Transcript FiXO: PRESENTAZIONE MODELLO DI SERVIZIO

Formazione e Innovazione per
l’Occupazione
FIxO Scuola & Università
Modello intervento Scuola
documento metodologico
3. Il Placement Scolastico
3.1 L’approccio al Placement Scolastico
RETE
Servizio Placement
SCUOLA
STUDENTE
13/04/2015
3
3.1 L’approccio al Placement Scolastico
Il modello di placement proposto parte dalla considerazione che il sistema scuola si
configura come anello di congiunzione tra studenti e famiglie, da una parte, e una
molteplicità di attori sul territorio, dall’altra.
Con essi, le scuole dovranno confrontarsi e collaborare, attivando relazioni e servizi
“on demand” in funzione delle convenienze reciproche nella realizzazione delle
attività, per il tramite del Servizio di Placement.
IMPRESE-DATORI DI LAVORO
13/04/2015
4
4. Il modello di Placement Scolastico
proposto dal Programma FixO S&U
4.2 Il modello di placement
(1/3)
Approccio sistemico-globale
Definizione di placement
Servizio di placement potrà
agire su 2
fronti
• I giovani ed i contesti di
provenienza
• Gli attori della rete (partner e
utenti del placement scolastico)
• studenti di IV e V classe
• diplomati negli a.s. 2011-2012/
2012-2013
• famiglie
• rete (aziende, università, servizi
per il lavoro ecc.)
&
• Conoscenza/consapevolezza
operare su 3
dimensioni
• Progettualità
• Agire con competenza
13/04/2015
di sé stessi
del contesto
aspirazioni/aspettative,
motivazioni, capacità immaginative
saper agire, voler agire, poter agire
6
4.2 Il Modello di Placement per gli
studenti (2/3)
Informazione
individuale o di
gruppo
del contesto
Laboratori
Studente
Laboratori
di se stessi
Colloqui
individuali
Analisi del target
Accoglienza
Individua il
bisogno e
fornisce
informazioni
Laboratori
Progettualità
Consulenza
orientativa
individuale
Agire con competenza
Laboratori
Esperienza
diretta
Sulle competenze
d’autoanalisi e
progettuali
Sulle tecniche di
ricerca attiva del
lavoro, l’avvio al
lavoro
d’impresa, i
percorsi di
avvicinamento al
lavoro, le
competenze
trasversali
Integrazione con la didattica
Formazione
13/04/2015
Sulle dimensioni
individuali della
scelta, le
competenze
trasversali, ecc.
INTERMEDIAZIONE DOMANDA OFFERTA
Esperienza
diretta
Conoscenza
Su offerta
formativa, profili
e competenze
richiesti dal
mercato,
normativa di
riferimento,
opportunità di
mobilità ecc.
Integrazione con la didattica
Le attività previste dal modello per gli studenti sono finalizzate a potenziare la capacità di gestione
e di autoregolazione del loro percorso formativo/professionale, restituendo agli studenti un ruolo
necessariamente attivo
7
4.2 Il Modello di placement per la rete
(3/3)
Le attività previste dal modello per la rete sono finalizzate a rafforzare la filiera dei Servizi per il
Lavoro e divenire l’elemento di congiunzione e di ottimizzazione delle risorse presenti sul territorio,
per facilitare i processi di ingresso dei giovani nel mercato del lavoro
Informazione
del contesto
Formazione
Su vincoli e opportunità offerti
dal contesto socio-economico e
normativo
INTERMEDIAZIONE DOMANDA OFFERTA
Conoscenza
Supporto all’individuazione dei fabbisogni professionali
di se stessi
Rete
Fornisce
informazioni e
individua bisogni
Supporto all’individuazione di eventuali spazi di
collaborazione
Accoglienza
Definizione congiunta di un’offerta formativa coerente con
le richieste del mercato locale (CTS ecc.)
Analisi del
target
Fornisce
informazioni e
individua
opportunità
Progettualità
Accordi di
collaborazione
Eventuale ridefinizione progettuale dei servizi offerti dal
Placement
Progettazione integrata di attività/interventi
In-formazione e supporto per attivare misure di inserimento
professionale
Agire con competenza
Supporto alla predisposizione di progetti formativi
Supporto al tutor aziendale
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8
4.3 Il Modello operativo di placement
(1/3)
• spazi dedicati all’interno di ogni istituto scolastico che
siano riconoscibili e facilmente accessibili a tutti gli
studenti (compresi quelli con disabilità) e agli attori della
rete;
DAL PUNTO DI VISTA STRUTTURALE
• attrezzature (arredi, pc, collegamento ad internet ecc.);
prevede:
• un coordinatore e uno staff operativo (quest’ultimo, non
necessariamente
interno
alla
scuola),
composto
possibilmente da 3 o 4 persone anche in funzione del
bacino d’utenza.
POSIZIONAMENTO DEL SERVIZIO DI PLACEMENT
• Centri per l’impiego
• Agenzie del lavoro
generaliste (interinali)
• Agenzie di intermediazione
• Agenzie di ricerca e
selezione del personale
• Enti di formazione
professionale
• Altre Aziende
• Altre Università
• Camere di commercio
•…
13/04/2015
Utenti
attuali
Rete
potenziale
•
•
•
•
•
Studenti di tutte le classi
Famiglie
Docenti e studenti di scuola
secondaria di primo grado
…
Servizio di placement
Utenti
potenziali
• Studenti delle classi IV e V
• Diplomati
Rete
attuale
• Aziende/datori di lavoro
• Università
• Sistema Offerta formativa
post-diploma
•…
9
4.3 Il Modello operativo di placement
(3/3)
Servizio di Placement Scolastico
Adesione a Cliclavoro
Promozione del servizio e individuazione dei
gruppi target
Uscita o eventuale invio ai
servizi del territorio
Analisi della domanda e registrazione nel
sistema informativo
Accoglienza
Analisi
del target
PREREQUISITO
Progettazione /definizione di un
percorso di placement
Accesso al servizio
per istruzione/formazione
per l’inserimento lavorativo
Orientamento
In-formazione orientativa
Consulenza orientativa
Formazione orientativa
Scelta del percorso
universitario o formativo
Mediazione al lavoro
Pubblicazione e aggiornamento dei CV
Attività di rete preliminari
all’intermediazione
Stipula accordi con
Aziende e Servizi per
eventuali collaborazioni
Accesso all’intermediazione
Incontro domanda offerta
Avvio di percorsi di
avvicinamento al lavoro
13/04/2015
Avvio di percorsi
inserimento lavorativo
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5. I servizi di placement rivolti agli
studenti
5.1 Dagli studenti al Placement
BISOGNI
• Conoscere le proprie
caratteristiche, aspirazioni e
attitudini e saperle valorizzare
ai fini dell’inserimento
lavorativo
• Orientare le scelte formative
future per aumentare la
propria occupabilità
• Incrementare le conoscenze e
competenze per la ricerca
attiva di un lavoro
• Valorizzare le competenze
trasversali spendibili nel
mercato del lavoro
• Acquisire
qualificazioni/competenze
tecniche immediatamente
spendibili nel mercato del
lavoro, anche attraverso
esperienze dirette
(stage/tirocinio, etc.)
