Transcript Brandweer Turnhout 20 en 21 mei 2010 ASTRID user days

WORKSHOP
ERVARINGEN MET PAGING ALARMTERMINALS
Brandweer Turnhout
EasyCad - Deboosere
Brandweer Turnhout
ASTRID user days
20 en 21 mei 2010
Indeling
• Inleiding
• Organisatie brandweer Turnhout
• Brandweer Turnhout binnen de zone Taxandria
• Opbouw EasyCad Turnhout
• Praktijk: alarmeringen
• Brandweer Turnhout
• Zonekorpsen
• Zonale specialisaties
• Versterking / bijstand
• EasyCad Deboosere
• Waarom?
• Waarom niet?
• Toekomst?
• Vragen
Brandweer Turnhout
ASTRID user days
20 en 21 mei 2010
Inleiding - situatieschets
• Brandweer Turnhout
• 39 beroeps (brwm – kpl – ooff) in 3 ploegen voor permanentie 6u-22u
• 50 vrijwilligers verdeeld over 7 ploegen voor permanentie nacht en
zaterdagnammiddag (aangevuld met 2 beroeps voor dispatching)
• 4 officieren beroeps in dagdienst
6u-22u: minimumbezetting van 9 man (waarvan 1 dispatcher)
22u-6u: bezetting van 7 man (waarvan 1 dispatcher)
3 erkende ziekenwagens voor DGH
Ziekenwagens en niet dringende interventies: personeel in de kazerne
Dringende brandweerinterventies: 1ste uitruk vanuit de kazerne + 2de lijns
met personeel dat thuis wordt opgeroepen
Brandweer Turnhout
ASTRID user days
20 en 21 mei 2010
Inleiding - situatieschets
Zone Taxandria
Brandweer Turnhout
ASTRID user days
20 en 21 mei 2010
Inleiding - situatieschets
Zone Taxandria (volgens ontwerp KB)
Brandweer Turnhout
ASTRID user days
20 en 21 mei 2010
Inleiding - situatieschets
Zone Taxandria
• Brandweer Turnhout ‘coördineert’ reeds enkele jaren de alarmeringen voor
de verschillende korpsen uit de (vroegere) zone.
• Aandacht:
• Korpsen zonder eigen oproepsysteem
rechtstreekse paging
Ploegenrotatie moet geprogrammeerd worden per korps
 beschikbaarheden bijhouden niet mogelijk (capaciteitsprobleem)
• Korpsen met eigen oproepsysteem: Deboosere (2x) en AEG (2x)
Aansturing oproepsysteem ipv rechtstreekse paging (extra schakel
die kan falen)
Ploegenrotatie wordt lokaal geprogrammeerd
Beschikbaarheden lokaal bijhouden is mogelijk
Brandweer Turnhout
ASTRID user days
20 en 21 mei 2010
Opbouw EasyCad Turnhout
Schermen
scherm preselecties
Brandweer Turnhout
scherm invulvelden/interventiegegevens
ASTRID user days
20 en 21 mei 2010
Opbouw EasyCad Turnhout
Scherm preselecties
Brandweer Turnhout
ASTRID user days
20 en 21 mei 2010
Opbouw EasyCad Turnhout
Scherm preselecties
• Hoofdscherm bovenaan = Turnhout
• Vooralarmen
• officieren
• Aansturing contacten (verlichting, poorten, …)
• Scherm onderaan met tabbladen = zone Taxandria
• Tabblad 1=Turnhout: preselecties interventietypes + zonale
specialisaties
• Tabblad 2 – 10=andere korpsen zone Taxandria: preselecties
• Dringend
• Niet dringend
• Ploeg van dienst
• OVD
• Zonale specialisaties en bijstand
Brandweer Turnhout
ASTRID user days
20 en 21 mei 2010
Opbouw EasyCad Turnhout
Scherm preselecties - zonekorpsen
Brandweer Turnhout
ASTRID user days
20 en 21 mei 2010
Opbouw EasyCad Turnhout
Scherm invulvelden / interventiegegevens
Brandweer Turnhout
ASTRID user days
20 en 21 mei 2010
Opbouw EasyCad Turnhout
Scherm invulvelden / interventiegegevens
• Bovenaan: interventiegegevens (lokatie – aard – extra info – CityGis
gegevens)
• Onderaan: chronologische opvolgingslijst interventies
• Mogelijkheid om voertuigen en statussen aan interventies te koppelen
• Wordt niet gebruikt door brandweer Turnhout
• Opvolging interventies gebeurt in AbiDispatch
Brandweer Turnhout
ASTRID user days
20 en 21 mei 2010
Praktijk – alarmeringen: brandweer Turnhout
Ziekenwagen
• Telefonische oproep vanuit HC 100 melding: ziekenwageninterventie
• Vooralarm ziekenwagen wordt geactiveerd (terwijl dispatcher verder
telefonische gegevens verwerkt)
Verlichting gaat aan
Poorten ziekenwagen gaan open
Signalisatiepaal op openbare weg gaat branden
• Einde telefoongesprek
interventie-informatie wordt omgeroepen via PA
Interventiegegevens worden doorgestuurd van EasyCad naar
AbiDispatch
Brandweer Turnhout
ASTRID user days
20 en 21 mei 2010
Praktijk – alarmeringen: brandweer Turnhout
Niet dringende brandweerinterventies
Brandweer Turnhout
ASTRID user days
20 en 21 mei 2010
