Transcript BHN KUL KOM.BIS - iwanmulyanaikopin



Komunikasi Adalah Suatu Proses Pertukaran
Informasi Antara Individu-Individu Melalui
Suatu Sistem Biasa, Baik Dengan SimbolSimbol, Sinyal-Sinyal, Maupun Perilaku Atau
Tindakan. ( William C. Himstreet Dan Wayne
Murlin Baty)
Komunikasi Bisnis Adalah Komunikasi Yang
Digunakan Dalam Dunia Bisnis, Mencakup
Berbagai Macam Bentuk Komunikasi Baik
Komunikasi Verbal Maupun Nonverbal.(Djoko
Purwanto)

Komunikasi Verbal Adalah Bentuk Komunikasi
Yang Disampaikan Kepada Pihak Lain Melalui
Tulisan (Written) Dan Lisan ( Oral ).

Contoh-Contoh :

Mengirimkan Pesan Kepada Seseorang

Menelepon Orang Tua, Pacar, Teman

Berbincang-Bincang

Mengobrol Dengan Teman

Menggosip Dengan Tetangga

Membacakan Puisi Didepan Kelas

Mempresentasikan Makalah Dalam Acara Seminar

Mendengarkan Radio

Menonton Televisi

Dll








Komunikasi Non Verbal Adalah Bentuk
Komunikasi Yang Disampaikan Kepada Pihak
Lain Melalui Bahasa Isyarat, Ekspresi Wajah,
Sandi, Simbol-Simbol, Pakaian Seragam,
Warna Dan Intonasi Suara.
Contoh-Contoh :
Menggigit Gigi Sendiri Untuk Menunjukkan Kemarahan
Tersenyum Dan Berjabat Tangan Dengan Orang Lain Untuk
Mewujudkan Rasa Senang, Simpati Dan Penghormatan
Membuang Muka Untuk Menunjukkan Sikap Tidak Senang
Terhadap Orang Lain
Menggelengkan Kepala Untuk Menunjukkan Sikap Menolak
Mengganggukkan Kepala Sebagai Tanda Setuju Atau Menolak
Gerak Tangan Dan Kaki Orang Yang Grogi





PENGIRIM MEMPUNYAI SUATU IDE ATAU
GAGASAN
IDE DIUBAH MENJADI SUATU PESAN
PEMINDAHAN PESAN
PENERIMA MENERIMA PESAN
PENERIMA MEMBERI TANGGAPAN DAN
MENGIRIM UMPAN BALIK KEPADA PENGIRIM







Masalah Dalam Mengembangkan Pesan
Masalah Dalam Menyampaikan Pesan
Masalah Dalam Menerima Pesan
Masalah Dalam Menafsirkan Pesan,
Karena :
Perbedaan Latar Belakang
Perbedaan Penafsiran Kata
Perbedaan Reaksi Emosional





PERSEPSI
KETEPATAN
KREDIBILITAS
PENGENDALIAN
KECOCOKAN/KESERASIAN



MEMBUAT SUATU PESAN SECARA LEBIH
BERHATI-HATI
MEMINIMALKAN GANGGUAN DALAM PROSES
KOMMUNIKASI
MEMPERMUBAH UPAYA UMPAN-BALIK
ANTARA SI PENGIRIM DAN SI PENERIMA PESAN
MELALUI PROSES KOMUNIKASI,
ANGGOTA ORGANISASI DAPAT
SALING BERTUKAR INFORMASI
DENGAN MENGGUNAKAN SUATU
BAHASA ATAU SIMBOL-SIMBOL
YANG BIASA ( UMUM ) DIGUNAKAN
KOMUNIKASI MEMUNGKINKAN
PERTUKARAN INFORMASI
KOMUNIKASI MEMBANTU
MENGHUBUNGKAN SEKELOMPOK
ANGGOTA DALAM ORGANISASI
DENGAN ANGGOTA LAINNYA








MENETAPKAN TUJUAN
MEMBUAT DAN MELAKSANAKAN KEPUTUSAN
MENGUKUR HASIL
MEREKRUT DAN MENGEMBANGKAN STAF
BERURUSAN DENGAN KONSUMEN
MELAKUKAN NEGOSIASI DENGAN PEMASOK
DAN PEMBERI PINJAMAN
MEMPRODUKSI PRODUK
BERINTERAKSI DENGAN PERATURAN YANG
ADA

KOMUNIKASI DARI ATAS KE BAWAH ( TRANSFORMASI INFORMASI
DARI PIMPINAN KE BAWAHAN / TOP-DOWN/DOWNWARD
COMMUNICATION)