• Trovare una collocazione
lavorativa
•…
OBIETTIVI
• Rendere gli studenti un
target «appetibile» per il
mercato del lavoro e della
formazione
• Accelerare
i
processi
decisionali, orientando in
maniera efficace le scelte
dei giovani tra percorsi di
occupabilità/occupazione
FASI
Fase propedeutica
Identificazione e analisi
del target
1. Accoglienza
2. Orientamento
3. Mediazione al lavoro
5.2 L’articolazione temporale del
servizio di placement
Fase preliminare
Fase di implementazione del servizio
Fase di erogazione del servizio
Adesione a Cliclavoro
Analisi del
target
Promozione del servizio e individuazione dei
gruppi target
Analisi della domanda e registrazione nel
sistema informativo
Accoglienza
Accesso al servizio
Uscita o eventuale invio ai
servizi del territorio
Progettazione /definizione di un
percorso di placement
per istruzione/formazione
per l’inserimento lavorativo
Orientamento
In-formazione orientativa
Consulenza orientativa
Formazione orientativa
Mediazione al lavoro
Scelta del percorso
universitario o formativo
Accesso
all’intermediazione
Incontro domanda offerta
Pubblicazione dei CV
13/04/2015
Avvio di percorsi di
avvicinamento al lavoro
Collocazione al
lavoro
5.3 L’articolazione funzionale del
servizio di placement
Analisi del
target
Scuola/Referente Servizio Placement Scolastico
Attori del territorio/rete
Operatore
FIxO S&U
Famiglia
Promozione del servizio e individuazione dei
gruppi target
Riceve
l’informazione
Analisi della domanda e registrazione nel
sistema informativo
Accoglienza
Interesse per
percorso
Universitario
/formazione?
Si
Eventuale invio ai
servizi del territorio
Autorizza
Interesse
per
inserimento
lavorativo?
Presa in carico del
ragazzo
Attività specifiche
Si
Invio feedback periodici al
S.P.S.
Analisi dei bisogni e progettazione di
un percorso di placement
Orientamento
Stipula del Patto di Servizio
In-formazione orientativa
Scelta del
percorso
universitario
o formativo
Consulenza orientativa
Formazione orientativa
Mediazione al
lavoro
Accesso
all’intermediazione
Pubblicazione dei CV
13/04/2015
Incontro domanda offerta
Avvio di percorsi di
avvicinamento al lavoro
Riceve l’informazione
Si
Autorizza
Accesso al servizio
Studente/diplomato
Collocazione al
lavoro
14
No
Accetta il rinvio
5.4 L’analisi del target
(1/3)
Affinché il servizio di placement possa agire in maniera efficace è necessario
individuare in modo puntuale il target di riferimento. A questo scopo dovranno essere
raccolte e analizzate le informazioni relative ai diversi gruppi target (studenti,
diplomandi, diplomati, famiglie …), per garantire un servizio coerente con i bisogni e le
esigenze rilevate. Tale fase preliminare prevede anche un’attività di comunicazione
rivolta ai soggetti destinatari dei servizi.
Raccolta informazioni sui
diversi gruppi target
13/04/2015
Azioni di
comunicazione mirate
Accesso del target
al servizio
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5.4 L’analisi del target
Scuola/incaricato Servizio Placement Scolastico
Raccolta elenchi studenti delle classi IV e V
Operatore servizi del
territorio/rete
Analisi del target
Operatore FIxO
Famiglia
Studente/
diplomato
Database
studenti
Diffusione materiali informativi cartacei e
multimediali presso studenti, famiglie
Attivazione di
eventi informativi
per famiglie e
studenti
(2/3)
Materiale
informativo
Promozione iniziativa
all’interno di attività
scolastiche (didattica,
assemblea d’istituto ecc.
Riceve
l’informazione
Riceve
l’informazione
Accoglienza
Decide di
accedere
al S.P.S.?
Registrazione nel sistema informativo
13/04/2015
Autorizza se
minorenni
Si
No
5.4 L’analisi del target
Figure coinvolte
Referente del servizio di
placement
13/04/2015
(3/3)
Attività
Output
Identificazione
target
di
riferimento:
dimensionamento del bacino di utenza delle
classi quarte e quinte e dei diplomati dell’A.S. Database popolazione
2012-2013
target
Predisposizione di un database relativo al target
di riferimento
Promozione del servizio presso i diversi gruppi
target attraverso l’utilizzo di materiale
informativo (cartaceo e multimediale), la
partecipazione ad eventi ed attività scolastiche
ed extra-scolastiche, l’organizzazione di eventi
ed attività
Materiale informativo
cartaceo e multimediale
Eventi informativi
Presenza presso eventi
già organizzati
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5.5 L’accoglienza
(1/4)
Dopo una prima analisi del target di riferimento che individua i possibili utenti del
Servizio di Placement, si attiva la fase di Accoglienza che individua i principali bisogni
degli studenti e fornisce tutte le informazioni sull’offerta specifica dei servizi
Domanda esplicita
Promuovere scelte formative coerenti con:
- le dimensioni personali
- le opportunità/vincoli del contesto
Aumentare la propria occupabilità:
• realizzando scelte formative coerenti
• valorizzando e/o acquisendo competenze trasversali spendibili nel MdL
• acquisendo qualifiche/competenze tecniche immediatamente spendibili
nel MdL, anche attraverso esperienze dirette (stage/tirocinio, etc.)
