Transcript Электронная регистратура

Реализация проекта
Доступность и качество медицинской помощи
« Электронная регистратура»
Директор Пермского краевого медицинского
информационно- аналитического центра
Степнов С.М. к.м.н.
Электронная
регистратура
Цели

Повышение качества обслуживания населения при
обращениях для записи на прием

Обеспечение доступности медицинской помощи населению
Задачи

Обеспечение медицинской сортировки и
перераспределения потоков пациентов

Мониторинг доступности медицинской помощи для
принятия управленческих решений
Способы записи
к врачам
call-центр с единым номером по г.Перми
+7(342)263-11-36, 8-800-3000-300
личная запись через портал в Интернет
https://k-vrachu.ru
личная запись через регистратуру
запись лечащим врачом
Технология
Единая
информационная
система
•удобство
и скорость
развертывания системы
•легкое масштабирование
системы на любой уровень
Единая база данных
централизация
ресурсов системы
оперативное управление
системой
Схема
пациент
интернет
веб-сайт
телефон
call-центр
регистратура
поликлиника
электронное
направление
врач
электронное
направление
электронное направление
КДЦ
стационар
Статистика
Проект реализован с 01.09 2007 г на всей территории Пермского края
более чем в 200 ЛПУ путем создания Единой корпоративной сети системы
здравоохранения и внедрения Региональной информационноаналитической медицинской системы « Промед»
Население г. Перми – около 1 000 000 человек
В 2008 году
• выполнено 5 156 000 записей к врачам
• воспользовалось услугой 728 234 человек
В 2009 году
• выполнено 5 264 000 записей к врачам
• воспользовалось услугой 788 955 человек
• Интернет –запись
130 643 человека
•
Работа КОЛ-ЦЕНТРА приема вызовов
за период с января 2008 по февраль 2010 гг.
(количество вызовов в тысячах)
Результаты
Для
административноуправленческого
персонала
Для пациентов



удобство для
пациента при наличии
нескольких способов
записи
отсутствие очередей в
регистратурах ЛПУ
повышение
доступности к врачуспециалисту за счет
перенаправления
потоков пациентов по
ЛПУ г.Перми


мониторинг состояния
доступности
медицинской помощи в
г.Перми в режиме online
эффективный
инструмент для
принятия управленческих
решений(более 30
вариантов отчетов)
Пермский краевой медицинский
информационно- аналитический центр
 614039 г. Пермь. 1я Красноармейская 56 а
тел.
8(342) 244-25-71
факс
8(342) 244-59-05

e-mail [email protected]
ICQ
409 631 059