Transcript COIN
Padalomoji medžiaga Parengė Valentinas Kiauleikis, doc.dr. Kauno technologijos universitetas [email protected] Šiuolaikinės informacinės technologijos Nuo “calculi” iki kompiuterių Informacinės technologijos – apibrėžimai Lietuva - IT naudotoja KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 2 Nuo “calculi” iki kompiuterio Iki 1920 - mechaniniai skaičiuotuvai 1920 - 1952 Elektromechaniniai skaičiuotuvai 1952 - parduotos pirmosios 48 elektroninės skaičiavimo mašinos UNIVAC1 Nuo 1985 -…personalinių kompiuterių taikymo biznio sistemose periodas KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 3 IT apibrėžimas 1 Informacinėmis technologijomis plačiaja prasme laikoma aparatūrinė ir programinė kompiuterių įranga, skirta duomenims saugoti, jiems analizuoti ir jais manipuliuoti, siekiant gauti reikalingą informaciją Pagrindas arba žemiausias šios įrangos lygmuo yra serveriai ir juose instaliuotos operacinės sistemos. Jie palaiko duomenų bazes ir tinkle esančią programinę įrangą. Serveriai yra sujungti tarpusavyje tinklu ir sudaro tinklo infrastruktūrą. Vartotojai, prieina prie serverių ir tinklo per savo kompiuterius, kurie taip pat turi savo aparatūrinę ir programinę įrangą bei operacinę sistemą, savo duomenų bazes ir taikomąsias programas. KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 4 IT apibrėžimas 2 IT apima viską, kas susieta su skaičiavimo technologijomis, t.y., tinklas, aparatūra, programos, Internetas, žmonės, dirbantys su šiomis technologijomis. Didelės kompanijos turi savo IT departamentus, kurie tvarko kompanijos kompiuterius, tinklą ir kitą kompiuterinę techniką. IT sričiai priklauso programavimas, tinklo administravimas, kompiuterių inžinerija, žiniatinklio plėtra, techninė priežiūra, ir daug kitų darbų (sauga, naujų technologijų diegimas, apmokymas). Kadangi šis amžius laikomas informacijos arba žinių amžiumi, IT ir IT sąvoka tapo žmonių kasdienybe KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 5 IT apibrėžimas 3 IT yra inžinerijos sritis, apimanti kompiuterių aparatūrines, programines ir komunikacines sistemas, skirtas informacijai gauti, pateikti, įsiminti ir panaudoti. Sėkmingas IT įgyvendinimas priklauso nuo nuo išvardintų sistemų aarchitektūros ir jų sąsajų su žmonėmis, organizacijomis ir visa išorine aplinka, taip pat nuo galimybių sįkmingai konvertuoti informaciją į žinias. IT reikalingos padidinti informacijos naudojimo efektyvumą strateginiame, taktiniame ir operatyviniame valdymo lygiuose. Aparatūrinės, programinės ir ryšio priemonės yra tik techninė IT bazė KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 6 IT apibrėžimai Bankinėje veikloje Sudaro galimybę finansinėms institucijoms kaupti informaciją iš daugelio šaltinių ir susidaryti pilną vaizdą apie klientus ir rinkas Medicinoje Sudaro galimybę kaupti sveikatingumo statistiką, nustatyti epidemijų grėsmę, analizuoti tyrimus, kurti žinias panaudojant informaciją KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 7 IT apibrėžimai Versle Tvarkyti ūkinės veiklos apskaitą, tirti rinkas, bendradarbiauti kuriant tiekimo grandines, valdyti technologinius procesus Valstybinėse institucijose Rinkti ir kaupti informaciją, informuoti piliečius, atlikti paslaugas Visuomenėje Atlikti pilietines pareigas, tvarkyti asmenius reikalus, bendrauti, pramogauti KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 8 Lietuva – IT naudotoja Iki nepriklausomybės – Lietuva tarybinės skaičiavimo technikos gamintoja SIGMA (Vilniaus SKB - projektavimas), Vilniaus Skaičiavimo mašinų gamykla, Venta ir Nuklonas – elementų gamyklos, Panevėžys – magnetinių diskų gamykla. Tauragė – modulių gamykla, Pabradė – magnetinių galvučių gamykla, Telšiai – perforacinių skaičiavimo mašinų gamykla) Nepriklausomoje Lietuvoje perversmai Politinis, ekonominis, technologinis (dideles skaičiavimo mašinas pakeitė IBM personaliniai komppiuteriai ir MS ofisas) Dabar Lietuva tik IT naudotoja (kuria taikomasias programas, duomenų bazes, interneto svetaines, naudoja importines programines sistemas) KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 9 KTU indėlis Rengia IT specialistus Dalyvauja projektuose ir moksliniuose tyrimuose Padeda kolegijoms rengti IT studijų programas http://www.oksl.ktu.lt/coin KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 10 IT sprendimo samprata Technologija skirta konkrečiam uždaviniui spręsti IT sprendimas integruoja Aparatūrą Programas Duomenis Ryšius Pavyzdžiai: bankomatas, el. keleivinio transporto bilietas, mėsos rūkykla KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 11 1950 – 1960 Sukurtas kompiuteris Tobulinama kompiuterio architektūra Gerinamos kompiuterio charakteristikos Tiriamos galimybės KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 12 1960 – 1970 Sukurtos aukšto lygio programavimo kalbos Subrandinta duomenų bazės sąvoka Sukurtos atmintys su magnetiniais diskais Pradėti kurti taikomieji uždaviniai Kuriamos duomenų persiuntimo priemonės KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 13 1970 - 1980 Sukurtos našių ir talpių didelių ir mini kompiuterių kartos Išvystyta taikomųjų uždavinių kūrimo industrija Kuriamos duomenų bazės kaip autonominiai informacijos šaltiniai Sudarytos prielaidos IT sprendimams kurti KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 14 1980 - 1990 Sukurti ir tobulinami personaliniai kompiuteriai Kuriami taikomieji uždaviniai personalinių kompiuterių bazėje Įgyvendinamos reliacinės duomenų bazės Pradedamos kurti intergavimo technologijos KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 15 1990 - 2000 Keliami integruotų sistemų kūrimo klausimai Sukurtas Internetas Kuriami ir įgyvendinami IT sprendimai Interneto bazėje Likviduojamas kompiuterinis neraštingumas KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 16 2000 - 2010 Kuriami ir įgyvendinami sudėtingi IT sprendimai Brandinamos informacinio raštingumo idėjos Informacinės ir žinių visuomenės kūrimas KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 17 2010 - 2020 IT sprendimų kūrimas Mobilių IT sprendimų plėtra Bendradarbiavimo ir sąveikavimo paslaugos KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 18 IT sprendimai verslui Palikuoninės sistemos Orientacija į vartotoją ERP sistemos KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 19 Palikuoninės sistemos Nuo 1960 metų Didelės ESM COBOL Ne DB o struktūrizuoti failai Dideli palaikymo kaštai Pasenusi aparatūrinė ir programinė įranga Prasta dokumentacija Nėra specialistų Palikuonines sistemas ir pakeisti ir