• Incrementando le conoscenze e competenze per la ricerca attiva del
lavoro
Bisogno
Inserirsi nel mercato del lavoro
Bisogno
Proseguire nel percorso universitario o di formazione
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5.5 L’accoglienza
(2/4)
Prestazione
Figure coinvolte
Attività
Output
Registrazione
dell’utente
Referente del
Servizio di
Placement

Realizzazione di colloqui individuali o attività di gruppo per: fornire
informazioni dettagliate sul servizio, raccogliere informazioni sugli
utenti e inserirle nel sistema informativo
–
–
Informazioni diffuse
database utenti compilato
Analisi della
domanda
Referente del
Servizio di
Placement

Analisi delle richieste degli utenti rispetto al servizio attraverso
colloqui individuali o attività di gruppo
Valutazione la pertinenza della domanda rispetto al servizio
–
Scheda colloquio
–
–
–
Contatto con le famiglie
Servizi territoriali individuati e contattati
Scheda di feedback periodico
–
–
Famiglie e studenti informati
Modulo di autorizzazione dell’invio ad altro
servizio
–
–
–
Presa in carico
Attività realizzate
Schede di feedback

• Comunicazione allo studente e alla famiglia relativamente agli esiti
della domanda emersa, se non pertinente al servizio
Referente del
Servizio di
Placement
Eventuale invio
ad altri servizi
• Individuazione di servizi del territorio adatti ad accogliere la
•
•
•
domanda emersa, se non pertinente al servizio di placement
Contatto con il servizio individuato
Invio dello studente al servizio
Raccolta di informazioni periodiche (feedback sullo studente)
• Partecipazione ad attività individuali o di gruppo per l’analisi della
domanda (compila schede e questionari ecc.)
Studente
• Ricezione dell’informazione relativa alla pertinenza della domanda
(anche la famiglie se minorenne)
• Autorizzazione all’invio ad altro servizio (anche la famiglie se
minorenne)
Operatore del
servizio territoriale
Accesso al
servizio
Referente del
Servizio di
Placement
Operatore FIxO
• Presa in carico dello studente
• Realizzazione di attività specifiche
• Invio di feedback

Inserimento dello studente nel servizio di placement in caso di una
successiva individuazione di una domanda pertinente al servizio di
placement
–
–
Schede di colloquio
Studente inserito nel servizio

Supporto a distanza o con incontri di supervisione gli incaricati del
placement nella realizzazione delle attività di accoglienza
–
Incaricati supportati
19
5.5 L’accoglienza
Scuola/incaricato Servizio Placement Scolastico
(3/4)
Operatore FIxO
Famiglia
Studente/diplomato
Registrazione nel sistema informativo
Partecipa ad attività idi analisi della
domanda
Individuazione della domanda esplicita
Accoglienza
Accesso al servizio
Si
Partecipa alle attività di approfondimento
di analisi della domanda
Approfondimento analisi della domanda
Interesse per
percorso
Universitario
/formazione?
No
Si
Emerge una domanda
pertinente al servizio?
Interesse
per
inserimento
lavorativo?
Si
Orientamento
Analisi dei bisogni specifici e progettazione di un percorso di placement
per istruzione/formazione o per l’inserimento lavorativo
Stesura del Patto di
Servizio
13/04/2015
Sottoscrive se
minorenne
Sottoscrive se
maggiorenne
20
5.5 L’accoglienza
(4/4)
Prestazione
Figure
coinvolte
Attività
Output
Registrazione
dell’utente
Referente del
Servizio di
Placement
 Realizzazione di colloqui individuali o attività di gruppo per fornire
informazioni dettagliate sul servizio, raccogliere informazioni sugli utenti
e inserirle nel sistema informativo
–
–
Informazioni diffuse
database utenti compilato
Analisi della
domanda
esplicita
Referente del
Servizio di
Placement
 Analisi delle richieste degli utenti rispetto al servizio attraverso colloqui
individuali o attività di gruppo
 Valutazione della pertinenza della domanda rispetto al servizio
–
Scheda colloquio
–
Schede, questionari
–
–
–
Schede di colloquio
Bisogni individuati
Percorso di placement
progettato
–
–
–
Schede di colloquio
Bisogni individuati
Percorso di placement
progettato
–
–
Percorso di placement condiviso
Patto di servizio
–
Patto di servizio sottoscritto
Studente
• Partecipazione ad attività individuali o di gruppo per l’analisi della
domanda esplicita (compila schede e questionari ecc.)
• Approfondimento dell’analisi della domanda per l’individuazione della
Accesso al
servizio
Referente del
Servizio di
Placement
•
•
tipologia di percorso che lo studente intende intraprendere
(formativo/lavorativo)
Realizzazione di incontri individuali o di gruppo per l’analisi dei bisogni
specifici
Progettazione di un percorso di placement per istruzione/formazione o
per l’inserimento lavorativo in relazione ai bisogni emersi
• Partecipazione alle attività di analisi della domanda e dei bisogni
Studente
Stipula del
patto di
Servizio
specifici
• Collaborazione alla progettazione del percorso di placement
Referente del
Servizio di
Placement
• Identificazione di un percorso di placement condiviso
• Condivisione del percorso con la famiglia (se lo studente è minorenne)
• Stesura e sottoscrizione patto di servizio
Studente e
famiglia
• Sottoscrizione del Patto di servizio
13/04/2015
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5.6 L’orientamento
(1/4)
Scuola/incaricato Servizio Placement Scolastico
Operatore FIxO
Famiglia
Studente/diplomat
o
Attivazione di un percorso di placement finalizzato a:
Orientamento
Istruzione e formazione
PER ENTRAMBI I TARGET
Colloqui individuali informativi
Laboratori per auto-informazione
Guida agli spazi per auto-informazione
Seminari su offerta formativa o di lavoro
e profili e competenze richieste dal
mercato
Seminari sulla normativa di riferimento
Seminari sulla normativa di riferimento
Seminari sulle opportunità di mobilità
Testimonianze significative
Inserimento lavorativo
Bisogno di
potenziare le
conoscenze?
Si
Mediazione
al lavoro
13/04/2015
No
In-formazione
orientativa
No
Bisogno di
potenziare la
progettualità?
Si
Consulenza
orientativa
PER INTERESSATI AL LAVORO
Laboratori per potenziare conoscenzacomprensione dei contesti
(territoriali e organizzativi)
Laboratori esperienziali di gruppo per
lo sviluppo delle competenze
trasversali
Laboratori sulle tecniche di ricerca
attiva del lavoro (cv, lettera di
presentazione, colloqui ed altre
modalità di selezione ecc.)
