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II Jornada: Impacto de la ley de transparencia en el tercer sector
Medición y evaluación del impacto social
Susana Balet Robinson www.stone-soup.net
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SANTIAGO DE COMPOSTELA, Hotel Hesperia Peregrino 19/06/2014 www.stone-soup.net
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¿Qué es el impacto?
RESULTADOS
VS
IMPACTO
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¿Por qué es importante medir el impacto social?
Question: In the last year, has measuring your impact led to any of the following benefits? N=755 Improved services Better able to demonstrate our results Improved targeting of those we help Increased funding Improved allocation of spending and resources Improved strategy Improved practices and policies in your… Partnerships with other organisations Don’t know Increased publicity Improved practices and policies in other… Other 0% 10% 20% www.stone-soup.net
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30% 3
RESPONSABILIDAD VALENTÍA
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¿Cómo se hace una medición de impacto social? Hay muchas metodologías
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Teoría del
Cambio
El problema ¡Atención! Quizás debas redefinir el problema El impacto Habla con tus grupos de interés, ¡es posible que encuentres sorpresas!
¡¡¡YA VALIDADOS O NO!!!
Supuestos
(internos, no de contexto) www.stone-soup.net
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Las actividades La solución 6
¿Qué tipo de cambios esperar y a qué nivel? ¿Cuáles son tus grupos de interés?
PDI: oportunidades empleo PDI: Mejora calidad y cantidad relaciones sociales PDI: Red de apoyo PDI: Mejora formación PDI: + proactivo, + autónomo PDI: + autonomía, mejor diálogo PDI: lobby para crear mejores condiciones laborales PDI: cambio percepción de la PDI (capacidad laboral, humanas, etc.) ¿dónde está tu organización? ¿dónde están los otros?
¿Tus actividades se adecuan a lo que quieres cambiar? www.stone-soup.net
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Cadena de valor social
1 inputs 2 Actividad es 3 outputs 4 outcomes Recursos (capital, humano) invertido en la actividad Acciones concretas da la organización
Productos tangibles de la actividad Cambios que resultan de la actividad
€, número de personas, etc.
Desarrollo e implementación de proyectos.
Ejemplo: construcción de una escuela Número de personas participando en actividades, numero de actividades de formación realizadas, etc.
Número de escuelas construidas Efectos sobre el grupo de beneficiarios (por ex. Aumento del acceso a la educación) www.stone-soup.net
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Caso: Teixidors - OUTPUT - Indicadores de resultados
Actividades Indicador del output/ del resultado Seguimiento individual Formación de las personas con discapacidad intelectual
• Número de horas de acompañamiento psicológico realizado anualmente por persona con discapacidad • Número de horas de formación dada a las personas con discapacidad (anualmente, por tema de formación) • Número de participantes en las sesiones de formación (Anualmente, por tema de formación) • % de cumplimiento de los planes individuales de formación (medida anual) • Facturación anual de la empresa
Venta de productos textiles artesanales Actividad laboral remunerada y adaptada en el taller
• Nivel de remuneración de los trabajadores con discapacidad intelectual por categoria de empleo.
Turismo industrial
• Número de personas que han visitaron el taller de Teixidors en el año • Tipologia de personas que han visitaron el taller de Teixidors en el año 9
Caso Teixidors - OUTCOME - Indicadores de impacto
Impacto a medir Integración laboral de personas con discapacidad Mejora de la calidad de vida de las personas con discapacidad Mejora de las competencias laborales de las personas con discapacidad Cambio de percpeción de ciudadanos sobre PDI Indicador del impacto
• Número de personas empleadas por Teixidors que tienen discapacidad intelectual • % de trabajadores con discapacidad intelectual que son socios de la empresa • Media de años de antiguedad de los trabajadores de la empresa • % de personas con discapacidad intelectual que muestran una mejora de su índice de calidad de vida en comparación con el año anterior (según escala Gencat) en aspectos de : autodeterminación, inclusión social, bienestar material y relaciones inter-personales • % de personas con discapacidad intelectual empleadas por Teixidors que han evoluido en el trabajo en un determinado año (por ejemplo: aumento de responsabilidades, obtención del títutlo de teixidor artesanal, etc.) • % de PDI con mejora en habilidades funcionales (registrada por los equipos de seguimiento, medida anual) • % de ciuadanos que visitaron el taller que dicen haber mejorado su percpeción sobre las PDI (en relaciçon a sus competencias profesionales y otras habilidades) desde que realizaron este visita y como consecuencia de ella 10
Bases de datos de
indicadores
IRIS es el catálogo de métricas de rendimiento utilizadas por inversores de impacto líderes que quieren medir los impactos sociales, medioambientales y financieros..
