WELKOM

bij de workshop

Samenwerking tussen vrijwilligers en beroepskrachten verbeteren

Congres Zorg Beter met Vrijwilligers Fase 2 21 november 2013

Samenwerking tussen vrijwilligers en beroepskrachten verbeteren

Herman Boers

[email protected]

Anne-Marie Vrijssen

| Laurens [email protected]

Programma

• Inleiding

Waarom is betere samenwerking nodig?

door Herman Boers • Presentatie door Anne-Marie Vrijssen • Doel project Zorg Beter met Vrijwilligers • Verschillende stappen tijdens project • Voortgang project in toekomst • Ervaren spel 'In de Wandelgangen' • Evaluatie

Waarom is betere samenwerking nodig?

• Meer zorg en ondersteuning door mantelzorg, familie, sociaal netwerk, vrijwilligers, buurt/wijk • Meer aandacht voor (individueel) welzijn en ondersteuning (naast zorg) • Formele zorg: van ‘zorgen voor’… naar ‘zorgen dat …’ 21 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers – [email protected]

Formele zorg:

• • •

van ‘zorgen voor’ naar ‘zorgen dat’

Mantelzorgers en cliënten ondersteunen

Versterken eigen regie (o.a. leren te vragen aan persoonlijke netwerk, directe omgeving en inzet vrijwilligers) Digitale communicatie met netwerk (en ook formele welzijn en zorg) > ondersteuning makkelijker organiseren Dagbestedingsactiviteiten • •

Sociaal netwerk mobiliseren

Gebruik van instrumenten als netwerkkaart of ecogram Mee helpen mobiliseren, ondersteunen en faciliteren • •

Inzet vrijwilligers versterken

Via wijken en buurten Via vrijwilligers- en welzijnsorganisaties

ZORG BETER MET VRIJWILLIGERS

Anne-Marie Vrijssen | Laurens Liduina

LAURENS LIDUINA

Woonzorgcentrum kleinschalige teams 115 bewoners 40 p.g. 75 somatiek - 120 medewerkers - 115 vrijwilligers 21 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - [email protected]

TOEKOMSTIGE ZORG ROND DE BEWONER

21 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - [email protected]

DE WEG NAAR VRIJWILLIGER ALS TEAMSPELER

Het gaat om: - beter samenspel beroepskrachten - vrijwilligers vrijwilliger als volwaardige teamspeler door project ZORG BETER MET VRIJWILLIGERS - deelproject Samenwerking 21 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - [email protected]

Project Zorg Beter met Vrijwilligers

DOEL Samenwerking zodanig vormgeven dat het in heel Liduina een vanzelfsprekendheid wordt dat medewerkers en (afdelingsgebonden) vrijwilligers bij aanwezigheid elkaar zodanig informeren en met elkaar communiceren en samenwerken, dat dit voor de bewoners een zo optimaal mogelijke zorg oplevert. 21 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - [email protected]

WAT IS ER GEBEURD

- Betere communicatie tussen medewerkers en vrijwilligers - Informatie-uitwisseling over en weer - Taakomschrijving medewerkers en vrijwilligers m.b.t.

samenwerking > heldere verwachtingen 21 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - [email protected]

De weg naar de vrijwilliger als volwaardige teamspeler - 1

WIFA-scan: - Waarderen - Informeren - Faciliteren - Afstemmen • • Nulmeting Jaarlijks herhalen 21 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - [email protected]

De weg naar de vrijwilliger als volwaardige teamspeler - 2

• • PROTOCOLLEN en CHECKLISTS m.b.t. werkzaamheden afdelingsgebonden vrijwilligers: wat te verwachten van medewerkers en van vrijwilligers?

- Koffieronddelers - Bezoekvrijwilligers - Wandelvrijwilligers - Vrijwilligers die bewoners begeleiden naar ziekenhuis - Administratieve vrijwilligers 21 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - [email protected]

De weg naar de vrijwilliger als volwaardige teamspeler - 3

Vrijwilligers melden zich bij binnenkomst en bij vertrek > telefoonnummer bekend bij receptie.

- Fotocollages op alle etages.

- 'Vrijwilligers' vast agendapunt teamoverleg medewerkers > bespreken hoe contact verloopt: wat gaat goed, wat niet?

- Extra momenten van waardering > Dag van de Vrijwilliger (7 december) > Dag van de Verpleging (12 mei) 21 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - [email protected]

Fotocollages 21 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - [email protected]

De weg naar de vrijwilliger als volwaardige teamspeler - 4

AANDACHTSVELDER VRIJWILLIGERS (avv-ers) - Beschrijving taken avv-ers.

- Toerusting avv-ers (twee trainingsmiddagen).

* Ambassadeur’ vrijwilligers(werk) > voor medewerkers en vrijwilligers. * Aanspreekpunt voor afdelingsgebonden vrijwilligers > algemene zaken en problemen.

21 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - [email protected]

De weg naar de vrijwilliger als volwaardige speler - 5

CONTACTVERZORGENDEN betrekken INDIVIDUELE VRIJWILLIGERS bij zorg rond bewoner (zorgleefplan) - Beschrijving taken contactverzorgenden.

- Toerusting van contactverzorgenden (twee trainingsmiddagen) Beschrijving taken vrijwilligers. Toerusting van vrijwilligers.

21 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - [email protected]

5a: Contact c.v. en vrijwilliger, ook vóór en na zorgleefplan

Taken CONTACTVERZORGENDE: * Aanspreekpunt voor individuele vrijwilliger m.b.t. bewoner.

* Verzoek om informatie voor bespreking ZLP > 2-3 weken voor bespreking > standaardformulier > eventueel toelichting * C.v. neemt inhoud mee in bespreking ZLP * C.v. koppelt terug naar vrijwilliger na afloop bespreking ZLP 21 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - [email protected]

5b: Contact c.v. en vrijwilliger, ook vóór en na zorgleefplan

Taken INDIVIDUELE VRIJWILLIGER: * Geregeld contact met c.v.

* Deelt op verzoek informatie over situatie bewoner afgelopen halfjaar (standaardformulier) * Ontvangt na ZLP van c.v. relevante informatie terug m.b.t. veranderingen in het contact met bewoner.

21 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - [email protected]

De weg naar de vrijwilliger als volwaardige teamspeler - 6

INTERVISIE VRIJWILLIGERS - Individuele vrijwilligers - Koffieronddelers 21 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - [email protected]

De weg naar de vrijwilliger als volwaardige teamspeler - 7

GEZAMENLIJKE BIJEENKOMSTEN VAN MEDEWERKERS EN AFDELINGSGEBONDEN VRIJWILLIGERS - per etage Inhoudelijke thema's over zorg Gezellig accent > Spel

In de Wandelgangen

21 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - [email protected]

Spel In de wandelgangen

TOEKOMSTIGE ZORG ROND DE BEWONER

Zorg Beter met Vrijwilligers > project Informele Zorg verder mét ervaringen van ZBmV vervolg cultuuromslag samenwerking medewerker met vrijwilliger én mantelzorger 21 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - [email protected]

TOEKOMSTIGE ZORG ROND DE BEWONER

21 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers - [email protected]

Meer informatie

Spel ‘In de wandelgangen’ ● Anne-Marie Vrijssen - [email protected]

Fotostrips ‘Sandra en Siona werken samen met vrijwilligers’ Film ‘Samenspel binnen kleinschalig wonen’ ● www.zorgbetermetvrijwilligers.nl > samenwerking 21 november 2013 - Zorg Beter met Vrijwilligers – [email protected]