Transcript Мировой опыт INGENICO.

Мировой опыт INGENICO
Edgar Ebel
Managing Director
Ingenico
• •1
За 30 лет работы свыше 1000 клиентов доверяют
электронные платежи оборудованию Ingenico
• •2
Philip Morris Sabanci
(Турция)
• •3
Philip Morris Sabancı/Доставка (Турция)
Потребности заказчика
 Единое устройство, объединяющее
PDA, и POS-терминал с
принтером
 Интегрированная система улучшения внутреннего контроля и
повышения эффективности бизнес-процессов
Решение
 Пользователь
может продавать
приложения, запущенного на iPA280
продукцию
с
помощью
 Прием платежей по пластиковым картам и распечатка чеков
 В поездках iPA280 помещается в автомобильный держатель.
Возможность обслуживания до 80 пунктов доставки ежедневно
Выгоды клиента
 Единое устройство – компьютер+платежный терминал
 Защищенные и надежные платежи с помощью карт
 Рост эффективности и быстрый возврат инвестиций
ожиданиям о прочн ости и
производительности устройства.
Платежная экспертиза Ingenico говорит
о том, что решение продуманно”
Финансовый директор Philips Morris
“PMI стал крайне интересным
заказчиком. Этот кейс и турецкий
Заключение по проекту




“iPA280 соответствует нашим
Заказчик: PMSA
Приложение портировано Ingenico Turkey
Платеж: Stand alone-платеж (Ingenico Turkey)
Объемы: 1500 штук –с начала поставок в январе 2011
• •4
климат - очень жесткие, но нам
удалось создать эффективное
надежное решение”
Ingenico Project Manager
Global Blue - IngEstate
• •5
Global Blue - IngeEstate
Заказчик
– Лидирующий поставщик услуг для торговых
организаций, работающих с зарубежными
покупателями
– Присутствие в 37 странах; 200 пунктов обмена
– Обеспечивает обмен и конвертацию валют туристам в
более чем 240,000 магазинов по всему миру
Потребности BNL Positivity
Решение Ingenico
– Сервис, запускающий бесплатную модификацию ПО в торговые
терминалы, и загружающий данные о клиенте в терминалы без
ручной работы
– Единый глобальный коммерческий и технический интерфейс
– Управление и доступ к сервисам на web-основе
 Единое для всех стран
приложение IngEstate
для управления
терминалами
Эффекты Заказчика
 е-портал для управления
со стороны клиента
– Управление терминалами с платформами Unicapt32
& Telium
– Терминалы распознаются по логическому ID и
автоматически добавляются согласно локальной
специфике
• •6
 Параметры определяются
отдельно для каждой
страны и для каждого
терминала
Global Blue: Решение Ingenico
e-Portal
Данные по
транзакции
(протокол GRTx –
ISO8583)
Данные по
приложению и
конфигурации
Италия
Франция
• •7
Португалия
Решения для розничной торговли
• •8
IKEA, Италия
Заказчик
– Ритейлер №1 в сфере продуктов для дома
– Годовая прибыль €1.4 млрд, 6300 сотрудников
– 18 магазинов с более 39 млн.посетителей в год
Потребности IKEA Italy
– Удбство и новые технологии в точках продаж
– Интеграция в существующую инфраструктуру
– Прямой контроль платежных потоков в сети
Решение Ingenico
 Пинпады iPP 350 на кассах
 Signature capture iSC 350
для самообслуживания
Эффекты Заказчика
– Высоконадежное защищенное оборудование
Ingenico
– Клиентская поддержка в режиме 24/7
– Удобство приложений и возврат инвестиций
• •9
 Разработка IKEA ‘UPI’
протокола интерфейса
 Центральный сервер для
маршрутизации всех
транзакций
IKEA, Италия – централизованная платежная система
Ingenico разработала сетевое
решение для IKEA для
направления всех транзакций от
разных эквайеров через
централизованный платежный
сервер
Local
Acquirer
Local or
Intl. Acquirers
...
Основы решения:
Терминалы подключаются в сеть
FTFS
TCP/IP
+
сервер
IP Net
Местные инсталляции – либо на
кассах, либо в точках
самообслуживания
+
...
