Transcript Burenbemiddeling - WZO NG 25 januari 2011
Burenbemiddeling Gent
Welzijnsoverleg 25 januari 2011
Inhoud
1. Voorbereidingen 2. Burenbemiddeling Gent 3. Bemiddelingsproces 4. Vrijwilligers 5. Stand van zaken
1. Voorbereidingen
Juli 2009 onderzoeken mogelijkheid Burenbemiddeling in Gent Literatuurstudie Wetenschappelijke literatuur Handboeken/Draaiboeken Evaluatiestudies Werkbezoeken
1. Voorbereidingen
Stuurgroep Samen met experten kreeg het project vorm tijdens verschillende stuurgroep vergaderingen. Lokale Politie Gent Stadsdiensten Universiteit Gent Advocatuur Parket Herstelbemiddeling Suggnomé VZW Coördinator Vlaams Brabant Projectdossier werd samengesteld
2. Burenbemiddeling
Definitie burenbemiddeling Methode om conflicten aan te pakken tussen buren op vrijwillige basis met behulp van een onpartijdige derde persoon Bemiddelenaars Niet het werk van een rechter of politie-inspecteur Faciliteren een gesprek Creëren ruimte voor emoties zodat de buren samen op zoek kunnen gaan naar een oplossingen
2. Burenbemiddeling
Doelstelling Het bevorderen van de communicatie de verbondenheid de leefbaarheid tussen buren in de stad Gent dit met het oog op het stimuleren van de zelfredzaamheid van de burger ten aanzien van conflicten en ergernissen tussen buren.
2. Burenbemiddeling
Welke conflicten?
Kleine ergernissen Geluidshinder Overhangende takken Bamboe Blaffende honden Vuilnis,… Hinderlijk parkeren Welke conflicten niet Slagen en verwondingen Drug of alcoholproblematiek Psychische problemen
2. Burenbemiddeling
Basisprincipes Vrijwilligheid Onpartijdigheid Laagdrempeligheid Bemiddelen in de buurt Gratis Vertrouwelijkheid
3. Het bemiddelingsproces
Aanmelding Direct en indirect Nauwe samenwerking met diensten die reeds bemiddelen
Dienst
Horecacoach Studentenpreventiecoach Stedelijke integratiedienst Sociale dienst van Sociale Huisvestingsmaatschappijen
Doelgroep
Horeca Studenten Doortrekkers en Roma Volkshaard, Goede Werkamnswoning, ABC cvba, De Gentse Haard, Huisvesting Scheldevallei, Woningent, Dienst Wonen en Woonfonds.
GAS- bemiddelaar Herstelbemiddeling Dienst Wonen: woonwinkels Lokale Politie Gent Wanneer er een GAS is (+16 jaar) Iedereen die belang heeft in een strafrechterlijke procedure (voor, tijdens en na) Conflicten tussen huurders en verhuurders Wanneer er p.v. werd opgemaakt
3. Bemiddelingsproces
Intake buur A Uitleg over bemiddeling Luisteren naar verhaal Telefonisch contact met buur B Intake buur B Bemiddelingsgesprek Nazorg
4. Vrijwillige bemiddelaars
Waarom?
Onafhankelijk persoon Reflectie “Wat een vrijwillige kan, kan ik ook” signaal: conflicten kan je zelf aanpakken Extra stimulans om tot compromis te komen Verspreiden van bemiddelingsmethodiek
4. Vrijwillige bemiddelaars
24 vrijwilligers ingezet als bemiddelaar Gaan steeds per twee op stap Opleiding 5-dagen 2 delen: basismodule en uitdiepingsmodule Veel rollenspelen Stage: samen met coördinator
4. Vrijwillige bemiddelaars
Ondersteuning Intervisiebijeenkomsten Follow-up gesprekken na iedere case Bijscholing Afsprakennota Taakomschrijving Werkafspraken Deontologische code
5. Stand van zaken
Gestart juni 2010-dec 2010 124 aanvragen 81 dossiers in behandeling genomen 76 afgeronde zaken 44 aanmelders die bemiddeling wensen 15 buren B die bemiddeling weigerden 34 dossiers geleid tot oplossingen 26 bemiddelingen georganiseerd 20 positieve resultaten