Transcript Моделирование бизнес-процессов (пример Aris)

Моделирование бизнес-процессов
(пример Aris)
Цель и задачи моделирования
Основная цель – формирования базы моделей бизнес-процессов компании и их оптимизация.
Задачи:
 определить методику создания и структурирования единой базы данных о деятельности Компании;
 определить правила описания организационной структуры Компании и обеспечить отражение иерархии
подчинения организационных единиц (подразделений, должностей, сотрудников);
 обеспечить связь элементов организационной структуры и процессов через бизнес-роли, которые
являются исполнителями отдельных шагов бизнес-процессов и назначаются должностям в
организационной структуре;
 определить порядок и правила описания процессов с помощью моделей типа «Диаграмма цепочек
добавленного качества (VAD)», «Диаграмма выбора процессов (PSD)»и «событийная цепочка процесса
(eEPC)»;
 определить правила описания окружения функции процессов;
 определить правила описания целей Компании;
 определить правила описания знаний, необходимых для замещения бизнес-ролей (должностей);
 определить правила описания полномочий бизнес-ролей и обеспечить возможность построения
иерархии полномочий в рамках Компании;
 определить правила описания продуктов/услуг Компании;
 определить правила описания классификации документов Компании;
 определить правила описания классификации и структуры информационных систем;
 определить правила описания технических средств Компании;
 определить правила описания иерархии терминов произвольной предметной области;
 обеспечить возможность создания скриптов отчетности из системы ARIS, путем закрепления единого
подхода к методологии моделирования бизнес-процессов.
Описание
Трудовых
ресурсов
Объекты
Объекты
Описание бизнес-процессов
Описание
производственных
ресурсов
XOR
Описание
материальных
ресурсов
Уровни детализации
XOR
Описание
информационных
ресурсов
Моделирование деятельности
предприятия
Предметные области - входы в моделирование деятельности
Объекты
Иерархия понятий, используемых
при описании процессов
Процесс верхнего уровня
Группа процессов
Сценарий процесса
Процедура
Функция
4
Описание целей Компании
Стать
эффективной
Компанией
Цели верхнего
уровня
Построение
эффективной
системы
управл неия
Увеличение
дох одов
Увеличение
устойчивос ти к
внешним
факторам
Увеличение
прибыли
Регл амент ация
процессов
Уменьшение
издержек
Внедрение
информационной
системы
Цели нижнего уровня
Повышать
ПрименятьПрименять ПовышатьПовышать Повышать Повышать Повышать
качество
Модель ARIS «Диаграмма
целей»
Описание организационной структуры,
знаний и полномочий
Структура
объектов управления
Генеральный
директор
АУ АУ
Зам. ГД Директор по
производству
Управление
производством
Зам. ГД - Директор
по финансам и
учетной политике
Главный
бухгалтер
Управление
финансов и
учетной политики
Директор по
планированию и
тарифной политике
Управление
бюджетирования и
тарифной политики
Бухгалтерия
АУ
Помощник ГД
по безопасности
Помощник ГД
по связям с
общественностью
Директор по
реализации и
правовой работе
Директор по
управлению
персоналом
Управление
реализации
КТЭЦ-1
Филиал ОАО "Генерирующая компания"
Казанская ТЭЦ-1
Директор по
информационным
технологиям
Управление
персоналом
Управление
информационными
технологиями
Отдел
ситуационного
анализа
КТЭЦ-2
Офис-группа
Филиал ОАО "Генерирующая компания"
Казанская ТЭЦ-2
Управление
правовой
работы
КТЭЦ-3
Управление
корпоративной
is organization manager for
политики
Зам. ГД по
Филиалу
КТЭЦ-2
КТЭЦ-2
Филиал ОАО "Генерирующая компания"
Казанская ТЭЦ-3
ДЗО
Главный
эксперт
Начальник
штаба ГО и ЧС
Организационная диаграмма
верхнего уровня
Главный
инженер
Зам.гл. инженера
по эксплуатации
Оперативноэксплатуционная
служба
Группа
АХО
Эксплутационнотехническая
группа
Транспортный
цех
Управление
is organization manager for
информационными
технологиями
АУ
Фамилия И.О.
