Transcript Category Management Association Advancing professional standards

discussion
1
Bienvenidos
1er. Congreso Latinoamericano
Monterrey 2010
2
¿Que es Category
management ?
3
Un poco de historia…
• Category management empieza a desarrollarse a principios de los 90´s, con
base a los esfuerzos de ECR.
• Win Weber y Brian Harris establecen los primeros procesos y metodologías que
guían a la industria.
discussion
Category Management Association
• Fundada en 2004 como respuesta a la necesidad de establecer entrenamiento,
estándares y un proceso de certificación en el campo de Category Management.
• Adicional al enfoque anterior, su alcance ha evolucionado hacia planeación
estratégica tanto para fabricantes como detallistas, incluyendo comportamiento de
consumo y compra, análisis, mercadotecnia, ejecución en tienda, mercaderías,
promoción y precios.
• Los miembros incluyen individuos u organizaciones; compañías globales de
bienes de consumo, detallistas multinacionales; así como empresas de mediano
tamaño, universidades, y proveedoras de soluciones.
4
Alcance
MISION: Establecer, mejorar y promover las mejores practicas y
estándares entre los profesionales del Category management.
• Constituye una fuente de información objetiva, y enfocada exclusivamente en
Category management.
• Emite semanalmente e-newsletter, ofrece Grupos de interés, directorio de recursos,
y encuestas de las mejores practicas.
• Única organización de profesionales que certifica a profesionales y compañías,
en base a un sistema estandarizado.
• Reside en EUA pero tiene capítulos internacionales en:
Asia
Canadá
India
Medio este
Australia y Nueva Zelanda
Europa
Latinoamérica.
Sudáfrica.
5
Algunas Compañías parte de la asociación
7-Eleven Inc.
A&P (The Great Atlantic & Tea
Company)
Acosta Sales and Marketing
Ago Consultores
Albertson's
American Greetings Corp.
Annie's Homegrown, Inc.
Anheuser Busch/In-Bev
Aramark Corporation
Arch Chemicals, Inc.
Arizona State University
Avery Dennison
Bacardi USA
Best Brands Corporation
Coca-Cola Enterprises
Colgate-Palmolive
Constellation Wines U.S
Del Monte Foods
DePaul University
Dr Pepper Snapple Group
Hallmark Cards, Inc
HASBRO
HEC Montreal, Universite de
Montreal
HEC Paris
Henkel Corporation (DIAL)
Hershey Foods Corporation
Foster's Wine Estates
Frito Lay/PepsiCo
Gerber/Nestle Infant Nutrition
HEB Mexico
Hormel Foods
Johnson & Johnson
Kellogg USA
Kimberly-Clark Corporation
Mars Snackfood US
NetGrocer.Com
Navy Exchange (NexCom)
Nestle Purina PetCare Company
Nestle USA, Inc.
Newell Rubbermaid Inc.
Nielsen Company
PepsiCo NA
Sara Lee Corporation
TABS Group
Stop & Shop
Supervalu Inc.
TESCO
Texas Tech University
discussion
Tyson Foods
Unilever Best Foods
Universidad Politecnica de Valencia
University At Buffalo: School of
Management
University of Arkansas
University of British Columbia
University of Colorado - Colorado
Springs
University of Minnesota; Carlson
School of Management
University of New South Wales
University of Oklahoma
University of Pittsburgh: Katz
Business School
University of Surrey - Retail
Management
US Potato Board
US Smokeless Tobacco
VF Jeanswear
Wal*Mart Stores Inc
Warwick Business School
Wm. Wrigley Jr. Company
6
Perfil de miembros
Assistant Category Manager
Category Planning Manager - DSD
Assistant Manager, Sales Planning
Category Research & Analysis Manager
Assoc. Director Consumer Insights
Category Retail Planning Analyst
Brand & Category Devel. Mgr.
Category Sales Manager
Business Analyst Supervisor
Category Sales Planner
Business Development Category Analyst Category Strategy Manager
Business Information Manager
Category Team Leader
Business Marketing Analyst
Category Trade Marketing Manager
Business Planner, IT
Category/Space Management Specialist
Category Advisor
Channel Planning Manager
Category Analyst II
Consumer Insights Manager
Category Business Director
Consumer Products and Retail
Category Development Analyst
Consultant
Category Development Director
Consumer Research & Analysis Mgr.
