Transcript Curso de Seguridad para Chóferes

CURSO DE SEGURIDAD
PARA CHÓFERES
Universidad de
Guanajuato
Coordinación de Seguridad
TEMAS
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
Introducción
Catálogo de posibles amenazas
Perfil del Chófer
Equipamiento del vehículo
Estrategias de Prevención y Protección
Detección de Conductas Sospechosas
Comunicación de Emergencia
Comportamiento ante situaciones de alto riesgo
OBJETIVOS DEL CURSO
1. Concientizar a las personas que realizan esta actividad de la
importancia de su trabajo como un elemento de apoyo directo
en la protección de sus usuarios.
2. Aportar los conocimientos teóricos y prácticos para brindar
mayores niveles de protección y confiabilidad a sus usuarios
INTRODUCCIÓN
•Los chóferes juegan un papel sumamente importante en la seguridad de su
principal.
•Es muy común que el chofer se gane la confianza de su principal y poco a poco le
encomiende tareas que no necesariamente correspondan a la conducción del
vehículo.
•Por efecto de la convivencia diaria el chofer empieza a jugar diferentes roles con
respecto a su principal, realizando funciones de secretario particular, confidente y
en ocasiones uno muy importante: guarda espaldas.
•Por ello la importancia de que las personas que realizan esta actividad tengan los
conocimientos y habilidades necesarias para poder prevenir y reaccionar ante
situaciones que pueden representar un riesgo para el principal y para el mismo
chofer.
CATÁLOGO DE POSIBLES
AMENAZAS
Accidentes viales
Emergencias medicas
Descomposturas y fallas mecánicas
Fenómenos de la naturaleza
Ataques delictivos
PERFIL DEL CHOFER
Confiable
Puntual.
Concentrado en su trabajo.
Experiencia en conducción de vehículos y mecánica básica
Licencia de conducir vigente.
Buenas condiciones físicas y médicas.
Discreto
No divulgar información confidencial o intima del principal.
No llamar la atención cuando maneja el vehículo del principal.
Cuidado de la apariencia personal
Aseo personal
Vestimenta
EQUIPAMIENTO
DEL VEHÍCULO
Requerimientos de
Seguridad
•Sistema de alarma contra robos
•Bastón de seguridad para el volante
•Botiquín de primeros auxilios y
medicamentos del principal
•Mapas y guías Roji
•Localización de hospitales y centros
de emergencia
•Papel y pluma para tomar notas
•Celular y cargador de batería
•Lista de números de emergencia y
servicios
•Copia de la póliza de seguro
Requerimientos
Mecánicos







Herramienta básica
Señalamientos de emergencia
Cables pasa corriente
Linterna
Aerosol anti ponchadura
Bandas de repuesto
Llanta de refacción de tamaño
real
ESTRATEGIAS DE
PREVENCIÓN Y PROTECCIÓN
Hábitos de seguridad
• Revisar detalladamente el vehículo antes de abordarlo
•
Al inicio de la jornada
•
Después de que otras personas lo utilicen o le brinden mantenimiento
•
Verificar que el vehículo no muestre huellas o rastros de haber sido alterado
•
Asegurarse que las condiciones mecánicas y de seguridad son las optimas
•
Mantenerlo siempre limpio y ordenado, procure lavarlo usted mismo
• Mantener el tanque casi lleno.
• Estacionarse de frente.
• Planeación de rutas seguras.
• Distancia a guardar con otros vehículos.
• Evitar hacer muchos altos en el camino.
• Evitar conflictos.
• No llamar la atención.
• Mantener una actitud alerta.
PROCEDIMIENTO DE REVISIÓN DEL
VEHÍCULO
•
•
•
•
Antes de abordar
Observar que no existan señales de violencia para abrir el
vehículo (Chapas forzadas, vidrios rotos, etc.)
Fíjese que no halla papeles pegados en el parabrisas o medallón
(recados, infracciones, etc.)
Cheque que no tenga las llantas bajas o ponchadas
Asegúrese que el vehículo tenga sus dos placas
Al abordar
• Revise que no vaya nadie mas dentro del vehículo
• Asegúrese que no halla objetos extraños dentro del vehículo
como celulares, ropa, aparatos electrónicos
Continua….
PROCEDIMIENTO DE REVISIÓN DEL
VEHÍCULO
•Antes de encender el motor abra el cofre y revise que no existan cables ajenos o
extraños
•Encienda el motor y verifique que todos los equipos del vehículo funcionen
correctamente (Aire acondicionado, luces, limpia parabrisas, luces intermitentes,
estereo, etc.)
•Es conveniente que este procedimiento se haga todos los días antes de iniciar la
jornada, después de estar mas de cierto tiempo separado del vehículo, después de
recoger el vehículo de un servicio y después que otra persona lo halla manejado
•No hay problema de que este procedimiento se haga a la vista de otras personas,
por el contrario, esto manda el mensaje que somos profesionales y disuade a
agresores potenciales
1.1 AL RECOGER AL PRINCIPAL
Observación del área en donde recogerá al principal. Esto con la
finalidad de detectar situaciones o personas sospechosas que puedan
representar un riesgo.