Partecipa alle
attività di Informazione
orientativa
No
Bisogno di
potenziare le
competenze?
Si
PER ENTRAMBI I TARGET
Laboratori esperienziali sulle dimensioni
individuali della scelta (autoefficacia,
coping, strategie decisionali, ecc.)
Laboratori esperienziali di gruppo sulle
competenze di autoanalisi (competenze,
risorse personali) e progettuali
Colloqui individuali per l’analisi delle
competenze e per l’identificazione di un
progetto di sviluppo
Partecipa alle
attività di
consulenza
orientativa
Partecipa alle
attività di
formazione
orientativa
Formazione
orientativa
Bisogno di
esperienza
diretta?
Attivazione percorsi
avvicinamento al
lavoro
Sperimenta
percorsi di
avvicinamento
al lavoro
5.6 L’orientamento
Prestazione
Figure coinvolte
(2/4)
Attività
Output
• Promozione di attività di auto-consultazione
In-formazione
orientativa sul
contesto (interno
e/o esterno)
Referente del
Servizio di
Placement e/o
professionalità del
territorio
Operatore
territoriale FIxO
di materiale informativi, cartacei o
multimediali
• Realizzazione di colloqui individuali e/o
–
laboratori/seminari su:
- avvio all’auto-informazione
- offerta formativa e di lavoro, profili e
–
competenze richieste dal mercato
- normativa di riferimento (politiche
attive e dispositivi quali tirocini,
apprendistato,
alternanza
scuola
lavoro,
buoni
lavoro,
tipologie
contrattuali, ecc.)
- normativa sul collocamento per i –
soggetti portatori di disabilità (Legge
68/99)
- opportunità di mobilità in Europa
 Presentazione di testimoni/esperti
Materiale di supporto
all’auto consultazione
(guide ecc.)
Materiale informativo
su offerta formativa,
mercato,
normativa
ecc., opportunità di
mobilità
(brochure,
dispense ecc.)
Seminari inseriti nelle
attività curriculari
 Supporto ed erogazione di assistenza tecnica
nelle attività relative alla prestazione
23
5.6 L’orientamento
Prestazione
Figure coinvolte
Attività
•
•
Referente del
Servizio di
Placement e/o
professionalità del
territorio
•
•
Consulenza
orientativa
•
•
Operatore
territoriale FIxO
13/04/2015
(3/4)
•
Ricostruzione
dei
percorsi
di
apprendimento formale, informale e non
formale anche in funzione della messa in
trasparenza nel Libretto Formativo
Analisi delle dimensioni individuali della
scelta (motivazioni, interessi, valori,
auto-efficacia,
coping,
strategie
decisionali, ecc.)
Elaborazione di un progetto di sviluppo
personalizzato
Individuazione
delle
competenze
necessarie al percorso prefigurato
Eventuale rinvio alla formazione
orientativa
Verifica in progress dello sviluppo del
percorso
Output
–
–
–
–
–
–
–
Laboratori
inseriti
nelle
attività curriculari
Schede per la ricostruzione
degli apprendimenti
Schede di rilevazione sulle
dimensioni individuali
Integrazione con le attività
curriculari
Scheda competenze richieste
Avvio di rapporti con il
mercato del lavoro
Scheda di verifica delle
competenze acquisite
Supporto ed erogazione di assistenza
tecnica nelle attività relative alla
prestazione
24
5.6 L’orientamento
Prestazione
Figure coinvolte
Attività
•
Formazione
orientativa
Referente del Servizio
di Placement e/o
professionalità del
territorio
•
•
•
•
Operatore
territoriale FIxO
(4/4)
•
Potenziamento della conoscenzacomprensione dei contesti (territoriali e
organizzativi)
Sviluppo delle competenze trasversali
Approfondimento delle tecniche di ricerca
attiva del lavoro (cv, lettera di
presentazione, colloqui ed altre modalità
di selezione ecc.)
Visite aziendali
Supporto all’avvio al lavoro in impresa
anche attraverso il modello d’Impresa
Formativa Simulata
Supporto ed assistenza tecnica nelle
attività relative alla prestazione
Output
–
–
–
–
–
–
Attivazione percorsi
di avvicinamento al
lavoro
Referente del Servizio
di Placement e/o
professionalità del
territorio
•
Operatore
territoriale FIxO
•
•
Attivazione di percorsi di alternanza
scuola-lavoro, apprendistato, tirocini
formativi e di orientamento
Presentazione di testimoni/esperti
–
–
CV elaborato in lingua
italiana e inglese o altra
lingua
Schede di analisiriflessione sulle
competenze trasversali
Lettera di presentazione
Colloquio di selezione
simulato
Impresa simulata
Percorsi integrati nelle
attività curriculari
Testimonianze integrate
nelle attività curriculari
Utente più consapevole
rispetto al mdl e ai
contesti di lavoro
Supporto ed assistenza tecnica nelle
attività relative alla prestazione
25
5.7 La mediazione al lavoro
Scuola/incaricato Servizio Placement Scolastico
(1/2)
Operatore FIxO
Studente/diplomato
Iscrizione a Cliclavoro
Accordi formali e informali con le
aziende del territorio
Acquisizione dati curriculari
Mediazione al alvoro
Diffusione candidature/dati
curriculari
Richieste di personale per
avvicinamento e collocazione al
lavoro
Incontro domanda offerta
Avvio percorsi di alternanza
scuola-lavoro
Avvio tirocini
Avvio contratti di apprendistato
Collocazione al lavoro
13/04/2015
• Individua opportunità di percorsi di
• inserimento nelle aziende
• identifica il referente amministrativo
per gli aspetti normativi e burocratici
e il tutor formativo
• Progetta il percorso di inserimento
• Recluta e seleziona i candidati
• Stabilisce contatti con i responsabili
e con i tutor aziendali
• Collabora alla formulazione del
progetto formativo
• Supporta l’azienda nell’espletamento
degli aspetti burocratici
• Monitora il percorso di inserimento
• Valuta il grado di raggiungimento degli
obiettivi formativi
Aderisce e
partecipa ai
percorsi di
avvicinamento al
lavoro
Collocazione
al lavoro
26
5.7 La mediazione al lavoro
Prestazione
Figure coinvolte
Attività
•
Accesso
all’intermediazione
Referente del Servizio
di Placement e/o
professionalità del
territorio
•
•
•
•
•
Incontro
domanda/offerta di
lavoro
Referente del Servizio
di Placement e/o
professionalità del
territorio
•
•
•
•
•
•
13/04/2015
(2/2)
Output
Acquisizione e gestione candidature/dati
curriculari
– Candidature e dati
Diffusione candidature/dati curriculari
curriculari acquisiti e
Registrazione dati nel sistema informativo
gestiti
interno e su Cliclavoro
– CV elaborati/aggiornati
Supporto agli studenti nella stesura e
aggiornamento del CV
Individuazione opportunità di percorsi di
inserimento in aziende-datori di lavoro
Progettazione percorsi di inserimento in
aziende e di collocazione al lavoro
Preselezione e invio dei candidati ai datori
di lavoro
Supporto alla formulazione dei progetti
formativi
Supporto azienda nell’espletamento di
procedure e atti amministrativi
Monitoraggio del percorso di inserimento
Valutazione del grado di raggiungimento
degli obiettivi formativi
Raccolta feed back
– Opportunità intercettate
dal S.P.S.