Praktijk – alarmeringen: brandweer Turnhout
Niet dringende brandweerinterventies
• Datastring met interventiegegevens komt binnen
 Geluidsbestand ‘aandacht datastring brandweer Turnhout’ over
luidspreker van dispatching
• HC 100 belt voor telefonische bevestiging
• Dispatcher geeft interventie door aan onderofficier op dienst voor verdere
afhandeling door de ploeg op dienst
• Interventiegegevens worden van EasyCad naar AbiDispatch doorgestuurd
voor verdere administratieve opvolging
Brandweer Turnhout
ASTRID user days
20 en 21 mei 2010
Praktijk – alarmeringen: brandweer Turnhout
Dringende brandweerinterventies
• Datastring met interventiegegevens komt binnen in EasyCad
Geluidsbestand ‘aandacht datastring brandweer Turnhout’ over
luidspreker van dispatching
Vooralarm ‘dringende brandweerinterventie’ over PA in de kazerne
 verlichting brandweer worden aangestuurd
Poorten brandweervoertuigen gaan open
Signalisatiepaal openbare weg gaat branden
Personeel wordt thuis opgeroepen volgens beschikbaarheid
• HC 100 belt voor telefonische bevestiging
• Interventiegegevens worden via PA omgeroepen in de kazerne
• (1ste voertuig vertrekt met aanwezige personeel in de kazerne)
• Interventiegegevens worden doorgestuurd naar AbiDispatch voor verdere
administratieve opvolging
Brandweer Turnhout
ASTRID user days
20 en 21 mei 2010
Praktijk – alarmeringen: brandweer Turnhout
Oproepen volgens beschikbaarheid
• Personeel stelt zich telefonisch of via sms beschikbaar of niet
beschikbaar
• (ook webtoegang is mogelijk, maar wordt nog niet toegepast door
brandweer Turnhout)
• Aan elk interventietype is een standaard uitrukprocedure gekoppeld
• Vanwege onzekerheid over beschikbaar personeel in de kazerne
(ziekenwageninterventies – niet dringende interventies - …) wordt een
volledige uitruk opgeroepen
• Uit het beschikbare potentieel wordt personeel individueel opgeroepen
Volgens bevoegdheden (meest kritische eerst)
Volgens interventieteller (minste aantal interventies eerst)
Brandweer Turnhout
ASTRID user days
20 en 21 mei 2010
Praktijk – alarmeringen: brandweer Turnhout
Oproepen volgens beschikbaarheid – praktisch voorbeeld
• Brand gebouw
• Uitrukprocedure: MFAP – LW/EL – HZAP – (CW)
• Oproepen uit het beschikbare potentieel:
• 2 bedienaars ladderwagen / elevator
• 2 chauffeurs / pompbedienaars
• 3 onderofficieren
• 8 brandweerlieden – dragers adembescherming
Noot: opvolging beschikbaarheid door het brandweerpersoneel Turnhout is
heel goed.
Opkomst bij interventiealarm bedraagt meer dan 90 %
Brandweer Turnhout
ASTRID user days
20 en 21 mei 2010
Praktijk – alarmeringen: zonekorpsen
Zonder eigen oproepsysteem
• Alle brandweerinterventies (dringend en niet dringend) worden vanuit HC
100 via datastring naar EasyCad Turnhout gestuurd
Geluidsbestand ‘aandacht datastring brandweer naam korps’ over
luidspreker dispatching
Afhankelijk van de aard interventie (dringend – niet dringend) worden
de pagers van de benodigde ploegen van het korps aangestuurd
(controlepager van het korps op dispa Turnhout)
HC 100 belt voor telefonische bevestiging ontvangst datastring
Betrokken korps komt radiofonisch in contact (via zonale
routinegroep) met dispa Turnhout voor verdere interventiegegevens
Vertrek en aankomst 1ste interventievoertuig worden nog gemeld aan
dispa Turnhout
Verdere interventieopvolging gebeurt lokaal
Brandweer Turnhout
ASTRID user days
20 en 21 mei 2010
Praktijk – alarmeringen: zonekorpsen
Zonder eigen oproepsysteem
Brandweer Turnhout
ASTRID user days
20 en 21 mei 2010
Praktijk – alarmeringen: zonekorpsen
Met eigen oproepsysteem AEG
• Alle brandweerinterventies (dringend en niet dringend) worden via
datastring naar EasyCad Turnhout gestuurd
Geluidsbestand ‘aandacht datastring brandweer naam korps’ over
luidspreker dispatching
Datastring wordt onverkort doorgestuurd naar AEG terminal
AEG terminal van het lokale korps verwittigt volgens lokale
programmatie de eigen ploegen / personeelsleden
(controlepager van het korps op dispa Turnhout)
HC 100 belt voor telefonische bevestiging ontvangst datastring
Betrokken korps komt radiofonisch in contact (via zonale
routinegroep) met dispa Turnhout voor verdere interventiegegevens
