Эффективное использование терминалов самообслуживания при
Download
Report
Transcript Эффективное использование терминалов самообслуживания при
Эффективное использование терминалов
самообслуживания при автоматизации
бизнес-процессов финансовой организации
SFOUR
Москва, 2-й Рощинский пр-д, 8
www.sfour.ru
Тел.+7(495)232-21-62
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Эффективность терминалов при
автоматизации бизнес-процессов
Предоставление сервисов в режиме 24х7
Доступ к сервисам в местах массового
присутствия клиентов
Гарантированное качество сервисов
Мобильность точек присутствия
Возможность обслуживания на нескольких языках
Упрощение сбора статистики
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Типовые процессы и терминальные
решения
Решение 1 – Прием платежей
Решение 2 – Проведение инкассаций
Решение 3 – Дистанционное банковское
обслуживание
Решение 4 – Управления очередями
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Решение №1 – терминал для приема
платежей
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Решение – терминал для приема
платежей
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Функциональные возможности
Замена расчетного офиса банка
Прием общефедеральных платежей
Прием собственных платежей банка
Работа с карточными транзакциями
Предоставление информации об услугах
Рекламное сопровождение
Комплексное расчетное обслуживание
коммерческих организаций (ГИБДД, ВУЗы и др.)
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Преимущества решения
Оптимизация операционных издержек
Централизация управления
Возможность быстрого открытия доп. офиса
Возможность открытия доп. офиса в ранее
недоступном месте
Предоставление услуг в режиме 24х7
Единый сценарий обслуживания, поддержка
нескольких языков
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Состав решения
Платежные терминалы SFOUR
Программная часть платежного терминала
SFOUR PayBox
Сервер мониторинга SFOUR EventWatch
Сервер проведения транзакций SFOUR Alternative
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Платежные терминалы SFOUR
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Платежные терминалы SFOUR
Полная линейка терминалов
Возможность фирменного оформления
Возможность использования функций выдачи
сдачи монетами и купюрами
Реализация работ с картами международных
платежных систем
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Программное решение SFOUR
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Программное решение SFOUR
Гибкие возможности по настройке сценария и
интерфейса
Реализация функций мониторинга и расширенного
управления сетью терминалов
Работа с платежными системами Киберплат,
Епорт, ОСМП, прямые шлюзы к WebMoney, Яндекс
Деньги, операторам сотовой связи
Подключение к процессинговым центрам по
протоколу банкомата NDC+ и pos-терминала ISO8583
Подключение собственных получателей платежей
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Программное решение SFOUR
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Программное решение SFOUR
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Типовые комплектации
Типовое решение для банков SFOUR Eco
Купюроприемник CashCode SM (стекер 1500
купюр)
Принтер StarTUP592
Ридер карт SankyoITC3K5
Пин-пад SZZT588 (сертифицирован Visa)
Программный комплекс SFOUR PayBox
ЦЕНА: Уточняйте у менеджера
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Решение №2 – терминал для проведения
инкассаций в торговых центрах
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Терминал для проведения
инкассаций в торговых центрах
Выручка
Выручка
Салон
красоты
Продуктовый
магазин
Выручка
Салон связи
Выручка
Ремонтная
мастерская
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Функциональные возможности
Централизация проведения инкассаций
Прием денежной выручки предприятий,
расположенных в одном торговом центре
Возможность предоставление расчетных услуг
торговым предприятиям (полная замена кассы)
Предоставление возможности приема платежных
карт (при отсутствии возможности работы с ними
на кассе в магазине)
Предоставление рекламной информации
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Преимущества решения
Оптимизация инкассационных выездов
Привлечение компаний-арендаторов и
предложение им расширенного набора банковских
услуг
Быстрое зачисление денежных средств на счет
торгового предприятия
Снижение инкассационных издержек
Предоставление услуг в режиме 24х7 и
возможность сдать выручку в удобное для клиента
время
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Состав решения
Инкассационный терминал SFOUR
Программная часть платежного терминала
SFOUR PayBox
Сервер мониторинга SFOUR EventWatch
Сервер проведения транзакций SFOUR Alternative
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Инкассационный терминал SFOUR
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Инкассационный терминал SFOUR
Возможность приема купюр пачкой до 100 штук
Кассета увеличенного объема до 4000 купюр
Использование высоконадежных
купюроприеминков CashCode и Giesecke
Возможность использования карт международных
платежных систем для идентификации
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Программное решение SFOUR
Программный сценарий для проведения
инкассаций
Возможность работы с несколькими типами
валют
Проведение платежной транзакции в процессинге
и в АБС банка
Удаленный мониторинг сети устройств и контроль
работы
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Программное решение SFOUR
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Типовые характеристики