Собственный платежный сервер
+
Магазины
Самодиагностика/отчеты
• • 10
Контрольная
консоль
Группа Metro (Турция)
Заказчик
– 28 гипермаркетов в Турции
– Около 1100 торговых точек
– Real, Metro Cash and Carry и MediaMarkt
Потребности Metro Turkey
–
–
–
Контроль движения наличности
Онлайн-информация по карточным платежам
Контроль и ежемесячный баланс по транзакциям для
каждого банка
Эффекты для Группы Metro (Турция)
– 8 банковских приложений для каждого POS:
магазин платит меньше комиссии банкам
– Снижение расходов на связь
– Интеграция POS-ECR
Решение Ingenico
 1100 установленных настольных
и беспроводных терминалов
 Отчеты с терминалов и
централизованный финансовый
контроль
 Установлено приложениемультибанковская платформа –
TRS ( Terminal Reporting
System)
• • 11
Группа Metro (Турция)
Глобальная архитектура
Магазин 1
Главный
центральный
сервер магазина
Магазин 2
Сеть
магазина
Магазин 3
ISO 8583/VİSA2
Банк B
Банк A
Банк C
•
•
Приложение запускается на терминалах
Сообщение между магазином и банковским хостом осуществляется через IPсеть ритейлера непосредственно с терминала
•
•
Транзакции назначаются в банки с главного маршрутизатора магазина.
Авторизация поступает на терминал и сведения отправляются на главный сервер
магазина.
• • 12
Futura+
Заказчик
– Сербский ритейлер национального уровня
– 1200 газетных и сигаретных киосков
– 3200 служащих
Ожидания Futura Plus от проекта
– Автоматизация бизнес-процессов в ритейле
Решение Ingenico
(складские остатки, доставка)
– Сервисы предоплаты, возможность
 Состав решения:
инвентаризации склада и прием платежных карт
 Терминал класса PayPDA GPRS
Интеграция с кассовым аппаратом
Эффекты для Futura Plus
 Интеграция в ERP-систему
– Эффективный контроль над бизнес-процессами Приложения:
 Оплата за мобильную связь
– Уменьшение2100
кол-ва ошибок системы
 Инвентаризация и управление складами
– Внедрение дополнительных услуг
 Защищенные платежи
устройств
класса PayPDA
• • 13
Ingenico Business Cases
Futura Plus
SCHEME
• • 14
Ingenico-NSL: организация лотереи в
Нигерии
• • 15
Решение Ingenico-NSL по организации лотереи в Нигерии
Заказчик:
– Оператор электронных транзакций
– Провайдер SMS лотереи в Нигерии
Задачи NSL :
– Запустить ключевое решение по
организации лотереи в Нигерии
– Бизнес-модель основанная на
достижении быстрого ROI
– 100% решение гарантирующее
независимость от неустойчивости
локальной связи
Решение Ingenico:

Полное сервисное предложение включает:
 «полевые» терминалы класса PayPDA
 Управление GPRS соединениями с
несколькими операторами
 Система управления: TMS IngEstate
Полный пакет приложений:
 Безопасный платеж: Visa и локальные
эмитенты
 Ставки лотереи
 Предоплаченный траффик
 Оплата счетов
• • 16
Contactless (Турция)
• • 17
Bonus Trink: бесконтактное приложение Garanti Bank
Заказчик
– Один из крупнейших турецких банков
– №1 во многих проектах (особенно в
бесконтактных)
Потребности Garanti bank
– Быстрая разработка бесконтактного
решения
Эффекты Garanti
– Первое бесконтактное решение в Европе
– Bonus Trink лидирует в перевозках, такси,
автозаправках,кафе, торговых автоматах,
паркинге и в местах массового посещения
людей
Решение Ingenico
 Разработка бесконтактного
приложения для настольных и
беспроводных терминалов
– Крупнейший пилот на 3000 магазинов
(около 4000 бесконтактных ридеров)
• • 18
Fino / микрофинансирование
• • 19
Микрофинансирование в Индии
Заказчик
– Fino – индийский технологический провайдер
– Основанный в 2006 г. Банком ICICI, вторым по
величине индийским банком
– 5 миллионов владельцев карт
Предложение FINO индийским банкам
– Обращение к небанковскому населению Индии
(потенциал 500 миллионов человек) с широким
диапазоном финансовых продуктов и услуг по
более низкой стоимости
