Transcript Sähköisen palvelutoiminnan kehittämisryhmä ja SADe

SADe-ohjelma ja VATKAUSkehittämisryhmä
Palvelut ja tiedot käyttöön –tilaisuus
Ohjelmapäällikkö Marjukka Saarijärvi
9.12.2013
Hyvää palvelua, tehokasta hallintoa
 Kansalaisten, yritysten ja viranomaisten käyttöön
asiakaslähtöiset ja yhteentoimivat sähköiset
palvelukokonaisuudet
 Palvelut vastaavat asiakkaan tarpeisiin elämän eri
vaiheissa ja tilanteissa riippumatta hallinnonaloista ja
organisaatioiden rajoista
 Valmiina on jo useita SADe-palveluja
käyttöönotettavaksi ja käytettäväksi
JulkICT-toiminto
Osasto
pp.kk.vvvv
SADe-ohjelman budjetti
JulkICT-toiminto
Osasto
pp.kk.vvvv
SADe-ohjelman johtoryhmä / VM
Tavoitteiden
asettaminen
Kehittämistoiminnan
ohjaus ja seuranta
Raportointi ohjelman
etenemisestä:
Tavoitteiden
saavuttamisen
arviointi
Ohjelman riippumaton
arviointi:
• seurantaryhmä
• vuosittainen
arviointiprosessi
SADe-tiimi/VM
• hallituksen hankesalkun
seurantamenettely
• Hallinnon ja aluekehityksen
ministerityöryhmä (HALKE)
• Julkisen tietohallinnon
neuvottelukunta (JUHTA)
• tarvittaessa talouspoliittinen
ministerivaliokunta
Ohjelman tiimit:
• projektipäällikkötiimi
• palvelukokonaisuustiimi
• viestintätiimi
Kytkökset merkittäviin
valtion ja kunnallishallinnon
kehittämistoimiin, kuten:
Mukana
kehittämisessä myös:
• Vaikuttavuus- ja
tuloksellisuusohjelma
• kuntatuottavuus
• kuntarakenneuudistus
• Asiakaspalvelu2014
• Asiakkuusstrategia
• JulkICT-strategia
• Avoin hallinto -hanke (Open
Government Partnership)
• kunnat
• kuntayhtymät
• muut valtion
viranomaiset
• yritykset
• kolmas sektori
4
JulkICT-toiminto
Osasto
pp.kk.vvvv
Vuoden 2013 lopussa tuotannossa ovat
seuraavat SADe-palvelut
− Rakennetun ympäristö ja asuminen
−
−
−
−
Asuntojenvuokrat.fi-palvelu,
Tarkkailija-palvelu
Harava-palvelu,
Lupapiste.fi-palvelu on pilotoinnin lisäksi tuotantokäytössä ensimmäisissä kunnissa
− Osallistumisympäristö
− Otakantaa.fi-palvelu,
− Kansalaisaloite.fi-palvelu
− Kuntalaisaloite.fi-palvelu
− Oppijan palvelut
− Opintopolku.fi -palvelulla on tehty syksyn 2013 yhteishaku ja sinne syötetään kevään
2014 yhteishaun opintojen tietoja
− Yrityksen palvelut
− Opi.palkka.fi -palvelu ja
− Oma Yritys-Suomi -palvelu
− Kansalaisneuvonta
JulkICT-toiminto
Osasto
pp.kk.vvvv
5
Hyviä käytäntöjä ja kokemuksia
 Pilotoitu eri hallinnonalojen ja toimialojen sekä valtion ja kuntien
yhteistä uudenlaista ohjelmamuotoista kehittämistä
 Yhteishankkeissa kustannuksia, resursseja ja hyviä kokemuksia
voidaan jakaa
 Yhteiset toimintamallit asiointipalvelujen kehittämisessä
 Kansalliset kielet + selkeä kieli, avoin lähdekoodi, tietosuoja,
esteettömyys, ICT:n ympäristövaikutusten huomioiminen,
vuorovaikutus käyttäjien ja markkinoiden kanssa
 Kustannus-hyötylaskenta, ohjelman hallintamalli
 Budjetin visualisointi, Open Government Partnership ja muu avoimen
hallinnon edistäminen
 Käyttäjien osallistaminen: asiakasraadit, some, demot ja protot
 Ketterä kehittäminen ja avoimen lähdekoodin toteutukset
 Palvelujen käyttöönottojen tukitoimet ja viestintä
 Palvelujen käyttökokemuksen kehittäminen.
JulkICT-toiminto
Osasto
pp.kk.vvvv
 Tervetuloa SADe-päivään 27.3.2014!
 Wanha Satama, Pikku Satamakatu 5, Helsinki
 Tilaisuuden avaa kunta- ja hallintoministeri
Henna Virkkunen
 Tilaisuutta voi seurata verkkolähetyksenä
 Lisätietoja lähempänä tapahtumaa
www.vm.fi/sade
JulkICT-toiminto
Osasto
pp.kk.vvvv
8
Mitä tekee valtionhallinnon sähköisen palvelutoiminnan
kehittämisryhmä VATKAUS?
 Asetettiin VATU-ohjelmassa tavoitteena parantaa
valtionhallinnon ajasta ja paikasta riippumattomien
palveluiden laatua ja palvelutoiminnan tuottavuutta sekä
kehittää näihin liittyvää osaamista
 Huomioidaan erilaiset palvelutoimintaa koskevat linjaukset,
kuten
 Julkisen hallinnon asiakkuusstrategia
 VATU-ohjelma
 Julkisen hallinnon ICT:n hyödyntämisen strategia
 Hyödynnetään SADe-ohjelman toimintamalleja, JHSsuosituksia ja muita hyviä käytäntöjä.
JulkICT-toiminto
Osasto
pp.kk.vvvv
9
Ryhmän kokoonpano