palaikyti yra brangu. Tai jų pagrindinė problema. Reverse engineer, Forward engineer yra metodika dirbti su tokiomis sistemomis KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 20 Darbas su palikuoninėmis sistemomis Senos programinės įrangos analizė Perprojektavimas Atnaujinimas prisilaikant dabartinių standartų Integravimas su naujais TU arba IT sprendimais Kuriamos programinės priemonės šiems tikslams; Šiandieniniai IT sprendimai ir TU ateityje taps palikuoniniais KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 21 Orientacija į vartotoją IT kompanijos vis labiau orientuojasi ne į technologines ar technines aukštumas, bet jų siekia fokusuodamos savo tikslus į vartotoją. Taip atsirado kryptis ir sprendimai CRM (Customer Relationship Management): Patraukti vertingus klientus Pagerinti būtent jų aptarnavimą (kliento geras įvertinimas atneša naudą organizacijai) KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 22 CRM Interneto vaidmuo surenkant informaciją apie klientus ir teikiant jiems pagerintas paslaugas CRM atsiranda sudėtine dalimi SCM ir B2B CRM svarbus vaidmuo esamų apie klientą įrašų sistemoje Klientų klausimų-atsakymų centro vaidmuo CRM CRM yra ne tiek programinė sistema kiek jos turinys (išmonė organizacijos iniciatyva, gali būti palaikoma savomis priemonėmis, pvz., Excel) Specialus apmokytas kolektyvas darbui su klientais Informacijos apsaugos nuo konkurentų priemonės CRM CRM integravimo su IS problema KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 23 ERP Programinių modulių kompleksas organizacijos veiklos procesams planuoti, integruoti ir valdyti Finansai Atsargos Darbo jėgos ištekliai Gamyba Turto valdymas Logistika Marketingas Kokybės valdymas Darbų srautų valdymas E-prekyba ERP yra IT sprendimas organizacijos veiklai (verslui) KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 24 Kodėl ERP 1960-ji - inventoriaus kontrolė 1970-ji - medžiagų planavimas 1980-ji – Kompiuterizuotas medžiagų planavimas (MRP) 1990-ji – ERP programinė įranga 2000-ji – WS (integravimo problemų sprendimas) KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 25 ERP privalumai Integruoja organizacijos duomenis Tiekimo grandininių pagrindas Organizacijos infrastruktūros kūrimo priemonė Turi modeliavimo ir programavimo priemones KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 26 ERP trūkumai Brangu įdiegti ir palaikyti Įdiegimo būdai Smūginis (išmetama lauk sena sistema) (The Big Bang) Privilegijuotas (įgyvendinama po truputį šalinant senąją sistemą ir palaipsniui pereinama prie naujos, kuri instaliuojama visuose skyriuose) (Franchising) Diegiami tik būtiniausi moduliai (Try and Buy) KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 27 ERP tiekėjai SAP (apie 40% rinkos – universitetai, bankai, oro linijos, prekyba) Oracle JD Edwards Baan PeopleSoft Siebel KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 28 Organizacijos atmintis Elektroniniai dokumentai Patentai Elektroniniai laiškai 1 Duomenų struktūrizavimas 2 Duomenų integravimas Integruota informacija Duomenų bazės KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 29 Elektroninių paslaugų sistema Informacijos šaltiniai 4 Duomenų integravimas Informacijos integravimas 2 3 Duomenų sankaupa 4 KTU Kompiuterių katedra Integruota informacija Duomenų persiuntimas Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 30 Organizacijos paslaugų magistralė Taikomieji uždaviniai 5 Taikomųjų uždav inių integravimas KTU Kompiuterių katedra Paslaugų magistralė Docentas dr. Valentinas Kiauleikis Portalas 31 Internetas Kompiuterių tinklų tinklas, kuriame bet kuris kompiuteris gali pasiekti duomenis iš kito internete prijungto kompiuterio, žinoma, jei jis turi tam leidimą Internetą sugalvojo Advanced Research Projects Agency (ARPA) prie JAV vyriausybės 1969 metais, ir pradžioje jis buvo vadinamas ARPA.net ir buvo naudojamas tarpuniversitetinei mokslinių žinių sklaidai Internetas šiandien - viešas, kolektyvinis, save palaikantis, prieinamas visiems pasaulio žmonėms KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 32 Interneto technologija Kompiuteriai bendrauja tarpusavyje protokolu TCP/IP (Transmision Control Protocol/Internet Protocol – Siuntimo (duomenų, t.y., teksto, vaizdo garso) valdymo protocolas (aprašo signalų siuntimo tvarką)) KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 33 Komunikavimo ir bendradarbiavimo paslaugos Internete Elektroninis paštas (plačiausiai naudojama paslauga) Internet Relay Chat (IRC) Internetu persiunčiamas pokalbis. Internetinis telefonas Skype Socialiniai tinklai (Facebook, LinkedIn) KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 34 Elektroninis paštas (e-mail) Kompiuterizuoti pranešimų mainai telekomunikaciniame tinkle. Pranešimai gali būti tekstiniai, vaizdo arba garso, prisegti prie laiško Tai pirmasis realus Interneto panaudojimas kompiuterizuotoje visuomenėje ir tapo populiariausia Interneto paslauga El. paštas gali paskirstyti adresatams siunčiamą pranešimą, suteikiant grupei vieną adresą KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 35 Internetinis pokalbis Kliento serverio technologija: kliento programa instaliuota jūsų kompiuteryje, paslaugą atlieka serveris, kuriame saugomos grupės ir kuris gali sujungti grupių narius pokalbiui; serveris – programa arba kompiuteris kuriame instaliuota serverio programa Klientas gali sukurti savo pokalbių grupę, gali prisijungti prie jau esančios Undernet – didžiausias pokalbių tinklas, jungia 35 valstybes, 45 serveriai, 3 žemynai, vienu metu palaiko 20 000 kalbančių. Klientą instaliuoja nemokamai ir registruoja Undernet nariu KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 36 Internetinis telefonas Telefonas – elektroninis informacijos persiuntimas balsu, faksu ir kitokia forma Internete egzistuoja komunikacijos, t.y., galima atlikti tą patį tik pigiau Reikia papildomos aparatūros ir programų Paslaugos teikiamos daugelio kompanijų Nelabai paplito dėl kokybės Daugiau žinomas Skype (IP telephony nemokama paslauga) KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 37 Žiniatinklis World Wide Web (WWW) Visi informaciniai interneto ištekliai ir visi vartotojai naudojantys protokolą HTTP (Hypertext Transfer Protokol) – visuma taisyklių duomenims bet kokiu pavidalu (tekstu, paveikslais, garsu, grafika, filmais ir t.t.) persiųsti Kai vartotojas pasileidžia naršyklę,iškart įsijungia HTTP, kuris dirba išvien su TCP/IP HTTP koncepcijoje - nuorodos iš vieno failo į kitą KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 38 Naršyklė (Browser) Programa, instaliuota vartotojo kompiuteryje ir leidžianti pasiekti informaciją žiniatinklyje Techniškai, tai kliento programa, kuri naudoja HTTP protokolą paklausimams į žiniatinklio serverius formuoti Naršyklės paprastai palaiko el.pašto ir FTP (File Transfer Protocol) funkcijas KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 39 FTP (File Transfer Protocol) Protokolas failams iš vieno kompiuterio į kitą persiųsti, naudojasi TCP/IP protokolu. (HTTP – protokolas – puslapiams persiųsti, SMTP) Rečiau benaudojamas KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 40 Naršyklių plėtra Pirmoji naršyklė WWW (WorldWideWeb) buvo sukurta 1990m. Vėliau ją pavadino Nexus, kad nebūtų painiavos, nes World Wide Web buvo laikomas žiniatinklis (erdvė informacijai saugoti) 1993m. Pirmoji naršyklė grafinei informacijai pasiekti - Mosaic. Tai –Netscape Navigator prototipas 2006m paplito Microsoft naršyklė – Internet Explorer KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 41 Svetainė. Tinklalapis (Web site) Tai žiniatinklio failas (byla), kuris turi pradinį failą (pirmasis puslapis, pagrindinis puslapis). Šio puslapio adresas nurodomas įvairiose svetainių paieškos sistemose (search engine). Iš šio puslapio nuorodos veda į kitus šios svetainės arba kitų svetainių puslapius. Svetainė nesusieta fiziškai su vienu serveriu. Svetainės puslapiai gali būti išbarstyti daugelyje serverių, t.y. virtualioje erdvėje (kibernetinėje erdvėje). Serverių nuoma svetainėms ir jų puslapiams yra verslo sritis KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 42 Svetainių paieška (search engine) Programa, kurios funkcijos: Surasti virtualioje erdvėje išbarstytas svetaines, kuriose gali būti paieškoma informacija Sukurti adresų katalogą Priimti vartotojo užklausą ir pateikti svetainę (puslapį) Dabar apie 10 pagrindinių (Google, Yahoo, AltaVista) ir 370 kitų įvairių paieškos programų, kurias galima rasti naudojant pagrindines KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 43 Internetinės erdvės panaudojimas Verslo poreikiams Mokslo poreikiams Valstybės poreikiams Visuomenės poreikiams KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 44 Nuo pradžios iki dabar IT prieinamos vartotojui Bendradarbiavima s ir Sąveikavimas ateities internete IT vartotojų branda (Valdymo) informacinės sistemos Ryšys per internetą Apskaitos sistemos Personaliniai kompiuteriai Tarybinė ekonomika ir IT 5-7 years 1990 KTU Kompiuterių katedra 1995 2000 Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 2005 2010 2015 45 Internetas, intranetas ir ekstranetas Organizacijos Ekstranetas Organizacijos Intranetas Bankas Gamyba Tiekimas Sodra Pardavimai Mokesčių inspekcija Internetas SVV registras Prekybos įmonės Reklamos agentūros KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 46 Intraneto paslaugos Darbo vietos Programavimo instrumentų serveris INTRANETO SERVERIS Dokumentų saugykla UGNIASIENĖ Duomenų bazė INTERNETAS KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 47 Ekstraneto paslaugos Organizacija A Organizacija B Intranetas Organizacijos programos, duomenys, el.paštas ir t.t. Intranetas INTERNETAS Organizacijų tarnautojai Komandiruotėse arba namuose KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis Kiti vartotojai Klientai, tiekėjai, distributoriai, bankai, valst. įstaigos ir t.t. 48 Ateities įmonių pavyzdžiai Inventive enterprise (Išradinga, pramani) Cloud enterprise (Pasklidusi, debesėlinė) Cognizant enterprise (Žinanti, supratinga) Community-oriented enterprise (orientuota Green enterprise (Žalioji) Glocal enterprise (Globali-Lokali) KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis į visuomenę) 49 Ateities įmonių ypatumai Ateities įmonė, - tai inovatyvi, nebijanti ir siekianti „revolutionary changes in thinking, practices, products, processes, or organizations.” įmonė su „nykstančiomis“ sienomis (cloud) plačiai naudojanti žinias atsigręžusi į visuomenę atsigręžusi į ją supančią aplinką nors ir lokali, bet globali. Verslas ir ateities internetas KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 50 PASKIRSTYTIEJI RESURSAI Paskirstyta aparatūrinė sistema Klientas ir serveris Paskirstyti duomenys Duomenys, informacija, žinios Paskirstytos programos Taikomųjų programų moduliai Sprendimai organizacijai Sprendimai visuomenei KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 51 Klientas ir serveris Tai dvi programos “klientas” ir “serveris”, kur klientas prašo paslaugos, o serveris ją suteikia. Tai gali būti ir viename kompiuteryje, tačiau tinkle klientas ir serveris yra paskirstyti geografiškai, atskiruose kompiuteriuose Pavyzdžiui: Vartotojo kompiuteris (klientas) kreipiasi į banko kompiuterį (serverį) Banko kompiuteris patikrina vartotojo autentiškumą ir tik tada pradeda vykdyti paraišką: kreipiasi į duomenų bazę, kur yra sąskaitos duomenys, t.y., į duomenų serverį, kuris yra geografiškai nutolęs nuo banko kompiuterio Tas pats serveris dirba su daugeliu klientų KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 52 Kliento serverio architektūra Tai kompiuterių tinklas, kuriame kiekvienas kompiuteris yra arba klientas arba serveris Serveriai: Failų serveriai Duomenų serveriai Ryšio (trafiko, tinklo) serveriai Žiniatinklio serveriai Integravimo serveriai Serveriai yra galingi kompiuteriai, nes jiems reikia aptarnauti daug klientų. Klientai – vartotojų personaliniai kompiuteriai Kliento serverio architektūra vadinama dviejų lygių architektūra KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 53 Paskirstyta aparatūrinė sistema Darbo vietos Bendri įrenginiai LOKALINIS TINKLAS Duomenų serveris Ryšio serveris Globalus tinklas KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 54 Duomenys Tai, kas užrašyta ir saugoma duomenų laikmenose: serverių ir klientų diskuose, nešiojamuose diskuose, taip pat popierinėse laikmenose, fotolaikmenose ir t.t. Duomenų išraiška: Tekstas: struktūrizuotas (lentelėse), nestruktūrizuotas (99%) Skaičiai (paprastai lentelėse) Grafiniai (skaitmeninių duomenų išraiška grafiku) Vaizdas (nuotraukos, paveikslai verčiami skaitmenine forma) Garsas (muzikinis, gamtos, žmogaus kalba) Duomenų charakteristikos Apimtis (skaičiuojama atminties talpa) Kaina (registravimo saugojimo kaštai) KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 55 Duomenų apdorojimas Ryšiai tarp duomenų – programiniam rūšiavimui, išrinkimui, paieškai, apjungimui. Duomenų bazės sukurtos palengvinti ir supaprastinti šias operacijas. Duomenų bazėms pagrindas – duomenų modelis Duomenų modeliai – ierarchinis, tinklinis, reliacinis. Reliacinis (lentelės) – dabar naudojamas, patogus karpyti, apjungti, skaidyti, jose ieškoti. Skaidymas – paskirstymui, apjungimas - integravimui Duomenys – informacijos “žaliava”. Informacija – kažkieno pareikalauti duomenys, t.y., atrinkti atliekant įvairias operacijas su duomenimis KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 56 Informacija Pareikalauti duomenys: duomenys reikalaujami nurodant sąlygas, pvz., dalį objekto charakteristikų (kiek kainuoja litras ....markės benzino), galiojimo laikas (šiandien), tikimybė (tikriausiai). Kuo daugiau sąlygų nurodoma, tuo tikslesnė gali būti informacija. Duomenų savininkas kaupia duomenis ir gali prekiauti informacija (kaip ir duomenimis) ir Gautą informaciją gali įvertinti tik informacijos gavėjas, t.y., informacija turi tik vertę, o ne kainą KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 57 Informacijos charakteristikos Savalaikiškumas, t.y., gaunama tada, kai jos reikia, ne pavėluota, ne paankstinta Pilnumas, t.y., atsakyta pagal visas pateiktas sąlygas Tikėtinumas, t.y., patikima Tikslumas, t.y., įmanomai tiksli arba nurodyta, kiek ja galima pasitikėti KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 58 Informacijos šaltiniai Informacijos šaltiniai Duomenų bazės – reliacinės duomenų bazės labiausiai tinkamos pateikti geros kokybės informaciją. Nestruktūrizuotų duomenų sankaupos sunkiai analizuojamos, informacijai gauti reikia daug rankinio darbo. Nestruktūrizuotų duomenų dabar yra iki 95% Taikomosios programos. Tai buhalterinės, bankinės, draudimo, technologinės ir kitos, kurios apdoroja pradinius duomenis ir gauna rezultatus, kurie naudojami kaip operatyvi informacija (suskaičiuojami atlyginimai), arba archyvuojami ateities informacinėms užklausoms KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 59 Informacijos integravimas Gauti pagal pareikalavimus duomenys (informacija) pateikiami vartotojui jam patogia integruota forma. Pvz., informacija apie kelių eismo įvykį – vaizdas, garsas, tekstas Vieno langelio principas – gauti informaciją iš įvairių šaltinių pagal pridėtas sąlygas ir pateikti patogia forma sprendimui priimti (sprendimas gali būti priimtas automatiškai) KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 60 Duomenų apdorojimas informacijai gauti Informacijos šaltiniai 4 Duomenų integravimas Informacijos integravimas 2 3 Duomenų sankaupa 4 KTU Kompiuterių katedra Integruota informacija Duomenų persiuntimas Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 61 Žinios Įsisavinti duomenys, įsisavinta informacija Žinių pateikimo procesas ir forma Žinių įsisavinimo procesas Informacinė visuomenė Žinių visuomenė KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 62 Paskirstytos programos Programos Operacinės sistemos (kompiuteriui, tinklui) Operacinė sistema – kompiuterio (tinklo) vidiniams procesams valdyti bei paslaugas vartotojams teikti Taikomosios programos TP – įvairiems taikomiesiems uždaviniams (buhalterinės apskaitos, technologiniams procesams valdyti, inžinieriniams skaičiavimams,) Specialiosios programos (MS Office, Photoshope, Corel) KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 63 Taikomoji programa TP Dažniausiai sudaryta iš įvairių modulių. Pvz., įmonės ūkinės veiklos apskaitos sistemą sudaro sandėlių, personalo, turto, buhalterinės ir kitos apskaitos programos Įmonė gali naudoti tik kai kuriuos iš šių modulių Moduliai gali būti išbarstyti keliuose serveriuose, vadinamuose taikomųjų programų serveriais KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 64 Taikomųjų programų TP serveriai Taikomoji programa – informacijos šaltinis Taikomųjų programų serveris – teikti programines paslaugas klientams Klientas kreipiasi į TP serverį paslaugos. TP serveris formuoja atsakymą paleisdamas programinį modulį, kuris savo ruožtu gal kreiptis į kitą TP serverį arba duomenų serverį. Taikomųjų programų ir duomenų serveriai sudaro paskirstytą sistemą KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 65 Sprendimai organizacijai Organizacija – žmonių bendrija, siekianti bendro tikslo Organizacija: verslo įmonė, valstybinė institucija, aukštoji mokykla, visuomeninė organizacija, politinė partija, religinė bendruomenė ir t.t. Kiekviena organizacija turi savo specifinius tikslus, kuriems siekti pasitelkiami kompiuteriai su atitinkamomis programomis ir duomenų bazėmis Organizacijos padaliniai arba nariai geografiškai pasklidę. Ryšiai tarp jų įgyvendinti Internetu, jo serveriuose ir klientuose paskirstytais ir bendrai naudojamais resursais KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 66 Sprendimai visuomenei Visuomenė įtraukiama į įvairių prievolių vykdymą naudojantis Interneto paslaugomis Pavyzdžiai: Mokesčių mokėjimas Elektroninis keleivinio transporto bilietas El. balsavimas El. bankininkystė ir bankomatai Tokios paslaugos (el. paslaugos) reikalauja aparatūrinių programinių ir duomenų resursų integravimo KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 67 Struktūrizuoti ir nestruktūrizuoti duomenys Nestruktūrizuoti Straipsniai El. laiškai Reklaminiai tekstai Paveikslai Muzikiniai garsai Struktūrizuoti Duomenų lentelės Ierarchinės struktūros Internetinių svetainių duomenys (pusiau struktūrizuoti) KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 68 Darbas su nestruktūrizuotais duomenimis Dokumentotekos (archyvai) Katalogizavimas (dokumento pavadinimas, parengimo data, autoriai, priklausomybė ir kita – struktūrizuoti duomenys pagal kuriuos nestruktūrizuotas dokumentas gali būti surastas) Dokumento paieška pagal raktinius žodžius (raktinių žodžių sąrašas) Dokumento analizė - rankinė KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 69 Struktūrizuotų duomenų analizė Duomenų atributai Duomenų įrašai Duomenų failai Duomenų bazės Duomenų sandėliai Duomenų sankaupos Duomenų serveriai KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 70 Struktūrizuotų duomenų žodynas Duomenų elementas Žodžio savininkas Žodis Žodžio formatas Saugumo parametrai Vieta fizinėje ir loginėje duomenų struktūroje Informacijos elementas Obuolys Objektas Rudenį Atributas Pavadinimas Terminas Skonis Geras Tur būt Reikšmė Tikėtinumas Duomenų integravimas Informacijos integravimas KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 71 Duomenų generatoriai Įterpt. Įrenginys DB SQL XML DB TU Absertskdfijfio Idsisiuiu awhdbibiii TU VS API Paslauga KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 72 Duomenų integravimo uždaviniai Duomenų elementųDuomenų elementų visuma turi sudaryti visuma