– Обеспечение лучшим процессингом,
ориентированными продуктами и
автоматизированный системой к MFI так, чтобы
предоставлять услуги неграмотным слоям
населения
– Значительное сокращение расходов на
транзакции, эксплуатацию и прием карт
(последняя миля)
MFI: Micro Finance Institution - партнер FINO
• • 20
Микрофинансирование в Индии
Процессинг микрофинансов FINO
– Владельцы карт должны вступить в программу
Fino в любом из многих пунктов по всей
стране, чтобы получить биометрическую карту
• Каждая карта содержит биометрические
показатели владельца – отпечаток пальца для
аутентификации во время транзакции
– MFI назначает агентов, командированных в
сельскую местность для обслуживания
владельцев карт:
•
•
•
•
Распространение выпущенных карт
Распределение ссуд
Сбор сбережений
Обновления по картам (бэк-офис)
– Агенты MFI собирают информацию по
транзакциям и выкладывают ее на сервер FINO
• • 21
18,000
установленных
терминалов
Микрофинансирование в Индии
Общая схема системы микрофинансирования FINO
FINO
MFI 1
MFI 2
MFI 3
WEB –СЕРВЕР ОТЧЕТОВ
БД
ОНЛАЙН-КАССИР
MFI 1 Пункт регионального сервиса
ОНЛАЙН-КАССИР
MFI 1 Пункт регионального сервиса
ВЛАДЕЛЕЦ КАРТЫ
Агенты
Агенты
MFI 1 Агенты в полях
Агенты
БД
БД
ОНЛАЙН-КАССИР
MFI 1 Пункт регионального сервиса
ВЛАДЕЛЕЦ КАРТЫ
Агенты
Агенты
MFI 2 Агенты в полях
• • 22
Агенты
ВЛАДЕЛЕЦ КАРТЫ
Агенты
Агенты
MFI 3 Агенты в полях
Агенты
Аренда автомобилей Europcar
• • 23
Компетенции Ingenico
Решение Ingenico для Europcar
Europcar, ведущая компания по аренде
автомобилей
•
•
•
Более 250,000 автомобилей доступно для аренды
Около 3,000 точек в 170 странах
Офисы в аэропортах, ж/д и автовокзалах, в крупных центрах
Решение Ingenico
Что нужно?
•
Упрощение процедуры оформление аренды, исключение бумажных
носителей из документации
• Отображение данных о валидности (подтверждение
аренды, термины и условия контракта…)
• Сбор, хранение и сверка образцов подписей во время процесса идентификации
• Реклама на экране POS-терминала
•
Миграция на EMV
•
•
•
•
1500 пин-падов i6xxx
Ingenico разработало решение на
основе считывания подписи
IngEstate, для удаленной загрузки
Сервис и замена оборудования по
всей Европе
Выгоды для Europcar
•
•
•
Снижение себестоимости – одно устройство для многих нужд
Быстрая оборачиваемость: Более 100,000 безбумажных контрактов на 80 терминалах за
6 месяцев (пилотная фаза)
Удовлетворенность конечных пользователей
•
•
•
•
90% удволетворены
Отзывы о способе: быстрый, современный, клиентоориентированный
70% -ное увеличение конкурентной привлекательности
70% будут использовать этот способ
• • 24
Решение Ingenico для МВД РФ
• • 25
Заказчик - МВД РФ для ГИБДД
Потребности ГИБДД
–
Единое устройство для доступа в единую сеть данных ГИБДД и
МВД и прием безналичных платежей по штрафам и прочих
специальных платежей
Преимущества для ГИБДД
–
–
–
–
–
–
–
Автоматизированный доступ сотрудников ГИБДД к
информационным ресурсам ФИС ГИБДД;
Значительное повышение скорости и качества соединения,
точная и полная информация о правонарушителе
Повышается производительность работы инспектора ДПС за
счет автоматизации функции проведения проверок и ввода
данных при оформлении административного правонарушения;
Решение
Участникам движения предоставляется возможность
безналичной оплаты штрафа за правонарушение
 Многоцелевая интегрированная
непосредственно на месте нарушения;
система с интуитивным
Постоянная готовность к использованию сотрудниками ДПС;
дружественным интерфейсом
Устройство Ingenico iPA280 очень компактно, его легко
использовать в как в салоне патрульного автомобиля ДПС, так и
 Платежный PDA: iPA280
на стационарных постах;
Снижение затрат на закупку и эксплуатацию
оборудования, т.к. один прибор
круглосуточно использует несколько смен
Поставка в 2010 г.