KOMUNIKASI DARI BAWAH KE ATAS ( TRANSFORMASI INFORMASI
DARI BAWAHAN KE PIMPINAN / BOTTOM-UP/UP-WARD
COMMUNICATION)

KOMUNIKASI HORISONTAL (KOMUNIKASI LATERAL/KOMUNIKASI
YANG TERJADI ANTARA BAGIAN-BAGIAN YANG MEMILIKI POSISI
SEJAJAR/SEDERAJAT DALAM SUATU ORGANISASI)

KOMUNIKASI DIAGONAL (DIAGONAL COMMUNICATION/KOMUNIKASI
ANTARA DUA TINGKAT ORGANISASI YANG BERBEDA)


PARAGRAF PEMBUKA
PARAGRAF PERTENGAHAN

PARAGRAF PENUTUP
RANGKUMAN
2. NAMA
SUMBER PUBLIKASI
4. PERTANYAAN
CUPLIKAN BERITA
1.
3.
5.
 PAPARAN
KUALIFIKASI SI PELAMAR
YG SESUAI JABATAN YG DIBUTUHKAN
 JELASKAN
BAHWA KUALIFIKASI ANDA
ITU AKAN MENGUNTUNGKAN UNTUK
PERUSAHAAN

NAMA SESEORANG YANG
DIKENAL PERUSAHAAN
( REFERENSI)






MEDIA INFORMASI DIMANA KITA
MENDAPATKAN PESAN TERSEBUT
MEDIA MASA
MEDIA ELEKTRONIK, TV, RADIO, INTERNET
NAMA MEDIA
TGL TERBITNYA
NAMA PERUSAHAANNYA


SESUATU YG BISA MEMBANTU
UNTUK MEMECAHKAN PERMASALAH
YG SEDANG DI ALAMI PERUSAHAAN
GUNAKAN KATA TANYA DI AWAL
PARAGRAF
KUTIPAN PESAN YG DISAMPAIKAN
OLEH PERUSAHAAN PADA SALURAN
KOMUNIKASI YG DIGUNAKAN
PENDIDIKAN
 PENGALAMAN KERJA
SIKAP/MINAT/AKTIVITAS &
 KUALITAS


