Transcript Sistem Informasi dalam Perusahaan, Ch 2

Sistem Informasi dalam
Perusahaan
Laudon & Laudon, Chapter 2
Jenis Sistem Utama
dalam Organisasi


Jenis-jenis sistem ini muncul karena
adanya perbedaan minat, spesialisasi
dan level organisasi.
Tidak ada sistem tunggal yang dapat
menyediakan semua informasi yang
diperlukan organisasi.
Jenis Sistem Informasi:
Kelompok yg memerlukan:
Senior Manager
Strategik level
Middle Managers
Manajemen level
Operational
Managers
Operasional
level
Sales & Manufacturing
Marketing & Produksi
Keu & SDM
Acc
Area Fungsional
Keterangan:



Strategic-level-systems
membantu
manajer
senior untuk menangani dan menghadapi isu
strategik dan perencanaan jangka panjang.
Co: ESS (Executive Support Systems)
Management-level-systems membantu dalam
monitoring, kontrol, pengambilan keputusan dan
kegiatan administratif dari manajer menengah.
Co: MIS (Management Information Systems) dan
DSS (Decision Support Systems)
Operational-level-systems membantu manajer
operasional untuk menjaga agar kegiatan dan
transaksi sehari-hari perusahaan berjalan lancar.
Co: TPS (Transaction Processing Systems)
Karakteristik sistem pemrosesan informasi yang ada dalam organisasi
Jenis
Sistem
Input
Informasi
Pemrosesan
Output Informasi
Pengguna
ESS
Data
agregat:
eksternal&internal
Grafik,
interaktif
simulasi,
Proyeksi,
Respon
terhadap permintaan
Manajer Senior
DSS
Data
dengan
volume
rendah /database dalam
jumlah
besar
yang
diperlukan untuk analisis.
Model analitis dan alat
analisis data
Interaktif,
analisis
simulasi,
Laporan khusus, analisis
keputusan,
respon
terhadap permintaan
Profesional,
staf manajer
MIS
Ringkasan data transaksi,
data
dengan
volume
tinggi, model sederhana
Laporan rutin, model
sederhana,
analisis
tingkat rendah
Ringkasan,
report
Manajer menengah
TPS
Transaksi, kejadian
Pengurutan,
pendaftaran,
penggabungan,
updating
Laporan
terperinci,
Daftar, Ringkasan
exception
Operation Personnel
Supervisor
TPS
(Transaction Processing Systems)





TPS adalah sistem bisnis dasar yang melayani level
operasional organisasi.
TPS adalah sistem yang terkomputerisasi yang mencatat
transaksi rutin yang diperlukan untuk menjalankan bisnis.
Contoh: Entry pesanan penjualan, sistem reservasi hotel,
penggajian, penyimpanan data pegawai dan pengiriman.
Terdapat 5 kategori fungsional TPS yaitu sales/marketing,
manufacturing/production, finance/accounting, Human
Resources, dan jenis TPS lain yang spesifik untuk industri
tertentu.
Manajer memerlukan TPS untuk memonitor status operasi
internal dan hubungan perusahaan dengan lingkungan
eksternal.
MIS
(Management Information
Systems)



MIS membantu level manajemen dalam organisasi,
menyediakan laporan dan juga akses online
mengenai catatan historis dan kinerja terkini dari
organisasi.
MIS terutama membantu fungsi organisasi yaitu
dalam perencanaan, pengendalian dan pengambilan
keputusan pada tingkat manajemen.
MIS meringkas dan melaporkan kegiatan dasar
perusahaan.
DSS
(Decision-Support Systems)


DSS juga membantu level manajer
dalam organisasi dalam membuat
keputusan yang unik, cepat berubah,
dan tidak mudah dikembangkan.
Walaupun DSS menggunakan
informasi internal dari TPS dan MIS,
DSS juga sering membawa informasi
dari sumber eksternal.
ESS
(Executive-Support Systems)




ESS membantu manajer senior dalam membuat
keputusan strategik organisasi.
Keputusan bersifat non rutin dan memerlukan penilaian,
evaluasi dan pandangan karena tidak ada prosedur yang
disepakati untuk memperoleh solusi.
ESS didesain untuk memasukkan data tentang kejadian
eksternal seperti hukum pajak atau pesaing baru, tetapi
juga menggambarkan informasi ringkas dari MIS dan
DSS.
Tidak seperti jenis sistem yang lain, ESS tidak didesain
terutama untuk memecahkan permasalahan khusus.
Sebaliknya ESS menyediakan kapasitas komunikasi dan
penghitungan yang umum yang dapat diaplikasikan untuk
permasalahan yang berubah-ubah.
Hubungan Sistem dengan Sistem
yang Lain
ESS
MIS
DSS
TPS
Keterangan