– Progetto formativo
– Documentazione
amministrativa redatta
– Schede profilo candidati
– Monitoraggio e valutazione
dei percorsi realizzati
– Feedback acquisiti
27
6. I servizi di placement rivolti alla rete
e le attività in collaborazione
6.1 Il duplice ruolo della Rete
Servizio di Placement
Scolastico
13/04/2015
RETE TERRITORIALE
29
6.2 La Rete come utente del Placement
BISOGNI
(di) …
• informazioni su
diplomandi-diplomati in
uscita dalla Scuola
Secondaria Superiore;
• nuovi profili emergentie/o di difficile
reperimento;
• riduzione dei costi di
selezione del
personale;
• …
13/04/2015
• Promuovere lo sviluppo
competitivo del sistema
territoriale attraverso
l’offerta di risorse
umane qualificate
Fase propedeutica
• IDENTIFICAZIONE
e ANALISI degli
attori della Rete
territoriale:
CARATTERISTICHE
E BISOGNI
• Informazione e
accesso ai servizi
Fase trasversale
• specifiche competenze;
• Contribuire ad
incrementare la
trasparenza dei
meccanismi di
inserimento nel
mercato del lavoro
FASI
COMUNICAZIONE
• personale qualificato
coerente con i
fabbisogni del mercato
del lavoro di
riferimento;
OBIETTIVI
• Mediazione al
lavoro
30
6.3 Il Placement per l’utente-rete
13/04/2015
Analisi del target e dei bisogni
Operatore territoriale FIxO
Identificazione e analisi degli attori della Rete e
rilevazione di esigenze/bisogni
Informazione ed accesso ai
Servizio di Placement
Scolastico
Incontro domanda/offerta
Coinvolgimento diretto nella raccolta di
informazioni/analisi dei soggetti territoriali
e delle aspettative/bisogni rispetto al SPS
I bisogni espressi
possono riguardare
la promozione di
percorsi formativi
superiori
I bisogni espressi
possono riguardare
profili professionali
Accesso alla
intermediazione/raccolta della
domanda di personale
Attore della Rete
Concorso nell’adattamento delle attivitàprestazioni offerta dal SPS alle
esigenze/bisogni della propria
organizzazione di riferimento
Erogazione mirata di servizi in funzione delle
esigenze/bisogni rilevati
Informazione ed
accesso al servizio
Mediazione al lavoro
Comunicazione e promozione SPS
Scuola/Referenti Placement Scolastico
Accesso alla intermediazione/
fornitura elenchi nominativi
diplamandi/diplomati per
promozione offerta formativa
superiore
Realizzazione di eventi finalizzati alla promozione
dell’Offerta formativa universitaria e superiore
Acquisizione di informazioni su
caratteristiche e modalità di accesso al SPS
Formulazione di richieste coerenti con
la”mission” del SPS
Richieste evase
31
6.4 Identificazione ed analisi degli
attori della rete: i “bisogni”
Scuola/Referente Servizio Placement Scolastico
Individuazione attori presenti sul
territorio
no
Si
Gli attori
individuati sono
rilevanti ai fini
del servizio di
placement
della scuola?
Focus sugli attori che costituiscono la
Rete territoriale ritenuti rilevanti
Articolazione degli attori per categorie
di appartenenza e rilevanza rispetto
alle finalità del Placement Scolastico
(1/2)
Operatore FIxO
Raccolta ed analisi di documenti,
indagini conoscitive per mezzo di
siti web
Incontri; Interviste a soggetti che a
vario titolo operano nel MdL
provinciale
Mappa stakeholders
• Associazioni di categoria
• SPL Pubblici /SPL privati
• Università
• Imprese
• Enti/Istituti di formazione
•
…
Supporto nelle attività di scouting
del territorio e di rilevazione dei
bisogni degli attori
Mappa dei bisogni
Matrice di posizionamento degli
stakeholders
Rilevazione dei bisogni degli attori della
Rete rispetto al Placement Scolastico
Definizione di una Offerta di servizi
Coerente/mirata ai bisogni rilevati
Offerta di servizi mirata
32
13/04/2015
6.4 Identificazione ed analisi degli
attori della Rete: i “bisogni”
Figure coinvolte
(2/2)
Attività
• Identificazione degli attori presenti sul territorio, attraverso
attività di analisi desk: raccolta di materiali e documenti; indagini
conoscitive per mezzo di siti web e altre fonti
• Realizzazione di attività di analisi sul campo (es. focus) ai fini della
verifica-valutazione della rilevanza di ciascun attore identificato in
funzione delle finalità del Placement Scolastico
Referenti del servizio di
placement
Operatore territoriale
FIxO
Output
• Informazioni raccolte e
strutturate in funzione
stesura “Mappa degli
attori rilevanti presenti
sul territorio”
• Esiti dei focus group e/o
delle eventuali altre
attività di campo
realizzate
• Articolazione degli attori identificati secondo le categorie di
appartenenza e in funzione della rilevanza rispetto al Placement
Scolastico e alle sue finalità
• Mappa stakeholders
• Matrice di
posizionamento
stakeholders
• Rilevazione dei bisogni degli attori della Rete territoriale ai fini
della definizione/progettazione di attività-prestazioni-servizi in
grado di rispondere ai bisogni rilevati attraverso il Placement
Scolastico
• Mappa dei bisogni della
Rete rilevati
• Messa a punto di una offerta di prestazioni-servizi coerente/mirata
ai bisogni-esigenze rilevate
• Offerta di servizi mirata
• Supporto nelle attività di scouting del territorio, di
rilevazione/mappatura di attori/bisogni della Rete e messa a punto
offerta di servizi
• Referenti Placement
supportati nel corso della
Fase
33
13/04/2015
6.5 Comunicazione e promozione del
Servizio di Placement Scolastico (1/2)
Operatore territoriale FIxO
Scuola/Referente Servizio Placement Scolastico
Supporto nelle attività di
sensibilizzazione e promozione del
Servizio di Placement Scolastico
Sensibilizzazione degli attori della
Rete rispetto alle attività del
Servizio di placement secondo le
modalità previste-condivise nel
piano di comunicazione
Facilitazione nella gestione dei
rapporti con gli attori della Rete
Animazione della Rete di attori in
base al piano di comunicazione
previsto/condiviso
No
Attori (al momento) non
interessati-attivabili
Gli attori della
Rete
manifestano
interesse verso
le attività del
servizio di
placement?
