Transcript Presentazione standard di PowerPoint
Direzione regionale Emilia Romagna Informazioni istituzionali e relazioni con il pubblico
CONTRIBUTO AL CORSO
Marzo 2013
www.inps.it
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Accesso ai servizi online
Il Codice PIN
Personal Identification Number Il primo CODICE assegnato è di 16 caratteri alfanumerici Al primo accesso e alle scadenze il CODICE viene generato in automatico con 8 caratteri alfanumerici
Online (solo profilo cittadino)
Presso le strutture INPS (tutti i profili) 3
PIN online
RICHIEDI IL CODICE PIN 4
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PIN online
RICHIESTA PIN ONLINE 1) RICHIEDI PIN Prima parte: 8 caratteri con SMS o mail Seconda parte: 8 caratteri per posta 2) CONVERTI PIN Convertire il PIN completo di 16 caratteri in PIN di TIPO DISPOSITIVO 2 5
PIN presso strutture INPS
9999999
Presso tutte le strutture INPS viene rilasciata una busta numerata contenente il codice PIN
Il PIN in essa contenuto è già completo dei 16 caratteri alfanumerici
È già un PIN di tipo dispositivo
È immediatamente attivo 6
SERVIZI ONLINE CITTADINO
PER ACCEDERE AI SERVIZI ONLINE 7
Autenticazione utente
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FASCIOLO PREVIDENZIALE DEL CITTADINO CUD, ObisM, estratto contributivo, pagamenti, comunicazioni, INVIO DOMANDE PRESTAZIONI SOSTEGNO REDDITO disoccupazione, malattia, congedo maternità/paternità, autorizzazione assegni al nucleo famigliare, cure termali 9
Cassetto previdenziale cittadino Cliccare su una delle freccette blu per accedere al servizio scelto 10
Cassetto previdenziale del cittadino Estratto conto previdenziale Informazioni sulla pensione e cambio ufficio pagatore Riepilogo pagamenti eseguiti (Pensione, CIG, Disoccupazione, ecc…) CUD 2013 Mod. ObisM 11
Le strutture in Emilia Romagna
www.inps.it – Le sedi INPS 12
REFERENTI RELAZIONI CON IL PUBBLICO EMILIA ROMAGNA STRUTTURA RESPONSABILE MAIL Dir. regionale EMILIA ROMAGNA BOLOGNA FERRARA FORLÌ MODENA PARMA PIACENZA RAVENNA REGGIO EMILIA RIMINI Dolores Nasolini Leonia Pacini Gloria Ansaloni Donatella Zanzani Elvira Viviano Paola Passera Maria Grazia Quattrocchi Paola Bezzi Margherita Colelli Gabriella Parri [email protected]
urp.forlì@inps.it
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IL CONTACT CENTER
Risponde, oltre che in italiano, in 7 lingue straniere (tedesco, inglese, francese, arabo, polacco, spagnolo e russo)
803164 – gratuito da telefono fisso
800434320 – per richiedere CUD e ObisM
06 164 164 – da cellulare ( tariffa gestore telefonico) 14
LA POSTAZIONE SELF SERVICE
Presso tutte le strutture è presente una postazione self service ad accesso gratuito 15