Vertrek en aankomst 1ste interventievoertuig worden nog gemeld aan
dispa Turnhout
Verdere interventieopvolging gebeurt lokaal
Brandweer Turnhout
ASTRID user days
20 en 21 mei 2010
Praktijk – alarmeringen: zonekorpsen
Met eigen oproepsysteem Deboosere
• Alle brandweerinterventies (dringend en niet dringend) worden via
datastring naar EasyCad betrokken korps gestuurd
EasyCad van het lokale korps verwittigt volgens lokale programmatie
de eigen ploegen / personeelsleden
Datastring wordt onverkort doorgestuurd naar Turnhout
Geluidsbestand ‘aandacht datastring brandweer naam korps’ over
luidspreker dispatching
(controlepager van het korps op dispa Turnhout)
HC 100 belt voor telefonische bevestiging ontvangst datastring
Betrokken korps komt radiofonisch in contact (via zonale
routinegroep) met dispa Turnhout voor verdere interventiegegevens
Vertrek en aankomst 1ste interventievoertuig worden nog gemeld aan
dispa Turnhout
Verdere interventieopvolging gebeurt lokaal
Brandweer Turnhout
ASTRID user days
20 en 21 mei 2010
Praktijk – alarmeringen: zonale specialisaties
• Een aantal brandweerspecialisaties worden binnen onze hulpverleningszone
zonaal georganiseerd:
• Duikers
• Gaspakken
• Meetploegen
• Grootwatertransport
• Tankwagentransport
• Deze zonale specialisaties worden nooit automatisch via datastring
opgeroepen (uitzondering: dringende duikinterventie)
• Betreft 2de lijnsuitruk die enkel op vraag van de lokale bevelvoerder van de
interventie opgeroepen kan worden.
Brandweer Turnhout
ASTRID user days
20 en 21 mei 2010
Praktijk – alarmeringen: zonale specialisaties
• Een aanvraag voor bijstand van een zonale specialisatie gebeurt
radiofonisch via de zonale routinegroep aan dispa Turnhout
• Dispatcher alarmeert via 1 preselectie alle korpsen die personeel of
voertuigen moeten leveren
• (in het oproepsysteem is er voor elk korps een preselectieknop voorzien,
maar deze zijn allemaal aan elkaar gekoppeld zodat het uitsturen van 1
preselectie volstaat)
• Alarmering gebeurt:
Rechtstreeks op de pagers (korpsen zonder oproepsysteem)
Via sds (naar ander oproepsysteem)
Via eigen aangemaakt xml bericht (naar ander oproepsysteem)
(zelfde principe als bij HC 100: servicetype – servicename –sectorcode –
interventiecode)
Brandweer Turnhout
ASTRID user days
20 en 21 mei 2010
Praktijk – alarmeringen: versterking / bijstand
• Elk korps kan individueel nog verwittigd worden om versterking te verlenen
met een bepaald voertuig (autopomp – tankwagen – ladderwagen / elevator)
• Een aanvraag voor versterking komt steeds van de lokale bevelvoerder van
de interventie en gebeurt radiofonisch via de zonale routinegroep aan dispa
Turnhout
• Dispatcher beslist (op basis van kennis van het grondgebied van de zone)
welk(e) korps(en) het meest aangewezen zijn om deze versterking te verlenen
• Hij selecteert in het ‘tabblad’ van het betrokken korps de preselectie van het
gevraagde voertuig en stuurt dit uit
Brandweer Turnhout
ASTRID user days
20 en 21 mei 2010
EasyCad Deboosere: waarom?
• Historisch gegroeid (CommCenter)
• Overgang CommCenter  EasyCad relatief goedkoop ( aankoop nieuw
oproepsysteem)
• Eenvoudig te programmeren
• EasyCad werkt als programma op zich goed (CommCenter gaf veel meer
problemen)
• Mogelijkheid om zelf xml berichten aan te maken
• De meeste door ons benodigde toepassingen zijn mogelijk
Brandweer Turnhout
ASTRID user days
20 en 21 mei 2010
EasyCad Deboosere: waarom niet?
• Er wordt veel afgeschermd (databases) zodat je regelmatig beroep moet
doen op hun programmeurs
• Aankoop is relatief goedkoop, maar problemen oplossen is duur
• Systeem zoals in Turnhout gebruikt zit aan zijn (capaciteits)limiet
Brandweer Turnhout
ASTRID user days
20 en 21 mei 2010
EasyCad Deboosere: Toekomst?
• Onzekerheid troef
• Zonaal model voor dispatchings?
• Werkgroep van gebruikers om Deboosere ook op de toekomst voor te
bereiden, maar nog geen eensgezinde visie
• Is Deboosere als speler op deze beperkte markt niet te klein?
Brandweer Turnhout
ASTRID user days
20 en 21 mei 2010
EasyCad Deboosere
Vragen
Brandweer Turnhout
ASTRID user days
20 en 21 mei 2010