Transcript Afdelingsfoto

De afdelingsfoto
11 september 2012
Truus van der Sanden
Hester Wagenvoort
Ellen Hulspas
Sophia Revalidatie Delft
Programma
•
•
•
•
•
•
•
aanleiding
doel
implementatie
samenhang met andere projecten
draagvlak creëren
effecten
do’s & don’ts
Aanleiding
• het Elkerliek heeft tot 2020 voldoende personeel dat duurzaam
inzetbaar is zodat de continuïteit in uitvoeren kerntaken is
gewaarborgd en de organisatiedoelstellingen behaald worden.
• de patiënt en de medewerker blijven kiezen voor het Elkerliek.
• inzet van medewerkers wordt gerelateerd aan bedrijfsdrukte en
productie. Dit om de arbeidskosten zo laag mogelijk te houden en
de arbeidsproductiviteit te maximaliseren.
Afdelingsfoto: waarom?
60% van de totale kosten zijn personeelskosten:
strategische personeelsplanning cruciaal
effecten betrekken van medewerkers bij de doelen
van de organisatie zijn:
• rendementsverbetering van 7%
• invloed op werkvermogen
Afdelingsfoto: doel
instrument om:
1. vertaalslag maken:
strategische doelen – afdelingsdoelen – (individuele) doelen medewerkers
2. medewerkers betrekken bij ontwikkelen en
uitvoering jaarplan
Afdelingsfoto samenhang 1:
speerpunten duurzame inzetbaarheid
2009 - 2013
risicoprofielen en
werkvermogensmonitor
leiderschapsontwikkeling
leermanagementsysteem
stimuleren gezonde leefstijl
deelproject: de afdelingsfoto
Afdelingsfoto samenhang 2:
projecten 2012
Leiderschapsontwikkeling
Werkvermogensmonitor
Competentiemanagement
Vakbekwaamheid, Leerlink
Workforce management
Duurzame inzetbaarheid
Arbeidsmarktcommunicatie
Flexibele schil
Werving
Rooster
Binden huidige medewerker
Flexpool
Afdelingsfoto
Jaargesprek
Personeelsstatistiek
Vakantieplanning
Dagsturing
Flexibilisering van arbeid
Strategische Personeelsplanning
Afdelingsfoto implementatie
2011 pilot afdelingsfoto op twee afdelingen
2012 implementatie ziekenhuisbreed (experimenteren)
2013 alle teams maken jaarlijks afdelingsfoto als
onderdeel van Beleids & Begrotingscyclus
Stappen afdelingsfoto
1.
2.
3.
4.
strategisch beleidsplan
individuele jaargesprekken
afdelingsfoto
driegesprek (sector)manager,
afdelingsmanager en P&O-adviseur
5. afdelingsbespreking
6. van plan naar acties
Stap 1 Strategisch
beleidsplan/jaarplan/activiteitenplan
• belangrijke in- en externe ontwikkelingen
• vraag van de interne/externe klant/cliënt
– (te verwachten) ontwikkelingen
– wenselijke acties
• processen en systemen
– (te verwachten) ontwikkelingen
– bijdrage aan betere/efficiëntere bediening van de
klant/cliënt
Stap 2 Het jaargesprek
• huidig functioneren van de medewerker:
terugblikken en vooruitkijken: wat is jouw
bijdrage aan de teamdoelen?
• aansluiting tussen persoonlijke ambities en
organisatiedoelstelling
Stap 3 De afdelingsfoto (1)
• feiten en waarnemingen over het team
(personeelsstatistieken en uitslagen werkvermogensmonitor)
–
–
–
–
–
verzuim en werkdruk
ontwikkeling en doorstroming
onderlinge samenwerking en verhoudingen
motivatie en betrokkenheid
werkvermogen
Stap 3 De afdelingsfoto (2)
Samenstelling team
• formatie
• leeftijdsopbouw
• dienstjaren
• dienstverbanden
• ziekteverzuim/werkdruk
• instroom
• ontwikkeling/doorstroom
• uitstroom
personeelsstatistieken
TEAM SAMENSTELLING
klik hier voor meer toelichting op dit rapport
(excl. personeel niet in loondienst)
Gemiddelden:
Aantal medewerkers
30
Leeftijd
45
Contracturen
30.6
Dienstjaren
14.8
Dienstjaren in functie
7
Aantal jaargesprekken
30
% Jaargesprekken
100,0%
Stap 3 De afdelingsfoto (3)
• feiten en waarnemingen over het team
(personeelsstatistieken en uitslagen werkvermogensmonitor)
–
–
–
–
commitment en discipline
communicatie
disfunctioneren
eigen rol als leidinggevende
• conclusies en acties
Stap 4 Het driegesprek
• samenvatting belangrijkste conclusies
• afgesproken acties
(afdelingsniveau en medewerkerniveau)
– relatie planning en control cyclus
– monitoring en evaluatie
– terugkoppeling naar het team
Stap 5 De afdelingsbespreking
• bespreken bevindingen met het team
Stap 6 Van plan naar acties
doel: medewerkers kennen jaarplan en leveren
bijdrage aan opstelling en uitvoering
• benoemen team bijdrage aan het Elkerliek:
‘Dit gaan wij doen het komende jaar’
• benoemen individuele bijdrage aan het team:
‘Dit ga ik doen het komende jaar (jaargesprek)’
Stap 6 Van plan naar acties
borging in jaarplan
wat betekent het voor het jaarplan en de acties op
de verschillende deelgebieden?
•
•
•
•
•
klant, kwaliteit & veiligheid
beleidsontwikkeling, innovatie & markt
personeelsmanagement
productie, financiën & bedrijfsvoering
doelmatigheid & logistiek
Effecten instrument
reacties van leidinggevenden:
eerst dacht ik:
‘dit kost veel extra tijd’
dit instrument geeft me structuur om
alle ‘losse’ personeelsinstrumenten
aan elkaar te verbinden
(dus eigenlijk geen extra werk)
Literatuur
verschil tussen doelen herkennen en de medewerker laten onderkennen
wat daarbij de eigen rol is, scheelt 7% rendement
Mark de Lat KPMG/ Randstad
om organisatiedoelen te bereiken, moeten medewerkers van
zorginstellingen weten welke doelen van belang zijn, en wat er van hen
verwacht wordt in termen van houding en gedrag.
Monique Veld in haar proefschrift HRM, strategic climate and employee outcomes in hospitals:
HRM care for cure’.(2012)
de rol van de leidinggevende en duidelijkheid van (het bijdragen aan)
organisatiedoelen zijn relevante factoren met het oog op werkvermogen
Lex Burdorf, onderzoek Erasmus universiteit (2012)