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平成２６年度第２回
県庁改革プロジェクト
チーム会議
(兼)時間外勤務縮減に向けた幹部会議
平成２６年８月１日（金）10:00～10:45
第３応接室
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会議次第
開会
1. 開会あいさつ（PT長・副知事）
2. これまでの取組状況と課題、今後の取組
について各ＷＧより報告
① 無理・ムダ追放WG
② ワークライフバランスＷＧ
③ 庁風改革WG
3. 報告内容に対する意見交換
閉会
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①無理・ムダ追放ＷＧ
業務効率推進課
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無理ムダ追放WG
Ⅰ カイゼン活動
【業務フローを活用したカイゼン活動】
■業務フロー研修の実施
取組の定着に向けて、担当者と管理職の双方へ活動の意義・手法の浸透を図る。
○実務担当者向け研修 （６月２～３日：県内４会場 東・中・西部）
内
結
現 状
（取組の進
捗状況）
と課題
容： フローを使った改善活動の意義・これまでの成果（具体事例）・手法の講義
３～４名のグループで改善案を検討するミニ・ミーティングを実践・体感
果： １４４名参加＜２年間で１７４所属。他の類似研修を含め、９割超の所属が参加＞
参加者から 『取組の必要性・効果を認識した』 との声が過半で、意義は浸透
［参加者アンケートの概要］ （回答率 参加者の９３％）
★回答 『職場の改善に活かせる』 ９７％ 『（業務フローは）改善に効果あり』 ８６％
★意見 『所属長の意識改革が必要』 『一過性で終わらせないようにすべき』
『作成のための時間的な余裕がほしい』 『意識にかなり温度差がある』 など
○管理監督者向け研修 （７月31日：東部会場、８月19日：西部会場）
内 容 ： フローをより良い職場づくりに活かすための意義・手法の講義と演習
参加者 ： 東部会場 ２２名、 西部会場 １５名申込 ＊7/30現在 （H25参加者：56名）
（H25研修未受講の課長級職員（約200名）へは、研修参加をメールで案内）
＜課題＞ 担当者から、取組には所属長のリーダーシップが必要との声あり
⇒ 所属長へ取組意義の浸透を図るための取組を継続実施
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無理ムダ追放WG
Ⅰ カイゼン活動
■業務フローを活用した取組の状況
［H26活動スケジュール］ H26.5.12付通知
項　目
フロー作成２年計画の修正
重点活動テーマの決定
フロー（before）作成
フロー（after）作成
内　容
H26作成するフローの追加など
重点的に取り組むフローを選定
業務の現状分析を実施
現状の見直し案を検討・実施
期　限
５月末
５月末
８月末
１０月末
○業務フローの取組状況（H25-H26）
現 状
（取組の進
捗状況）
と課題
作成計画（H25-H26） 1,267業務 （ １所属あたり 平均 6.3業務／２年間 ）
［取組の進捗率］ 45％ （7月30日現在）
○カイゼン活動の『見える化』を強化 （資料参照）
内
背
容： 業務ごとに５段階レベルで取組状況を分かりやすく表示
⇒ 誰でも（担当者・所属長・部局長）確認が容易となり、漏れや遅滞を抑制
⇒ ステップアップ方式とすることで、所属の取組意欲を喚起
景： Ｈ２５年度は、部局・所属により取組の内容に温度差あり
◎ H25年度に10以上のフローを作成して点検を進めた所属 ８所属
人権･同和対策課、統計課、医療指導課、くらしの安心推進課、住まいまちづくり
課、中部総合健康支援課、中部総合農業振興課、西部総合健康支援課
× H25年度にフローを全く作成しなかった所属 １１所属
取組が弱い傾向のある 未来づくり推進局、商工労働部 などの企画系
業務の多い所属への支援（ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟ）を今後検討。
＜課題＞ 部局・所属によって、取組に温度差あり
⇒ 所属の取組（改善案検討）支援や、取組内容の点検が必要 5
