Transcript auditoria una herramienta de gestión estratégica
AUDITORIA
UNA HERRAMIENTA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA Juan Sánchez Cortez
OBJETIVO DE LA PRESENTACIÓN • • Analizar la función de Auditoria en la Organización Introducir y consolidar el concepto de CONTROL DE GESTIÓN
ALBERT EINSTEIN EL MUNDO QUE HASTA ESTE MOMENTO HEMOS CREADO COMO RESULTADO DE NUESTRA FORMA DE PENSAR, TIENE PROBLEMAS QUE NO PUEDEN SER RESUELTOS PENSANDO DEL MODO EN QUE PENSÁBAMOS CUANDO LO CREAMOS.
OBJETIVO de AUDITORIA • Asesorar Dirección CONTROL acciones técnico y en y colaborar que la debe administrativo, campo de su competencia.
con EVALUACIÓN la FISCALIZACIÓN, de cumplir alta las la ORGANIZACION, en materias de orden financiero, patrimonial, de salud, medio ambiente, calidad y seguridad comprendidas en el
Las funciones específicas del Area de Auditoria son:
1) En el aspecto de salud, medio ambiente y seguridad: • • 2) Controlar el cumplimiento de los planes y programas aprobados por la Alta Dirección, de acuerdo a las directivas y disposiciones aprobadas.
• En el aspecto administrativo: Controlar el fiel y oportuno cumplimiento de las disposiciones relacionadas con la operación de la organización, con los derechos y obligaciones del personal y con los demás asuntos de aplicación común de administración.
Evaluar la ejecución de estos planes y programas y realizar las funciones propias de la auditoría en la instalación industrial y otras dependencias de la organización.
Funciones de Auditoria •
Fiscalización
•
Control
•
Evaluación de las funciones que debe cumplir la organización
El PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANIFICAR ORGANIZAR CONTROLAR EJECUTAR
CONTROL ES UNA FUNCIÓN ADMINISTRATIVA • Es la fase administrativo necesita.
del que proceso mide y evalúa el desempeño y toma la acción correctiva cuando se • El control es un proceso esencialmente regulador.
DOS GRANDES PERSPECTIVAS DEL CONTROL 1.
PERSPECTIVA TRADICIONAL
2.
PERSPECTIVA AMPLIA
1. PERSPECTIVA TRADICIONAL El control se concibe como la verificación a posteriori de los resultados conseguidos en el seguimiento de los objetivos planteados y el control de gastos invertido en el proceso realizado por los niveles directivos.
2. PERSPECTIVA AMPLIA El control es concebido como una actividad no sólo a nivel directivo, sino de todos los niveles y miembros de la entidad , orientando a la organización cumplimiento medición cuantitativos.
de los hacia el objetivos propuestos bajo mecanismos de cualitativos y
Importancia del control
El control se emplea para:
•
Crear mejor calidad
.
•
Enfrentar el cambio
.
•
Producir ciclos más rápidos.
•
Agregar valor.
•
Facilitar la delegación y el trabajo en equipo.
Sistemas de Gestión
• Los sistemas de gestión se han ido modificando para dar respuesta a la extraordinaria complejidad de los sistemas organizativos, adoptados cada vez con mayor frecuencia; así como para vigilar la inestabilidad del entorno en busca de oportunidades y/o amenazas para la organización.
marco conceptual Sistema de Gestión Integrada - HSE integración interpretación recomendaciones procesamiento evaluación conclusiones Programas de prevención y control y apoyo analítico de laboratorio vigilancia ambiental biológica efectos en salud factores condicionantes Medidas de intervención con alianzas estratégicas
GESTIÓN INTEGRADA – HSE ESTRATEGICA Misión y Directrices Quiénes somos o qué hacemos?
Cómo sabemos que hemos llegado?
Medidas de Desempeño Dónde queremos ir?
Estrategias Cómo podemos llegar?
Análisis Interno y de Contexto
GESTIÓN INTEGRADA - HSE ESTRATÉGICA
• El arte y/o ciencia de anticipar y gerenciar permitan recursos participativamente garantizar para el alcanzar un el cambio con el propósito de crear permanentemente estrategias que futuro SUSTENTABLE de la organización o una forma de alinear los esfuerzos y fin determinado.
GESTIÓN INTEGRADA HSE ESTRATÉGICA
Debe conducir a la organización a un futuro SUSTENTABLE deseado.
La ALTA GERENCIA debe contar con la información necesaria y suficiente para tomar decisiones sobre la actitud a asumir ante una situación determinada.
