Transcript GERENTES – Quem são?

GERENTES – Quem são?
São as pessoas que ficam responsáveis pelo
trabalho de outras pessoas. Para que os
gerentes possam cumprir essa
responsabilidade, as organizações
emprestam-lhes um atributo especial
chamado autoridade.
Prof. Wagner Andrade
AS ATIVIDADES DO GERENTE
•
•
•
•
•
Tomar decisões e resolver problemas
Processar informações
Representar a empresa
Administrar pessoas
Cuidar da própria carreira
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AUTORES QUE ESTURAM A
FUNÇÃO DE GERENTE
• Henry Mintzberg
• Fred Luthans
• Rosemary Stewart
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HENRY MINTZBERG
Concluiu que os gerentes desempenham 10 papéis,
divididos em três categorias:
Líder
Figura de proa
Monitor
Ligação
Disseminador
Processamento
de informações
Interpessoais
Papéis Gerenciais
Controlador de
distúrbios
Decisão
Administrador de
recursos
Empreendedor
Negociador
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Porta voz
FRED LUTHANS
Conclui que as atividades dos gerentes podem ser
classificadas em quatro categorias:
A. Funções Gerenciais: Tomar decisões, planejar e
controlar.
B. Comunicação: Trocar e processar informações e
documentos
C. Adm. De Recursos Humanos: Motivar, resolver
conflitos, colocar pessoal e treinar
D. Relacionamento(Networking): Manter relações
sociais, fazer política e interagir com pessoas de
fora da organização.
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FRED LUTHANS E O
DESEMPENHO DOS GERENTES
Uso do tempo e seu efeito sobre o desempenho:
• Gerentes bem sucedidos despendem mais tempo
com:
– Relacionamento( networking): 48%
– Comunicação: 28%
• Gerentes eficazes despendem mais tempo com:
– Comunicação: 44%
– Adm. De RH: 26%
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ROSEMARY STEWART
Desenvolveu um esquema para ajudar a compreender
a natureza genérica dos cargos gerenciais e as
diferenças entre eles. Segundo Stewart, os cargos
dos gerentes têm três aspectos mais importantes:
RESTRIÇÕES
ESCOLHAS
EXIGÊNCIAS
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ROSEMARY STEWART
Gerentes cumprem exigências e tomam
decisões, dentro de restrições.
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ESTUDO SOBRE O PAPEL DOS
GERENTES
HENRY FAYOL 1916
Processo Administrativo
CHESTER BARNARD 1938
Funções do Executivo
HEBERT SIMON 1960
Processo Decisório
HENRY MINTZBERG 1973
Papéis do Gerente
ROSEMARY STEWART 1982
Processo Decisório
FRED LUTHANS 1988
Desempenho dos Gerentes
ANDREW GROVE 1983
Princípio da Adm. De Alta
Performance
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