Transcript cours gestion projet partie 1-2 et 3

Agenda
• Généralités
• Contexte du management de
projet
• Structures et organisations
• Management de projet
• Planification du projet
• Pilotage « suivi » du projet
• Élaboration du plan de projet
• Mise en œuvre du plan de projet
• Collecte des données et mises à
jour
• Communication du projet
• Les logiciels de gestion de projet
Objectifs de séminaire
• Aspects essentiels de la gestion de projets
• Méthodologie
• Terminologie et définitions
Qu’est ce qu’un projet ?
Produit /
Performance
Un effort :
• unique
• temporaire
Projet
Budget
pour fournir un produit ou un service.
Dates
Un projet : un effort temporaire
• Avec des dates de début et de fin
identifiées
• Pas forcément de courte durée
Phases du projet
Chaque fin de phase est l’occasion de :
• Valider ce qui a été réalisé
• Permettre la livraison d’un livrable
intermédiaire du projet
• Décider de la suite du projet
Management de projet
« Application des connaissances, des
compétences, des outils et des méthodes,
aux activités d’un projet, en vue d’atteindre
ou de dépasser les besoins et les attentes
des parties prenantes du projet. »
Management
de projet
Cycle de vie du projet
• Définit le début et
la fin du projet
• Succession des
phases du projet
• Intègre la notion
de dépendance prédecesseur /successeur
Parties prenantes
• Individus ou organismes ayant des
intérêts dans le projet ou dans son
livrable
• Exemples : chef de projet, équipe projet,
client, sponsor, Direction, le Maître
d’Oeuvre, le Maître d’Ouvrage…
Cultures et styles organisationnels
• Management de projets ou management
par projets
• Le projet évolue dans l’environnement de
l’entreprise : respect des règles et des
méthodes, normes, culture
Organisation projet
• Ressource dédiées au projet
• Travail en plateau, dans un même lieu
Métier du chef de projets
Le chef de projet :
• Est le garant du plan de projet
• Rassemble et coordonne les moyens
• A son niveau de responsabilité lié à la
structure choisie
Un chef de projet doit« Savoir ne pas savoir
»
Compétences clés du
chef de projets
Un chef d’orchestre
•
•
•
•
multi-compétences :
Leader d’équipe
Communicateur
Négociateur
Résolveur de problèmes et de conflits
-
L'animation
1. Annoncez l'objectif.
2. Faîtes participer.
3. Conduisez le groupe vers
l'objectif.
Les différents types
d ’animateurs
z
L’ANIMATEUR DIRECTIF
z Ex : « Toi, tu fais ça et toi ça. Y’a intérêt que ça
avance ! Et plus vite que ça ! »
z
L’ANIMATEUR PARTICIPATIF
z Ex : « Quelqu’un veut bien prendre cette action
? Non ? Ben, c’est embêtant, non ?»
z
L’ANIMATEUR MOBILISATEUR
z Ex : « Il faut qu’ensemble, nous trouvions une
solution. Je propose que l’on se voit ¼ d’heure
demain matin à 8h00. C’est d’accord ? »
LES TYPOLOGIES D’ANIMATEUR
LES +
z
L’ANIMATEUR
z Avance selon son idée
L’ANIMATEUR
PARTICIPATIF
z
z Braquer les gens
z …
DIRECTIF
z
LES -
z Ménage le groupe
z Ça n’avance pas
z Est bien perçoit, pas de
z …
remou
L’ANIMATEUR
z convaincant
MOBILISATEUR
z Met les gens dans l’action
SAVOIR ETRE
ET SAVOIR FAIRE DE l’ANIMATEUR
z
Savoir être :
z
z
z
z
z
z
z
z
z
Persévérance
Réceptivité
Volontarisme
Créativité
Disponibilité
Consistance
Réalisme
Vigilance
…
z
Savoir faire :
z
z
z
z
z
z
z
z
z
z
z
S’informer
Négocier
Faire confiance
Informer
Écouter
Contrôler
Persuader
S’engager
Recadrer
Coordonner
…
L’EXEMPLE
z L’animateur doit appliquer ses propres conseils
z
L’animateur sait se remettre en cause
z L’animateur doit prendre une part active aux
actions les plus rébarbatives
z L’animateur sait reprendre en
charge une action qui nécessite
son exemple
LA CREDIBILITE
z L’animateur est honnête
z L’animateur est transparent
z L’animateur évite de changer les
orientations/priorités du groupe
z L’animateur tempère sont impulsivité
z L’animateur doit perpétuellement chercher à
monter en crédibilité ; c’est cette crédibilité qui
simplifie son travail d’animateur
LA MOTIVATION
z L’animateur sait faire abstraction (
dissimulation) des difficultés
z L’animateur sait mettre en lumière les bons
résultats
z L’animateur sait faire des pauses pour
montrer le chemin parcouru
z L’animateur sait qu’un homme motivé est
un homme qui s’engage
LA CREATIVITE
z L’animateur est plus moteur de créativité que
créatif lui-même
z L’animateur sait faire aboutir
les idées des contributeurs
z L’animateur sait montrer que
l’idée est utile
L’AIDE
z L’animateur sait aider lorsque
le contributeur est en difficulté
ou va l’être
z L’animateur sait adapter son
aide aux situations de besoin
z L’animateur sait quand son aide
est superflue
z L’animateur sait dire et montrer
qu’il peut aider
2. Faîtes participer
Le rôle de l’animateur n’est
pas
de faire un discours.