Category Development Manager
Corporate Sales Analyst
Category Director
Customer Development Insights
Category Information Manager
Manager
Category Insights Manager
Customer Insights Manager
Category Leadership Manager
Customer Marketing Mgr.
Category Management Analyst
Director Category Development
Category Management Assistant
Director Category Planning
Category Management Field Support
Senior Vice President, Customer
Category Management Sales TechnologyCentricity
Category Management Systems
Shelf Analyst
Manager
Shopper Insights Manager
Category Manager & Marketing Manager Space Management Analyst
discussion
Space Management Coordinator
Space Planner
Sr. Category Advisor
Sr. Category Analyst
Sr. Category Associate
Sr. Category Business Director
Sr. Category Development Manager
Sr. Category Promotion Manager
Sr. Consumer Insights Leader
Sr. Customer Business Mgr.
Sr. Director of Market Development
Sr. Financial Analyst (Trade
Management)
Sr. Manager of Customer Insights
Sr. Trade Marketing Manager
Sr. VP of Category Management
Trade Marketing Manager
VP Analytic Insights Group
VP Category Development
VP Category Development & Technology
VP Channel Customer Marketing
VP Consumer Insight
7
Noticias y recursos
Nuestras “catman news”
provienen de fuentes relevantes
para Category management.
“Catman Weekly,” es un
correo semanal que contiene
artículos y pensamientos de
lideres que no se encuentran en
lugares tradicionales.
Los miembros pueden buscar
en un archivo de 6 meses.
discussion
Los miembros tienen permiso
de reimpresión y copyright.
También contiene:
• Novedades de la Asociación.
• Eventos y seminarios próximos.
• Consejos de consultores.
• Juntas de grupos de trabajo.
• Oportunidades de trabajo.
“Solo para miembros”
Directorios de recursos
Organizados por función o por
categoría.
8
Certificación
La Asociación de Category Management crea el Comité de estándares de entrenamiento y
certificación con la finalidad de proponer soluciones, que incluyen guías generales, habilidades
y conocimientos requeridos y un proceso de certificación para profesionales de esta disciplina.
Propósito
Misión
Guías generales
Definición
habilidades
Certificación
• Estructura organizacional.
• Roles típicos
Guías:
• Proveer marco referencia en estructura
y habilidades.
• Habilidades requeridas.
• Programa de
entrenamiento.
Estándares:
• Establecer estandares.
• Reconocimiento.
Certificacion
• Proveer lenguaje común.
• Identificar contenido educativo.
• Comprueba habilidades y capacidad.
• Asegura reconocimiento.
Certificaciones individuales profesionales
Individualmente se puede certificar en base a los
requerimientos del comité y las habilidades y
experiencia profesional.
Una combinación de educación formal y experiencia de
trabajo serán considerados durante el proceso de
certificación.
discussion
El consejo de certificación de la asociación evalúa
a todos los profesionales, en base a parámetros
preestablecidos.
•Existen 3 niveles de certificación profesional.
• CPCA: Certified Professional Category Analyst.
• CPCM: Certified Professional Category Manager.
• CPSA: Certified Professional Strategic Advisor.
Certificación a nivel compañía.
Compañías
CPG,
entrenamiento
consultores,
pueden
solicitar
de
sus
software
y
programas
discussion
organizaciones
de
capacitación
de
y
entrenamiento para ser certificados. La certificación es del programa pero
implica que los que sean certificados bajo este programa estarán bajo el
escrutinio de la asociación para obtener una certificación valida por la
asociación.
11
Entrenamiento
La asociación sirve de información de entrenamiento pero no proporciona
entrenamiento.
Para asegurar la completa representación de los cursos disponible, TODOS serán
enlistados, con su nivel de certificación y las compañías que lo imparten. Esto será
únicamente en el website de la asociación.
discussion
Todos los cursos son
enlistados con una
recomendación de la
asociación, y de
acuerdo al proceso de
certificación de cada
uno con su nivel.
Un curso “certificado”
significa que ha pasado
los estándares de que el
comité ha aprobado de
para certificación
individual.
Eventos globales
El lugar ideal para intercambiar experiencias
discussion
Sesiones donde fabricantes y detallistas discuten sus estrategias y buscan
nuevas formas de colaboración.
Agenda también incluye:
• Notas de Lideres en CATAMAN.