Attori della Rete
Informazioni diffuse tramite sito internet
della scuola e/o altre modalità (brochure,
materiale pubblicitario e promozionale,
ecc.)
Eventi-incontri e altre modalità di
comunicazione
Fruizione di informazioni con
riferimento al Servizio di Placement
Scolastico: caratteristiche del
servizio e prestazioni erogate
Partecipazione a Incontri e altri
eventi proposti dal Placement
Scolastico
Si
Definizione condivisa di strategie-modalità-accordi
per la prosecuzione dei rapporti
Offerta di servizi
mirata rispetto al target
13/04/2015
Collaborazione rispetto
al target
34
6.5 Comunicazione e promozione del
Servizio di Placement Scolastico (2/2)
Figure coinvolte
• Referenti del
Servizio di
Placement
Attività
Output
• Realizzazione di attività di sensibilizzazione degli attori della Rete
rispetto alle attività del Servizio di placement secondo le modalità
previste-condivise nel piano di promozione: attivazione di un sito
internet dedicato, produzione di materiali promozionali e pubblicitari,
ecc.
• Informazioni diffuse
attraverso le
modalità/strumenti
definiti-condivisi
• Animazione della Rete di attori del territorio attraverso la realizzazione
di eventi mirati in coerenza con quanto definito nel piano previstocondiviso: incontri, seminari, presentazioni, ecc.
• Definizione condivisa di strategie-modalità-accordi attraverso i quali
proseguire i rapporti attivati con gli attori del territorio a diverso titolo
interessati alle attività del Servizio di Placement
Operatori territoriali
FIxO
Attori della Rete
13/04/2015
• Eventi realizzati in
base a quanto previsto
dal Piano di
promozione
• Attori interessati
• Documenti strategici
• Accordi
• Altre forme di
collaborazione
• Realizzazione di attività di supporto ai referenti del Servizio di
Placement Scolastico finalizzate alla sensibilizzazione, animazione della
Rete territoriale e alla definizione di strategie e modalità operative di
prosecuzione/consolidamento rapporti attivati
• Supporto ai referenti
del SPS nelle attività
previste dalla fase
• Fruizione delle informazioni diffuse sul Servizio di Placement Scolastico
attraverso i canali/dispositivi previsti dal Piano di promozione definito
• Attori informati
• Partecipazione agli eventi promossi dal SPS: incontri, seminari,
presentazioni, ecc.
• Rete animata
• Concorso (attori interessati) alla definizione condivisa di strategiemodalità-accordi attraverso le quali proseguire i rapporti con il SPS
• Strategie/accordi
definiti
35
6.6 Informazione ed accesso ai servizi
(1/2)
Operatore territoriale FIxO
Supporto/AT nella messa a punto
di dispositivi/strumenti per
l’erogazione di informazioni
Scuola/Referenti Servizio Placement Scolastico
Erogazione di informazioni su prestazioni
offerte e modalità di accesso al SPS
Interesse ad attivitàprestazioni erogate dal
Placement?
Utente-attore della Rete
Richiesta di informazione su: servizi e
modalità di accesso
No
Utente-attore della rete
informato in uscita dal
SPS
Si
Supporto “on the job” nelle
attività di analisi dei bisogni/
esigenze degli utenti-attori della
Rete
Analisi di massima dei bisogni/esigenze
specifiche dell’utente-attore della Rete ai fini
dell’accesso al SPS
I bisogni/esigenze messe a
fuoco sono coerenti con le
prestazioni erogate dal
Placement?
Esplicitazione di bisogni/esigenze per
le quali si richiede l’accesso al
servizio
No
Utente-attore della Rete
rinviato a servizi esterni
Si
Accesso formalizzato al Servizio di Placement Scolastico
13/04/2015
Utente-attore della Rete
che ha avuto accesso
formale al SPS
6.6 Informazione ed accesso ai servizi
(2/2)
Prestazione
Erogazione di
informazioni
Figure coinvolte
Attività
Output
Referenti Servizio
Placement Scolastico
• Erogazione di informazioni sulle
caratteristiche del SPS, le attivitàprestazioni offerte e le modalità di accesso
al Servizio
• Verifica interesse all’accesso al SPS
• Informazioni erogate
coerenti con richieste
• Interesse utente-attore
della Rete verificato
Operatore territoriale
FIxO
• Supporto nella predisposizione dei
dispositivi/strumenti utili alla erogazione di
informazioni al target utente-attori Rete
•
Utente-attore della Rete
•
Referenti Servizio
Placement Scolastico
•
Accesso al Servizio
di Placement
Scolastico
•
Operatore territoriale
FIxO
Utente-attore della Rete
13/04/2015
• AT/supporto erogato con
riferimento alla
prestazione di
riferimento
• Utente-attore informato
Richiesta di informazioni sulle caratteristiche
• Utente-attore informato
del SPS, le attività-prestazioni offerte e le
e interessato al SPS
modalità di accesso
• Utente-attore informato
rinviato a servizi esterni
Analisi di massima preliminare dei
• Bisogni/esigenze degli
bisogni/esigenze degli utenti-attori della
utenti-attori della Rete
Rete effettivamente interessati all’accesso
rilevati in funzione
al SPS
accesso al SPS
Accesso formale dell’utente-attore della
• Accesso formalizzato al
Rete al SPS attraverso le modalità previsteSPS
strutturate
Affiancamento sul campo nella gestione
• AT/supporto erogato con
delle attività finalizzate alla analisi
riferimento alla
preliminare di bisogni/esigenze espresse
prestazione di
dagli utenti-attori della Rete
riferimento
• Accesso formalizzato al Servizi di Placement
Scolastico attraverso le modalità previstestrutturate
• Utente-attore della Rete
che ha avuto accesso
formale al SPS
37
6.7 Mediazione al lavoro e/o alla
formazione (1/5)
Scuola/Referenti Placement Scolastico
Operatore territoriale
FIxO
Formulazione di
richieste di profili
professionali
Raccolta e analisi della domanda degli utenti-attori della Rete
La richiesta
può riguardare
profili
professionali
Acquisizione richiesta di
ricerca di
personale/opportunità
disponibili
Pubblicazione e diffusione
vacancies/
opportunità intercettate
su supporti diversi: sito
scuola, bacheca SPS, Click
Lavoro, ecc.