無理ムダ追放WG
Ⅰ カイゼン活動
現 状
と課題
【その他の活動】
■職場ミニ・ミーティングを促進
・担当内の検討など、短時間のミーティングをリラックスして行うことができるスペースを設置
⇒ 県庁地下売店前に『休憩・談話室』（愛称募集中）を７月１日オープン！
■業務フローを活用した改善活動のフォローアップ
○民間コンサルタントによる業務フローを活用した所属の改善活動を支援
・民間コンサルが、職員と一緒になって業務フローを点検し、改善に繋げるための助言を行う。
目 的 ： 業務フローを活用した改善案の検討を支援
（支援所属先の例） ・研修だけでは具体の改善案検討イメージがつかめない
・外部による視点で取組の内容を点検してほしい など
内 容： 5所属×2回 （8月18～19日、9月中旬） ※希望所属を募集(7/9～24)
今後の取
組（対策）
○業務フローによる改善活動の取組状況をヒアリング
・事務局が対象所属を選定し、取組状況を面談で確認。優良な事例は庁内へ周知。
目 的 ： 取組状況を確認して、取組意識の向上を図り、所属外の視点での助言を実施。
内 容 ： 30所属×1～2回 （8月：対象所属を通知 9月：ヒアリングを実施予定）
【その他のカイゼン活動】
■５Ｓ（整理・整頓・清掃・清潔・習慣化）の再徹底
職場内のムダをなくし、効率よい仕事を行う職場の環境づくりを促進する。
○５Ｓチェックシートを作成して各所属でセルフ点検を実施
⇒ ５Ｓのセルフチェックシートは、９月に配付予定
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無理ムダ追放WG
Ⅱ 事業棚卸し
■Ｈ２６実施予定
・日時場所：
・実施体制：
・評価区分：
・そ の 他 ：
８／３０（土）・８／３１（日）午前１０時～午後４時頃 （於：県議会棟 委員会室）
ｺｰﾃﾞｨﾈｰﾀｰ１名、評価者７名（有識者２名、県民公募５名）
「現状どおり（拡充含む）」「改善継続」「抜本的見直し（廃止含む）」の３区分
公開議論 （とりネット上でインターネット同時配信を予定）
■実施対象事業（５ﾃｰﾏ・８事業） ⇒ 評価者が事業費１千万円超の事業から選定
現 状
（取組の進
捗状況）
と課題
部局名
未来局
地域振興部
文観スポ局
福祉保健部
生活環境部
今後の取組
所属名
県民課
事業名
広聴実施事業
とっとり移住定住支援事業
とっとり暮らし支援
鳥取県移住定住推進交付金
課
移住2000人達成事業
まんが王国官房
まんが王国ソフトパワー事業
とっとり支え愛体制づくり事業
長寿社会課
みんなで支え愛！災害時要支援者対策推進事業
循環型社会推進課 Ｌｅｔ’ｓ４R実施拡大事業
ﾄｰﾀﾙｺｽﾄ
（千円）
26,657
21,262
80,997
79,661
286,488
46,095
21,717
62,988
■経過
・第１回会議（５月30日） 実施方法の申合せ ⇒ 各委員が対象事業候補を選定 （第１次選定 51事業）
・第２回会議（７月２日）
実施対象事業の決定 （51事業 ⇒ ８事業へ絞り込み）
・第３回会議（８月６日） 実施対象事業のヒアリング調査 ※ 原則、所属長から説明
該当部局には、しっかりと評価者（県民代表）と向き合った議論を期待
⇒ 評価後は、予算編成に向け、速やかに課題・手法の整理・検討が必要
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②ワークライフバランスＷＧ
人事企画課
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ワークライフバランスWG
Ⅰ 時間外勤務の縮減 ①
＜全庁の基本目標＞
○H23年度末に達成した縮減水準（H25年度実績の19％縮減相当）を達成
※遅くともH27年度末達成
○各部・局（所）から提出された目標時間の計 ３２７，３７３時間
H26年度は1人当たり月平均11.2時間（対H25年度実績比△16％）を上限目標
現状
（取組の進
捗状況）
と課題
＜平成２６年度第１／四半期の時間外勤務の状況＞
○目標実績比較
比
Ｈ26第1/四半期 実績
第１／四半期で上限目標を
較
５％程度超過
Ｈ２６第１/四半期上限目標
88,819 h
84,777 h
対目標 ＋ 4,042 h （＋ 4.8％）
Ｈ２５第１/四半期実績
97,408 h
対Ｈ２５ △ 8,589 h （△ 8.8％）