galimybę kokybiškai informacijai gauti Duomenų integravimo uždavinys yra gerinti duomenų kokybę Greičiausiai apdorojami Modelis turi sudaryti galimybę operuoti duomenimis taip kad būtų galima kuo greičiau gauti reikalingą įmanomai kokybišką informaciją Objektas Modelis ? ? Atributas Pavadinimas Reikšmė Terminas Informacijos kokybė KTU Kompiuterių katedra ? ? Tikėtinumas Turinys Geriausia tvarka Duomenų Architektūra kokybė Architektūra turi sudaryti sąlygas sistemos architektui valdyti duomenų sankaupos plėtrą. Paprastai ji derinama su organizacijos architektūra Vaizdav imas Geriausias vaizdavimo būdas Docentas dr. Valentinas Kiauleikis Duomenys apie muzikinio kūrinio atlikimą turi būti užrašomi vaizdo garso ir teksto duomenų elemnetais 73 Integravimas duomenų bazių lygyje Absertskdfijfio Idsisiuiu awhdbibiii DBx DBy Ckxjhg9eg9 onvode Persiunčiant duomenis jie gali būti transformuoti (struktūra, formatas ir prasmė) Mainuose gali dalyvauti daug DB: DB1,...,DBx,.. .,DBy,...., DBn Duomenų mainų tarp saugyklų procesas – technika bei technologija Duomenų integravimo privalumas – nereikia keisti programų kodo. Tai pats pigiausias metodas KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 74 Duomenų apjungimas DB2 Informix Virtuali DB Oracle Kelių DB apjungimas, siekiant naudoti iš jų duomenis kartu. Apjungimui naudojamos tarpininkavim o technologijos Sybase Apjungia duomenis išreikštus įvairiais KTU modeliais Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 75 Duomenys. Metaduomenys. XML Metaduomenys – duomenys apie duomenis XML – tarpinė kalba, kuria aprašomi duomenys, panašiai kaip Esperanto. Pateikiami duomenys ir jų formato aprašymas KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 76 Metaduomenų samprata Tipas (pvz.’atributas’ ) Prasmė (pvz.’plotis’) Įvertinimas (pvz.’<50’) Išraiška (pvz.’skaitmuo’) Duomenys (pvz.:‘42’) Tikrumas (pvz.’patikrintas’ ) Šaltinis (pvz.’DB’) Reg.laikas (pvz.’06.03.12’) KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 77 Metaduomenų samprata Metaduomenys Duomenys KTU Kompiuterių katedra Data 2006.01.21 2006.01.22 2006.01.24 2006.01.27 Docentas dr. Valentinas Kiauleikis Užduotis Pirkti dažus Parengti sienas Tapetuoti Dažyti Ats. JS DL DL MK 78 Išplėsta žymių kalba XML Palikuoninė sistema Duomenų sandėlis XML Žiniatinklio paslauga KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis ERP 79 Išplėsta žymių kalba XML Dešinė akis Vieta Skulptūra Galva Galūnės Kairė akis Burna Koja Kaina KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 80 Išplėsta žymių kalba XML <skulptūra> <vieta></vieta> <galva> <dešinėakis></dešinėakis> <kairėakis><kairė akis > </galva> <galūnės> <koja></koja> </galūnės> <kaina></kaina> </skulptūra> KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 81 Paskirstytos programos Taikomoji programa – duomenų (informacijos) šaltinis Informacijos sistema Informacinė sistema Valdymo informacinė sistema Žinių valdymo sistema (ekspertinė sistema) KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 82 Taikomoji programa TP Dažniausiai sudaryta iš įvairių modulių. Pvz., įmonės ūkinės veiklos apskaitos sistemą sudaro sandėlių, personalo, turto, buhalterinės ir kitos apskaitos programos Įmonė gali naudoti tik kai kuriuos iš šių modulių Moduliai gali būti išbarstyti keliuose serveriuose, vadinamuose taikomųjų programų serveriais KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 83 Informacijos sistema Informacijos sistema Duomenys (duomenų bazės, failai) Programa Sudėti naujus duomenis Pašalinti senus duomenis Surasti duomenis pagal paieškos raktus Informacijos sistemos Biblioteka Registratūra poliklinikoje Organizacijos archyvas Teikti informaciją užsakovams – bibliotekų skaitytojms, gydytojams apie pacientus, archyvuoti senus dokumentus KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 84 Informacinė (apskaitos) sistema Verslo įmonės informacinė apskaitos sistema Duomenų bazės su duomenimis Personalo duomenys Sandėlių duomenys Užsakymų duomenys ... Taikomosios programos Personalo apskaitos programa Sandėlių apskaitos programa Užsakymų priėmimi ir vykdymo apskaita ... Ūkinės veiklos apskaitos informacija mokesčių inspekcijai, Sodrai, vidaus poreikiams (atlyginimams išmokėti, žaliavoms pirkti, atsiskaityti su užsakovais) KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 85 Informacinė valdymo sistema Informacinė (apskaitos) sistema Operatyvios analitinės ataskaitos Informacija vadovams priimantiems sprendimus Sprendimų priėmimas yra valdymas Sprendimams priimti reikalinga informacija Kuo daugiau ir tikslaesnės informacijos tuo kokybiškesni sprendimai (gali būti) KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 86 Žinių valdymo sistema Žinių bazė (taisyklės – jei turi temperatūros, tai gali sirgti gripu arba gali būti apsinuodijęs, arba gai sirgti... ) Žinių analizės programa Diagnostika: žmogaus sveikatos, automobilio, kitos sudėtingos sistemos KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 87 TARPININKAVIMO METODAI IR PRIEMONĖS Tarpininkavimo samprata Nuotolinis procedūrų iškvietimas Tranzakcijų apdorojimo monitorius Objektų brokeris Pranešimais grįstas tarpininkavimas KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 88 Nuotolinis procedūrų iškvietimas KLIENTAS SERVERIS Kliento programa Serverio programa Kliento sąsaja KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis Serverio sąsaja 89 Nuotolinis procedūrų iškvietimas KLIENTAS SERVERIS Kliento programa Serverio programa Kliento sąsaja KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis Serverio sąsaja 90 Nuotolinis procedūrų iškvietimas KLIENTAS SERVERIS Serverio programa Kliento programa Kliento sąsaja su tarpine programavimo kalba KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis Serverio sąsaja su tarpine programavimo kalba 91 Nuotolinis procedūrų iškvietimas KLIENTAS SERVERIS Kliento programa Serverio programa Kliento sąsaja su tarpine programavimo kalba protokolai KTU Kompiuterių katedra saugumas Serverio sąsaja su tarpine programavimo kalba žinynai Docentas dr. Valentinas Kiauleikis failai procesai 92 Tranzakcijų apdorojimo monitorius Tranzakcijų apdorojimo monitoriaus samprata Tranzakcinis nuotolinių procedūrų iškvietimas KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 93 Tranzakcinis nuotolinių procedūrų iškvietimas TP monitorius Pradžia DB TU Pabaiga Tranzakcija KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis Užduočių eilė 94 Tranzakcinis nuotolinių procedūrų iškvietimas TP monitorius Pradžia Oracle Access Pabaiga MS SQL