Requerimientos.
1. R. Funcionales. Una función es algo que hará el sistema. Describen una
interacción entre el sistema y su ambiente.
2. R. No funcionales. Describen restricciones que limitan las opciones de
solucionar el problema. Restricciones cuantitativas o precisión.
3. Seudorequerimientos. R. impuestos por el cliente que restringen la
implementación del sistema.
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Determinación de Requerimientos
Especificación
Sistema
1. Conceptos. Concepto
Determinación
Requerimientos
Obtención
Documentación
Cliente/Usuario
Desarrolladores
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Validación
Determinación de Requerimientos
2. Determinación de Requerimientos. Concepto y Fases.
Proceso que tiene como objetivo capturar, documentar y condiciones o
características que debe cumplir un sistema dado: La especificación del sistema.
1. Obtención de requerimientos. Captura de requerimientos con el objetivo de
definir que es el sistema.
2. Documentación de requerimientos. Los requisitos han de reflejarse en un
documento como registro del proceso de captura con el objetivo de fijar una
base para clientes y desarrolladores.
3. Validación. Es el proceso por el cual se determina si la especificación es consistente es
decir si los requerimientos satisfarán las necesidades del cliente.
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2. Determinación de Requerimientos. Participantes en el proceso.
 Supervisores del contrato, sugieren hitos de control y cronogramas que disciplinan el
desarrollo del sistema.
 Clientes y usuarios, deben comprender y trasmitir adecuadamente los requerimientos,
para del sistema.
 Los gerentes de negocios, para calibrar el impacto de construir y utilizar el sistema.
 Los diseñadores que usarán los requerimientos como base del desarrollo.
 Los verificadores encargados de las sesiones de prueba destinadas a asegurar que el
sistema cumple los requerimientos.
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2. Determinación de Requerimientos. Captura R.
1. Captura de Requerimientos.
1. Primera tarea
2. Fase critica. Colaboración de grupos heterogéneos.
Desarrollador
Cliente/Usuario
Actividades
Obtención
Requer.
Identifc.
Actores
Captura de
Requer.
Identifc.
Funcionalidad
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2. Determinación de Requerimientos. Captura R.
Objetivos de la captura de requerimientos (OO):
 Identificación de actores. Entidades externas que interactúan con el sistema.
Como abstracción de papeles.
 Identificar la funcionalidad a la que tiene acceso cada actor.
 Identificación de escenarios. Descripción concreta, enfocada e informal de una sola
característica del sistema desde el punto de vista de un solo actor.
 Descripción de casos de uso.
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2. Determinación de Requerimientos. Captura R.
Administración de la Captura de requerimientos:
 Fuentes:
 Documentación.
 Personas con puntos de vista necesarios.
 Técnicas




Cuestionarios
Entrevistas
Talleres
Prototipos
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2. Determinación de Requerimientos. Captura R.
Fuentes.
 Análisis de Documentación.
Es imprescindible cuando:
 Introducción del sistema en infraestructuras existentes.
 Suplemento de funcionalidad ya disponible.
Documentación a analizar:






Sobre las prácticas existentes de los usuarios.
Sobre procedimientos de soporte.
Sobre componentes técnicos.
Sobre el modelo lógico
Sobre los modelos de procesos y datos
Sobre requisitos existente
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2. Determinación de Requerimientos. Captura R.
Fuentes.
 Personas. Identificar personas con puntos de vista precisos para representar el conjunto
de los requerimientos:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Dirección general
Usuarios finales y dirección
Clientes
Proveedores
El equipo operativo
El equipo de mantenimiento
Asesoría jurídica u otros expertos.
 Importante contar con más de una persona por cada punto de vista.
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2. Determinación de Requerimientos. Captura R.
Técnicas
1. Elaboración de cuestionarios.
1. Recomendable para grandes poblaciones (+30 personas).
2. Recomendable como base para posterior entrevista personal.
3. Crear un marco para el análisis de resultados. (visión clara de cómo utilizar
la información)
4. Comprobar que existe información suficiente en el personal “cuestionado”.
5. Garantizar que es comprensible (no utiliza argot técnico).
6. Probarlo antes de comenzar
7. Verificar la comprensión.
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2. Determinación de Requerimientos. Captura R.
Tipos de cuestionarios:
 Para recopilar datos estructurados. 2 Modalidades:
1. Mediante Lista de cuestiones concretas y de respuesta cerrada.
 ¿Cuánto lleva operando el actual sistema de facturación (en años)?.
2. Mediante índices.
 ¿Importancia de estos factores para adquirir un OS?
Baja
Alta
Velocidad
1
2
3
4
5
Usabilidad
1
2
3
4
5
Flexibilidad
1
2
3
4
5
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2. Determinación de Requerimientos. Captura R.
