Transcript Презентация ТРАНСАЭРО - Система Управления Продажами

БОЛЬШЕ РЕЙСОВ
НА МАРТОВСКИЕ И МАЙСКИЕ ПРАЗДНИКИ
МАЛЬДИВЫ
Рейс №
Маршрут
UN 509
UN 510
Москва (VKO) – МАЛЕ (MLE)
МАЛЕ (MLE) – Москва (VKO)
Дни
Вылет* Прилет*
недели
00:20
09:35
**3**6*
11:55
19:10
*время местное
Дополнительные рейсы
с 16 марта по 27марта и с 24 апреля по 11 мая 2014г.
UN 509
Москва (VKO) – МАЛЕ (MLE)
UN 510
МАЛЕ (MLE) – Москва (VKO)
*время местное
***4**7
00:20
09:35
11:55
19:10
МАРТОВСКИЕ И МАЙСКИЕ ПРАЗДНИКИ
c 14 марта по 28 марта
с 25 апреля по 12 мая 2014г.
МАВРИКИЙ
Рейс №
Маршрут
UN 889
UN 890
Москва (VKO) – Маврикий
Маврикий – Москва (VKO)
Дни
Вылет* Прилет*
недели
*2**5** 23:20 09:40+1
**3**6* 11:10
21:35
*Время местное
СЕЙШЕЛЫ
Рейс №
Маршрут
Дни
недели
UN 507
UN 508
Москва (VKO) – Сейшелы
Сейшелы – Москва (VKO)
1***5**
*Время местное
Вылет* Прилет*
00:40
11:45
10:15
20:20
МОСКВА - ГАВАНА
туда /обратно
от 36 586 RUB*
* Включая все таксы и сборы
*Период продажи и перевозки: по 15 марта 2014 г.
(перевозка должна быть завершена не позднее 15 марта 2014г.)
–30%
c 14 марта по 28 марта
с 25 апреля по 12 мая 2014г.
ЗАЛЬЦБУРГ
Рейс №
Маршрут
UN 327
UN 328
Москва (SVO) – Зальцбург
Зальцбург – Москва (SVO)
Дни
Вылет* Прилет*
недели
*****6* 12:20
12:25
*****6* 14:05
19:50
*Время местное
Дополнительные рейсы
с 22 февраля по 29 марта 2014г.
Рейс №
Маршрут
Дни
недели
UN 317
UN 318
Москва (DME) – Зальцбург
Зальцбург – Москва (DME)
*****6*
*Время местное
Вылет* Прилет*
08:40
09:50
08:50
15:55
Дополнительное предложение
Аэропорты
Выполнение полетов из трех аэропортов Москвы
Регулярные рейсы по направлениям
России, СНГ, Европы, Северной
Америки, Азии
Регулярные рейсы по направлениям
России, СНГ, Европы, Северной Америки
Регулярные и чартерные рейсы по
туристическим направлениям
Услуги для пассажиров детьми
Специально для пассажиров с детьми и
несопровождаемых детей
Новая стойка «Пассажиры с детьми»
Внуково
Домодедово
Шереметьево
аэропорт ВНУКОВО
Ближайший аэропорт к центру
Москвы
Новый комфортный Терминал «А»
Развитая инфраструктура
Дополнительные услуги
МОСКВА – ЛОНДОН
только на рейсах UN353/354
по RBD «W», «I», «T»**
норма бесплатного провоза багажа
10 кг
** типы тарифов WSPECOW/WSPEC2M, ISPECOW/ISPEC3M,
TSPECOW/TSPEC4M
52 TEE4M
/
53 TXEE4M
/
D 12345
54 TSPEC4M /
56 IPR3M
/
57 ISPEC3M /
62 WSPEC2M /
63 WPR2MLGW /
D 234
Класс Империал
Впервые на российском рынке
Империал класс
на узкофюзеляжных лайнерах
Лондон, Тель-Авив, Алматы,
Париж, Пафос, Астана
Боинг 737 – 800
Класс Империал
Класс Империал
ВС с классом Империал
в GDS:
747-400
ВС без класса Империал
Boeing 747-400
74E
в GDS:
747-400
744
777-200
772
737-800
738
Boeing 777-300
777-300
773
Boeing 777-200
777-200
777
Boeing 737-800
737-800
73H
Класс Империал
737-800 с уникальным классом Империал
AVMOWLHR20FEB
1- UN 333 /J3 C1 D6 TH20FEB VKOLHR 1105 1115 73H 0 B E
S1 MC AQ Z1 YA HA QA BA KA OC E3 LA VA XA TA IA GQ
WA NC UQ
Departure VKO Terminal A / Arrival LHR Terminal 1
