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ELABORATION DES
REFERENTIELS
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CREATION D’UN DIPLOME
PHASE
D’OPPORTUNITE
•
La CPC se prononce sur l’opportunité de
supprimer, de rénover ou de créer un diplôme
au regard de la réalité des emplois.
•
Le rôle des professionnels est déterminant
pour la construction de l’identité du diplôme.
•
Traduction du RAP en termes de
compétences à acquérir, définis par des
savoir-faire et des savoirs associés. Phase
pédagogique qui repose davantage sur les
enseignants.
MODALITES
DE CERTIFICATION
•
Définition des modalités de validation et
vérification de la conformité réglementaire
par le bureau de réglementation du ministère.
AVIS DE LA CPC
PUBLICATION
•
Proposition soumise à la CPC. Si validée :
publication au Journal Officiel
Si oui, groupe
de travail
ELABORATION
DU RAP
ELABORATION
DU REFERENTIEL
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1 – le RAP : Référentiel des Activités Professionnelles
PHASE
D’OPPORTUNITE
Si oui, groupe
de travail
ELABORATION
DU RAP
ELABORATION
DU REFERENTIEL
MODALITES
DE CERTIFICATION
- Précise les conditions d’exercice
des activités de travail
- Décrit le contexte professionnel
- Décrit les fonctions, activités et
tâches que le titulaire du diplôme
sera appelé à exercer dans les
premières années de sa vie
professionnelle
AVIS DE LA CPC
PUBLICATION
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1 –LE RAP : OUTIL POUR LE PROFESSEUR
 Permet d’avoir une vision de l’ensemble des
situations de travail couvertes par la
profession préparée
 Permet de percevoir les objectifs
professionnels du diplôme et la finalité de la
formation
 Permet de dialoguer avec les professionnels
dans le cadre de la négociation des stages en
entreprises
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C’est à partir du RAP qu’est
élaboré le référentiel du
diplôme,
ou de certification :
il est l’outil de référence de la
formation et de la certification
http://www.cndp.fr/
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2 – Le RC : Référentiel de Certification
PHASE
D’OPPORTUNITE
Si oui, groupe
de travail
ELABORATION
DU RAP
ELABORATION
DU REFERENTIEL
MODALITES
DE CERTIFICATION
AVIS DE LA CPC
PUBLICATION
• - décrit les compétences professionnelles
• - Précise les conditions de leur mise en
œuvre (conditions de réalisation)
• - Précise les conditions d’évaluation
(critères de performance)
• - Indique les connaissances associées et
leurs limites
• - Ne donne aucune indication sur
l’organisation chronologique de la
formation mais aide à la préparation de
la progression des séquences
pédagogiques
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3 – Les Modalités De Certification
PHASE
D’OPPORTUNITE
Si oui, groupe
de travail
ELABORATION
DU RAP
ELABORATION
DU REFERENTIEL
MODALITES
DE CERTIFICATION
• - définit les épreuves et
leur mode d’évaluation :
 Contrôle ponctuel
 Contrôle en cours de
formation (CCF)
• - définit les modalités
d’examen
AVIS DE LA CPC
PUBLICATION
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Qu’est-ce qu’une
compétence
Une compétence peut être définie comme un ensemble
de savoirs et de savoir-faire organisé en vue
d’organiser de façon adaptée une activité généralement
complexe
La description des compétences
comporte 3 éléments :
o Les compétences
o Les conditions de réalisation
o Les indicateurs de performance ou
critères de performance
Elle se traduit par des
actions ou des
comportements
observables dont les
résultats sont
évaluables
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Qu’est-ce
qu’un
savoir-faire
C’est l’ensemble des gestes, des
méthodes les mieux adaptés à la tâche
proposée
Ex : accueillir les clients, éditer un courrier
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Qu’est-ce
qu’un
savoir associé
Un savoir associé est un savoir
théorique qu’il est nécessaire de
maîtriser pour mettre en œuvre une
compétence
Ex : pour établir des devis, des factures
proforma (compétence) il faut connaître les
documents commerciaux
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Extraits du référentiel
BEP « Métiers des services administratifs »
RAP : Activités administratives à caractère technique.
Tâches principales

Rédaction de messages et de courriers professionnels simples liés à
l’activité courante de la structure

Saisie et mise en forme de courriers, notes, comptes-rendus

Renseignement de formulaires

Production, contrôle et codification de documents

Traitement du courrier entrant, préparation et suivi des envois

Saisie, réalisation, mise en forme de tableaux et d’états chiffrés
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Compétences
Saisie et mise en forme de courriers, de notes, de comptes rendus
-
-
COMPÉTENCES
CONDITIONS DE RÉALISATION
DÉTAILLÉES
« ON DONNE… »
Dans le cadre :
Identifier le type de
- D'un service, d’une unité, dans un
document à réaliser
contexte professionnel donné
Sélectionner le modèle de
document adapté
Avec :
Saisir et mettre en forme
- Les outils bureautiques et les
avec dextérité
services de l'espace numérique de
Exploiter les fonctionnalités
travail
appropriées du logiciel utilisé
Contrôler la qualité
À partir :
orthographique et
- Des documents à saisir ou à mettre
grammaticale du document
en forme
produit
- D'un ensemble de modèles de
documents administratifs ou de
Mettre en page le document
règles de présentation
produit
CRITÈRES D’ÉVALUATION
« ON EXIGE… »
Le document produit est fidèle au contenu
à saisir et respecte :
- les consignes de travail
- le modèle de document et les règles
de présentation
- les règles d’orthographe et de
grammaire
Le clavier et les autres périphériques de
saisie sont utilisés de manière rationnelle
Les fonctionnalités utilisées du logiciel sont
adaptées et exploitées de manière
pertinente
Les erreurs et les fautes de frappe sont
corrigées
La présentation du document est conforme
aux objectifs de lisibilité
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Compétences
Saisie et mise en forme de courriers, de notes, de comptes rendus
CONNAISSANCES ASSOCIÉES
La production des documents écrits
- La structure, le contenu, la présentation
- Les chartes graphiques
- Les styles
- Les formats numériques des documents
Les fonctionnalités logicielles nécessaires à la
production d’un document texte
- Saisie
- Correction
- Mise en forme
- Insertion d’objets
- Finition des documents : mise en page ; vérification ;
impression
Les fonctionnalités logicielles nécessaires à la saisie et
à la mise en forme d’un courriel
LIMITES DE CONNAISSANCES
Exclure la rédaction du compte rendu et de la note de
synthèse
Se limiter aux formats numériques en rapport avec les
logiciels utilisés, y compris les formats portables
Utiliser les modèles, les styles prédéfinis mais exclure leur
création
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