Transcript A fogyasztói tudat befolyásolása a közösségi marketing eszközeivel

A fogyasztói tudat befolyásolása
a közösségi marketing
eszközeivel
A BIZALOM HÍDJA
35. Tej Világnap
Dr. Totth Gedeon
2010. Ráckeve
Az előadás témája
 Fogyasztói tudat és magatartás a
harmadik évezred küszöbén
A közösségi marketing lehetőségei
A közösségi marketing eszközrendszere
 Paradigma váltások a marketingben
 Közösségi marketing a fogyasztói
magatartás megváltoztatására
Fogyasztói tudat és fogyasztói
magatartás
 Környezetváltozás – változik a fogyasztói
magatartás
 Bővül a kínálat - erősödik a piaci verseny
 Változnak a fogyasztói preferenciák
 Változnak a fogyasztói attitűdök
 Változnak a kockázatcsökkentő stratégiák
Fő kérdések
 Fogyasztói tudatosság
 Fogyasztói etnocentrizmus
 Hibrid vásárlói magatartás
 Milyen irányba próbáljuk változtatni?
 Milyen eszközökkel és milyen módon?
Fogyasztói tudat
 A nem hatékony marketingtevékenységnek
gyakori oka

- nem elég ismerni a fogyasztót
az igazodás problémás lehet
(idő, gazdaságosság, stb.)

- erős árérzékenység

- motivációk hiánya (mi a minőség)

- birtoklási vágy, és a termékek versenye
KÖZÖSSÉGI MARKETING
A közösségi marketing olyan marketing
tevékenység, amely túllép a vállalati
marketingmunkán és egy adott ágazat,
termelői csoportosulás számára, annak
szereplőivel együttműködve végez el
marketingfeladatokat
A közösségi marketing célja
 Támogassa a hazai termékek gyártóit,
erősítse piac és versenyképességüket,
ösztönözze a védjegyhasználati
szándékukat és tevékenységüket
 Nyújtson lehetőségeket a közösségi
marketingben való hatékony részvételre
 Segítse a fogyasztót vásárlási
döntéseiben
A közösségi marketing
eszközrendszere
 Elméleti megközelítés (szolgáltatásmarketing)
7-1 P
 Gyakorlati megközelítés
 - közös márka, pl.: KME
 - reklám, reklámkampány
 - SP
 - kiállítás,vásár
 - in store marketing
- eseménymarketing
Kiállítások
belföldön
(2010: 4
rendezvény)
Kiállítások
külföldön
(2009: 18
rendezvény)
Bemutatók, üzletembertalálkozók
(2009: 7 rendezvény)
Konferenciák, oktatás
2009: 10 konferencia
2005: több mint 50 konferencia!!!
Áruházi értékesítés-ösztönző
akciók
2009:
• Németország
• Litvánia
• Lengyelország
• Nagy-Britannia
• Bulgária
• Szerbia
Védjegyek, eredetjelzők
Ágazati stratégia és a közösségi
marketing
 Eltérő gyakorlat
 Központi agrárstratégia: Franciaország,
Olaszország, Spanyolország,
 Nincs központi agrárstratégia:
Németország
 A közösségi agrármarketing szervezetek
szerepe: alkotó és/vagy végrehajtó
Paradigma váltás






4P → 4E
Vállalatorientált szemlélet 4P
Vevőorientált szemlélet 4C
- product
→ customer value
- price
→ cost
- place
→ convenience
- promotion → communication
Paradigma váltás
 Diverzifikáció
 Piacok fragmentációja
 Új társadalmi értékrendek
4E
 - environnement
 - education
 - empathy
 - ethics
Az AMC 2009. évi tevékenysége
 Informálás, edukáció
„A tej szerepe a humán táplálkozásban”
„Tejút. A te utad az egészséghez”
24 helyszín, kvíz játék, rendhagyó óra,
4000 plakát
 Sajtókapcsolatok erősítése
Média Tej Klub
Tej Világnap
Az AMC 2009. évi tevékenysége
 Reklámkampány
 Áruházi akció (POS, kóstoltatás, matrica)
 Honlap
 Gerillamarketing
Ez évi program
 Fogyasztást ösztönző kampány
 TV, online, közterület
 Edukáció
 Iskolatej program
 Média Tejklub
 Tej világnap
 Kiállítások, szakmai rendezvények
Célok - feladatok
 A kommunikáció összehangolása
 A kommunikáció integrálása
 Folyamatos edukáció
 Együttműködés
 A fogyasztói változások figyelése
 Rugalmas befolyásolási stratégia, az
üzenetek szükség szerinti módosítása
Zárógondolat helyett…
Köszönöm, hogy figyelmükkel
megtiszteltek!