Transcript Mezclando sabores, la receta de Telefónica para Cloud

«Mezclando sabores,
la receta de Telefónica para Cloud»
Jornadas Técnicas de RedIRIS 2012
Begoña Goicoechea Luis
Telefónica España Empresas
Grandes Proyectos Outsourcing
1
Índice
01
02
03
Externalización TIC
Modelos Cloud
Experiencias de nuestros Clientes
01
Externalización TIC
El alojamiento de las aplicaciones corporativas es
una de las principales preocupaciones de las
empresas
Portal corporativo
CRM
e-commerce
Correo electrónico
Herramienta Gestión
Intranet
Bases de Datos
corporativas
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Grandes Proyectos Outsourcing
4
La forma de alojamiento ha evolucionado con el
tiempo
Inicialmente se dedicaba una infraestructura específica para cada aplicación
…
Servidores
Servidores
Servidores
Servidores
Infraestructura de
Red
Infraestructura de
Red
Infraestructura de
Red
Infraestructura de
Red
Almacenamiento
Almacenamiento
Almacenamiento
Almacenamiento
Se creará una infraestructura para cada aplicación con diferentes
características, versiones y diferente configuración.
LA GESTIÓN ES CARA Y COMPLICADA
Telefónica España Empresas
Grandes Proyectos Outsourcing
5
25%
81%
99%
78%
…
Servidores
Servidores
Servidores
Servidores
Infraestructura de
Red
Infraestructura de
Red
Infraestructura de
Red
Infraestructura de
Red
Almacenamiento
Almacenamiento
Almacenamiento
Almacenamiento
Cada infraestructura tiene un nivel de utilización distinto. Unas pueden tener
capacidad sobrante mientras que otras están demasiado sobrecargadas.
NO SE REAPROVECHA LA CAPACIDAD SOBRANTE
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6
Tiempos de respuesta
demasiado altos
78%
81%
…
Servidores
Servidores
Servidores
Infraestructura de
Red
Infraestructura de
Red
Infraestructura de
Red
Infraestructura de
Red
Almacenamiento
Almacenamiento
Almacenamiento
Almacenamiento
+ Servidores
Servidores
Si aumentan las necesidades de una aplicación, es necesario realizar
inversión para adquirir nuevo equipamiento.
CONLLEVA INVERSIONES, RIESGO DE OBSOLESCENCIA,
Y TIEMPO DE DESPLIEGUE LENTO
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7
…
81%
Servidores
Servidores
Infraestructura de Red
Infraestructura de Red
Almacenamiento
Almacenamiento
Virtualización
Se reaprovecha capacidad dentro de la misma unidad organizativa, pero cada
unidad sigue siendo diferente
SE MANTIENEN INCONVENIENTES ENTRE LAS UNIDADES
ORGANIZATIVAS. SE AÑADE COMPLEJIDAD DE VIRTUALIZACIÓN
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8
99%
… hasta la virtualización completa del DataCenter
de la Empresa
…
Servidores
Infraestructura de Red
Almacenamiento
Se estandarizan cada una de las capas independizando la infraestructura de
las aplicaciones y ganando en reaprovechamiento y flexibilidad
SE AÑADE COMPLEJIDAD DE VIRTUALIZACIÓN, REQUIERE
INVERSIÓN Y TIENE RIESGO DE OBSOLESCENCIA
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9
Ante esto Cloud es una realidad cada vez más
cotidiana
Los fabricantes de SW ya diseñan
todos sus productos para Cloud
Los Clientes empiezan a
contratar Cloud
como solución
a sus necesidades
GO
Los fabricantes de HW
orientan sus productos
para soportar
soluciones Cloud
Los proveedores de TI y Comunicaciones
han lanzado sus ofertas de Cloud
2012 punto de inflexión en la implantación del modelo Cloud
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10
Ratio deOutsourcing
penetración duplicado respecto
al año anterior hasta alcanzar un 29%
Grandes Proyectos
Permanecer impasible ya no es una opción…
Cloud
Aplicaciones empresariales y Aplicaciones
corporativas
Adoptando infraestructura almacenamiento, web y TI
Aplicaciones de desarrollo y el soporte a la decisión
…la rápida adopción de cloud, y todo lo que ello significa, urge a que los
departamentos TI piensen de forma estratégica en su viaje a la nube
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¿Cómo nos impacta esto?
redes de comunicaciones ultrarrápidas que
permitan a las organizaciones, clientes y empleados estar en
contacto permanente
Debemos tener
Debemos suministrar, gestionar y mantener todos
los servicios en modalidad pago por uso y por
una cuota mensual
Debemos tener una oferta de infraestructuras
y servicios desde la nube
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Debemos actuar sobre distintas dimensiones de
cara a gestionar la transformación
Consolidación de las plataformas tecnológicas en modo servicio
Optimización del modelo de relación
con áreas técnicas y usuarios finales
CENTROS
DE TI
1
Construcción
de un catálogo
común de
servicios TIC
Creación de un
centro de
atención único
USUARIOS
CLOUD
PRIVADA
Plataforma de servicios compartidos
5
Migración de servicios
software a la cloud
4
Adaptación del puesto trabajo a necesidades
3
Consolidación de la infraestructura
tecnológica en el cloud
Comunicaciones
2
6
7
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CLOUD
PRIVADA VIRTUAL
Definición de un modelo de gestión
extremo a extremo
Establecimiento de un marco de seguridad
y de firma electrónica integral
13
Definición de modelos integrales
de gestión y de seguridad
02
Modelos Cloud
… y desde Telefónica…
Telefónica incorpora Cloud en un amplio panorama TIC, atendiendo el «ahora» y habiendo
iniciado ya el «futuro», aportando fiabilidad y agilidad tanto en híbridos como mixtos.
