Liderança Nota 10

Transcript Liderança Nota 10

Fórum “Desenvolvendo Líderes 2013”

Liderança Nota 10

T&D – Inteligência Corporativa Prof. Peter Barth São Paulo – 12 de setembro de 2013 1

O tripé de resultados da liderança

Fornecedor Favorito dos clientes Empregador Favorito dos colaboradores Investimento Favorito dos acionistas

Liderança Nota 10

Não marque meus erros - Ajude-me a tirar nota 10 Ken Blanchard e Garry Ridge A WD 40 passou de $ 100 milhões para $ 400 milhões em menos de 10 anos tendo tido seu melhor ano (dos 57 anos da empresa) em 2010, em plena recessão.

Pesquisa de Clima Organizacional - 2010

Dentre os colaboradores da WD-40

• • • • • • • 98,7% afirmam que são tratados com dignidade e respeito 98,6% trabalham, com paixão, pelo sucesso da empresa 98,3% sentem se à vontade para apresentar pontos de vista divergentes 97,7% sabem quais são os resultados esperados de seu trabalho 97,7% fazem “a coisa certa” 97,3% apresentam alto padrão de conduta ética 97,0% cumprem seus compromissos

Parceria para o Desempenho

Uma relação em que todos ganham

Planejamento do Desempenho 2.

Orientação e Acompanhamento no dia-a-dia 3.

Avaliação do Desempenho

Parceria para o Desempenho Adequação

• Descreva a tarefa • Diagnostique o nível de desenvolvimento • Chegue a um acordo sobre o estilo de liderança

Fornecimento de Orientação para o Trabalho

• Estabeleça o objetivo SMART • Desenvolva um plano de ação • Estabeleça uma agenda para a verificação do progresso • Demonstre confiança

Acompanhamento no Dia-a-Dia Verificação do Progresso

• Reveja o objetivo • Avalie o progresso no desempenho • Reveja o plano de ação • Reveja a agenda para a verificação do progresso • Demonstre confiança

Planejamento do Desempenho

• • • • • Áreas de Responsabilidade Objetivos Claros e Padrões de Desempenho Descrição do Desempenho

Nota 10

(A – B – C) Diagnóstico do Nível de Desenvolvimento (A – B – C) Acordo sobre o estilo de liderança (A – B – C)

Liderança Situacional ® II

Não só tratamentos diferentes para pessoas diferentes como também , tratamentos diferentes para a mesma pessoa dependendo do objetivo ou da tarefa

Orientação e Acompanhamento no dia-a-dia

•

A Pirâmide Invertida

•

O Gerente trabalha para seu pessoal

• Liderança Servidora • Coaching (Elogios e Redirecionamento) • Autoliderança • Revisão e Aprendizagem

Orientação e Acompanhamento no dia-a-dia

• A Pirâmide Invertida • O Gerente trabalha para seu pessoal • Liderança Servidora • Coaching (Elogios e Redirecionamento) •

Autoliderança

• Revisão e Aprendizagem

Autodiagnóstico do Nível de Desenvolvimento

Ponto de Decisão 1 Ponto de Decisão 2

Orientação e Acompanhamento no dia-a-dia

• A Pirâmide Invertida • O Gerente trabalha para seu pessoal • Liderança Servidora • Coaching (Elogios e Redirecionamento) • Autoliderança •

Revisão e Aprendizagem

Avaliação do Desempenho

Revisão Trimestral

1. Qual era nosso objetivo?

2. O que, de fato, aconteceu até agora?

3. Por que aconteceu isto?

4. O que podemos aprender com isto?

O que faremos, da próxima vez, baseado no que aprendemos?

6. O que devemos continuar a fazer?

7. O que devemos fazer de modo diferente?

Liderança Nota 10 Avaliação do Desempenho

Revisão e Aprendizagem

• Dar feedback

antes

de alguém falhar • Usar consideração e franqueza • Momentos de aprendizagem • Atualização trimestral – resumo anual • Cada um faz somente

sua

própria avaliação • Erros = oportunidades de aprendizagem • Demonstrar os valores na prática

Avaliação do Desempenho

Significado das Notas

A+

Desempenho extraordinário; demonstra alto nível de habilidade; pratica os valores corporativos; ensina os outros; é um modelo / exemplo reconhecido por todos em termos de desempenho e comportamento.

Atinge objetivos em termos de desempenho e comportamento; cumpre plenamente os requisitos do cargo; trabalha independentemente sem supervisão direta; faz contribuições inovadoras; ajuda os outros a atingir seus objetivos; pratica os valores corporativos.

Está caminhando na direção de A mas pode melhorar; empenha-se para preencher as expectativas. Não atinge todas as exigências do cargo ou todos os resultados esperados; há um plano traçado para a melhoria do desempenho; pratica a maioria dos valores corporativos.

Situação de aprendizagem; a pessoa está em cargo ou função nova. Não atinge todos os aspectos críticos ou objetivos mas há progresso em nível aceitável; não funciona independentemente de supervisão; empenha-se para demonstrar a prática dos valores corporativos.

Falta de esforço para atingir metas e expectativas; existe um plano para melhoria que requer esforço consistente; pouca demonstração de prática dos valores corporativos.

Avaliação do Desempenho

Destaques:

• Sem surpresas • Todos podem tirar nota 10 • Se um membro fica abaixo de

, o líder tem que explicar porque não conseguiu ajudá-lo a tirar

(nota 10) • Os erros são considerados oportunidades de aprendizagem • Ênfase na prática dos valores

Leia o livro:

HELPING PEOPLE WIN AT WORK A Business Philosophy called "Don ´t Mark my Paper, Help me Get an A" Ken Blanchard and Garry Ridge FT Press – Pearson 2010

Torne se um Líder Nota 10!

Muito obrigado!

Peter Barth

[email protected]

www.kenblanchard.com.br

[email protected]

O Desafio da Autoliderança 21 21

Liderança Nota 10

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Liderança Nota 10

Dentre os colaboradores da WD-40

Uma relação em que todos ganham

Não só tratamentos diferentes para pessoas diferentes como também , tratamentos diferentes para a mesma pessoa dependendo do objetivo ou da tarefa

Revisão Trimestral

Revisão e Aprendizagem

Destaques:

Muito obrigado!

Peter Barth

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