Tranzakcija KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 95 Tranzakcinis nuotolinių procedūrų iškvietimas TP monitorius Pradžia DB Pabaiga Tranzakcija KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 96 Objektų brokeris Objektai ir objektiškai orientuotos technologijos Objektų brokerio architektūra KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 97 Objektai ir objektiškai orientuotos technologijos Sąsaja Duomenys KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis Programa 98 Objektai ir objektiškai orientuotos technologijos Patvirtinti kreditą Įvesti užsakymą Paskirstyti prekes KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis Išrašyti sąskaitą Pateikti prekes 99 Sąveikavimas pranešimais Message: quoteRequest { QuoteReferenceNumber:325 Customer: Acme.Inc Item:#115 (Ball-point pen, blue) Quantity:1200 RequestedDeliveryDate: Mar 16,2003 DeliveryAddress: Palo Alto, CA } Klientas Pranešimais grįstas tarpininkavimas Tiekėjas Message: quote { QuoteReferenceNumber:325 ExpectedDeliveryDate: Mar 12,2003 Price:1200$ } KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 100 Pranešimų brokeriai Taikomasis uždavinys Taikomasis uždavinys KTU Kompiuterių katedra Pranešimų brokeris Docentas dr. Valentinas Kiauleikis Taikomasis uždavinys 101 Pranešimų brokeriai Pranešimų brokeris Pranešimų transformavimas Adapteris Adapteris Taisyklių mašina Taikomasis uždavinys KTU Kompiuterių katedra Maršrutizavimas Docentas dr. Valentinas Kiauleikis Taikomasis uždavinys 102 Pranešimų brokeriai Message: quote { QuoteReferenceNumber:325 ExpectedDeliveryDate: Mar 12,2003 Price:1200$ } KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis Message: quote { Kvota Nr 325 Pristatymo data: iki 2003.03.12 Suma:3000,00 Lt } 103 Pranešimų brokeriai A B D Pranešimų brokerio maršrutizatorius C KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis ED A FE A 104 Pranešimų brokerio taikymas Atsargų valdymas ERP Dispečeris Gabenimas Mėnesio uždarymas Pranešimais grįstas tarpininkavimas KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 105 Darbų srautų valdymas Darbų srautų apibrėžimas Darbų srautų vykdymas KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 106 Darbų srautų valdymas Darbo vieneto viršūnė, skirta darbo vienetui aprašyti Maršruto nustatymo arba darbo srauto išsišakojimo viršūnė Darbo srauto pradžios ir pabaigos viršūnės KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 107 Darbų srautų apibrėžimas Patikrinti ar yra pasiūlymas Patikrinti ar verta jį apdoroti Ne Taip Paimti kvotą iš siūlytojo Ne Išrinkti kvotą Nėra kontrakto Atnaujinti kvotavimo sistemą Siųsti kvotą KTU Kompiuterių katedra Taip Yra kontraktas Atlikti kvotavimo prognozę Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 108 Darbų srautų vykdymas Resursų brokeris Atliktų darbų eilė Darbų srautų mašina Resursai Darbų srautų projektavimas KTU Kompiuterių katedra Darbų srautų aprašymai Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 109 Integravimo uždavinių plėtotė Organizacijos paslaugų magistralė Užsakymų sistema Finansų apskaita Taikomųjų uždavinių serveris ERP SCM CRM SCM CRM KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 110 PASKIRSTYTIEJI SKAIČIAVIMAI Informacinės sistemos architektūra 1-sluoksnė informacinės sistemos architektūra 2-sluoksnė informacinės sistemos architektūra 3-sluoksnė informacinės sistemos architektūra N-sluoksnė informacinės sistemos architektūra KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 111 Informacinės sistemos architektūra Vartotojas Informacinė sistema Sąsajos lygmuo Logikos lygmuo Duomenų lygmuo KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 112 1-sluoksnė informacinės sistemos architektūra Terminalas Informacinė sistema Sąsajos lygmuo Logikos lygmuo Duomenų lygmuo KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 113 2-sluoksnė informacinės sistemos architektūra Klientas Personalinis kompiuteris Sąsajos lygmuo Informacinė sistema Logikos lygmuo Duomenų lygmuo KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 114 2-sluoksnė informacinės sistemos architektūra Serverio programinė sąsaja Sąsaja Sąsaja Sąsaja Sąsaja Paslauga Paslauga Paslauga Paslauga Duomenys Serveris KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 115 3-sluoksnė informacinės sistemos architektūra Klientas Personalinis kompiuteris Sąsajos lygmuo Informacinė sistema Logikos lygmuo Serveris Serveris Tarpininkavimo priemonės Serveris Duomenų lygmuo KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 116 N-sluoksnė informacinės sistemos architektūra Klientas Žiniatinklio naršyklė Žiniatinklio serveris Logikos lygmuo Sąsajos lygmuo Tarpininkavimo priemonės Duomenų lygmuo KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 117 Informacinės sistemos architektūra Vidinės darbo vietos Bendri įrenginiai VIDINIS TINKLAS Duomenų serveris Žiniatinklio serveris Tarpininkavimo Programų serveris serveris UGNIASIENĖ INTERNETAS Nutolę vartotojai KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 118 Vizija į 2020 metus: KODĖL? Ekonomika auga ne tik dėl to, kad daugiau dirbama (E. Vilkas ), ne tik dėl to kad daugiau investuojama (Kreivys) bet ir dėl naujų ir gerų idėjų (Briuselis) DARBAS INVESTICIJOS IDĖJOS VERSLO PLĖTRA EKONOMIKOS AUGIMAS KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 119 Verslo plėtros įtakojimas. Trys dimensijos Vyriausybės politika Žinios Nuosavybė Technologijos Infrastruktūros modeliai Naujos vertybės Ateities įmonės vertybės Pelnas Reputacija Žinios – ES 2020 strategija Efektyvus resursų panaudojimas “European Knowledge Area “ Matymas aplinkoje Darbuotojų santykiai Nuosavybė – ES politika - atnaujinti Partnerių santykiai intelektualios nuosavybės teises Klientų santykiai Intelektualus turtas: struktūrinis (kaip Cloud Computing – nauji verslo Žinių bagažas ir jų naudojimas apjungti žmones viduje su žmonėmis modeliai, valdymas tokioje erdvėje, Veiklos skaidrumas išorėje), santykinis (ekosistemos) skaitmeninė ekonomika tokioje erdvėje. Socialinė atsakomybė Valdymas – Informavimo priemonės Debatai EU strateginėse kryptyse: kaip ir mechanizmai, komunikavimas ir kursis ir kaip dirbs SVV tokioje informacijos srautai, pati informacija internetinėje infrastruktūroje Kokie verslo modeliai gali būti siekiant tokių vertybių? KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 120 Valdymas Buvę modeliai – Klientas-serveris, Paskirstyta infrastruktūra, P2P infrastruktūra, Gridai ir kitos Paskutinė tendencija – Cloud Computing – infrastructure-as-aservice, platform-as-a-service, software-as-a-service