Comunicación previa. Es recomendable que el chofer se comunique
vía teléfono o radio con el principal unos momentos antes de recogerlo,
esto con la finalidad de saber si hay algún cambio de planes o alguna
situación de posible riesgo.
Cuidar las condiciones de abordaje del principal. Procurar
brindarle las condiciones optimas para su seguridad y comodidad al
momento de abordar o descender del vehículo
Señales de amago. Establecer previamente con el principal un código
privado de comunicación en base a una serie de señales visuales o
auditivas que informen de un peligro latente.
1.2 DURANTE TRASLADOS
Ajustarse los cinturones de seguridad
Activar los seguros de las puertas
Vidrios cerrados
No distraerse hablando por teléfono, fumando, etc.
Mantener la máxima velocidad posible permitida
Mantener la distancia adecuada entre el vehículo que va adelante
del nuestro (siempre tenemos que poder verle las llantas traseras)
Variar los horarios y rutas en los recorridos de rutina
Detectar posibles vigilancias o seguimientos
Poner especial atención al abordar, descender y bajar la
velocidad del vehículo (estos son los momentos de mayor riesgo)
DETECCIÓN DE CONDUCTAS
SOSPECHOSAS
Posibles seguimientos
Observe a las personas que están cerca de usted, si llega a notar que alguna
de ellas coincide con usted constantemente y en lugares diversos es muy
posible que lo esté siguiendo
Algunas conductas de las personas que pueden denotar que están
haciendo seguimientos son las siguientes:
• Tratan de esquivar la mirada.
• Rehúsan entablar comunicación con nosotros.
• No pueden justificar su presencia en ciertos lugares.
• Caen en contradicciones cuando se les cuestiona sobre su presencia en
determinado lugar.
• Están muy pendientes de recibir o hacer llamadas por celular.
• Durante trayectos a pie cambian drásticamente la velocidad o la dirección,
detienen taxis, suben o bajan de vehículos de forma sospechosa, se asoman
constantemente desde el interior de negocios, etc.
Si llega a notar la presencia de personas con las características antes
descritas le recomendamos hacer lo siguiente:
•
•
•
•
Mírelo a los ojos y trate de entablar conversación con él, con esto se dará
cuenta de que usted ya lo detecto
Inicie la conversación con temas triviales como preguntarle la hora, preguntar
donde están los sanitarios, etc.
Si el sospechoso se pone nervioso y trata de huir busque si hay personal de
seguridad en el lugar o llame a la policía, como lo mencionamos anteriormente
puede tratarse de un delincuente que este planeando dañarlo.
Reporte estas situaciones con un el responsable de Seguridad de su
organización y describa todos los detalles, tanto de las circunstancias como de
la persona.
Ponga atención cuando observe vehículos que caigan dentro de estos
supuestos:
•
•
•
•
•
Van siguiendo su misma ruta durante un tiempo considerable
Varían la velocidad al llegar a los semáforos para permanecer cerca de su
vehículo
Dan vueltas repentinas y bruscas con tal de no perderlo
Circulan con las luces apagadas durante la noche
Aparece o desaparece casi siempre en el mismo sitio
COMUNICACIÓN DE EMERGENCIA
Es importante que el chofer conozca a quien le puede reportar
alguna emergencia que se pudiera presentar durante la jornada,
sobre todo aquellas en donde el principal viaja en el vehículo.
Dichos eventos pueden ser:








Fallas mecánicas del vehículo
Emergencias médicas
Accidentes vehiculares
Seguimiento de vehículos sospechosos
Ataques o agresiones
Asaltos
Secuestros
Etc.
Comunicación de emergencia
Personas o dependencias de la organización que pueden recibir estos reportes
•
Secretario particular del principal
•
Asistente secretarial del principal
•
Coordinador de Seguridad
•
Abogado (Dir. Jurídico)
•
Familiares del principal (a quien el principal nos designe)
Autoridades u Organizaciones externas a quien podemos llamar en caso de
emergencia (066)
•
Policía
•
Transito
•
Cruz Roja
•
Bomberos
•
Protección Civil
•
Compañía que tiene la póliza de seguro del vehículo
•
Compañías con las que tengamos pólizas de asistencia en el camino
RECOMENDACIONES
1. Traer anotados los números de estas personas o
compañías en un directorio de emergencias y grabados en
nuestro teléfono celular
2. Grabar en nuestro celular el número 066 como A, esto
para que cuando despleguemos el directorio del teléfono
sea el primer número que aparezca
3. Este número esta estandarizado en casi todo el país y nos
contestan desde la ciudad desde donde marcamos,
independientemente del lugar donde este dado de alta el
celular
COMPORTAMIENTO ANTE
SITUACIONES DE ALTO RIESGO
Entiéndase esto por asaltos, retenes falsos, tiroteos, etc.