Telefónica es uno de los pocos que soporta el mundo mixto de privado y público.
Pago por
Fiabilidad
Visión e2e
Robustez Gestión integral
Servicio Flexibilidad
Ahorro
Cloud
Niveles de Servicio
Reducción costes
Escalabilidad
Optimización TIC
Seguridad
Estandarización
Independencia fabricantes
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Agilidad
Catálogo de Servicios
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…siguiendo Telefónica modelos Híbridos
Cloud Híbrida
Cloud Privada
Cloud Pública
Entorno Producción
Resto Entornos
100% contingencia
servicios gold
Resto de contingencia
Acceso seguro
Mejor gestión de picos de
demanda
Con soporte y
conocimiento de expertos
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Buena escalabilidad y
flexibilidad
Sin riesgo de
obsolescencia
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…desbordamiento a Cloud Pública
Data Center 1
Data Center 2
4
1
Cloud Pública
Cloud Privada
Computing
Monitoring
Grupo Técnico
Capacity Monitoring
Notificación Umbral 2
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17
3
2
03
Experiencias de
nuestros Clientes
Muchas organizaciones de TI, tanto Grandes Empresas como
Administraciones Públicas, están adoptando nuevos modelos
que comportan transformación hacia modelo outsourcing
Transformación
Necesidades del Nuevo Modelo
MODELOS MÁS
SOSTENIBLES
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Grandes Proyectos Outsourcing
VALOR
DIFERENCIAL
MEJOR
SERVICIO
19
AHORROS
DESDE T0
AGILIDAD
ANTE EL CAMBIO
Vocento
Red Servicios
Corporativos
Empleados y
Colaboradores
Comunicaciones de
Datos + Fijas + Móviles
Movilidad +
multidispositivo +
acceso a “todo y
siempre” + privacidad
Transformación
Sistemas y
Tecnologías de la
Información
Cloud Privada
Gestionada
Cloud Pública
(desbordes)
Alta disponibilidad
Gestión del
Cambio
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Grandes Proyectos Outsourcing
Seguridad global proactiva como
servicio desde la red
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Flexibles + escalables
+ sin hipotecas
(tecnológicas /
financieras) +
seguridad
Cloud Híbrida
DISPONIBILIDAD &
Balanceadores
CONTINUIDAD
NEGOCIO
(control de desborde de DE
capacidad
de proceso)
Capacidad de Proceso
Hosting Virtual
(desborde capa
proceso)
PERSONALIZACIÓN
Backup dedicado
(SAN)
&
ADAPTACIÓN
Hosting Gestionado
& NAS)
(backup
Almacenamiento
dedicado
Elementos a medida
Cloud Privada
Configuración activo-activo
geográficamente
distribuida
CDG Telefónica
Tres Cantos
FLEXIBILIDAD
ESCALABILIDAD
Hosting Gestionado
(almacenamiento SAN)
CDG Telefónica
Julián Camarillo
Elementos comunes
Cloud Pública
Telefónica desarrolla integraciones complejas y ofrece un modelo de cloud híbrida en pago
por uso tanto para elementos comunes como a medida.
Un único proveedor TIC que asume la responsabilidad global.
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Grandes Proyectos Outsourcing
21
ICEX
Servicio de
correo
Empleados y
Colaboradores
Correo
Simplificación +
Centralización +
Atención Global
Atención a
usuarios
Transformación
Sistemas y
Tecnologías de la
Información
Cloud Pública
Cloud Privada
Gestionada
(entorno desarrollo)
Alta disponibilidad
Gestión del
Cambio
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Grandes Proyectos Outsourcing
Seguridad global proactiva como
servicio desde la red
22
Flexibles + escalables
+ sin hipotecas
(tecnológicas /
financieras) +
seguridad
Elementos a medida
Cloud Privada
Capacidad de Proceso
PERSONALIZACIÓN
&
ADAPTACIÓN
Almacenamiento
dedicado
Elementos comunes
Cloud Pública
Hosting Virtual
(entorno de
FLEXIBILIDAD
desarrollo)
CDG Telefónica
Julián Camarillo
&
ESCALABILIDAD
Hosting
Gestionado
(almacenamiento
SAN)
Hosting Gestionado
CONTINUIDAD
DE NEGOCIO
(backup NAS)
Servicio Seguridad
Gestionada (SOC)
Servidores Físicos
Telefónica España Empresas
Grandes Proyectos Outsourcing
Configuración activo-activo
geográficamente distribuida
23
CDG Telefónica
Alcalá
Gobierno de Extremadura
Catálogo de
servicios
Servicio de
correo
Empleados y
Colaboradores
Correo
Simplificación +
Centralización +
Atención Global
Atención a
usuarios
Transformación
Sistemas y
Tecnologías de la
Información
Cloud Pública
Cloud Privada
Gestionada
Gestión del
Cambio
Telefónica España Empresas
Grandes Proyectos Outsourcing
(desborde y entorno
desarrollo)
Seguridad global proactiva como
servicio desde la red
24
Flexibles + escalables
+ sin hipotecas
(tecnológicas /
financieras) +
seguridad
Desde Telefónica colaboramos para lograr la
transformación de nuestros clientes
Desarrollando
Desarrollando
plataformas
plataformas
compartidas
compartidas
Telefónica España Empresas
Grandes Proyectos Outsourcing
Industrializando
las
Desarrollando
infraestructuras y
plataformas
servicios
compartidas
Con Desarrollando
Capacidad para
personalizar
plataformas
elementos
concretos
compartidas
25 el crecimiento en Servicios Cloud
TECNO ALCALÁ : Preparados para