Tipos de cuestionarios:
 Cuestionarios para recoger información abierta.
 Se formula una pregunta abierta.
 ¿Cuál son para usted los factores principales en la selección de proveedor de
servicios de Internet”
 Útiles para obtener una información inicial sobre el área.
 Importante evitar sesgos.
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2. Determinación de Requerimientos. Técnicas captura.
Entrevistas
 Objetivo: Obtener toda la información posible de la visión que el entrevistado tiene de
los requisitos.
 Depende de la habilidad del entrevistador para crear un clima de confianza.
 Resulta útil planificar las entrevistas para evitar sesgos (evitar que un grupo incline a un
lado el proceso).
 Preparar un marco para la entrevista (mediante un cuestionario)
 Confirmar detalles del entrevistado
 Establecer la finalidad de la entrevista con el entrevistado
 Organizar una lugar adecuado.
 Confirmar los detalles por escrito.
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2. Determinación de Requerimientos. Técnicas captura.
Entrevistas:
 Es aconsejable 2 entrevistadores (una conduce la entrevista el otro supervisa la
interacción y toma notas):
 Mejora la gestión del tiempo.
 Beneficia la supervisión.
 Es aconsejable emplear tanto preguntas abiertas como cerradas:
 Abiertas: Suelen comenzar por “qué”, por qué” y “como” y exigen respuesta
detallada por el entrevistado.
 Cerradas: Aquellas con un Intervalo específico de respuesta.
 El entrevistador debe centrar la entrevista cuando esta se desvía.
 El entrevistador debe evitar emitir juicios de valor para no influir.
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2. Determinación de Requerimientos. Técnicas captura.
Entrevistas:
 Análisis de resultados de la entrevista:
 Si se ha utilizado como marco un cuestionario, este se utilizará como contexto e el
análisis.
 Si la entrevista no es estructurada, el resultado se detallará como informe.
Esquema de resumen de entrevista
Nombre entrevistado.
Puesto de trabajo y breve descripción.
Punto de vista que representa.
Fecha, hora y lugar de la entrevista
Resumen de puntos principales
Doc´s. de referencia
Otros contactos.
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2. Determinación de Requerimientos. Técnicas captura.
Talleres:
 Reunión de partes interesadas.
 Sesiones intensivas y estructuradas concentradas en uno o dos días.
 Es preciso una importante preparación previa:
 Definir con los participantes la finalidad del taller.
 Facilitarles información histórica.
 El taller ha de ser dirigido por un experto para:
 Garantizar que todo los participantes aportan sus puntos de vista.
 No se desvían del propósito del taller.
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2. Determinación de Requerimientos. Técnicas captura.
Talleres:
 Los requisitos capturados en el taller se registran junto con todas las cuestiones
y acciones resultantes.
 Se genera un informe para documentar los resultados y base de la especificación
de requisitos.
 Tiene la ventaja de reunir a los participantes pudiendo debatirse las cuestiones
más controvertidas y resolver así requisitos aparentemente divergentes
satisfaciendo a las partes.
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2. Determinación de Requerimientos. Técnicas captura.
Modelado de proceso:
 Método de análisis vertical (up-dow) para establecer la composición funcional del area
para la cual se propone el sistema.
Proceso
Funciones
Actividades
Funciones
Funciones
Actividades
Actividades
Actividades
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Actividades
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2. Determinación de Requerimientos. Técnicas captura.
Modelado de proceso:
 Se descompone el sistema en procesos “atómicos” que no admitan mas
divisiones.
 La derivación de procesos se realizará mediante técnicas de captura de
requisitos.
 Los usuarios revisarán el modelo en cada desagregación.
 Permite correcciones antes de seguir con una mayor elaboración
 Permite identificar procesos de bajo nivel duplicados, permitiendo una
simplificación del modelo.
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2. Determinación de Requerimientos. Técnicas captura.
Prototipado:
 Un prototipo es un modelo de sistema eventual que se puede utilizar para demostrar las
características de lo que el sistema puede ofrecer. 2 métodos: P. desechable, P. evolutivo.
 Los prototipos pueden usarse para:
 Demostrar la viabilidad del sistema. Se implanta parte del sistema para:
 Comprobar el comportamiento funcional.
 Análisis de rendimiento.
 Aclarar los requisitos del usuario.
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2. Determinación de Requerimientos. Documentación.
 Los requisitos han de reflejarse en un documento como registro del proceso de captura.
 El objetivo de la documentación es servir de base para la futura operativa del proyecto
tanto para clientes como para desarrolladores.
 Por ello han de escribirse de modo que sean significativos para ambos.
 Así se generan dos documentos:
 Doc. De requisistos del usuario/Definición de requerimientos
 Doc. De requisitos del sistema/Especificación de requerimientos.
