Руководство волонтерами

Кто такие волонтеры?

 Волонтерство- это неоплачиваемая, сознательная, добровольная деятельность на благо других.

Зачем они нужны в организации?

Волонтеры могут:       Выполнять задания, не относящиеся к постоянным оплачиваемым работам; Добавить новое измерение и новых людей к организации; Принести новые идеи в организацию; Создать общественное мнение об организации в обществе; Распространять информацию об организации в личном общении с людьми; Помочь в сборе средств;

Зачем волонтерам нужна организация?

Их мотивации:  Потребность в контактах с другими людьми и преодоление чувства одиночества     Желание помогать нуждающимся Желание познакомиться с новыми людьми Желание бороться с определенной проблемой Гражданская позиция   Рост и развитие, желание научиться чему-то новому Потребность в признании  Стремление получить благодарность  Избыток свободного времени и др.

Как найти волонтеров?

     Личные контакты через друзей и коллег Публичные объявления т.ч. в Интернете Проведение интервью Плакаты и листовки Участие в собраниях избранных групп

Точка входа

.

Интервьюер должен спросить:

          Знаете ли Вы особенности организации, ее цели и ценности?

Почему Вы заинтересовались этой работой?

Каковы Ваши ожидания, связанные с работой в нашей организации?

Работали ли Вы волонтером раньше?

Сколько времени Вы можете уделять работе?

Хотели бы Вы пройти подготовительный тренинг?

Есть ли у Вас какие- либо ограничения (например, здоровье, географические, транспорт)?

Есть ли у Вас специальные интересы, хобби?

Есть ли у Вас какой- либо опыт, полезный для этой работы?

Вы предпочитаете работать в команде или индивидуально?

Точка входа

.

Волонтер должен спросить:

        Чем я буду заниматься?

В какое время Вы хотите, чтобы я работал? Часы работы фиксированные или изменяемые?

С кем я могу постоянно контактировать?

Будет ли какой- либо тренинг?

Есть ли у вас группа поддержки волонтеров?

Будет ли у меня возможность расширить круг моих обязанностей?

Что произойдет, если у меня не получится? Могу ли я тогда обратиться к кому- либо за поддержкой?

Если мне надоест работа, позволите ли мне уйти без проблем?

Критерии осознанного волонтерства

:

      Осознание собственной мотивации (зачем я помогаю, помогая остальным, ради чего). Понимание собственных потребностей (что я хочу получить от остальных, зачем я это делаю, какую личную потребность реализую).

Знание собственных ресурсов (чем могут помочь, как могут помочь). Понимание контекста проблемы, с которой работаем.

Знание и специфика работы с выбранной ЦА.

Ответственность за конечный результат

Критерии эффективного волонтерства:

        Наличие четкой и конкретной цели привлечения волонтеров к работе организации Определение круга деятельности волонтеров, их прав и обязанностей Реалистичность поставленных задач Безопасность и экологичность для всех вовлеченных сторон.

Четкие сроки и план работы Построение системы командной работы. В том числе, разъяснение отношений волонтеров и персонала.

Поощрения различного рода Выработка достойного процесса отстранения волонтеров

Точка схождения:

Миссия, цели, программы НКО Интересы и потребности волонтера Потребности целевых групп НКО

Права волонтеров:

    Получать информацию о деятельности организации Претендовать на обучение и профессиональную помощь Претендовать на возмещение накладных расходов Прекратить свою волонтерскую работу в любой момент

Обязанности волонтеров:

 Разделять миссию организации  Уважать внутренние правила организации  Нести ответственность за свою деятельность, соблюдать взятые на себя обязательства

Могут поделиться опытом:

     Фонд дикой природы www.wwf.ru

Фонд «Подари жизнь» www.podari-zhizn.ru

Фонд «Волонтеры в помощь детям-сиротам» www.otkazniki.ru

Группа «Доноры детям» www.donors.ru

Художественный реаблитационный центр «Дети Марии» www.mariaschildren.ru

  Фонд «Созидание» www.bf-sozidanie.ru

Фонд помощи хосписам «Вера» www.hospicefund.ru

И др.

Спасибо за внимание!

Татьяна Тульчинская [email protected]