Transcript Présentation PPT Conseil général 92

Anticiper et gérer les parcours
professionnels:
exemples d’actions
Silvia Burgin
PRHM – Service Emploi-Effectifs
Conférence annuelle sur l’emploi et la GRH du CIG
28 novembre 2013
www.hauts-de-seine.net
Mise en place d’un référentiel métier:
principes structurants
• Mission : la finalité du métier
Les
3 rubriques
principales
• Activités : les actions qui permettent de réaliser la mission
• Compétences : la rubrique principale
rubriques
d’une fiche
métier
2 rubriques
complémentaires
• Environnement de travail : horaires atypiques, port de vêtement …
• Evolution du métier : métier en émergence, métier en tension …
• Pas de référence au grade, uniquement au cadre d’emplois
• L’évaluation du métier autour de sa dominante : expertise ou management
Les postulats
de la DRH
• Pas de mention de la formation initiale sauf pour les diplômes d’Etat
(ex : assistante sociale)
• Pas de référence au rattachement hiérarchique
• Cotation des compétences (degrés de compétences) : notion, pratique, maîtrise et expertise
Les métiers du Conseil Général
Près de 180 métiers ont été identifiés au sein du Conseil Général.
Les descriptifs des métiers peuvent être consultés sur l’intranet,
par grande famille d’activités.
Fiche référentiel métier
FICHE METIER
CONTROLEUR DE GESTION
L’intitulé du métier
Retour au
sommaire
En une phrase, la
finalité du métier
MISSION
Vous contribuez au pilotage des activités et à l'optimisation financière des moyens / objectifs en
Les actions qui
permettent de réaliser
la mission
diffusant une culture de gestion et d'analyse des coûts.
ACTIVITES
Vous aidez à la définition et à la mise en place d'indicateurs pour suivre les projets et les activités.
Vous analysez les indicateurs produits par les Directions pour élaborer un tableau de bord de pilotage
prioritairement destiné au Directeur général des services.
Vous menez les études pour optimiser les coûts et les recettes. A partir de ces études, vous
apportez conseil et soutien aux Directions métiers.
COMPETENCES
Niveau
Connaissance des techniques d'analyse des coûts
Maîtrise
Connaissances en gestion et en finances
Maîtrise
Savoir concevoir des outils de planification et des procédures de contrôle de l'activité
Pratique
Savoir travailler en transversalité
Qualités relationnelles
Etre rigoureux
Etre force de proposition
Déduites des
activités, elles
correspondent à
la mise en œuvre
de capacités en
termes de savoirs,
savoir-faire et
savoir être. Elles
sont catégorisées
par niveau
Les applications pratiques du référentiel métier
Analyse à MT de l’évolution
des métiers
(en tension, en évolution,
nouveau métiers, en
disparition …)
Elaboration de profils de
postes
Ajustement des plans de
formation (compétences
détenues, requises)
Analyse prospective
Plans d’actions
Trajectoires professionnelles,
mobilité interne
Faire un point par rapport à
son profil, se situer par
rapport aux métiers du CG
un outil au service de la direction, des services RH
mais également des agents et des managers
Illustration – outil de positionnement par rapport aux compétences
requises sur des métiers de support administratif
Rappel des métiers
EXEMPLES DE POSTES
Assistante Centre PMI
Assistante CVS
Assistante service territorial Aide sociale à l’enfance
Secrétaire d’un service ou d’une direction
Assistante d’un directeur général adjoint
Gestionnaire administratif des assurances
Gestionnaire de formation
Gestionnaire des aides à l’habitat privé
Gestionnaire allocation « BB Dom »
Instructeur des demandes d’aide sociale à l’hébergement
Comptable
Gestionnaire de subvention
Gestionnaire comptable et financier
Les compétences clés requises pour l’exercice des métiers
METIERS
1
3
2
Assistant/Secrétaire
Accueil physique
et téléphonique
Traitement et
diffusion
d’information
Instruction et suivi
des demandes
Assistant de direction
6
5
4
Gestionnaire administratif
Gestion
Gestion logistique
logistique
Opérations
comptables
Rédaction
Gestionnaire financier et
comptable
Quelles sont les compétences clés recherchées par métier?
