Transcript Télécharger - stephan delvallee

Bilan et projet saison 2014
Avril à September
Ville de
Briare
camping only camp
le martinet
situation
Department du Loiret
region centre.
Situé entre les villes
Giens, et Nevers
50kms de Saint Fargeau et 70km de
Never 80 de Montargis et 150
d’Auxerre
A 1.30 heures de Paris
Capacités d’accueils

3 chalet capacité de 4 a 5
personnes.

Un bengâlî de 4 personnes

160 Emplacements : tentes et
caravanes camping car.

Un barnum avec chaise et table

Un chalet pour le gérant
Mise à disposition

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

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
Un bureau d’accueil
Des sanitaires femmes et hommes
9 WC et 6 douches et 8 dans chaque
sanitaire
un WC handicaper et douche et
lavabo chauffe
Salle machine à lave coin repassage.
Extérieur plusieurs bacs pour laver la
vaisselle.
Bureau d’accueils

Un frigidaire , un congélateur , bar
d’accueil , un bureau, une étagère . Et
un rangement de documents
Coin d’accueil pour lire
Un coffre fort
Une armoire
Ordinateur machine encaissement.

Un bureau ferme avec WC et lavabo




Bilan
Planification du projet

Qui était responsable de la
planification initiale ?

Monsieur Lafond Sébastien

Le projet a t-il été bien défini dès le
départ.?

Oui

2 poste sur le camping

Un poste comme responsable
seniors.

Un poste d’ agent d’accueil.

Aurore kimmes au poste d’agent
d’accueil.

Stephan Delvallée responsable
senior.
Planification du fonctionnement

Ouverture du camping le 04/04/2014
fermeture 28/09/2014

Le bureau ouverture
8h30 à 12h et de 15h30 à 19h.

Nettoyage des sanitaires 2 fois a 3
fois part jour.

Du nettoyage des chalets, du bureau
d’accueil.

Le tour du camping ramassage des
papier ou des branches d’arbres.

Mettre les poubelles la veille de
passage Devant la porte d’entrée..

.Mise en place de la communication avec
les prestataires extérieurs et les société
intervenant.

Du marketing, de la publicité et de la
communication avec l’office du tourisme
et mairies de la ville.

S’occupe de l’accueil des inscriptions du
règlement financier et de la comptabilité.

De l’animation et conseille les vacanciers
sur les sites à visiter.

Des randonnées à faire et parcours vélo.

Intervention sur l’aire camping car des
fléau bleu derrière le camping .

Arrosage des fleur et de la propreté du
camping.
Les dangers du camping

1. Certaines portes des boites
électriques ne ferme pas.

2. Des trous dans le terrain.

3.Les escaliers du chalets.

4.Les arbres acacias des épines
longues .
5. le vieux sanitaire pas nettoyer


6.vieux bâtiment prés du terrain de
pétanque.
Les imprévues

Démonter les installations des bengalis de
l'années dernière

Sanitaire inondé pour cause de pluies a
cause des gouttières bouche et sanitaire
bouche.

Repeindre toutes les barrières de sécurité
des lampadaires du camping .et nettoyer les
lampadaires.

Repeindre et mettre en êtas le mini golf.

Les branches d’arbres des acacias tombes
doivent être ramasse toute de suites car des
épines dangereuse pour les enfants et
véhicule.

Passage de certains individu dans le
camping la journée et le soir .

Ou de personne de l’air de camping pour les
sanitaires et douches.
Le bureau

L accueil des vacanciers.

Utiles le logiciel NAXI pour les
inscriptions.

Règlement des factures.

La logistique des produits
annexes.

Dépôt de pain.

Répondre au téléphone.

Relationnel avec les vacanciers
et les diriger sur les sites
touristiques

Répondre à leurs demandes.
Les inconvénients
survenus

Problème par rapport aux inscriptions et de
logiciel NAXI.

Problèmes de communication avec certaines
personnes de l’office du tourisme.

Pas d’organisation de travaille ou de planning.

Pas de renseignement sur les personnes du
voyage à accueillir aux mois d'avril, Pas de
nombre précis , car tous les soirs les plombs
électriques sautent du camping.

Car ils ont des machines à laver, gazinières et
sèches linges.
Lavabo cassé suite de l’accueil d’un groupe
ados.


Problème avec certain vacanciers qui
trouvaient les sanitaires sales et trop toiles
d ’araignées.

Et d’une personne de la ville qui a eu des
propos offensant dans ces paroles par
rapport à l’ aire du camping car.

Pas assez de produits d’ entretien et pas de
produits pour les odeures des évacuations
des sanitaires.
Animation

Il n’y avait pas de budget, avoir un
budget dés le départ qui permet une
bonne organisation. Pour les soirées
et animations

Nous avons utilisé nos pour boire
Pour l'animation.

Et je n’est pus faire plus car ce sont
des gents de passage .
les choses à améliorer

La formation de logiciel NAXI

De participer avec l’office de tourisme

Le site l’ internet

La communication avec les associations du village

Organisation du camping, avoir un snack sur place

Des petites lampes à l’entrée du camping, et des
panneaux du camping à l’entrée et sur les routes
importantes pour indiquer le camping car manque
indication surtout pour les cyclistes.

Revoir les prix des chalets pour la nuit .

Le travail d’hiver, de l'entretien des locaux et du
terrain

A repeindre les sanitaires et réparer les fenêtres des
sanitaires, réparer les WC qui fuient .

A refaire le terrain de pétanque.