• Talleres.
• Mesas redondas.
• Programas de entrenamiento.
Próximos eventos:
Conferencia anual
“Retail-Centric Business Planning,”
Oct. 26-28, Atlanta, GA, USA
13
Grupos de enfoque
Grupos de enfoque te conectan con la comunidad global CATAM.
Juntas-web mensuales; Juntas anuales Face to face.
discussion
Mesas privadas de discusión; presentación de lideres de la
industria.
Insights &
Analytics
OrgDev
ROI
Catman*
Shopper
Marketing
Space
Mgmt.
Unete a una o varias.
*Director level/Corporate
Members only
14
Servicios de capital humano
Miembros corporativos pueden tomar ventaja de ofertas de trabajo.
•Ilimitada publicación de ofertas de trabajo.
•Website
• Email.
•20% descuento en servicios de reclutamiento.
15
Nomiembro
Miembro
asociado
Miembro
participante
*Miembro
corporativo
✔
✔
✔
✔
Full Website access (exclusive
content)
✔
✔
✔
Resource Directories
✔
✔
✔
Certification Discounts
✔
✔
Conference Discounts
✔
✔
Share Groups
✔
✔
Beneficios
Weekly e-newsletter
Leaders Networking Group
(team leaders)
✔
Solution Referrals/Research
(team leaders)
✔
Best Practice Surveys
(team leaders)
✔
16
*Corporate member team leaders can also take advantage of unlimited job
postings and a 20% discount on recruitment services
Tipos de membresia
Mas información con:
Donna Frazier, Presidente y Director ejecutivo, [email protected]
Lori Castle, Director de Comunicaciones , [email protected]
Luis Eduardo Herrera Presidente LATAM, [email protected]
Carlos Adalid, Coordinador voluntario capitulo LATAM, [email protected]
17
discussion
18
Certification Program
Luis Eduardo Herrera A
Presidente LATAM
Category Management Association
Enfoque principal 2010-2011:
Comité de certificación
Latinoamericano
Grupos de enfoque en
español
Inventario de cursos de
capacitación.
20
Comité certificación latinoamericano
Objetivo: Implementar el proceso de certificación en base a la realidad y
mística latinoamericana.
• Detallistas (3)
• Fabricantes (3)
• Universidades (2)
Comité
Certificación
Revisión
programa CMA
• Asegurar
consistencia CMA.
• Tropicalización y
traducción.
• Revisión comité
CMA - USA.
• Publicación en 2do.
Congreso LATAM
Publicación
programa LATAM
Detallistas, fabricantes y Universidades interesadas contactar a: Luis E Herrera: [email protected]
21
Comité certificación latinoamericano
Proveer a la industria con tres entregables:
Guías
generales
• Estructura organizacional
• Roles típicos
discussion
Definir
habilidades y
conocimientos
• Establecer grados de habilidad.
• Proceso de mejora típica.
Certificación
• Establecer estándares
• Reconocimiento del dominio.
Detallistas, fabricantes y Universidades interesadas contactar a: Luis E Herrera: [email protected]
Grupos de enfoque en español
Objetivo: Aunque se tiene acceso a los Grupos de enfoque (Share groups)
de la asociación se tiene como objetivo establecerlos en español.
discussion
Los temas serán seleccionados en base a el interés de los miembros,
pero se sugieren los siguientes:
• Category management
• Capitanía de categorías.
• Administración de espacios.
• Ejecución
• Medición ROI proceso CATMAN
Miembros con acceso libre, no miembros previa invitación.
23
Capacitación
Objetivo: Aunque se tiene acceso a los webinar de compañías
consultoras y de tecnología, se requiere realizarlos en español.
Los temas serán seleccionados en base a la disponibilidad de
compañías consultoras, con la retroalimentación de los miembros.
discussion
Compañías consultoras, de tecnología y universidades interesadas contactar a: Carlos Adalid [email protected];
Luis E Herrera : [email protected]
24
Juntas y congresos.
Juntas
Congreso
• Cada 8 semanas.
• Vía Skype.
discussion
• Informar
avances, enfoques.
•
•
•
•
Anual
Sesiones plenarias
Sesiones detallistas
Foros y mesas redondas.
Ser miembro de la asociación tiene muchos beneficios.
Intégrate de manera individual o solicítalo a tu empresa.
discussion
26