Transcript Inhoud - Het OSB

Het OSB-KEURMERK: de start
Roadshow Amsterdam,
10 april 2012
1
Programma
1. Welkom, door Rob Bongenaar
2. Waarom het OSB-Keurmerk, door Edwin
Lokkerbol
3. Wat staat er in, door Nico Koch
4. De NEN 4400-1 en de audit, door Theo
van Leeuwen
5. De implementatie, door Edwin Lokkerbol
2
Welkom
Door Rob Bongenaar, directeur OSB
3
De belofte aan de
leden op 15/12/2010
OSB wordt een KEURMERK
Met
Met
Met
Met
Met
4
eigen controle- organisatie
heldere afspraken
ondersteuning voor de leden
maatregelen indien noodzakelijk
een eigen communicatie campagne
Het OSB-Keurmerk
Het hoe en waarom van het
keurmerk, door Edwin
Lokkerbol, projectleider
5
Inhoud
1. Waarom een OSB-Keurmerk?
2. OSB-Keurmerk; inhoud en proces
3. Timetable
6
Waarom een OSBKeurmerk?
1. Branche is weinig onderscheidend,
‘zwakke broeders bepalen het
corporate imago gehele branche’
Positioneringsonderzoek 2010
2. OSB wil voorop lopen, de naam
moet de garantie zijn
3. Reputatie BOVAG als voorbeeld
7
Doel
1. Meer transparantie, meer kwaliteit
2. Een ontwikkeling in gang zetten; OSB
implementeert een Code voor iedereen!
3. De goede en de slechte scheiden, durf een
gele en rode kaart te geven
4. Communicatiekracht
8
Geleerde lessen
9
Geleerde lessen
1. Niets extra’s ( geen dikke handboeken,
administratie, ISO plus)
2. Eigen branding is belangrijk
3. Bestaande normen gebruiken!
4. Onafhankelijke controle
5. Kost nu geld, levert later veel op
10
De uitkomst na 1 jaar
1.
2.
3.
4.
5.
11
Het moet wat voorstellen, duidelijke eisen
Harde controles
Zelfde maatregelen voor groot en klein
Binnen een jaar te realiseren
NEN 4400-1 (ABU hanteert dit), iets voor
onze branche?
Wat door de leden is
aangenomen
• Inhoud
– NEN 4400-1 onderdeel van het Keurmerk
– Evenals Code Verantwoordelijk Marktgedrag
– Integratie met lidmaatschapseisen OSB
• Proces
– Toetsing door certificerende instantie, dus extern
• Implementatie
– In 2012, vanaf 1 januari 2013 moeten alle leden zijn
geinspecteerd door een onafhankelijke inspecteur
– Veel ondersteuning met software
12
Pro’s en contra
Keurmerk op een rij
Voordelen:
– OSB wordt merk, veel marketinginspanningen
‘we hebben wat te melden’
– Stevige positie: we controleren, afscheid van de
mindere broeders
– Afspraken fiscus over controle-regime
– Vermindering administratieve lasten
– Combi audits, centraal inkopen
Nadelen:
– Extra inspanning wordt gevraagd
– Kosten m.b.t. audit
13
Het OSB-Keurmerk
Wat staat er in? Door Nico Koch,
beleidssecretaris KAM en
economie
14
Inhoud
De inhoud van het OSB-Keurmerk
1. Code Verantwoordelijk Marktgedrag
2. NEN 4400-1
3. OSB plus eisen/huidige eisen die de OSB
stelt
– Geen systeemcertificatie! Geen ISO 9001
achtige eisen.
15
1. Code
Verantwoordelijk
Marktgedrag
• Integraal opnemen in het Keurmerk
• Vertalen, maak het bedrijfsspecifiek
• Eerste brancheorganisatie die zichzelf
controleert
16
2. Schoonmaak
specifieke eisen
• De eisen die gesteld worden aan een bedrijf dat
lid wil worden van de OSB (w.o.verplichte
WA/opzicht verzekering, etc.)
• Naleving CAO, opleidingsplan
• Controle van de kwaliteit
• Communicatie van de opdrachtgever
17
3. NEN 4400-1
•
•
•
•
•
•
18
Stelt financieel administratieve eisen
ABU heeft goede ervaringen
Goed in te voeren
Vermindering controledruk
‘Goed slapen’, imago versterkend
Stelt eisen aan onderaannemers
Proces
• Toetsing door certificerende instanties
• Preffered suppliers (Cicero/Dekra, Crop,
Qualitatis), op basis van kostenvoordelen en
aanpak
• Kosten laag houden voor kleinere bedrijven
19
Implementatie
– Invoering start voorjaar 2012
•
•
•
•
Digitale ondersteuning/helpdesk
Veel communicatie
Maatwerk advies en ondersteuning
Proefaudits/inspecties
– Veel leden voldoen al aan veel eisen
20
Timetable
– April: roadshows en lezen alle informatie
– Mei:
• implementatie handboek lezen en actieplan maken voor je eigen
organisatie, vul de OSB quickscan in op www.osb-keurmerk.nl
– Juni:
• Volg de website geregeld voor alle ondersteuning
• Zoek een auditor uit die bij je past, zie de preffered suppliers
– Vanaf Juni
• Bel/mail de speciale OSB-Keurmerk backoffice voor al je vragen
• Plan de audit in de zomer en werk hier naar toe
• Check de schoonmaakspecifieke eisen, opstellen zelfverklaring
Code
• Check de vereisten in de 4400-1 en verzamel gegevens voor de
audit
21
Timetable
Januari 2013
– DE UITREIKING VAN HET OSB-KEURMERK AAN LEDEN
NA INSPECTIE
Vanaf Januari
- Communicatie campagne waarin het OSB-Keurmerk
stevig wordt gepromoot
- Aparte logo voor leden
- Gerichte communicatie richting opdrachtgevers
22