Verslo kokybė Nuo pradžios iki dabar IT prieinamos vartotojui Bendradarbiavima s ir Sąveikavimas ateities internete IT vartotojų branda (Valdymo) informacinės sistemos Ryšys per internetą Apskaitos sistemos Personaliniai kompiuteriai Tarybinė ekonomika ir IT 5-7 years 1990 KTU Kompiuterių katedra 1995 2000 Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 2005 2010 2015 121 Dabartinė situacija Trys pagrindinės technologijų kategorijos (IT verslui kontekste) Komunikavimas Organizacija Pastarųjų metų pastangos yra kurti išmaniuosius produktus ir tinklinę įrangą. Viso to šerdis yra RFID, EPC, EPCGlobal, GDSN standartai. Electronic Product Code Global Data Synchronization Network Pagrindinė problema lieka saugumas (rizika, privatumas ir priklausomybės) Technologijų standartų madas diktuoja W3C, OASIS, Liberty Alliance KTU Kompiuterių katedra Įmonių sistemos Virtuali organizacija (kompanijos siekia Intelligent software - Ekspertinės bendrų tikslų, išlikdamos individualios) sistemos; Sprendimų priėmimo Fokusas į sistemos; Saviorganizuojančios; Socializaciją – Web 2,0 – Dirbtinis protas; Bevielės interaktyvus informacijos technologijos paskirstymas, sąveikavimasOperacinės infrastruktūros – Cloud bendradarbiavimas, socialiniai Computing technology tinklai. Žinių visuomenė, vartotojai Software-as-a-Service (Servicepadeda kurti prekes ir paslaugas, oriented computing, ESB, Web Enterprise 2,0, SaaS, services, Semantic Web Services) Skaitmenines ekosistemas – Enterprise interoperability – verslo socialiniai mokslai, gamtos mokslaiprocesai, semantika, duomenys ir kompiuterių mokslai, skaitmeninės verslo ekosistemos Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 122 Įmonės kokybės Verslo ekosistema – vidinė ir išorinė aplinka, vidiniai ir išoriniai ryšiai. Kokie pokyčiai joms atsirasti, jų elgsenoje yra tikėtini TQM TQM išplėtimas vertinant įmonės kokybę KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 123 Įmonės būties kokybė Įmonės veikla Valdymo stilius Santykiai su darbuotojais Santykiai su klientais ir partneriais Marketingo strategija ir praktika Aplinkos tarša Kokia bebūtų įmonė, Socialinė atsakomybė verslininkas Įnašas į visuomenės būtį, egzistenciją nesikeičia... Vienas Lietuvos pramonininkas KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 124 Ateities įmonių pavyzdžiai jų būties kokybės kontekste Inventive enterprise (Išradinga, pramani) Cloud enterprise (Pasklidusi, debesėlinė) Cognizant enterprise (Žinanti, supratinga) Community-oriented enterprise (orientuota Green enterprise (Žalioji) Glocal enterprise (Globali-Lokali) į visuomenę) The visionaries are the true realistic people (Frederico Felini) KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 125 Inventive enterprise (Išradinga, pramani) Vertinant pagal Organizaciją decentralizuota, padaliniams suteikiama autonomija (TQM) ir atsakomybė visi lygiai pajungti verslo tikslui Produktus inovatyvūs neprarandantys rinkos Bendradarbiavimas ir sąveikavimas tarp padalinių Bendradarbiavimas ir sąveikavimas padalinių su išore KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 126 Cloud enterprise (Debesėlinė) Neaiškios įmonės “sienos” kas priklauso jos vidui, o kas išorei įmonei nepavaldūs, tačiau įmonės procesų dalyviai tarpiniai gaminiai (žaliavos, pusgaminiai) imami iš mažiau koordinuojamų partnerių, tačiau pagal kokybę, laiką ir tokias įmonės būties kokybes kaip energetinį taupumą, aplinkos taršą pagarbą žmogaus teisėms reglamentuojančias sutartis Bendradarbiavimas ir Sąveikavimas KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 127 Cognizant enterprise (Žinanti, supratinga) Žinių valdymas pateikti reikiamu laiku ir reikiamoj vietoj (vidinis sąveikavimas ir bendradarbiavimas) panaudoti ne tik procesus valdyti, bet ir kompetencijai kelti su po to vykdomomis įmonės restruktūrizacijomis visose srityse (gamyba, logistika, marketingas, finansai, žmonių ištekliai) (OIVA) KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 128 Community-oriented enterprise (orientuota į visuomenę) Dvejopas išraiškos pobūdis Verslo organizavimas viduje įmonės Įmonės pozicija socialiniame-ekonominiame kontekste (permatoma ir atskaitinga teisiniais, etiniais ir tarptautiniais standartais, orientuota į bendruomenes ir kitas ne pelno siekiančias organizacijas; nuo žmogaus į žmogų) KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 129 Green enterprise (Žalioji) Didelė pelno dalis grąžinama visuomenei ir jos ateities kartoms. Tam taikomos organizacinės priemonės, tobulinami procesai, gaminami atitinkami ekologiški (visokiom prasmėm) Pavyzdys: automobilis varomas elektra Vėjo energetika... KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 130 Glocal enterprise (Globali-Lokali) Globalizacija – bendravimas tarptautiniame lygyje: gamyba ir pardavimai finansai ir technologijos Glokalus – veikia lokaliai, o mąsto globaliai KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 131 Ateities įmonių ypatumai (1) Ateities įmonė, - tai inovatyvi, nebijanti ir siekianti „revolutionary changes in thinking, practices, products, processes, or organizations.” įmonė su „nykstančiomis“ sienomis (cloud) plačiai naudojanti žinias atsigręžusi į visuomenę atsigręžusi į ją supančią aplinką nors ir lokali, bet globali. KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 132 Ateities įmonių ypatumai (2) Įmonės veiklos globalumas. Ne uždara, pasislėpusi nuo konkurentų, nuo potencialių klientų, bet atvira klientams, tiekėjams net konkurentams Ne bijanti rizikos, bet mokanti ją įvertinti Ne neišmananti verslo valdymo plonybių, bet diegianti naujausias valdymo technologijas Ne besitenkinanti turima apyvarta, bet visada siekianti didinti apyvartą Ne be žinių, kaip ji gali būti plečiama, bet siekianti žinių ir savindamasi naujausias žinių valdymo technologijas KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 133 Ateities įmonių ypatumai (3) Poreikis bendradarbiauti ir sąveikauti su aplinka. Bendradarbiavimas ir sąveikavimas betarpiškai susiję su įmonės veiklos globalumu. Uždara įmonė neturi šansų išsilaikyti rinkoje, kuri vis labiau darosi konkurencinė, o atvirai įmonei bendradarbiavimo ryšiai būtini. darbas kartu (bendradarbiavimas) kuria sinergetinį efektą, koks niekada nepasiekiamas dirbant pavieniui. KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 134 Trys štrichai ateities interneto verslo vizijai Be interneto žmogus pasaulyje 2020 Internetas – universali verslo aplinka, naujoms vertybėms kurti. Tokioje 2020 - Internetas aplinkoje