Vacancies/opportunità
pubblicate sul sito della
scuola/ Bacheca
13/04/2015
La richiesta può
riguardare la
promozione di
percorsi formativi
superiori
Acquisizione richiesta di
nominativi diplomandi e
relative caratteristiche
Formulazione
richieste di
promozione Offerta
formativa superiore
territoriale
Richieste formulate
Acquisizione richiesta
supporto nella
promozione Offerta
formativa superiore
Richieste acquisite
Elaborazione elenchi
diplomandi coerenti con
le richieste acquisite
Elenchi nominativi
elaborati in base alle
richieste acquisite
Attore della Rete
Attivazione
eventi/incontri per
promozione Offerta
formativa superiore
Offerta formativa
promossa
Acquisizione
nominativi diplomandi
con caratteristiche
ricercate
Partecipazioneconcorso nella
promozione Offerta
formativa superore
38
6.7 Mediazione al lavoro e/o alla
formazione (2/5)
Prestazione
Figure coinvolte
Attività
•
Output
Raccolta e analisi delle richieste degli attori della Rete. Le
richieste possono fare riferimento a: vacancies da coprire, tirocini
e/o altri dispositivi di accompagnamento al lavoro e/o
acquisizione di nominativi di diplomandi ai fini della promozione
di specifici segmento dell’Offerta Universitaria e Offerta
•
Richieste acquisite
•
Richieste e opportunità
Formativa Superiore (OFS) del territorio
•
Scuola/Referenti
Servizio Placement
Scolastico
Pubblicazione e diffusione delle vacancies e delle opportunità di
inserimento lavorativo a mezzo dei diversi canali previsti: sito
della Scuola/Placement Scolastico, bacheche interne al SPS, altri
•
mezzi di comunicazione
Predisposizione di elenchi di nominativi di diplomandi coerenti
con le caratteristiche/specifiche richieste-condivise con l’utenteattore della Rete ai fini dalla promozione dell’Offerta
Accesso alla
intermediazione
•
•
pubblicizzate/diffuse
•
Elenchi di nominativi
diplomandi selezionati
•
Eventi-incontri attivati per la
Universitaria e formativa superiore territoriale
Attivazione di eventi/incontri – in concorso con gli attori della
promozione dell’Offerta
Formativa Superiore
Rete richiedenti-interessati – finalizzati alla promozione
dell’Offerta Universitaria e formativa superiore
Territoriale
Formulazione di richieste di profili professionali coerenti con le
•
posizioni lavorative “scoperte” all’interno dei rispettivi contesti
organizzativi e/o con le opportunità di attivazione di percorsi di
Attori della Rete
•
inserimento al lavoro (es. tirocini …)
Richiesta di nominativi di diplomandi e/o di supporto nella
•
realizzazione di incontri/eventi ai fini della promozione dell’OFS
Acquisizione elenchi nominativi richiesti
•
Operatore
Territoriale FIxO
13/04/2015
•
Richieste di personale
formulate
•
Richieste di nominativi con
specifici requisiti –
caratteristiche
Partecipazione ed (eventuale) concorso nella realizzazione di
momenti finalizzati alla promozione dell’OFST
Supporto ed erogazione di assistenza tecnica “on the job” nelle
•
OFST promossa
singole attività inerenti il processo di “Accesso alla
intermediazione”
•
Assistenza Tecnica erogata
39
6.7 Mediazione al lavoro e/o alla
formazione (3/5)
O.T. FIxO
Scuola/Referenti Placement Scolastico
Analisi della/e richiesta/e di
personale pervenuta
Studenti
Attore della Rete
Richiesta/e di personale
pervenute e/o in lavorazione
Fornitura di
elementi/informazioni
aggiuntive su sollecitazione
SPS ed eventuale
rinegoziazione della richiesta
Verifica dei requisiti richiesti in
relazione ai profili degli studenti
presenti nel db
Richiesta/e di personale
rinegoziate
Pre-selezione candidature in base ai
requisiti previsti-definiti
Db curricula
studenti
No
Verifica disponibilità
diplomandi/diplomati circa invio
candidature
Lo studente
manifesta
disponibilità?
Si
Invio “rosa” candidature preselezione e verificate
Partecipazione colloqui di selezione
su convocazione attore della Rete
Ricezione lista/”rosa” di candidati
pre-selezionati dal SPS
Convocazione e realizzazione
colloqui di selezione ai candidati
identificati dal SPS
No
I candidati
possiedono le
caratteristiche
richieste?