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ワークライフバランスWG
Ⅰ 時間外勤務の縮減 ②
○月６０時間以上時間外勤務を行った職員数
延べ
実数
現状
（取組の進
捗状況）
と課題
Ｈ26第1/四半期
Ｈ25第1/四半期
１７３人
１２０人
１９２人
１３５人
比
較
△１９人 （△１０％）
△１５人 （△１１％）
○第１／四半期の主な特殊要因
• 全国障がい者芸術文化祭関連
• 新規の交付金配分等(前年度同期比増加時間数)
• 鶏伝染病発生による緊急対応
• セオゥル号沈没事故の影響によるDBS対策
＜時間外勤務の多い所属との意見交換等の概要＞
＜第１回＞（平成26年5月実施）
約 2,500h
約 1,000h
約 600h
約 250h
H25年度実績が１人１月当たり30ｈ以上の所属
計12所属
＜第２回＞（平成26年7月実施）
第1／四半期において１人１月当たり30ｈ以上の月が2月以上連続した所属
計10所属
○概 要
・経験年数が長く、業務に精通した特定職員に業務が集中する傾向
・特殊要因（突発的な事案、一時的な業務増）などが発生・増加要因
（主なもの）セオゥル号沈没事故の影響によるDBS対策、鶏伝染病発生等
・特定の時期（特に年度当初）に業務が集中
⇒各所属とも職員間の事務の平準化、所属独自の縮減取組を検討し、引き続き縮
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減に向けた対応を実施
ワークライフバランスWG
Ⅰ 時間外勤務の縮減 ③
＜実施済の対応＞
○必要に応じて職員の応援・配置等人的対応
○時間外勤務の多い職員の状況を例月報告により把握
⇒当該状況を踏まえ、今後個別に対応
※時間外実績が月60時間以上の職員の状況を翌月末日までに部・局（所）長、人事企画課
に報告
５月の対象職員 計58名、22所属
現状
（取組の進
捗状況）
と課題
○時間外勤務縮減取組の徹底を図るためのシステム一部変更
・深夜残業者リスト
午後10時以降の退庁者又は午後10時以降の時間外実績のある者の抽出リストを
作成 ⇒ 各部局（所）主管課に毎月送付（6月実績から開始）
・「終了予定時刻を超過した場合に再申請」、「時間外の事前申請・承認徹底の注意
メッセージ表示」等のシステム改修を実施（7月開始）
＜課題＞
各部・局（所）における上限目標の達成状況に濃淡
※1人当たり実績、月60時間以上時間外をした職員の割合が特に高い部局が存在
※緊急・突発的な要因が発生した際に可能な限り平準化する方策の検討
今後の取組
（対策）
「時間外の多い職員の状況報告」、「深夜残業者リスト」による実態把握、今回の改修
で可能となった事前申請・承認の徹底状況の確認により、部・局（所）、所属の取組状
況を注視しながら対策を継続実施
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ワークライフバランスWG
Ⅱ ワークライフバランスの推進（認め合いによる職場力向上）
現状
（取組の進
捗状況）
と課題
今後の取組
（対策）
○職場力アップセミナー開催（５月１５日 ２２０人参加）
講演： 一般社団法人日本ほめ達人協会理事長 西村 貴好 氏
内容： 「ほめる達人になろう！～ほめ達！が人と組織を活性化～」として、認め合
い（承認）の必要性、効果等について解説
（受講者の声） 『周りの者の価値を見つけ出して表現することの大切さを認識』
『周りの者をほめることで、心の視野を広げることができることを理解』
『ほめることを実践し、皆が楽しく仕事ができる職場環境づくりをしたい』
○「認め合い」の実践に関するセルフチェックを実施（６月）
各職員が周囲の職員に対する「聴く」「観る」「伝える」行為を振り返る「認め合い
チェック」を実施
＜課題＞職場での「認め合い」の実践の定着に向けて引き続き取り組む必要
○「認め合いチェック」等の結果分析、活用
・職員の「認め合い」の傾向を公表するとともに、所属の取組喚起等に活用
・「認め合いチェック」の実施結果を職員アンケート（職場環境等調査、今後実施予
定）の実施結果と合わせて分析し、「認め合い」による職場力の向上のための取組
を庁風改革推進WGと共に検討
○第２回職場力アップセミナーの開催（検討中）