Les points d’eau des emplacements à refaire

Mettre des numéros sur les emplacements

Et des flèches de direction sur le sens sur le chemin
du camping et les panneaux d’ évacuations du
camping
Les chalets
Les problèmes des
chalets
1 . les portes des chalets se bloquent à la
fermeture.
2. Chalet 1 la fenêtre de la chambre 2
personnes et abimer .
3. Les escaliers d’entrées à améliorer trop
d’ écart entre les marches.
4. Pas de micro onde très demander .
5. les tables abimées il les sort pour
manger à l’extérieur du chalet .
6. une table de terrasse serais un plus.
7. les gouttière coule devant les entrées
des chalets trop de bous.
8. réparer les lattes des sommiers il en
manque.
Ce qui a bien marcher

L’accueil des vacanciers au camping.

Et avoir une personne qui accueil en dehors
des heures du bureau.

La surveillance le soir.

Les commerces du village.

Et le marché du vendredi.

Les chemins pour aller en ville .

Le bengali.

Les activités et les visites à faire.

Les vacanciers ont beaucoup apprécié ce
camping et son calme et sa propreté.

Animation aux camping ,soirées barbecues..

Journées restaurants et soirées bateau
organise par aurore le 22 /08/2014 .avec les
habitués
Les accidents
1.Une dame c’est déboitée l’épaule un
soir sur sa voiture. Amener à l’hôpital
2.3 Accidents avec les escaliers des
chalets. Une personne au urgence.
3.un habitué a eu problème cardiaque
amené d’urgence avec pompier à
l’hôpital.
4.Et un habitué emmené à l’hôpital.
Les sites internet dons le
camping fait parties
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Les camping de Frances
Camping Europe
Camping caravanes federations de
Frances
Camping-car de Frances
Le guide Michelin
FACEBOOK
Etranger
ACXI
Europ camping-car
Certaines information sont faux, les
prix et horaire de bureau ou
information par rapport a l’aire
camping car ou ces marques qu’il
peuvent prendre des douches
gratuits et le wifi.
les réclamations des vacanciers
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Demande d’un snack .
Demande d’étagères dans les douches et porte
manteau .
Avoir une tondeuse .
Avoir des cendriers autour des sanitaires
Dans les chalets un micro onde.
Des oreilles.
Une terrasse et table extérieure.
Un deuxième robinet à l'emplacement des
vidanges des camping car.
Plus de jeux pour enfants et une table de Pingpong.
Des numéros d’emplacements.
De la documentation du camping en langues
étrangères
 Rapport des gens des voyages

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En faisant payer à l’entrée et Nous avons convenue qu’il y avait dans nombre restreins de 15 familles.
l’inscription et demander certain papier.
Ce qui a été fait au début avant l’intervention monsieur Sébastien
On avait comme consigne de faire rentrer que les personnes qui avaient réservé
On nous a demandais de faire du laisse et d’être moins rigide.
Nous avons fait le nécessaire pour être moins rigide et être diplomate avec eux.
Les problèmes ont commencé. Des caravanes en plus, ou des caravanes qui ont réservé 3jours et après
la même famille rentrent des autres caravanes.



Le soir, les camions qui rentrent à tout heures et le matin à 5heure pour leur travail , j’ étais obligé de
leur demander de rouler doucement, pour le peux de vacanciers, qui eux sont dans le camping pour le
calme.
Tous les matins sanitaires bouchés car ils vident les sanitaires et certaines couches d’enfants dans les
WC. Les papiers dans le camping, nous sommes obligés de faire au moins trois tours dans le camping.
Les animaux (chiens chèvres ou poules lâchés) dans le camping ; Même si on leur a fait passer la
consigne de les attachés ou en cages.




La nuit dérangé car les prises font sauter le disjoncteur (numéro 2) à force de leur dire de ce disperser
aux niveaux des bornes ils ont réussi à comprendre.
Car tous, ont des machines à laver et sèche-linge, plus machine à laver la vaisselle. Plus les chauffages et
lumières extérieures.
Rapport des gens des voyages
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Nous avons convenue qu’il y avait dans nombre restreins de 15 familles.
En faisant payer à l’entrée et l’inscription et demander certain papier.
Ce qui a été fait au début avant l’intervention monsieur Sébastien
On avait comme consigne de faire rentrer que les personnes qui avaient réservé
On nous a demandais de faire du laisse et d’être moins rigide.
Nous avons fait le nécessaire pour être moins rigide et être diplomate avec eux.
Les problèmes ont commencé. Des caravanes en plus, ou des caravanes qui ont réservé 3jours et après
la même famille rentrent des autres caravanes.
Le soir, les camions qui rentrent à tout heures et le matin à 5heure pour leur travail , j’ étais obligé de
leur demander de rouler doucement, pour le peux de vacanciers, qui eux sont dans le camping pour le
calme.
Tous les matins sanitaires bouchés car ils vident les sanitaires et certaines couches d’enfants dans les
WC. Les papiers dans le camping, nous sommes obligés de faire au moins trois tours dans le camping.
Les animaux (chiens chèvres ou poules lâchés) dans le camping ; Même si on leur a fait passer la
consigne de les attachés ou en cages.
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La nuit dérangé car les prises font sauter le disjoncteur (numéro 2) à force de leur dire de ce disperser
aux niveaux des bornes ils ont réussi à comprendre.
Car tous, ont des machines à laver et sèche-linge, plus machine à laver la vaisselle. Plus les chauffages et
lumières extérieures
Je pense que la cohabitation de vacanciers n’est pas forcement adéquate .C’est pour cette raison que le
peu de vacanciers des camping-cars passe devant le camping fond demi- tour, car l’aire de repos est
plein, et le peux au camping reste juste une nuit Alors que c’est un grand weekend.
Je pense que la cohabitation de vacanciers n’est pas forcement adéquate .C’est pour cette raison que le
peu de vacanciers des camping-cars passe devant le camping fond demi- tour, car l’aire de repos est
plein, et le peux au camping reste juste une nuit Alors que c’est un grand weekend.