veiks nematoma verslo konkuruojančios, bet operacijų dalis bendradarbiaujančios visoms įmonėms inovatyvios įmonės Su internetu pasaulis žmogui KTU Kompiuterių katedra 2020 – Internetas turi universalią paslaugų infrastruktūrą sukurtą pagal įmonių bendradarbiavimo ir sąveikavimo (COllaboration and INteroperability COIN) koncepciją Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 135 Verslas ir internetas IT prieinamos vartotojui Bendradarbiavima s ir Sąveikavimas ateities internete IT vartotojų branda (Valdymo) informacinės sistemos Ryšys per internetą Apskaitos sistemos Personaliniai kompiuteriai Tarybinė ekonomika ir IT 5-7 years 1990 KTU Kompiuterių katedra 1995 2000 Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 2005 2010 2015 136 Bendradarbiavimas Įmonių bendradarbiavimas yra neišvengiamas rengiant naujo gaminio projektą, jį gaminant, t.y., įsigyjant žaliavas arba pusgaminius bei dalijantis bendrais gamybiniais pajėgumais ir parduodant, kai prisireikia distribucinių, logistinių bei reklamos paslaugų. Sutarimas veikti bendrai pasiekiamas derybomis, kurios gali užsitęsti nepateisinamai ilgai dėl derybinių grupių darbo organizavimo ir deryboms naudojamų tradicinių priemonių, tokių kaip paštas, telefonas, faksas, el. paštas ir kt. KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 137 Bendradarbiavimo paslaugos COIN internetinės bendradarbiavimo paslaugos skirtos efektyvinti derybų procesus, t.y.,„susodinti“ derybininkus prie bendro elektroninio derybų stalo, ant kurio išdėstyti visi derybiniai dokumentai, ir leisti besiderančių įmonių darbo grupes pradėti ir baigti derybas per vieną derybų seansą, o jei nesisekė užbaigti, tai susitarti dėl pakartotinio. COIN elektroninis derybų stalas sukuriamas virtualioje (internetinėje) erdvėje, o derybininkas „sėdasi“ prie savo darbinio kompiuterio, kurio ekrane „pasideda“ tą dokumentą, už kurio suderinimą yra atsakingas: projektuotojas – projektą arba jo fragmentą, gamybininkas – specifikaciją, finansininkas – sąmatą ir t.t. COIN bendradarbiavimo el. paslaugos, gali sutrumpinti derybų laiką nuo kelių savaičių iki kelių valandų. Derybos gali būti atnaujintos bet kuriuo metu, pvz., sutrikus gamybai arba pardavimams KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 138 Sąveikavimas Sąveikavimas ir bendradarbiavimas yra neatskiriami verslo procesai, kaip neatskiriamos dvi tos pačios monetos pusės. Derybos neapsieina be apsikeitimo dokumentais (sąveikavimo) tarp derybininkų ir jų apskaitos arba informacinių sistemų, kuriose gimsta ir į kurias sudedami suderinti dokumentai – užsakymai, gaminio, pusgaminio ar paslaugos projektai, techninės sąlygos, finansinės išlygos. Tokie dokumentai nagrinėjami ir derinami taip pat ir besiderančių įmonių viduje ieškant palankaus sprendimo sau. KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 139 Sąveikavimo paslaugos COIN sąveikavimo el. paslaugos komponuojamos su bendradarbiavimo el paslaugomis ir užtikrina operatyvų ir saugų įvairių dokumentų persiuntimą tarp besiderančių įmonių sistemų nuo užsakymo derinimo fazės iki bendradarbiavimo sutarties pasirašymo ir toliau per visą bendradarbiavimo laikotarpį, kol nenutraukiama bendradarbiavimo sutartis. COIN sąveikavimo el. paslaugos atlieka derybinių dokumentų pateikimo iš sistemų ant elektroninio derybų stalo, jų fragmentavimo, paskirstymo derybininkams pagal jų kuruojamas sritis, susegimo į bylas, persiuntimo netiesioginiams derybų dalyviams arba trečiosioms šalims, archyvavimo ir kitas funkcijas. COIN sąveikavimo el. paslaugos talkina besiderančioms pusėms, kaip talkina sekretorė-referentė, prisiimdama savo atsakomybei visą rutininį dokumentacijos tvarkymo darbą. Dokumentų ir jų kopijų rengimas, jų persiuntimas iš vienos sistemos į kitą, paskirstymas derybų dalyviams sąveikavimo el. paslaugomis yra greitas ir be klaidų, kas yra neįmanoma padaryti tradiciniu rankiniu ar pusiau rankiniu būdu KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 140 Įmonės procesų seka Marketingo tyrimo fazė 1. Rinkos tyrimai 2. Verslo galimybių analizė 3. Bendradarbių paieška Tyrimų, projektavimo ir planavimo fazė 1. Gaminio projektavimas 2. Finansinis planavimas 3. Gamybos planavimas Užsakymų ir gamybos planų vykdymo fazė Logistikos ir didmeninių bei mažmeninių pardavimų fazė KTU Kompiuterių katedra 1. Gaminių užsakymai 2. Žaliavų užsakymai 3. Gamybos procesas 1. Prekybos organizavimas 2. Logistika 3. Marketingas Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 141 Ikigamybinė fazė Finansų planavimas Gaminio projektavimas 2 3 pr 5 fp 4 6 gp 8 g 7 l.p 9 10 11 1 M Gamybos planavimas KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis Rinka pr – gaminio projektavimas, fp – finansų planavimas, gp – gamybos planavimas, g – gamyba, l.p – logistika, pardavimai, M - marketingas 142 Bendradarbiavimas ir sąveikavimas ikigamybinėje fazėje Telefonas, faksas, paštas, el.paštas Paslaugų sistema COIN bendradarbi avimo ir sąveikavimo paslaugos KTU Kompiuterių katedra Įmonė 1, Sistema 1 Projekt. grupė Projektas Projekt. grupė Technologų grupė Finansų grupė Tiekimo tarnyba Genaralinis direktorius Sutartys Specifik.. Sąmata Užsakym ai Technologų grupė Finansų grupė Tiekimo tarnyba Genaralinis direktorius Įmonė 2, Sistema 2 Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 143 COIN bendradarbiavimo ir sąveikavimo paslaugų platforma Paslaugų teikėjai pt1 pt2 pt3 pt4 COIN Paslaugos p1 Paslaugų kompozicijos p1 p2 p3 p4 Vartotojai V1 KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis p6 p4 p1 p3 p6 p5 p5 p6 V2 V3 144 COIN-IP COIN - 7-sios Bendrosios programos (FP7) projekto pavadinimas, sudarytas iš dviejų angliškų žodžių COlaboration (bendradarbiavimas) ir INteroperability (sąveikavimas) pirmųjų raidžių. Projekto tikslas yra sukurti įmonėms skirtų programinių bendradarbiavimo ir sąveikavimo paslaugų infrastruktūrą, kurią projekto autoriai tikisi įgyvendinti Europos Sąjungos valstybėse iki 2020 metų. KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 145 COIN-IP COIN projektą vykdo Italija, Suomija, Slovėnija, Anglija, Ispanija, Austrija, Norvegija, Vokietija, Vengrija COIN-EEU (subproject of COIN) Lietuva, Čekija, Bulgarija, yra COIN paprojekčio skirto COIN sklaidai išplėstoje Europos Sąjungoje (EEU) partneriai Lietuvą atstovauja KTU (Audronė Janavičiūtė, Nerijus Morkevičius, Mindaugas Kiauleikis, Valentinas Kiauleikis) Rumunija, Graikija (Kipro) ir Turkija Projekto pradžia 2010 liepos 1d. Projekto pabaiga 2011 gruodžio 31d. KTU Kompiuterių katedra Docentas dr. Valentinas Kiauleikis 146