2 UN 353 /J7 C2 DL TH20FEB VKOLHR 1605 1610 73G 0 B E
SC MC AQ ZC YA HA QA BA KA OC E1 LA VA XA TA IA GQ
WA NC UQ
Departure VKO Terminal A / Arrival LHR Terminal 1
1 NUC = 0.731857 EUR ROUNDING UP TO 1.00 EUR
05FEB14*05FEB14/UN MOWLON/EH/
/TPM 1550/MPM 1860/EUR
01 JVIPOW1 / 2090.00
/J/ . /
/UN2JR
02 JVIPOW / 1760.00
/J/ . /
/UN2JR
03 JVIP1 /
3520.00 /J/ . /
/UN2JR
04 COW1 / 1620.00
/C/ . /
/UN2CR
05 COW
/ 1520.00
/C/ . /
/UN2CR
06 JVIP /
2970.00/J/ . /
/UN2JR
Класс Империал
737-800 с уникальным классом Империал
FSN 001/05FEB14
UN2J/UN /021/IPREURP/ATP/R
05FEB14*05FEB14/UN MOWLON/EH/ADT /TPM 1550/MPM 1860/EUR
01 JVIPOW1 / 2090.00
/J/ . /
/UN2JR
00.TITLE/APPLICATION
FARE CLS EXPLANATION
BOOK CODES
-------- ------------------------------JVIPOW1 BUSINESS UNRESTRICTED FARES
J
WITHIN EUROPE FOR ONE WAY FARES
FARE TYPE CODE BU
NO BOOKING CODE EXCEPTIONS FOR CARRIER - USE PRIME
RULE - 021/UN2J
IMPERIAL CLASS FARE
APPLICATION
AREA
THESE FARES APPLY
Класс Империал
Особенности бронирования высоких классов
на рейсах АК «ТРАНСАЭРО»
Класс обслуживания
ИМПЕРИАЛ
БИЗНЕС/
ПРЕМИАЛЬНЫЙ
Нью-Йорк, Майами, Лос-Анджелес, Торонто
F, J*, C*
D, S, M, Y**
Бангкок, Пхукет, Мале, Маврикий, Пунта-Кана, Денпасар, Сейшелы, Канкун,
Монтего-Бей, Дубай (3333/4444, 7777/8888)
F, J*, C*
D, S, M
J*, C*
D, S, M, Y**
J***, C***
D, S, M, Y**
J*, C*
D, S, M
Направления
Хабаровск, Владивосток
Анадырь, Петропавловск-Камчатский, Южно-Сахалинск
(Б-737-800 с оборудованным салоном Империал класса)
Алматы (рейсы 205/206)
Астана (рейсы 203/204)
Тель-Авив (рейсы 301/302, рейсы 311/312 с 10.02.2014г.)
Париж (рейсы 555/556)
Пафос (рейсы 303/304 с 10.02.2014г.)
Лондон (рейсы 333/444 кроме 5 дней, рейсы 353/354 по 5 дням)
* J,C – размещение в салоне класса Империал, наземное обслуживание по стандарту VIP, c предоставлением VIP зала и
услуги «Персональный водитель» (услуга «Персональный водитель» предоставляется в городах Москва, Нью-Йорк,
Майами, Лос-Анджелес, Торонто, Пекин, Лондон, Санкт-Петербург – для пассажиров с билетами предусматривающими
обслуживание по стандарту Империал на борту ВС)
** Y – размещение в салоне Бизнес-класса, обслуживание по стандарту Бизнес c предоставлением Бизнес зала
***J,C – размещение в салоне класса Империал, обслуживание по стандартам Бизнес-класса
(по классу бронирования «J» - предоставляется VIP зал аэропорту Домодедово/Внуково и услуга «Персональный
водитель» в аэропорту Домодедово/Внуково)
Класс обслуживания ДИСКОНТ
С 14 января 2014 года
Новый класс обслуживания
«ДИСКОНТ»
На рейсах, выполняемых на
узкофюзеляжных
воздушных судах Boeing 737/ТУ 214*,
из аэропорта Домодедово
* При замене ВС на другой тип, класс обслуживания «ДИСКОНТ» сохраняется
Класс обслуживания ДИСКОНТ
Направления полетов с классом ДИСКОНТ
Дальнее
зарубежье
Анталия
Барселона
Берлин
Вена
Лондон*
Милан
Рим
Тель-Авив
Россия
Екатеринбург
Калининград
Казань
Кемерово
Краснодар
Минеральные
Воды
Новосибирск
