Transcript Vad blir till hjälp - en studie om hjälpande faktorer i sjukhuskuratorns

VAD BLIR TILL HJÄLP - EN
STUDIE OM HJÄLPANDE
FAKTORER I
SJUKHUSKURATORNS
PATIENTARBETE
FRÅGESTÄLLNINGAR
Vad upplever sjukhuskurator bidrar till hjälp för
patienten?
 Hur uppfattar sjukhuskurator sina arbetsvillkor
och arbetsförhållanden i relation till andra
professioner inom den medicinska
verksamheten?


Makt, professionalitet, frivillighet,
handlingsfrihet och hjälpprocess
Masteruppsats


Kvantitativ
(86 enkäter skickades ut
51 svarade)
Kuratorer inom SU – vuxen somatik, ej barn-,
psykiatrisk eller beroendevård.
Kvalitativ
(4 intervjuer)
 Mailkontakt med två chefkuratorer inom

Sjukhuskurators arbetsuppgifter

Samtal

Praktiska insatser
Fördelning av arbetsuppgifter
(100% =51 respondenter)
8% 4%
14%
20%
38%
16%
80%PI-20%S
60%PI-40%S
50%PI-50%S
40%PI-60%S
20%PI-80%S
annat
FÖRDELNING AV ARBETSUPPGIFTER –
HUR KAN SKILLNADERNA FÖRSTÅS?

Kontextuella betingelser

Individuella preferenser

Intraprofessionell professionalisering
HANDLINGSFRIHET

90% upplevde handlingsfrihet i hög eller mycket
hög grad
KONTAKTVÄGAR

Via andra professioner

Patient hör av sig

Anhörig hör av sig

Vårdprogram/lag
ANDRA PROFESSIONERS KUNSKAP


57 % - andra professioner har kunskap om
kuratorns arbete på hög eller mycket hög nivå
37 % - andra professioner har kunskap om
kuratorns arbete på medelnivå



“Medical social workers in hospitals have long had the
uncomfortable sense that their role is misunderstood
by other health care professionals”.
”In short much of what social workers expect to be
their own domain, other groups expect to be a shared
arena”.
”På grund av att kuratorn saknar behörighetskrav kan
hon ersättas av vilken annan person som helst under
förutsättning att denne kan utföra det arbete som
krävs”.
HJÄLPFRÄMJANDE FAKTORER

Kurators kunskap och kompetens

Hjälprelationen mellan kurator och patient

Frivillighet i kontakten
I VILKEN UTSTRÄCKNING FÅR DU DEN
KUNSKAP DU UPPLEVER ATT DU BEHÖVER?
KÄNNETECKEN – GOD HJÄLPRELATION

Patienten känner sig trygg

Patienten upplever ett respektfullt bemötande

Patienten känner förtroende och tillit

Patienten upplever sig bli förstådd

Ömsesidigt gillande
BYGGSTENAR – GOD HJÄLPRELATION

Kurators närvaro i patientkontakten

Kurators intresse och engagemang i patienten

Kurators tillgänglighet

Humor
HUR VETA OM HJÄLP UPPNÅTTS?

Patienten säger det

Kurator frågar patienten

Patientens uttalade förväntningar har infriats

Skriftlig utvärdering
UTVÄRDERING



14 % av respondenterna använder sig alltid av
muntlig eller skriftlig utvärdering
27 % av respondenterna använder sig aldrig av
muntlig eller skriftlig utvärdering
55 % vill börja eller utöka sitt användande av
muntlig eller skriftlig utvärdering
Problemområden




Skillnader i hur man
fördelar sina
arbetsuppgifter
Andra professioner
upplevs inte alltid veta vad
kurator gör
Få kuratorer är nöjda med
sin möjlighet att få
ny/fördjupad kunskap
Många vill använda
utvärdering – få gör det
Förslag på
åtgärder




Kontinuerlig obligatorisk
kunskaphöjning för alla.
Beskriva metod och
arbetssätt. Delta i
utbildnings- och
föreläsningssammanhang .
Utöver allmän
kunskapshöjning – ge
möjlighet till specialisering
Arbeta fram fungerande
utvärderingsinstrument

Begrepp som behöver problematiseras och
medvetandegöras:
Makt
 Frivillighet
 Handlingsfrihet
 Professionalisering


Jämlik vård