2.a. Cherchez à ce que tous
les participants s'expriment.
2.b. Dirigez les débats.
• Posez des questions :
– " Que pensez-vous de l'attitude d'un informaticien qui …? "
– " Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce cas ? "
– " Qui peut me dire combien coûte en moyenne une machine à
…?"
– " Est-ce que tout le monde comprend bien ce schéma ? "
• Reformulez :
– " Vous voulez dire que l'inspecteur du travail peut s'y opposer
?"
– " Si je vous comprend bien, la première condition de succès
c'est… "
• Apprenez à vous taire :
– Même si vous connaissez la réponse, ne répondez pas vousmême à toutes les questions. Demandez aux autres
participants d'y répondre.
Cherchez à ce que tous les participants s'expriment
– Faîtes en sorte que tous s'expriment :
– Evitez que certains monopolisent la parole et aidez
ceux qui parlent peu à s'exprimer. Valorisez les
idées de ceux qui parlent peu.
• Cherchez à créer une ambiance conviviale :
– Appelez les participants par leur prénom
(vous pouvez leur demandez de l'écrire sur un carton).
–
–
–
–
Adoptez un ton de voix chaleureux, souriez.
Faîtes preuve d'humour.
Racontez des anecdotes personnelles.
N'hésitez pas à dire : " je ne sais pas ", " c'est une question
difficile ".
Cherchez à deviner très tôt
les personnalités des participants
Les Membres du groupe
comme l’Animateur les voit
(Dessin extrait de la revue TW1 Topics)
8
3
5
4
2
6
7
9
1
5. Le Timide
3. Celui qui sait tout
1. Le Bagarreur
Rester calme
Ne pas se laisser entraîner
L’empêcher de
monopoliser le débat
Faire en sorte que le
groupe sape ses théories
2. Le Sage
C’est une aide
précieuse
Lui faire apporter sa
contribution
Lui poser des questions
faciles
Attirer l ’attention sur ce qu’il
dit d’intéressant
4. Le Bavard
L’interrompre avec tact
Limiter son temps de parole
7. Le Roupilleur
9. Le Rusé
Ne s’intéresse à rien
L’interroger sur ses activités
L’amener à donner des
exemples
6. Lui, il est Contre
Faire jouer son ambition
Si possible, utiliser ses connaissances
et son expérience
Essaye d’attraper
l’animateur
Utiliser les questions en
retour ou en relais
8. Le Grand Seigneur
Ne pas le critiquer
Utiliser la technique
du : « oui, mais »
Planification du contenu du projet
•
•
•
•
Description du produit
Charte du projet
Contraintes
Hypothèses
Décompositions structurées du
projet
1
1.1
1.2
1.2.1
1.3
1.2.2
WBS ( Work Breakdown Structure)
•Découpe le projet en
phases
•Favorise la délégation
et le contrôle
•Permet la
consolidation
d’informations
Décomposition structurée
du travail
Décompose le travail global en éléments
plus petits :
• Plus simples à manipuler
• Gérés pas des responsables locaux
• Consolidés pour conserver la vue globale
Outils et méthodes d’estimation
• Méthode à dire d’expert
• Estimation par analogie
• Simulation
Estimation de la charge de travail
• Basée sur l’expérience ou sur la base de
connaissances de l’entreprise
• Dépend du besoin et des capacités en
ressources
Le Diagramme de Gantt
• Contient une échelle de temps
• Donne une vue conviviale du planning
projet
• Permet de voir les dépendances entre les
phases et les tâches