EFECTIVIDAD DE UNA GESTIÓN INTEGRAL HSE ESTRATÉGICA
Depende, en gran medida, de la precisión con que son identificados los FACTORES CLAVES DE EXITO de la organización y del rigor con que son establecidos los INDICADORES Sistema de que monitoreados en la van a ser ejecución del Gestión Integral - HSE.
INGREDIENTES DE LA GESTIÓN INTEGRADA – HSE ESTRATÉGICA
PARTICIPACIÓN
COMPROMISO
COLABORACIÓN
TRANSPARENCIA
TRABAJO EN EQUIPO
SOLIDARIDAD
SUTILEZA
COMUNICACIÓN
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
GESTIÓN ESTRATÉGICA EN SALUD, SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA CENTRO DE RESPONSABILIDAD CONTROL DE GESTIÓN Y ACTIVIDAD
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ES UN PROCESO CONTINUO, FLEXIBLE E INTEGRAL, QUE GENERA UNA CAPACIDAD DE DIRECCIÓN.
ALGUNAS CARACTERÍSTICAS:
RESPONSABILIDAD DE LA ALTA DIRECCIÓN.
CONSIDERA LA IMPORTANCIA RELATIVA DEL ENTORNO.
PROCESO ALTAMENTE PARTICIPATIVO
CONTROL DE GESTIÓN
•
ACTIVIDAD ORGANIZACIONAL QUE COMPRENDE A TODOS LOS NIVELES DE LA ORGANIZACION, EN SU VARIEDAD DE FUNCIONES Y PROCESOS, QUE TIENE POR FINALIDAD IMPULSAR LA ACCIÓN E INCENTIVAR CONDUCTAS HACIA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS.
CONTROL DE GESTIÓN; Por qué evaluar la gestión integrada - HSE?
Las dificultades más relevantes son: 1.
Ambigüedad en planteamientos de objetivos a cumplir.
2.
Escasa precisión de los productos relevantes o estratégicos.
3.
No existe claridad de quiénes deben responder por los resultados.
CONTROL DE GESTIÓN: INDICADORES
•
Indicador de Desempeño son medidas que describen cuan bien se están desarrollando programa, un proyecto y/o la de una los organización.
objetivos de un gestión
Diseño de Indicadores.
• De Resultado:
Orientado logro de a resultado e impacto.
Mide el éxito en el los objetivos políticas y las del direccionamiento estratégico sobre un período específico de tiempo.
•
De Procesos: Provee es indicación temprana del progreso hacia el logro de los objetivos; su propósito generar los comportamientos adecuados para el logro de la estrategia.
Usualmente mide lo que debe “hacerse bien” para objetivos.
alcanzar los
CONTROL DE GESTIÓN: INDICADORES RESULTADOS Efectividad Costo-Efectividad PRODUCTOS PROCESOS Eficiencia INSUMOS
Economía
COSTOS
Sistema de Control de Gestión de HSE Es en términos sencillos definir: • Quién, cómo y cuándo, aplicaran las estrategias de control y se evaluaran los Factores Críticos de Éxito de la gestión integrada - HSE.
• Además de quién tomará y ejecutará las decisiones correctivas en los diferentes niveles de la entidad.
Proceso metodológico para el desarrollo del Sistema de Gestión Integrada - HSE 1.
Diagnóstico Institucional 2.
Identificación de procesos Claves. 3.
Diseño del sistema de indicadores
Cuadro de Mando Integral
• Forma estratégica de medir el progreso actual y suministrar la dirección futura de la organización, por medio de un integrada, conjunto balanceada coherente objetivos, indicadores e iniciativas agrupadas en perspectivas.
y de
Enfoque Cuadro de Mando Integral
• FINANCIERA • NO FINANCIERA
Perspectiva Financiera
Perspectiva del Usuario/Cliente Perspectiva Interna (Procesos) Perspectiva de Aprendizaje
CONTROL DE GESTIÓN: CONCLUSIÓN “TODO LO QUE SE PUEDE MEDIR, SE DEBE MEJORAR”.
(P.DRUCKER) 1.
NO MEDIR AQUELLO QUE NO SE TENGA INTENCIÓN DE MEJORAR.
2.
NO INTENTAR MEJORAR ALGO SIN HABER IDENTIFICADO EL INDICADOR DE MEDIDA.
CONCLUSIÓN FINAL
Realizar Auditoría y Control de Gestión no es solamente hacer
análisis, evaluación y control de los procesos
organización,
internos
incluye de una además sugerir modelos de organizaciones que aseguren eficiencia, la servicio calidad, al usuario/cliente y la correcta aplicación de Normas de Calidad, Sanitaria y cuidado del Medio Ambiente.