Si
Erogazione (eventuale) di attività di
tutoraggio nei percorsi di
inserimento lavorativo attivati
Raccolta feed back esiti
13/04/2015
Inserimento nel contesto lavorativo
a seguito esito positivo selezione
Studente inserito/posto vacante
coperto
Espletamento procedure e
inserimento studente-diplomato
Invio feed back al SPS su percorso
inserimento
40
6.7 Mediazione al lavoro e/o alla
formazione (4/5)
Prestazione
Figure coinvolte
Scuola/Referenti SPS
Incontro
domanda/offerta
di lavoro
Attività
• Analisi delle richieste di personale pervenute ai
fini dell’incrocio effettivo dei requisiti della
domanda formulata dagli attori della Rete e con le
caratteristiche dei candidati-studenti disponibili
• Pre-selezione di candidature coerenti con i
requisiti/le specifiche perviste-condivise con
l’attore della Rete
• Verifica disponibilità diplomandi-diplomati preselezionati all’invio rispettive candidature. Le
candidature possono riguardare posizioni
lavorative da occupare o apportunità di percorsi
finalizzati all’inserimento lavorativo
• Invio “rosa” candidature pre-selezionate e
verificate agli attori della Rete richiedenti
• Erogazione di (eventuale) attività di tutoraggio e
di verifica dell’andamento dell’inserimento
lavorativo e/o dell’assunzione realizzata
Studenti e diplomati
13/04/2015
• Raccolta feed back circa gli esiti dei percorsi di
inserimento lavorativo attivati
• Esprimono la propria disponibilità all’invio della
propria candidatura per le posizioni/opportunità
segnalate dall’SPS
• Partecipano ai colloqui di selezione attivati dagli
attori della Rete interessati
Output
• Richieste di personale
pervenute e/o in
lavorazione
• Candidature preselezionate
• Disponibilità studenti
verificata
• “Rose” candidature preselezionate
• Inserimento al lavoro
“tutorato” e verificato
• Feed back esiti percorsi
• Disponibilità
espressa/non espressa
•
Studente “colloquiato”
41
6.7 Mediazione al lavoro e/o alla
formazione (5/5)
Prestazione
Figure coinvolte
Attori della Rete
Incontro
domanda/offerta
di lavoro
Operatore
Territoriale FIxO
13/04/2015
Attività
• Erogazione di precisazioni, chiarimenti ed
informazioni aggiuntive rispetto alle richieste di
personale effettuate anche su sollecitazione del SPS
attraverso un processo di negoziazione-rinegoziazione finalizzato alla identificazione del
profilo anche in funzione delle caratteristiche dei
candidati disponibili. Le richieste di personale
possono fare riferimento a vacancies da coprire e/o
ad opportunità di inserimento lavorativo (es.
tirocini…)
• Acquisizione delle “rose” di candidature coerenti
con le richieste formulate o rinegoziate e
attivazione delle procedure di selezione a partire
dalla convocazione dei candidati
• Realizzazione dei colloqui di selezione ed
(eventuale) identificazione del candidato/candidati
con le caratteristiche adeguate ai fabbisogni
Output
• Richieste di personale
negoziate e/o
rinegoziate
• “Rose” di candidature
acquisite
• Candidati “colloquiati”
• Candidati (eventuali)
idonei rispetto ai bisogni
• Attivazione ed espletamento delle procedure
finalizzate all’inserimento lavorativo dei candidati
selezionati
• Erogazione di feed back al SPS relativi
all’andamento del percorso di inserimento
lavorativo.
• Procedure di
inserimento al lavoro
espletate
•
• Assistenza tecnica
erogata secondo le
modalità previstecondivise
Supporto e assistenza tecnica ai referenti del SPS
nella erogazione delle attività inerenti l’incontro
domanda/offerta di lavoro.
• Feed back erogati al SPS
42
6.8 La Rete come partner per il
Placement
OPPORTUNITA’
(di) …
OBIETTIVI
FASI
Fase propedeutica
• ampliare la gamma di
servizi/prestazioni/
interventi nei confronti
del target di
riferimento
13/04/2015
• Identificazione degli
specifici ambiti di
collaborazione
• Definizione di
modalità/
strumenti di
regolazione della
collaborazione
• Progettazione e
implementazione
attività-servizi interventi definiti
• Monitoraggio
Fase trasversale
• ottimizzare le risorse
(umane, tecniche,
finanziarie …) presenti
a livello territoriale a
supporto del placement
del target di
riferimento
• …
• Promuovere un sistema
integrato di
servizi/interventi
qualificati finalizzato ad
aumentare l’efficacia
dei percorsi di
transizione scuolaformazione e/o scuolalavoro per i giovani
diplomandi/diplomati
• Identificazione e
analisi degli attori
della Rete territoriale:
OPPORTUNITA’
Comunicazione
• potenziare
risposte/soluzioni ai
bisogni-esigenze di
diplomandi/diplomati
• Rafforzare la filiera dei
Servizi per il Lavoro
attraverso la presenza
di un attore
specializzato nel target
“giovani”
43
6.9 Identificazione e analisi degli attori
della Rete: le “opportunità” (1/2)
Scuola/ReferenteP
lacement
Esplorazione delle
OPPORTUNITA’ di
collaborazione
Individuazione delle
convenienze
reciproche a
collaborare
Associazioni di
categoria
SPI Pubblici e
privati
Sostegno e
promozione del SPS
presso gli associati
Collaborazione
nella definizione
di percorsi di
orientamento
post scuola
Analisi/
anticipazione dei
fabbisogni formativi
e professionali delle
imprese associate
Individuazione di
figure
richieste/critiche
Promozione dei
cv degli studenti
presso imprese
“clienti”
Individuazione di
settori economici
avanzati e aziende
competitive/di
eccellenza
…
Università
Enti/Istituti di
formazione
Realizzazione di
incontri di
orientamento
presso le scuole
Promozione di
azioni di
sensibilizzazione
per gli studenti che
desiderano
approfondire
percorsi di studio
universitari
Promozione
azioni di
sensibilizzazione
per gli studenti
che desiderano
approfondire
percorsi di studio
superiori
Definire …
Costruzione
condivisa percorsi
di inserimento al
lavoro di
diplomandi e/o
diplomati
Costruzione di
percorsi di
alternanza per
verificare
l’effettivo
orientamento alla
scelta universitaria
Costruzione di
percorsi formativi
superiori coerenti
con i fabbisogni
delle imprese del
territorio
Definire …
No
Altri (eventuali)
soggetti
…
Definire …
Individuazione di figure professionali richieste/critiche sul territorio
…
Illustrazione del
sistema di
convenienze
13/04/2015
Imprese
L’attore
reputa
conveniente
collaborare
con la
scuola?
…
Si
Identificazione
degli specifici
ambiti di
collaborazione
Definizione di
modalità e
strumenti di
regolazione della
collaborazione
Progettazione/imple
mentazione di
attività/servizi/
interventi oggetto
della collaborazione
Monitoraggio
44