Новый Уренгой
Омск
Пермь
Ростов-на-Дону
Санкт-Петербург
Самара
Ставрополь
Сочи**
Уфа
Ханты-Мансийск
СНГ и Балтия
Актюбинск
Астана
Алматы
Вильнюс
Днепропетровск
Донецк
Ереван
Караганда
Киев
Одесса
* Рейсы в Лондон из а/п Домодедово выполняются совместно с авиакомпанией партнером eаsyJet –
обслуживание предоставляется по стандартам авиакомпании партнера eаsyJet
** Сочи - до 30.03.2014г. продажа и обслуживание пассажиров по комбинированной модели перевозок
(стандартная и дисконтированная. Стандартная - в салоне бизнес-класса обслуживание пассажиров по
стандарту Бизнес класса (J,C,D,A,S) и дисконтированная - в салоне экономического класса)
Класс обслуживания ДИСКОНТ
Gabriel
AVMOWBCN15FEB
1- UN 331 /J5 C5 D4 SA15FEB DMEBCN 1035 1205 744 0 M E
S3 M2 AC ZL YA HA QA BA KA LA OC E5 VA XA TA IA GQ
2+ UN 337 /J4 C4 D3 SA15FEB VKOBCN 1150 1325 738 0 M E
S2 ML AC ZL YA HA QA B8 K5 OC EC LL VL XL TL IL GQ WL
-AVMOWBCN23FEB
1- UN 331 /Y6 AC HA SU23FEB DMEBCN 1035 1205 733 0 M
QA K3 LS VS XS TC IC EC OC GC NC UC
FSD DMEBCN/UN/EUR
1 NUC = 0.731857 EUR ROUNDING UP TO 1.00 EUR
SEE GRPF
20JAN14*20JAN14/UN
DMEBCN/EH/
/TPM 1878/MPM
01 YDOW
/ 159.00
/Y/
. 1M/
02 HDOW
/ 148.00
/H/
. 1M/
10 YD
11 HD
/
/
294.00/Y/
272.00/H/
. 1M/
. 1M/
E
2253/EUR
/UN1DR
/UN1DR
/UN1DR
/UN1DR
Класс обслуживания ДИСКОНТ
Amadeus
AN20FEBMOWUFA/AUN
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** UFA UFA.RU
31 TH 20FEB 0000
1 UN 151 Y4 H9 Q9 K9 L9 V9 X9 /DME UFA 2210 0210+1E0/735
2:00
TR IR O9 GR
2 UN2151 J8 C8 D8 S6 M2 H9 Q9 /VKO A UFA 2210 0210+1E0/73G 2:00
B9 K9 O9 E4 L9 V9 X9 T9 I9 GR W9
FQDMOWUFA/D20FEB/AUN
20FEB14**20FEB14/UN DMEUFA/NSP;EH/TPM
.....
55 YD
5320 Y +
56 YDOW
2660
Y +
57 HD
5020 H +
58 HDOW
2510
H +
722/MPM
-
-
+
+
+
+
+
+
+
+
-
12M
12M
Класс обслуживания ДИСКОНТ
Sabre
120FEBMOWTLV‡UN«
20FEB THU
MOW/Z‡4
TLV/-2
1UN 301 J4 C2 D8 S6 M0*VKOTLV 1135A 150P 73H D 0 DCA /E
Y9 H9 Q9 B9 K9 O5 E2 L9 V9
2UN 305 Y8 H9 Q9 K9 L9 DMETLV 335P 600P 734 D 0 QS DCA /E
V9 X9 T8 I3 E0 O0 G0 N0
3UN 311 J4 C2 D7 S5 M0*VKOTLV 945P 1150P 73H D 0 XM DCA /E
Y9 H9 Q9 B9 K9 O5 E2 L9 V9
FQMOWUFA20FEB-UN/RUB«
UN
DMEUFA
20FEB14
V FARE BASIS
BK
FARE
TRAVEL-TICKET AP MINMAX
51
ID3M
I R
2920
----/‡ -/ 3M
52
IDOW
I O
1460
----/‡ -/12M
53
TD4M
T R
3220
----/‡ -/ 4M
54
TDOW
T O
1610
----/‡ -/12M
RTG
1
1
1
1
Класс обслуживания ДИСКОНТ
Galileo
A19FEBDMEALA/UN
/CARRIER DISPLAY* WE 19FEB MOW/ALA
UN
1 DME ALA 0040 0710 UN 275 Y8 H9 Q9 K4 L4 V9 X9 T9 I4 EC OCC
>FDDMEALA20FEB/UN
MOW-ALA THU-20FEB14 UN
MPM 2311 FE 4982 EH
**ADDITIONAL TAXES/FEES MAY APPLY**
PUBLIC FARES
CX
FARE
FARE
C AP MIN/
EUR
BASIS
MAX
DMEALA
1 UN
213.00R ID3M
I
+
/3M
2 UN
227.00R TD4M
T
+
/4M
MOWALA
3 UN
237.00R WPR2M
W
+
/2M
DMEALA
4 UN
241.00R XD5M
X
+
/5M
5 UN
255.00R VD6M
V
+
/6M
AIRPORT FARES
SEASONS...... MR GI DT
R
R
FE
FE
R
FE
R
R
FE
FE
Класс обслуживания ДИСКОНТ
«Y» тариф – размещение вдвоем
В салоне экономического класса
с рассадкой через кресло
В салоне БИЗНЕС класса