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2. Determinación de Requerimientos. Documentación.
Doc. De Requisitos del Usuario/determinación de requerimientos.
 Listado completo de las cosas que el cliente espera que haga el sistema propuesto para
todas las categorías de usuarios (incluido el soporte operativo).
 Redactado de forma que el cliente pueda entenderlo. (con claridad, conciso y
congruente)
 Es generado entre cliente y desarrollador como documento de compromiso.
 Si el Documento recoge requisitos no funcionales se documentarán en términos
mensurables.
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2. Determinación de Requerimientos. Documentación.
Doc. De Requisitos del Usuario/determinación de requerimientos.
Elementos de la documentación:
 Se perfila el propósito general del sistema con referencias a otros sistemas relacionados
y un diccionario de términos y abreviaturas que puedan ser útiles.
 Descripción de antecedentes y objetivos del desarrollo.
 Si el cliente tiene un nuevo enfoque para describir el problema se recoge el enfoque y
sus restricciones o suposiciones si las hay.
 Se detallan se definen las características del sistema: Limites del sistema, interfaces, lista
clases y características, funciones y procesos con sus entradas y salidas y finalmente
requerimientos específicos de rendimiento.
 Requerimientos sobre soporte, seguridad y privacidad y cualquier restricción.
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2. Determinación de Requerimientos. Documentación.
Doc. De Requisitos del Usuario/determinación de requerimientos.
E. Requisitos del Usuario
Introducción
1. Alcance. Área de aplicación de los requisitos.
2. Definiciones.
3. Historial.
4. Descripción de alto nivel. Esquema del problema.
5. RF (Forma atómica y con identificador)
6. RNF (Forma atómica y con identificador y
vinculados a los funcionales que soportan)
7. Restricciones específicas
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2. Determinación de Requerimientos. Documentación.
Doc. De Requisitos del Sistema/especificación de requerimientos.
 Se desarrolla a partir del documento de requisitos del usuario.
 Cubre el mismo área que el documento de requisitos del usuario pero en los términos
técnicos adecuados para diseñar el sistema,
 Suele estar redactado por analistas de requerimientos.
 Se fundamenta en:
 El modelado del sistema, para esclarecer la funcionalidad del sistema.
 Restricciones sobre infraestructura.
 Requisitos Funcionales y no funcionales.
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2. Determinación de Requerimientos. Documentación.
Doc. De Requisitos del Sistema/especificación de requerimientos.
E. Requisitos del Sistema
Introducción
1. Alcance. Relación con otros sistemas
2. Definiciones.
3. Historial. Infraestructura existente
4. Descripción de alto nivel. Esquema del problema.
5. RF (Forma atómica y con identificador)
6. RNF (Forma atómica y con identificador y
vinculados a los funcionales que soportan)
7. Restricciones específicas
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Determinación de Requerimientos
2. Determinación de Requerimientos. Validación.
 La determinación de requerimientos tiene 2 propósitos:
 El acuerdo entre clientes y desarrolladores sobre qué debe ser el sistema.
 Proporcionar a los diseñadores pautas para el desarrollo.
 La validación de requerimientos es el proceso por el cual se determina si la
especificación del sistema es consistente, es decir si los requerimientos satisfarán las
necesidades del cliente. 2 pasos (trazabilidad):
 Se asegura que cada especificación del sistema pueda ser rastreada hasta su
requerimiento en el documento de definición.
 Se chequea la definición comprobando que cada requerimiento es rastreable hasta la
especificación.
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2. Determinación de Requerimientos. Validación.
 La técnica más utilizada y simple son las reuniones de revisión.
 Se examinan los requerimientos por parte de:
 Representantes del cliente:
 Operadores del sistema.
 Operadores que preparan las entradas
 Operadores los que utilizan las salidas
 Gerentes de estos empleados.
 Representantes del desarrollador:
 Equipo de diseño
 Equipo de pruebas, y gestión de configuración
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2. Determinación de Requerimientos. Validación.
 La reuniones comprenden las siguientes actividades:
 Se revisan las metas declaradas y los objetivos del sistema.
 Se comparan las metas con los requerimientos para verificar que todos estos son
necesarios.
 Se describe el ambiente en el que debe operar el sistema.
 Se evalúa y documenta el riesgo y se plantean alternativas.
 Se determinan las pruebas según avance el sistema.
 Cuando se detecta un problema se documenta y se establece la acción para
subsanarlo antes del comienzo del proceso de diseño.
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2. Determinación de Requerimientos. Validación.
 La trazabilidad de requisitos se documenta mediante la MTR (Matriz de trazabilidad de
Requisitos).
Matriz de Trazabilidad de Requisitos
Resumen de
requisitos del
Usuario
Requisito del
Usuario
Requisito del
Sistema
Identificador
Identificador
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