Al llegar a un retén policial o militar
• No se ponga nervioso
• Encienda las luces interiores y apague o ponga las luces bajas
exteriores
• Baje un poco la ventanilla de su puerta
• Identifíquese correctamente
• Escuche y atienda con calma las indicaciones de las autoridades
• No haga movimientos rápidos o bruscos que puedan parecer
sospechosos
• Si los oficiales revisan el vehículo permanezca con ellos para
evitar que le puedan “sembrar” objetos o sustancias
ANTE UN ASALTO O CONFUSIÓN DE VEHÍCULOS
(SI UNO O MAS VEHÍCULOS NOS CIERRAN EL PASO Y NOS AMAGAN)
•Conserve la calma
•Encender las luces interiores y apagar las exteriores
•Mantenga las dos manos en el volante
•Identifíquese
•Escuche las instrucciones que le dan
•Antes de hacer cualquier movimiento indíqueles lo
que va a hacer repitiendo la instrucción que le dieron
•Evite hacer movimientos bruscos o rápidos
•No discuta ni se ponga violento
PARA BAJAR DEL VEHÍCULO ANTE
SITUACIÓN DE AMAGO
3
1.
2.
3.
4.
5.
Abra la puerta con una mano y conserve
la otra levantada o en el volante
Baje del vehículo con las dos manos en
alto
Deje la llave pegada, no se oponga a que
se lleven el vehículo
Pegue su espalda al vehículo y muévase
lateralmente en dirección de la llanta
trasera
Evite mirar a los ojos al (los) delincuente
(s)
Incorrecto
Correcto
¿QUÉ HACER EN CASO DE TIROTEO O
FUEGO CRUZADO?
• Reconozca alertas tempranas de un posible enfrentamiento
• Trate de conservar la calma y pida lo mismo a los tripulantes del
vehículo
• Si le es posible aléjese del área de conflicto a velocidad moderada, si
huye rápidamente es muy posible que las partes en conflicto disparen
contra usted
• Agáchese o tírese al piso del vehículo
• Si le es posible sálgase abriendo la puerta del vehículo y arrastrándose
por el piso del lado que nos ofrezca mayor seguridad
¿QUÉ HACER EN CASO DE TIROTEO O
FUEGO CRUZADO?
Si
el
problema
(enfrentamiento) se suscita
por la parte frontal del auto
Salga
arrastrándose
o
caminando agachado y
resguárdese en la parte
posterior
del
vehículo
permaneciendo en cluclillas
o “pecho tierra”
¿QUÉ HACER EN CASO DE TIROTEO O
FUEGO CRUZADO?
Si
el
problema
(enfrentamiento) se suscita por
la parte lateral del auto
Salga
arrastrándose
o
caminando
agachado
y
resguárdese en la parte
posterior de los rines del
vehículo permaneciendo en
cluclillas o “pecho tierra”
SEÑALES DE ALERTA
POSIBLE ENFRENTAMIENTO
Despliegue policial o militar extraordinario
Arribo de policías preparados para combate
Sonidos de disparos de armas de fuego
Sonidos de persecución, sirenas, rechinido de llantas, choques de vehículo
Personas sospechosas: encapuchados, armados, con radios de comunicación
Caravanas de vehículos de lujo
Presencia de vehículos en circulación con impactos de bala
NARCO BLOQUEOS
•Maniobras de grupos delictivos para obstaculizar la
circulación en determinadas zonas de la ciudad en donde
estén realizando alguna acción
•Consiste en dejar vehículos como trailer o autobuses
atravesados en vialidades importantes con el fin de evitar o
retardar la llegada de las fuerzas del orden
•Esta modalidad se esta usando principalmente en Estados
como Nuevo León y Tamaulipas, sin embargo no se descarta
que se pueda extender a otras partes del País
FALSOS POLICÍAS
(COMO RECONOCERLOS)
No siempre es posible identificarlos ya que son
capaces de clonar uniformes y patrullas oficiales
Vehículos sin placas o sin insignias oficiales
Vehículos muy lujosos. Hummer, Yukon, Tahoe, BMW, etc.
ARMAS PERMITIDAS PARA POLICÍAS
Permitidas
Prohibidas
9 milímetros
Calibre 45
AR-15
AK 47
UZI
Granadas de fragmentación
Armas no permitidas para policías. AK47 Cuernos de Chivo,
pistolas Cal. 45 y sobre todo Granadas de fragmentación
No muestran gafetes ni documentos de identidad
Clonan uniformes de todo tipo de corporaciones, pero sobre todo de la AFI
GRACIAS POR SU ATENCIÓN
Cualquier duda sobre un rubro mas específico de los
manejados en esta presentación quedamos a sus ordenes.
Attee:
Coordinación de Seguridad
Universidad de Guanajuato
Tel 73 2 00 06 Ext. 5029 y 4070
ID 52*41624*79
[email protected]