ИЛИ
* Рассадка пассажиров в салоне зависит от типа ВС и его компоновки
Класс обслуживания ДИСКОНТ
Напитки и питание бесплатно предлагаемые на
борту*
До 2-х часов
Сладкий
снэк
От 2-х до 3-х часов
Холодное
питание
От 3-х и более часов
Горячее
питание
На всех рейсах предоставляются бесплатные
прохладительные и горячие напитки
* Специальное питание в классе «Дисконт» не предоставляется за
исключением специального питания для детей от 0 до 2х лет
Класс обслуживания ДИСКОНТ
Норма бесплатного провоза багажа
(Piece Concept)
1 место не более 20 кг – для пассажиров с билетами по классу Y
1 место не более 15 кг – для пассажиров с билетами по классам H,Q,K,L,V
1 место не более 10 кг – для пассажиров с билетами по классам X,T, I, G
Дополнительная оплата сверхнормативного багажа осуществляется
в офисе продаж, который находится на информационно-сервисном центре в
аэропорту Домодедово.
Каждое место зарегистрированного багажа, разрешенного к перевозке без взимания дополнительных
сборов, не должно превышать 158см в сумме трех измерений
Бесплатная норма провоза багажа для детей от 0 до 2х лет, не занимающих отдельное место - 1 место
весом не более 10кг. При этом каждое место зарегистрированного багажа не должно превышать 115см
в сумме трех измерений
Дополнительно разрешается к перевозке 1 детская складная коляска
В дополнение к бесплатной норме провоза багажа разрешается провоз спортивного инвентаря и
снаряжения
Класс обслуживания ДИСКОНТ
Норма провоза ручной клади
• Класс бронирования «Y» – 2 места общим весом не более 8 кг;
• Классы бронирования H, Q, K, L, V, X, T, I, G – 1 место весом не более
8кг;
Каждое место разрешенной к перевозке ручной клади не должно
превышать 115 см в сумме трех измерений (55x40x20)
Класс обслуживания ДИСКОНТ
Плата за провоз сверхнормативного багажа в
системе по количеству мест (Piece Concept)
Норма провоза
Категория
Количество мест (каждое
место не должно
превышать 158 см. в
сумме трех измерений)
Фактический вес одного
места
зарегистрированного
багажа
Превышение размера
суммируется с оплатой
за вес и кол-во мест
(количество мест,
максимальный вес и
размер по сумме 3-х
измерений)
Для международных
перевозок
Y/U/N
1-е место
2-е место
3-ое место и далее за
каждое
место весом
от 11 кг до 15 кг
место весом
от 16 кг до 20 кг
место весом
от 21 кг до 32 кг
H/Q/K/
L/V
X/T/I/
G
Для внутрироссийских
перевозок
Y/U/N
H/Q/K/
L/V
EUR
RUB
0
10
0
450
20
900
X/T/
I/G
0
0
10
0
0
450
0
10
20
0
450
900
15
20
30
700
900
1350
от 159 см до 203 см
10
450
от 204 см. и более
20
900
* Тариф за провоз сверхнормативного багажа равен сумме тарифов по трем категориям
Класс обслуживания ДИСКОНТ
Регистрация на рейс и оформление багажа
• Онлайн регистрация доступна за 30 часов до вылета рейса.
• Регистрация в аэропорту «Домодедово» производится через
киоски самостоятельной регистрации, расположенные в зале
аэропорта.
• Прием
багажа
зарегистрированных
осуществляется на стойках «Drop-off».
