Transcript Open dag Relatiebeheer MSZ - Contactcenter voor

CONTACTCENTER ZORGAANBIEDERS
1
Inhoud
 Wie zijn wij
 Wat doen wij
2
Wie zijn wij
 35 medewerkers
- mentor
- vraagbaak
 2 medewerkers e-mailverwerking
 3 coördinatoren
 2 teamleiders
3
Wat doen wij
Zorgsoorten
-
Paramedici
-
Huisartsen
-
Geboortezorg
-
Geestelijke gezondheidszorg
-
Hulpmiddelen
-
Farmacie
-
Mondzorg
DECLARATIES
-
Medisch specialistische zorg
-
Vervoer
ZORGINKOOP
-
CONTACT CENTER ZORGAANBIEDERS
Overige zorg
MACHTIGINGEN
4
VERGOEDINGEN
Wat doen wij
Declaraties
Zorginkoop
CONTACT CENTER ZORGAANBIEDERS
Machtigingen
5
Vergoedingen
Wat doen wij
Aanbod totaal

Per maand:
16.250

Per week:
4.000

Per medewerker per dag:
45
Aanbod MSZ (15%)
6

Per maand:
2500

Per week:
565

Per dag:
120
Wat doen wij
7
Meest gestelde vragen MSZ
 Afwijzing dbc loopt parallel
 Beter Af Selectief polis
 Afwijzing op 15 code (basis) of 17 code (aanvullend)
8