Marjukka Saarijärvi, ohjelmapäällikkö, valtiovarainministeriö, JulkICT / puheenjohtaja
Markus Rahkola, erityisasiantuntija, valtiovarainministeriö, JulkICT / varapuheenjohtaja
















Jäsenet:
Marjukka Ala-Harja, neuvotteleva virkamies, valtiovarainministeriö, JulkICT
Tero Meltti, ohjelmapäällikkö, valtiovarainministeriö
Veikko Hytönen, tietohallintojohtaja, Kansaneläkelaitos
Päivi Tommila, neuvotteleva virkamies, työ- ja elinkeinoministeriö
Martti Näveri, projektipäällikkö, Terveyden ja hyvinvoinnin laitos
Mikko Levämäki, hankepäällikkö, oikeusministeriö
Pekka Sinkkilä, tietohallintopäällikkö, liikenne- ja viestintäministeriö
Riitta Autere, erityisasiantuntija, ympäristöministeriö
Jukka Kyhäräinen, ylitarkastaja, verohallinto
Erja Nokkanen, tietohallintojohtaja, opetushallitus
Kristiina Luukkonen, apulaisjohtaja, Valtion IT-palvelukeskus
Timo Junnonen, tietohallintojohtaja, patentti- ja rekisterihallitus
Johan Pawli, hankepäällikkö, poliisihallitus
Heikki Heikkilä, johtaja, Aluehallinnon tietohallintopalveluyksikkö AHTi
Heidi Torro, suunnittelija, valtiovarainministeriö, JulkICT / sihteeri
JulkICT-toiminto
Osasto
pp.kk.vvvv
10
Tehtävät
 Valmistella esitys pysyvästä verkostomallista
tarvittavine resursseineen ja vastuineen
 Valmistella esitys koulutusohjelmaksi johdolle ja
henkilöstölle
 Käynnistää hyviä käytäntöjä levittävä verkostotyö,
järjestää yhteisiä tilaisuuksia ja toimia
koordinaatioryhmänä verkostomaiselle
kehittäjäyhteisölle yhdessä palveluiden kehittämisestä
ja tietohallinnon ohjauksesta vastaavien kanssa
 Tehdä aloitteita ja esittää kehittämisideoita
JulkICT-toiminto
Osasto
pp.kk.vvvv
11
LinkedIn – keskustelu sähköisten palvelujen
kehittämisestä
 Keskustelu rakentavaa, toivottiin apua mm.
osaamiseen ja tietouteen, rajapintoihin, yhteisiin
ratkaisuihin sekä nopeampaan kehittämiseen
 Haasteena valtava tiedon määrä, hallinnon
toimintarajat ja nopeat muutokset maailmassa
 Ideoina esim. sähköisten palveluiden
resurssipooli, osaajarinki, ”kellokkaat”,
kehittämishankkeiden palautetiedon keskitetty
kokoaminen ja palvelukehittäjän virtuaalinen
kokonaisuus osana palveluväylän toteutusta.
 2014 työskentely käyntiin yhteistapaamisella JulkICTjoryn ja TIETOKEKO-ryhmän tapaamisella.
JulkICT-toiminto
Osasto
pp.kk.vvvv
12
Kytketään yhdessä sähköt
julkisiin palveluihin!
www.vm.fi/sade
Ohjelmapäällikkö
Marjukka Saarijärvi
Puh. 0400 714 314
[email protected]
Ohjelmakoordinaattori
Ira Alanko
Puh. 040 507 6112
[email protected]
www.julkict.fi
Ohjelmakoordinaattori
Tiina Kotonen-Pekkanen
Puh. 040 167 6655
[email protected]
Ohjelma-assistentti
Salla Salmi
Puh. 0400 438 135
[email protected]
Tilaa SADe-ohjelman uutiskirje!
Klikkaa:
http://www.vm.fi/vm/fi/03_tiedotteet_ja_puheet/03_uutiskirjeet/01_tee_tilaus/index.jsp
JulkICT-toiminto
Osasto
pp.kk.vvvv