Transcript TÁMOP-5.5.7. Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői

TÁMOP-5.5.7.
Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi
képviselői hálózat és
civil jogvédő munka fejlesztése
TÁMOP-5.5.7.
Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal
Jogvédő Főosztály
A szociális szolgáltatásokat igénybe vevők
jogvédelme
Előadó: Galyasné Dósa Katalin – Ellátottjogi Képviselő- Heves Megye
2012. Október 18.
Eger
Nemzeti Rehabilitációs és Szociális
Hivatal (NRSZH)
1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.
TÁMOP-5.5.7.
Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi
képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése
Jogvédelmi rendszerek kiépülése
Alkotmánybíróság
Állampolgári jogok
Országgyűlési Biztosa
KIMISZ Jogi Segítségnyújtó
Szolgálata
Egyenlő Bánásmód Hivatala
BEGYKA- NRSZH-OBDK
Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)
1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.
TÁMOP-5.5.7.
Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi
képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése
Jogszabályi Garanciák
Felgyorsult a törvényalkotás, új jogintézmények
születtek.
A gyermekek védelméről szóló 1997. évi XXXI.
tv.
Az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. tv.
A fogyatékos személyek jogairól és
esélyegyenlőségük biztosításáról szóló 1998.
évi XXVI. tv.
A szociális igazgatásról és szociális ellátásokról
szóló 1993. évi III. tv. módosítása (alkotmányos
jogok beemelése, jogvédelem megerősítése).
Az egyenlő bánásmódról szóló 2003. évi CXXV.
Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)
tv.
1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.
TÁMOP-5.5.7.
Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi
képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése
Jogok
Emberi jogok, alapjogok (velünk
született, elidegeníthetetlen) 1948. dec.
10. ENSZ Emberi Jogok Egyetemes
Nyilatkozata
-élethez, emberi méltósághoz való
jog,
-embertelen, megalázó bánásmód
tilalma,
-testi épséghez való jog,
-testi-lelki egészséghez való jog.
Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)
1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.
TÁMOP-5.5.7.
Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi
képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése
Jogok
ALAPTÖRVÉNY 2011. ÁPRILIS 25.
Szabadságjogok, szabad mozgás,
önrendelkezés.
Hátrányos megkülönböztetés tilalma.
Magántitok, személyes adatvédelem.
Lehető legmagasabb szintű test-lelki egészség.
Szociális biztonság.
Jogorvoslathoz való jog.
Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)
1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.
TÁMOP-5.5.7.
Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi
képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése
Jogok
Ellátáshoz fűződő jog (szociális jogok,
gyermekjogok, betegjogok)
Teljeskörű ellátás, személyre szóló gondozás,
információk megismerése, tájékoztatás,
kapcsolattartás joga, panaszjog stb.
Speciális jogok: akadálymentes környezet,
autonómia, rehabilitáció, integráció,
diszkrimináció tilalma, esélyegyenlőség,
képességek fejlesztése, felülvizsgálat stb.
Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)
1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.
TÁMOP-5.5.7.
Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi
képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése
Ki az az ellátottjogi képviselő?
Ellátottjogi képviselő, 1993. évi III. tv. 94/K. §
1/2004. (I.5.) ESZCSM rendelet a jogvédők működéséről.
A személyes gondoskodást nyújtó alapszolgáltatásokat
és szakosított ellátásokat igénybevevők számára nyújt
segítséget jogaik gyakorlásában.
Az ellátottjogi képviselő jogvédelmi feladatot lát el, mivel
az ellátáshoz fűződő, az állampolgári-és az emberi jogok
területén fejti ki tevékenységét.
Pályázat útján történik kinevezése (feltételek, diploma,
ellátottjogi végzettség, szakmai gyakorlat, szakmai
program)
Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)
1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.
TÁMOP-5.5.7.
Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi
képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése
Feladata
Segíthet az ellátottnak panasza
megfogalmazásában,
Kezdeményezheti annak
kivizsgálását
Meghatalmazása esetén képviselheti
az ellátottat a panaszkivizsgálás
során
Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)
1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.
TÁMOP-5.5.7.
Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi
képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése
Tájékoztatást adhat az intézményben
dolgozók számára az ellátotti jogokról,
különös tekintettel a fogyatékos
személyek speciális jogaira
Az akadálymentessé tétel
elmaradásának problémáját
megbeszélheti az intézményvezetővel,
sőt, kezdeményezheti azt a fenntartónál
is.
Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)
1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.
TÁMOP-5.5.7.
Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi
képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése
Felkeresi az intézményvezetőt,
és elé tárja a panaszt
Fenntartót
Heves Megyei Kormányhivatal
Szociális és Gyámhivatala
Egyéb hatóság, szervezet
Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)
1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.
TÁMOP-5.5.7.
Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi
képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése
Kérdést intéz
Az ügyben megtett intézkedéseiről, a
megoldás lehetőségeiről a panaszost
tájékoztatja
Észrevételt tesz
Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)
1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.
TÁMOP-5.5.7.
Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi
képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése
Az idős embernek
beszélgetésük során tanácsot
adhat, tájékoztatást nyújthat
Segítséget nyújthat a
felmerülő panasz
megfogalmazásában
Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)
1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.
TÁMOP-5.5.7.
Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi
képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése
Segítséget nyújthat a
problémák, konfliktusok
megoldásában
Észrevételt tehet az
intézményvezető felé az eset
kapcsán megjelenő
jogsértésekre.
Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)
1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.
TÁMOP-5.5.7.
Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi
képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése
Javaslatokat tehet a
gyakorlatban megjelenő
hiányosságok megszüntetése
érdekében, a
szabályozásokban általa
szükségesnek ítélt
változtatásokra
Dokumentációkba betekinthet
Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)
1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.
TÁMOP-5.5.7.
Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi
képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése
Megnézheti a házirendben az
intézményből való eltávozás és
visszatérés rendjét, illetve a
hozzátartozókkal való
kapcsolattartás szabályait
A panaszjog érvényesülésére
felhívhatja a szolgáltató
figyelmét
Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)
1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.
TÁMOP-5.5.7.
Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi
képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése
Tájékoztathatja a szolgáltatót a
gondnokság alá helyezés
szabályozásairól, meglátása alapján
felhívhatja a figyelmét a gondnokság alá
helyezés szükségességére
Javaslatot tehet az intézményben
történő, a haldoklás során megvalósuló
gondozási gyakorlatba a hospice ellátás
szellemiségének beépítésére
Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)
1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.
TÁMOP-5.5.7.
Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi
képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése
Segítséget nyújthat különös
tekintettel a cselekvőképességet
korlátozó vagy cselekvőképességet
kizáró gondnokság alatt álló
ellátottak kisérésére vonatkozó
előírás, ill. eljárásrend
kidolgozásában
Észrevételt tehet az intézményben
folyó gondozási munkára
vonatkozóan.
Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)
1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.
TÁMOP-5.5.7.
Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi
képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése
Segítséget nyújthat a korlátozó
intézkedések szabályozásának
kialakításában, szükség esetén
módosításában
A személyes gondoskodást nyújtó alapés szakosított ellátást biztosító
intézményi elhelyezést igénybe vevő,
illetve a szolgáltatásban részesülő
részére nyújt segítséget jogai
gyakorlásában
Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)
1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.
TÁMOP-5.5.7.
Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi
képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése
Működése során tekintettel van a
személyes adatok kezeléséről és
védelméről szóló 1997. évi XLVII. törvény
rendelkezéseire
A jogviszony keletkezése és megszűnése,
továbbá az áthelyezés kivételével eljárhat
az intézményi ellátással kapcsolatosan az
intézmény vezetőjénél, fenntartójánál,
illetve az arra illetékes hatóságnál
Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)
1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.
TÁMOP-5.5.7.
Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi
képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése
Észrevételt tehet az intézményben
folytatott gondozási munkára
vonatkozóan
Amennyiben az ellátottak meghatározott
körét érintő jogsértés fennállását észleli,
intézkedés megtételét kezdeményezheti az
illetékes hatóságok felé
A korlátozó intézkedésekre, eljárásokra
vonatkozó dokumentációt
megvizsgálhatja
Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)
1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.
TÁMOP-5.5.7.
Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi
képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése
•
2011. évi statisztika
2011. évi statisztika
Heves Megye
Feladatok
Éves összesen
tevékenység
1. Tájékoztatás összesen: ebből
151
- ellátottak, törvényes képviselő, érdekképv.
100
lakók
- intézmény, fenntartó, hatóság, egyéb
szolgáltató
Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)
1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.
51
TÁMOP-5.5.7.
Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi
képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése
2. Segítségnyújtás összesen: ebből:
76
- panasz megfogalmazása
39
- probléma megoldása
37
Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)
1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.
TÁMOP-5.5.7.
Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi
képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése
3. Eljárás kezdeményezése összesen,
13
1
- intézmény vezetője felé,
10
0,8
- fenntartó felé,
2
0,1
- hatóság felé
1
0,08
ebből:
Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)
1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.
TÁMOP-5.5.7.
Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi
képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése
4. Intézkedés kezdeményezése, ebből
15
1,25
- intézmény vezetője
9
0,75
- fenntartó
5
0,4
- hatóság, és egyéb
1
0,08
Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)
1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.
TÁMOP-5.5.7.
Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi
képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése
5. Észrevételezés kezdeményezése
23
2
- intézményvezető felé
14
1,1
- hatóság, egyéb
9
0,75
összesen, ebből
Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)
1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.
TÁMOP-5.5.7.
Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi
képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése
6. Vizsgálat: korlátozó intézkedés
12
1
dokumentációja
7. Képviselet, meghatalmazással összesen, 2
0,1
egyéb
- ellátott által
2
0,1
- törvényes képviselője által
0
0
Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)
1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.
TÁMOP-5.5.7.
Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi
képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése
8. Egyéb feladat összesen:
44
4
- munkaértekezlet, szakmai fórum
18
1,5
- bemutatkozás, konzultáció, saját
26
2
336
37
rendezvény
Feladatok összesítése (1-8 tételig
összesen)
Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)
1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.
TÁMOP-5.5.7.
Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi
képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése
Első helyen
Tájékoztatáshoz való jog
A szociális ellátáshoz való jog:
15
Az élethez, emberi méltósághoz való jog:
23
A testi épséghez, testi-lelki egészséghez való jog:
18
A kapcsolattartás joga:
11
Az intézményen belüli, kívüli szabad mozgás joga:
13
A tájékoztatáshoz való jog:
Az önrendelkezéshez való jog:
151
10
Személyes tulajdon használatának joga: 10
A dokumentációk megismerésének joga:
6
Személyes adatok védelme, magánélettel kapcsolatos titokvédelem: 8
Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)
1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.
TÁMOP-5.5.7.
Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi
képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése
KÖSZÖNÖM A MEGTISZTELŐ FIGYELMET!
Galyasné Dósa Katalin
20-489-9654
[email protected]
Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)
1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.