Transcript 非緊急救護運送服務運送病人安全措施提示

非緊急救護運送服務
運送病人安全措施提示
李統先, 李耀波, 非緊急救護運送服務,伊利沙伯醫院
確認之問題/危機
由於非緊急救護運送服務員工在日常工作中須要運送大量病人及
希望可以盡快將病人送達目的地，故很多時他們都是在忽忙中執
行有關之運送程序，因而忽略一些安全細節而令病人有機會在運
送過程中受傷或受到影響。
目的
提高非緊急救護運送服務員工在
進行病人運送過程中之安全性。
已執行之行動
於二零零九年二月十八日向員工發出“運送病人安全措施提示”
及張貼於非緊急救護車內以提醒員工在運送病人時須注意之安全
事
項：
1) 運送病人上落非緊急救護車之注意事項
2 ) 車廂上轉移病人至座位或床位之正確步驟
3) 鎖輪椅、輪床及安全帶之正確程序
4) 正確檢查氧氣供應方法
5) 炎熱或寒冷天氣時照顧病人須知
6) 斜路上落病人留意事項
7) 運送途中注意事項
8) 發生交通意外時的處理方法
成效 / 結果
•員工在運送病人時之安全警覺性提高，而病人在運
送途中之安全及穩定性有所改善。
•服務調查結果亦顯示病人對部門之員工服務態度及
水平、設施、整體服務質素均表滿意。
(平均得分: 3.98(滿意分數為4分)