ANNEXE : détail des missions et compétences requises (1)
1
2
3
4
Assistante/Secrétaire
Domaine de compétence clé
Compétences théoriques
(savoir)
Compétences pratiques et
dimensions comportementales
Niveau
Accueil physique et téléphonique
• recevoir, filtrer les appels et les demandes
• renseigner, réorienter les usagers / les
partenaires
• connaissance de l’activité, du
fonctionnement du service, de ses
partenaires
• vocabulaire professionnel du service
• écoute, compréhension des demandes
• capacité à s’exprimer oralement
• qualités relationnelles
• aptitude à gérer des situations
délicates avec les clients / partenaires
1à4
Instruction et suivi des demandes
• analyser les demandes, vérifier les pièces et
la conformité des procédures
• préparer les documents pour le suivi des
décisions administratives
• connaissance de l’environnement
réglementaire du domaine d’activité
• connaissance du circuit et des
procédures administratives
• outils bureautiques (ex. Word, Excel)
• rigueur, méthode
• souci du détail, aptitude à garder son
attention constante
• capacité à réfléchir aux situations de
travail, d’optimiser son activité, de
faire des propositions
1à4
Traitement et diffusion d’information
• mettre en forme des documents
• saisir, mettre à jour des bases de données,
préparer des statistiques
• effectuer des recherches et préparer des
dossiers
• connaître les outils bureautique (Word,
Excel)
• connaître les technologies de
l’information et de la communication
• aisance avec outils informatiques
• capacité à analyser et à mettre en
contexte
• capacité à travailler en équipe
1à4
Gestion logistique
• gérer l’agenda, organiser des événements
• gérer le courrier, le classement, l’archivage
• suivre le fonctionnement des équipements,
commander des fournitures
• connaissance du fonctionnement du
service et de ses partenaires
• technique de classement et
d’archivage
• capacité d’organisation, de
planification, de gestion du temps
• polyvalence
• réactivité
Domaine de compétence
Assistante (avec accueil usagers)
Niveau
Domaine de compétence
Domaine de compétence
Niveau
Accueil
3
Accueil
4
Traitement information
4
Gestion logistique
3
Instruire et suivre demandes
2
Rédaction
3
Traitement information
3
Traitement information
2
Accueil
3
Instruire et suivre demandes
2
Gestion logistique
2
Gestion logistique
3
Rédaction
1
Rédaction
1
Instruire et suivre demandes
2
Opérations comptables
-
Opération s comptables
-
Opérations comptables
2
Gestionnaire administratif
1à4
Niveau
Secrétaire de direction
Domaine de compétence
Gestionnaire financier et comptable
Niveau
Domaine de compétence
Niveau
Instruire et suivre demandes
4
Opérations comptables
4
Traitement information
3
Instruire et suivre demandes
3
Accueil
2
Traitement information
3
Gestion logistique
2
Gestion logistique
2
Rédaction
1
Accueil
1
Opérations comptables
1
Rédaction
-
Un conseil dédié à la mobilité professionnelle
Pourquoi?
 Soutenir les agents dans leur démarche d’évolution professionnelle
 Miser sur le portefeuille de compétences disponibles au sein du CG
pour combler les besoins
Comment?
Des outils RH pour
 Clarifier un projet professionnel en fonction des compétences
 Préparer une mobilité (CV, lettre, entretien)
Pour qui?
Les agents de toutes les catégories et de toutes les filières
Dans quel esprit?
 S’engager dans une démarche active
 Envisager une variété de formes de mobilités
 Tenir compte du facteur temps
Déroulement de l’accompagnement
2
1
Entretiens
Travail
personnel
Analyser le profil
et les objectifs
Cibler les métiers et
parcours possibles
Effectuer un point sur
ses compétences
- par des grilles d’analyse
Faire un travail d’investigation
- sur les métiers envisagés
Moyens
à
activer
Fiches pratiques
Atelier CV et
et lettre de motivation
3
4
Formaliser le
projet professionnel
Préparer
la candidature
Rechercher les moyens
d’acquérir les compétences
- Diversifier son expérience, saisir
les opportunités de travailler
sur des missions ou des projets
- Cibler les formations
- S’informer sur les concours
Retravailler le CV
Suivre les annonces
Postuler
Complémentarité avec d’autres offres
- Service formation et évolution professionnelle
- Espace conseil pour situations complexes
- Service de médecine professionnelle
Le projet professionnel : une prise en compte de
mon profil individuel et des besoins de l’institution
MON PROJET
LES BESOINS
« J’ai envie de
Référentiel
faire… »
métiers
Motivations,
intérêt
personnel
Besoins en
« Je sais faire…
Projet
professionnel
« Je veux
faire… »
Offres de
poste
disponibles
compétences
Je peux faire… »
Nombre de
Profil de
compétences
postes vacants