Berbagai sistem dalam organisasi memiliki
ketergantungan (interdependensi). TPS
adalah produsen informasi utama yang
diperlukan oleh sistem yang lain yang pada
gilirannya juga akan memproduksi
informasi untuk sistem yang lain.
Sistem dari Perspektif
Fungsional


Sistem informasi dapat diklasifikasikan
berdasarkan fungsi organisasi yang berbeda
sebagaimana tingkat organisasional.
Jenis-jenis sistem informasi yang mendukung
setiap fungsi bisnis yang utama yaitu
- Sistem penjualan dan pemasaran,
- Sistem manufaktur dan produksi,
- Sistem keuangan dan akuntansi, dan
- Sistem SDM
Integrasi Fungsi dan
Proses Bisnis

Salah satu tantangan utama yang
dihadapi perusahaan saat ini adalah
bagaimana meletakkan data secara
bersama-sama dari sistem yang telah
ada untuk membuat arus informasi di
seluruh perusahaan
Proses Bisnis & Sistem Informasi


Proses bisnis adalah serangkaian kegiatan
yang saling berhubungan secara logis untuk
mendapatkan hasil bisnis spesifik.
Proses bisnis juga merupakan cara tertentu
yang digunakan organisasi dan manajemen
dalam mengkoordinasikan kegiatan-kegiatan
tersebut.
Think about it...
Identifikasi proses bisnis berikut termasuk
dalam area fungsional apa? (Produksi &
Manufaktur, Penjualan & Pemasaran,
Keuangan & Akuntansi, SDM)
 Mengelola rekening kas
 Membayar/menyewa karyawan
 Membuat pelanggan sadar akan produk
 Pembayaran kreditor
 Perakitan produk
Lanjutan identifikasi
Evaluasi kinerja
 Pengecekan kualitas
 Menjual produk
 Membuat laporan keuangan
 Menghasilkan Bill of Material (Daftar
Bahan Baku)
 Identifikasi pelanggan
 Mengikutsertakan karyawan dalam

Contoh Proses Bisnis Fungsional
Area Fungsional
Proses Bisnis
Produksi & Manufaktur
Perakitan produk
Pengecekan kualitas
Menghasilkan Bill of Material
(Daftar Bahan Baku)
Penjualan & Pemasaran
Identifikasi pelanggan
Membuat pelanggan sadar
akan produk
Menjual produk
Lanj…Contoh Proses Bisnis
Fungsional
Area Fungsional
Proses Bisnis
Keuangan & Akuntansi
Pembayaran kreditor
Membuat laporan keuangan
Mengelola rekening kas
SDM
Membayar/menyewa
karyawan
Evaluasi kinerja
Mengikutsertakan karyawan
dalam rencana yang
menguntungkan
Peluang, Tantangan dan
Solusi Manajemen
Organisasi tetap memerlukan tipe
sistem informasi yang berbeda
untuk membantu berbagai level,
fungsi dan proses bisnis organisasi,
dan mereka semakin memerlukannya
untuk integrasi yang luas dalam
perusahaan. Hal ini perlu penciptaan
peluang dan tantangan.
Peluang-Opportunity


Bisnis menghadapi peluang yang luar biasa untuk
menerapkan sistem informasi di seluruh perusahaan
untuk mencapai tingkat produktivitas, pendapatan,
dan akhirnya adalah harga saham yang berkembang
lebih baik.
Sistem informasi mendukung secara virtual semua
tingkat dan fungsi yang ada dalam perusahaan,
meningkatkan pengambilan keputusan baik oleh
manajer maupun karyawan, menyediakan informasi
kapan dan dimana diperlukan dalam format yang
mudah diintegrasikan ke dalam kehidupan bisnis
setiap harinya.
Tantangan Manajemen-
Management Challenges
1.
2.
3.
Integrasi dan Pandangan Keseluruhan
Perusahaan.
Pelatihan bagi Manajemen dan Karyawan.
Akuntansi untuk biaya sistem dan
Mengelola Permintaan Sistem.
Solusi-Solution Guideline
1.
2.
3.
Menyediakan sistem informasi
perusahaan untuk memperoleh
pandangan 360o dari informasi.
Pendidikan terhadap Karyawan dan
Manajemen.
Akuntansi untuk Biaya dan Manfaat dari
Sistem Informasi.
Responsi
1.
2.
3.
4.
Sebutkan tingkatan manajemen dan sistem yang
mendukung pengambilan keputusannya.
Apa kepanjangan dari ESS, DSS, MIS, dan TPS.
Sistem informasi mana sebagai pengumpul data
utama dan tidak menerima supply informasi dari
sistem yang lain?
Sistem informasi mana yang hanya menerima
informasi dari sistem yang lain untuk
pengambilan keputusannya?