пассажиров
В случаях отсутствия возможности регистрации через киоски самостоятельной
регистрации, регистрация на рейс производится стандартным образом.
Класс обслуживания ДИСКОНТ
Комбинация норм провоза багажа при
сквозных перевозках
При
трансферной
перевозке,
включающей
участок
стандартной
модели перевозок и участок класса обслуживания «ДИСКОНТ», по
всему
маршруту
перевозки
применяются
стандартные
нормы
бесплатного провоза багажа и ставки за сверхнормативный багаж,
установленные для трансферных перевозок стандартной модели;
При трансферной перевозке, включающей участки только класса
обслуживания «ДИСКОНТ», применять ставки за сверхнормативный
багаж, установленные для перевозок в рамках класса обслуживания
«ДИСКОНТ»;
Класс обслуживания ДИСКОНТ
Бизнес зал в а/п Домодедово
Пассажирам с билетами по тарифу «Y» предоставляется возможность
приобрести приглашение в собственные бизнес-залы «Трансаэро» в
Международном аэропорту «Домодедово» за 2500 рублей (включая
НДС)
• Для детей в возрасте от 2-х до 12 лет - 50%
• Для детей в возрасте от 0 до 2-х лет, услуга предоставляется
бесплатно
Приобрести приглашение можно в Справочно-информационном центре «Трансаэро»
в а/п Домодедово
Класс обслуживания ДИСКОНТ
Программа «Трансаэро Привилегия»
•
Баллы в рамках программы за перелеты по тарифам класса
«ДИСКОНТ» начисляются в размере 50% от базового начисления
соответствующего класса бронирования
•
Оформление наград в класс «ДИСКОНТ» производится (количество
мест на рейсе ограничено)
• Все дополнительные услуги участникам программы «Трансаэро
Привилегия» (включая держателей ко-бренд карт с банкамипартнерами) не предоставляются
Класс обслуживания ДИСКОНТ
Корпоративным клиентам
•
По корпоративным договорам:
Специальные условия продажи, предоставляемые авиакомпанией
на все собственные внутренние и международные регулярные
рейсы в рамках трехсторонних корпоративных соглашений, не
распространяются на тарифы класса «ДИСКОНТ».
•
По программе «Корпоративный клуб»:
 Баллы в рамках программы за перелеты по тарифам класса «ДИСКОНТ»
начисляются в размере 50% от базового начисления соответствующего
класса бронирования
 Оформление наград в класс «ДИСКОНТ» производится (количество мест
на рейсе ограничено)
 Дополнительные услуги участникам в рамках программы не
предоставляются
Класс обслуживания ДИСКОНТ
Программа «Агентский клуб»
•
Баллы в рамках программы по тарифам класса «ДИСКОНТ»
начисляются в размере 50% от базового начисления
соответствующего класса бронирования
•
Оформление наград в класс «ДИСКОНТ»
(количество мест на рейсе ограничено)
производится
Класс обслуживания ДИСКОНТ
Возврат билетов*
билетов, приобретенных на рейсы дисконткласса авиакомпании «Трансаэро», будет осуществляться в
полном соответствии с
правилами, установленными
Воздушным кодексом РФ.
Возврат
* Взимается сбор – «Плата за процедуру возврата»
Вопрос: Плата за процедуру возврата (2700 рублей) взимается с величины тарифа, либо со всей
стоимости билета ? (сейчас величина тарифа меньше величины платы за возврат). Либо плату за
возврат можно (и нужно?) удерживать из суммы сборов (топливных, аэропортовых... ). Либо в данном
случае тариф возврату не подлежит, а все эти сборы подлежат возврату в обязательном порядке?
Ответ: Плата за процедуру возврата (авиабилета) является платой за операции по аннулированию
бронирования перевозки, по осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата,
соответственно Плата взимается со стоимости билета. Если всей возвращаемой суммы не достаточно
(тариф за вычетом причитающихся при отказе от перевозки сборов, установленных правилами
применения тарифа, плюс возвращаемые таксы и сборы), то плата взимается в размере, не
превышающим эту сумму.
ВЕБИНАР
27 февраля в 14:00
Организация пассажирских перевозок на
воздушном транспорте
Правила воздушных перевозок различных
категорий пассажиров и багажа
Информация для агентов
www.transaero.ru
АГЕНТАМ / ПРАВИЛА И ТЕХНОЛОГИИ
ГРУППОВЫЕ ПЕРЕВОЗКИ
Мы покоряем не только небеса,
но и сердца наших пассажиров!