http://iris.thegiin.org/ www.stone-soup.net
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UTILIZAR PARA CONTRASTAR LOS INDICADORES PROPIOS
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SROI: Cadena de valor social completa
1 inputs 2 Actividad es 3 outputs 4 outcomes 5 impacts Recursos (capital, humano) invertido en la actividad €, número de personas, etc.
Acciones concretas da la organización Desarrollo e implementación de proyectos.
Ejemplo: construcción de una escuela
Productos tangibles de la actividad Cambios que resultan de la actividad
Número de personas participando en actividades, numero de actividades de formación realizadas, etc.
Número de escuelas construidas Efectos sobre el grupo de beneficiarios (por ex. Aumento del acceso a la educación)
Resultados ajustados: que habría ocurrido de cualquier forma, la acción de otros y consecuencias inesperadas
Atribución de los cambios a la acción de la organización (por ej. Número real de niños que vienen regularmente a las clases y que no habrían podido participar a clases sin la existencia de esta escuela) 12 www.stone-soup.net
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SROI
simplificado…un ejemplo
100.000
€
Lo que habría pasado de cualquier manera Se entiende como la contribución de “otros”
N. Benef. = 200 indicador % total benefici arios
Mejora mobilidad 72%
Proxy financiero
Inversión adicional en ocio Mejora de la calidad de vida Mejor integración en la sociedad 94% 10% Ahorros en gastos médico Ingresos nuevo trabajo
Valor unidad (por
360 500
año)
€ € 24.000 €
TOTAL
51.840,00 € 94.000,00 € 480.000,00 € TOTAL 625.840,00 €
Peso Muerto
0% 10% 20%
Atribució n
20% 0% 0%
TOTAL
41.472,00 € 84.600,00 € 384.000,00 € 510.072,00 € Online software: www.socialevaluator.eu
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@stonesoupchat SROI 5,10
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Retos principales
1.- Contar desde el principio con el apoyo del patronato , de la dirección gerencia.
y de la 2.- El desarrollo y actualización de un buen sistema de medición del impacto requiere de una inversión suficiente de personal, tiempo y dinero.
3. Los sistemas de medición deben ser realistas y aplicables . Es clave planificar bien la necesidad de información para la medición y como va a obtenerse esa información. 4. El sistema de medición debe ser suficientemente flexible como para adaptarse a contextos cambiantes. 5. Asegúrese de la coherencia entre su estrategia y su sistema de medición.
6.- Tener claro como va a retroalimentar la medición a la entidad. Para qué, para quién. influencia en toma de decisiones. 7.- Utilizar, en la medida de lo posible indicadores aplicables transversalmente a su sector valorizar la colaboración intra –sectorial para la construcción de indicadores comunes.
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Lecturas
recomendadas http://preval.org/files/TEORIAL %20DEL%20CAMBIO%20PN UD%20e%20HIVOS.pdf
http://evpa.eu.com/ knowledge centre/publications/ evpa-publications/ http://www.thesroinetwork.
org/publications/doc_detail s/445-the-sroi-guide spanish www.stone-soup.net
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http://www.social-reporting-standard.de/wp content/uploads/2011/09/SRS_Leitfaden_120716_en.pdf
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¡MUCHAS GRACIAS!
Susana Balet Robinson
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