 INTERVIEW
HAS BENEFITS FOR BOTH
PARTIES
 THE INTERVIEWER & THE APPLICANT
BOTH HAVE LEGITIMATE GOALS
 MOST ORGANIZATIONS INTERVIEW
AN APPLICANT THREE TIMES BEFORE
EXTENDING A JOB OFFER
1.
2.
3.
4.
JOB INTERVIEW
REFERRAL INTERVIEW
SCREENING INTERVIEW
SELECTION INTERVIEW
 DIRECTED
INTERVIEW
 UNSTRUCTURED INTERVIEW
 STRESS INTERVIEW
INTERVIEWS MAY BE SUPPLEMENTED WITH
EMPLOYMENT TEST, WHICH ARE DESIGNED TO
PROVIDE OBJECTIVE, QUANTITATIVE
INTERVIEWERS TRY TO DETERMINE WHAT YOU CAN
DO AND WHAT KIND OF PERSON YOU ARE
SUITABILITY FOR THE SPECIFIC JOB IS JUDGED ON
THE BASIS OF :
1. ACADEMIC PREPARATION
2. WORK EXPERIENCE
3. JOB-RELATED PERSONALITY TRAITS
1.
2.
3.
4.
APPEARANCE
AGE
PERSONAL BACKGROUND
ATTITUDES AND STYLE
IN AN INTERVIEW, YOU ARE
ENTITIED TO FIND OUT
WHETHER THE WORK AND THE
ORGANIZATION ARE
COMPATIBLE WITH YOUR GOALS
AND VALUES
BE PREPARED TO PROVIDE DETAILS
ABOUT YOUR QUALIFICATIONS THAT
WILL INTEREST THE PARTICULAR
ORGANIZATION.
PRACTICE ANSWERING INTERVIEW
QUESTIONS
 WARM-UP
 ANSWERABLE
 OPEN-END
 INDIRECT
 IF
YOU FEEL SHY OR SELFCONSCIOUS,RMEMBER THAT
RECRUITERS ARE HUMAN TOO
 CONTROL YOUR NERVOUSNESS BY
THINKING POSITIVELY
 ACT CONFIDENT,AND YOU WILL
FEEL CONFIDENT
 STAGING
MOCK INTERVIEWS WITH
A FRIEND IS AGOOD WAY TO HONE
YOUR STYLE
 NONVERBAL VEHAVIOR HAS
AGREAT EFFECT ON THE
INTERVIEWER’S OPINION OF YOU
 THE WAY YOU SPEAK IS ALMOST
AS IMPORTANT AS WHAT YOU SAY
 DRESS
CONSERVATIVELY
 BE WELLL GROOMED
 STAND AND SIT UP
STRAIGHT
 SMILE
 TAKE
PROOF OF YOUR
ACCOMPLISHMENTS
 ARRIVE ON TIME
 WAIT GRACIOUSLY
 PRESENT
A MEMORABLE
“HEADLINE” DURING A SCREENING
INTERVIEW
 COVER ALL YOUR STRENGTHS
DURING A SELECTION INTERVIEW
 EMPHASIZE YOUR PERSONALITY
DURING A FINAL INTERVIEW
THE WARM-UP :
THE FIRST MINUTE OF THE INTERVIEW IS CRUCIAL
THE QUESTION AND ANSWER STAGE :
EFFECTIVE LISTENING, WITH YOUR EYES AND EARS,
CAN HELP YOU TURN THE QUESTION AND ANSWER
STAGE TO YOUR ADVANTAGE
THE CLOSE :
1) CONCLUDE THE INTERVIEW WITH COURTESY AND
ENTHUSIASM
2) DON’T BE AFRAID TO NEGOTIATE FOR A BETTE
SALARY AND BENEFITS PACKAGE, BUT BE REALISTIC
IN YOUR EXPECTATIONS AND DIPLOMATIC N YOUR
APPROACH
 THANK
YO
 INQUIRY
 REQUEST FOR A TIME EXTENSION
 LETTER OF ACCEPTANCE
 LETTER DECLINING A JOB OFFER
 LETTER OF RESIGNATION
1.
2.
3.
4.
MENGINFORMASIKAN PESAN-PESAN BISNIS
KEPADA AUDIENS
MENGHIBUR AUDIENS
MENYENTUH EMOSI AUDIENS
MEMOTIVASI AUDIENS UNTUK BERTINDAK
SESUATU
1.
2.
3.
4.
PENGUASAAN TERHADAP TOPIK/MATERI
YG DIPRESENTASIKAN
PENGUASAAN BERBAGAI ALAT BANTU
PRESENTASI DG BAIK
MENGANALISIS SIAPA AUDIENS ANDA
MENGANALISIS BERBAGAI LINGKUNGAN
LOKASI/TEMPAT PRESENTASI
1.
2.
3.
4.
5.
6.
BLACK BOARD & WHITE BOARD
FLIP CHARTS
TRANSPARANSI OVERHEAD PROJECTOR
SLIDE
PAPAN TULIS ELEKTRONIK
PANEL LCD PROJECTOR
1.
2.
3.
4.
5.
6.
SIAPA AUDIENS NYA
APA YG DIINGINKAN AUDIENS
DIMANA ANDA MELAKUKAN PRESENTASI
KAPAN MELAKUKAN PRESENTASI
MENGAPA MELAKUKAN PRESENTASI
BAGAIMANA MELAKUKAN PRESENTASI
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
EKSPRESI WAJAH
SENYUMAN
KONTAK MATA
GERAKAN TANGAN
GERAKAN BAHU
GERAKAN KEPALA
CARA BERDIRI
1.
2.
3.
4.
5.
GEMETAR
BICARA TERPUTUS-PUTUS
MULUT KERING
TENGGOROKKAN TERSUMBAT
TERSENGAL-SENGAL
1.
2.
3.
4.
5.
IDENTIFIKASI AUDIENS
BUATLAH POKOK-POKOK PIKIRAN
PRESENTASI BISNIS
TULISLAH TEKS PRESENTASI BISNIS
SECARA LENGKAP
BUATLAH RANGKUMAN TEKS
PRESENTASI BISNIS KE DALAM SUBSUBJUDUL
TULISLAH KE DALAM KARTU UKURAN
KARTU POS
ANALYZE YOUR WORK SKILLS AND QUALIFICATIONS
 FIND OUT WHAT TYPE OF JOB AND EMPLOYER YOU WANT
 IDENTIFY YOUR BEST PROSPECTS FOR EMPLOYMENT
 DEVELOP A STRATEGY FOR SELLING YOURSELF TO THESE
PROSPECTS
 PREPARE AN EFFECTIVE RESUME
WRITE AN APPLICATION LETTER THAT GETS YOU AN INTERVIEW