５月の西村氏の講演は職員への「認め合い」浸透の効果が高いと考えることから、
同氏を講師に、今年度再度のセミナー開催を検討中
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③庁風改革ＷＧ
福利厚生課
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庁風改革WG
Ⅰ コミュニケーション豊かで活力ある職場づくり
○あいさつ運動の継続実施による定着
現 状
（取組の進
捗状況）
と課題
・４月強化月間の取組として、玄関先での声かけ活動を実施
・年間通して、登退庁時の管理職による率先あいさつ・声かけの実施
・あいさつチェックの実施（５月 回答：２，３９８名）
「改善が必要」は、職員同士、来庁者ともに減少
強化月間後も「改善を心がけている」が増加
⇒ 意識の向上や実践に繋がっているなど 一定の成果
＜課題＞ 一定の成果は認められるものの、まだまだ受身的、元気がない
など十分でない職員も見受けられるため、 継続して取組ことが必要
○全庁的スポーツ大会の開催
本庁地区： ７／３０ ソフトバレーボール ４１４名参加 （５３チーム）
その他の地区は、今後、ドッチビーやソフトバレーボールなどを検討中
○あいさつ運動の継続実施による定着
今後の取
組（対策）
・１０月強化月間の取組として、玄関先での声かけ活動を実施
・登退庁時の管理職による率先あいさつ・声かけの励行
・あいさつチェックなどで推移を把握し、工夫しながら継続展開
○全庁的スポーツ大会の開催
職場・所属の枠を超え、親睦を深めるなどコミュニケーションを円滑にするきっかけとなるよう、
今後も、より多く参加できるよう工夫しながら実施
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庁風改革WG
Ⅱ 認め合いで職員が成長する職場づくり
現 状
（取組の進
捗状況）
と課題
○それぞれの部局・所属の実情などを考慮、加味した取組の推進
・現状や課題に対する職員の意識をアンケート（今後実施予定）等で
把握
＜調査項目＞
職場環境の良い点や課題、仕事のやりがいを感じるための要素
（ 職場内の雰囲気、相談しやすさ、業務状況の協力、相互協力 など）
＜課題＞ 各職場の状況や職員アンケート結果から、真因をいかに特定
していくか
○各部局代表で構成するＤｏプロメンバーの実感をはじめ、職員アンケートの結果や
認め合いチェック結果等を基にしながら、効果的な取組を検討し、実践へ
今後の取
組（対策）
○ワークライフバランスＷＧの「認め合いによる職場力向上」と連携しながら
「認め合い行動5則」 を始めとした取組などとともに、効果を実感 ⇒ 定着へ
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庁風改革WG
Ⅲ 安全で健康な職場づくり
○公用車での「事故ゼロ」の推進
現 状
（取組の進
捗状況）
と課題
公務における事故０（ゼロ）を目指した県庁対策会議の開催（4／30）
・昨年度の事故増加を踏まえ、各任命権者が事故防止対策に取り組むことを申し合わせた。
＜具体的な取組＞
・【重点取組】駐車場事故の撲滅 （バック駐車の徹底、同乗者の安全誘導など）
・「安全運転５則」、「運転者・同乗者の心得」の唱和の励行徹底
・事故・違反発生職員に対する一定期間の運転自粛
・出張時のタクシーの効果的、効率的な活用
・無事故・無違反ラリーへの参加 （実績：鳥取署管内では31チーム、昨年の約4倍）
・交通安全・エコドライブ研修の実施（7月～11月）
＜H26.4.～6月の発生状況（警察車両を除く）＞ 発生件数 14件（前年同期 △4件）
・内
訳 賠償責任あり： 2件（△4件）
自損事故： 12件（±0件）
・発生場所 駐車場内：5件（△4件）、 曲がり角（構造物との接触）：5件（＋5件）、
一般道路：４件（＋１件）
・発生原因 発進後退時： 7件（△5件）、周辺状況確認不足：6件（＋6件）
＜課題＞賠償責任ありの事故は減少したが、自損事故は昨年並みに推移して
おり、特に進路上の障害物等への注意・確認の徹底が必要
今後の取
組（対策）
現在の取組を着実に実施していくとともに、事故防止に効果的な取組を行った
所属の実践例などをヨコ展開
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