сотрудников ДПС.
Ingenico
500 iPA280
• • 26
Архитектура
проекта
Работа в
сетевом
режиме
Защита данных
Функционал на постах
Штрафы
Онлайновая проверка прав
Распечатка постановлений об
административных правонарушениях
Онлайновые операции с данными и т.д.
Частная сеть ГИБДД и МВД
Отчеты
• • 27
Банк-эквайер
Выплата штрафов
Необходимо ускорить процесс
штрафных выплат?
Предложение Ingenico
Мобильный терминал со сканером штрихкодов:
– Выдача извещения
– Сбор платежей
– Считывание данных по нарушителям
• • 28
- Снижение административных затрат
- Усиленный контроль и
защищенность
Разработка и внедрение системы
регистрации пассажиров для
ОАО «РЖД»
• • 29
Участники проекта
ОАО «РЖД»
–
–
–
–
–
Вторая в мире по величине транспортная сеть, протяженность путей 85,500
км
Более 1.1 млрд пассажиров и 1.1 млрд тонн грузов ежегодно перевозится в
11 часовых поясах
43% российского грузооборота и более чем 41% пассажирских перевозок
Штат сотрдуников – более 1 млн человек
В структуре 987 заводов и 165 отделений
Компания «Ingenico»
–
–
–
Ведущий мировой производитель оборудования для приема платежей по
пластиковым картам (35% мирового рынка)
3000 сотрудников в 40 странах мира; коммерческое присутствие в 125
странах
Разработчик первого в мире полнофункционального платежного PDA
iPA280
Компания «Арком»
–
–
Выпуск банковских карт
Разработка системы управления терминалами
Компания АИСА
–
–
–
Выпуск внутренних платежных карт ОАО «РЖД»
Разработка приложения лояльности для ОАО «РЖД»
Разработка приложения для работы оператора подвижного состава и
разграничению доступов к информации
Компания Трансинфосеть
–
Решение по учету посадочных билетов и их продаже
• • 30
Архитектура решения
Коммуникационная
среда
Безопасность
Провайдер
дополнительных
сервисов
САПСАН
Проверка билетов
(штрих-код, электронная
регистрация по № паспорта)
Продажа билетов на борту
Продажа товаров и услуг
Прием платежных карт
Внутренняя сеть ОАО
«РЖД»
Проводник
Центр
отчетов
Ревизор
• • 31
Банк-эквайер
Модуль оформления и продажи билетов
• • 32
State Bank of India
• • 33
State Bank of India
Заказчик
– ГЛавноая банковская организация Индии
– 12000 филиалов, 9000 региональных офисов
– 70 млн дебетовых карт, 22000 банкомата
Потребности State Bank of India
– Безбумажные транзакции в филиалах
– Высокоэффективная система управления
терминалами для управления ‘Green Banking’
Решение Ingenico
Эффекты Заказчика
 iCT 220 для транзакций на кассе
– Мгновенные фондовые трансферы
– Простое согласование счетов
 IngEstate, настроенная для
приложений Push or Pull
– Оптимальное использование Банка CBS и
подключение банкоматов

Возможность регистрации
мобильного номера
Toys R Us
• • 35
Toys R Us
Заказчик
– Лидирующий ритейлер
детских игрушек
– Более 1600 магазинов в 33
странах мира
Потребности Toys R Us
– Недорогое эффективное решение
– Рост эффективности в магазинах
– Хорошее качество обслуживания
Эффекты Заказчика
– Отчетность через
е-портал
– Реконсиляция в тот же день
– Снижение операционных
издержек
– Поддержка в режиме 24/7
– Установка и замена
оборудования на местах
Решение Ingenico
 iPP350 CL
 Система управления
транзакциями Axis
 Укрепление имиджа – впервые
в Австралии использовался
цветной бесконтактный iPP350
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Partner
logotype
• • 37