Цех АСДТУ
КТЭЦ-1
Position1
Бизнес-роль 1
performs
ОППР
Группа
бюджетирования
Бухгалтерия
Группа
корпоративной
работы
Цех
АСДТУ
Специалист по Специалист по связи с
ИАО
общественностью и СМИ
Группа
договорной
работы
Группа налогового
планирования и
учета
Казначейство
ЭТЛ
Служба
надежности
и ТБ
Цех АСДТУ
КТЭЦ-2
Организационная
диаграмма
верхнего уровня
Position 2
occupies
ОУП
Техническая
служба
Директор по ИТ
is located at
ОМТС
Главный
бухгалтер
Зам.гл. инженера
по технической части
is composed of
Помощник ГД
по связям с
общественностью
Эксперт
Главный
специалист
Ведущий
специалист
Бизнес-роль 2
Ведущий
специалист
Бизнес-роль 3
Ведущий
специалист
Бизнес-роль 4
Ведущий
специалист
АУ
Фамилия И.О.
Главный
специалист
performs
is technical superior to
Начальник цеха
АСДТУ КТЭЦ-1
Зам. нач.
управления ИТ
Описание должностей
Специалист
Ответственный
за ППО
Организационная
диаграмма 2-го уровня
Начальник цеха
АСДТУ КТЭЦ-2
Ведущий инженер
КТЭЦ-2
occupies
Описание
должностей
Описание организационной структуры,
знаний и полномочий
Описание процессов
Описание ИС, документов,
технических средств, продуктов/услуг
Описание документов
Документы
Компании
Приказы
Приказы по л/с
Инструкции
Технические
инструкции
Инструкции по
учету
Модель верхнего уровня классификации документов
Нормативные
документы
Нормативы М ин.
энергетики
Законы
Отчеты
Отчеты АУ
Отчеты с
Филиалов
Статусы документов
Компании
Модель статусов документов
Remark/Ex ample: User attribute T ex t 1
Подготовка
документа
Remark/Ex ample: User attribute T ex t 2
Подготовл енный
Remark/Ex ample: User attribute T ex t 3
На согл асовании
Remark/Ex ample: User attribute T ex t 4
Согл асованный
Remark/Ex ample: User attribute T ex t 5
На утверждении
Remark/Ex ample: User attribute T ex t 6
У твержден
Remark/Ex ample: User attribute T ex t 7
На подписании
Remark/Ex ample: User attribute T ex t 8
Подписанный
Отчеты с
Филиалов
Отчет о
выработке
Отчет о
ремонтах
Ведомость
дефектов
Remark/Ex ample: User attribute T ex t 9 На рассмотрении
Remark/Ex ample: User attribute T ex t 10
В рассыл ке
Remark/Ex ample: User attribute T ex t 11
Акцептованный
Модель классификации документов
Описание иерархии предметных
областей
Предметная область
Модель ARIS «Диаграмма
технических терминов»
Т ермин 1
Т ермин 2
Т ермин 3
Т ермин 1.1
Т ермин 2.1
Т ермин 3.1
Т ермин 1.2
Т ермин 2.2
Т ермин 3.2
Т ермин 2.2
Т ермин 2.2.1
Т ермин 2.2.2
Т ермин 2.2.3
Атрибуты модели
Атрибут
Name
Обязательный
Дополнительный
X
Description/Definition
Remark/Example
X
X
Full name
X
Person responsible
X
Status (в папке Model status)
X
Since/On (в папке Model
status)
X
Содержание
Наименование модели, в соответствии с правилами
наименования.
Комментарий к модели.
Номер и дата Приказа, утверждающего данную
организационную структуру.
Полное наименование, только если наименование
модели сокращено.
Ответственный за модель сотрудник – эксперт по
описываемой предметной области, который
утверждает (подписывает) модель. Указывается
должность, фамилия, имя и отчество.
Статус модели:
 Being processed (В разработке)
 Complete (Готовая модель)
 Released (Утвержденная)
 Last change (Проведены изменения)
 To be edited (Должна редактироваться
(деактивирована))
Дата изменения статуса модели
12
Вид распечатки модели
СПАСИБО ЗА
ВНИМАНИЕ !