Типовое решение SFOUR Collector
Купюроприемник CashCode MVU (стекер 4000
купюр, покупюрный прием)/Giesecke Lobby 90
(стекер на 4000 купюр, прием пачкой)
Принтер StarTUP592
Ридер карт SankyoITC3K5
Пин-пад SZZT588 (сертифицирован Visa)
Программный комплекс SFOUR PayBox
ЦЕНА: Уточняйте у менеджера
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Решение №3 – терминал для
дистанционного обслуживания
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Функциональные возможности
Полнофункциональное обслуживание клиента
в удаленном офисе
Подписание с клиентом договоров
Оформление и рассмотрение заявок на
выдачу кредитов
Выдача платежных карт
Выполнение расчетных функций
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Преимущества решения
Оптимизация издержек содержания банковского
мини-офиса (уменьшение арендный и зарплатных
затрат)
Повышение качества услуг за счет возможности
удаленного привлечения сотрудников банка,
обладающих высокой компетенцией
Оптимизация времени работы специалистов банка
и синхронизация распределения рабочих заданий
Контроль процесса обслуживания и сбор
статистики
Предоставление услуг в режиме 24х7
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Состав решения
Информационно-платежный терминал
самообслуживания SFOUR
Программная часть платежного терминала
SFOUR PayBox
Программный модуль SFOUR Remote banking
Программный модуль для обеспечения удаленной
связи
Сервер мониторинга SFOUR EventWatch
Сервер проведения транзакций и регистрации
заявок SFOUR Alternative
Модуль оператора банка
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Информационно-платежный терминал
SFOUR
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Информационно-платежный терминал
SFOUR
Лазерный принтер А4
Сканер документов
Сенсорный монитор
Полнофункциональная клавиатура
Ридер карт и пин-пад
Сканер паспортов
Система видеосвязи для проведения удаленных
переговоров со специалистом банка
Бокс для заполненных клиентом документов
Диспенсер карт
Принтер квитанций
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Программное решение SFOUR
Организация работы клиента с документами
Идентификация клиента
Обеспечение связи клиента с оператором банка
Регистрация заявок от клиента
Удаленный мониторинг и управление
сетью терминалов SFOUR EventWatch
Обеспечение расчетных функций с регистрацией
информации в процессинге и АБС банка
Организация работы оператора банка с заявками
клиентов
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Терминал для дистанционного
обслуживания
Открытие
счета
Заявка на
кредит
Специалист
банка
Клиент
ИС
банка
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Типовые характеристики
Типовое решение SFOUR Remote banking
Лазерный принтер А4 + сканер документов с
возможностью депонирования
Система видеосвязи + вандалостойкая трубка
Сканер паспорта (опционально)
Программный модуль SFOUR Remote banking
Программный комплекс SFOUR PayBox
ЦЕНА: Уточняйте у менеджера
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Решение №4 – система управления
очередями
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Функциональные возможности
Постановка клиента в очередь
Информирование клиента о его месте в очереди
и вызов к оператору через табло
Информация о количестве клиентов в очереди
Распределение клиентов по операторам на
на основании типа услуги
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Преимущества решения
Эффективная организация работы с очередями
Анализ загруженности отделения
Прогнозирование времени пребывания в очереди
Возможность оптимизации обслуживания клиента
за счет самостоятельного заполнения типовых форм
во время пребывания в очереди
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Состав решения
Информационный терминал SFOUR
Программная часть информационного терминала
SFOUR KioskBrowser 2
Программный комплекс ККС
Общее информационное табло
Информационное табло оператора
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Система управления очередями
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Типовые характеристики
Типовое решение для управления
очередями SFOUR
Терминал с принтером квитанций StarTUP592
Общее информационное табло
Информационное табло оператора
Программный модуль SFOUR KioskBrowser 2
Программный комплекс ККС
ЦЕНА: Уточняйте у менеджера
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Преимущества решений SFOUR
Более 60 выполненных проектов по внедрению
терминальных систем в банках
Возможность поставки комплексного программноаппаратного решения
Наличие функциональной платформы для
организации платежно-информационных сервисов
(включая процессинговый сервер и мониторинг)
Наличие широкой сервисной сети в 97 регионах
Решения SFOUR сертифицированы поставщиками
карточных процессинговых систем
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
> Таким образом решения
самообслуживания позволяют
Оптимизировать выполнение различных типов
бизнес-процессов
Смоделировать типовое решение, которое можно
легко тиражировать в филиальные сети
Компания SFOUR предлагает комплексное
внедрение проектов под ключ
Специалисты компании готовы провести
предпроектное обследование и предложить
типовые модели бизнес-процессов
Решения SFOUR внедрены во многих банках и
финансовых организациях и доказали
эффективность
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка
Большое спасибо за внимание!
Тимофеев Александр
Менеджер проектов
SFOUR
www.sfour.ru
Банковские терминалы самообслуживания
Решения для автоматизации деятельности
банка