Transcript Fréquentation accueils 90 969 visiteurs

Office de Tourisme
Bastides et Vallons du Gers
COMPTE RENDU D’ACTIVITE
2012
Assemblée générale du 25/4/2013
Fréquentation accueils
 90 969 visiteurs sur les 3 points
d’accueil de l’Office de Tourisme soit
24.6% du total des visiteurs des OTSI
du Gers en 2012
 Tillac (8/7 - 19/8)
 1 778 visiteurs
Fréquentation accueils
 Plaisance
 2 129 visiteurs
 Moyenne mensuelle hors janvier
(fermeture): 193 visiteurs / mois
 Fréquentation juillet : 688 visiteurs
 Fréquentation août : 702 visiteurs
Fréquentation accueils
 Marciac
 87 062 visiteurs dont 433 pèlerins
 58 617 visiteurs « Jazz in Marciac »
 Moyenne mensuelle hors juillet et août:
1 595 visiteurs / mois
Fréquentation accueils
 L’accueil de Marciac représente :

23.5% des visiteurs des OTSI du Gers
en 2012
 35% en juillet
 46% en août
Evaluation du nombre de
touristes sur notre destination
 De manière générale, on considère
qu’un visiteur à l’OT équivaut à 10
visiteurs pour le territoire.
 Pour la période du festival Jazz in
Marciac le rapport, fréquentation
OT/fréquentation du festival nous donne
un ratio de 1 sur 4
Evaluation du nombre de
touristes sur notre destination
 A partir de ces éléments, nous pouvons
estimer :
 La fréquentation de notre communauté
de communes à 570 000 visiteurs soit
environ 43% du total départemental
 La fréquentation de la destination
Marciac à 280 000 visiteurs, soit
environ 40% du total départemental
Fréquentation des équipements
gérés par l’OT
 Territoires du Jazz
● 2 360 visiteurs
● CA : 9 761 €HT
 Ciné JIM
● 8 659 spectateurs
● Festival Ciné Jim : 1 808 entrées
● CA : 35 452 €HT
Activité commerciale
 Hébergement chez l’Habitant
Propriétaires
Nombre de chambres
Nombre de meublés
Nombre de nuitées
Dossiers clients
89
213
9
4 217
702
Vente locations HT
128 627 €
Achat locations
109 469 €
Marge OT HT
19 820 €
Activité commerciale
 Vente de séjours
 Boutique
 Gestion de billetteries
●
●
●
●
●
Novillada de Plaisance
Courses Landaises de Marciac
Vincent Moscato à l’Astrada (ASM)
Anne Etchegoyen à l’Astrada (Lion’s Club)
Courts de tennis de Marciac et Plaisance
Animation du territoire
 Participation aux pots d’accueil de l’été
● Partenariat avec le camping de l’Arros à Plaisance
● Partenariat avec l’association des commerçants à Marciac
 Visites découverte des bastides
● 16 groupes guidés par l’OT à Marciac (506 personnes)
● 8 visites guidées de Marciac le mercredi en juillet et août hors festival
(100 personnes – visites gratuites)
● 3 groupes guidés par l’OT à Plaisance (60 personnes)
 Découverte de l’Orgue
● 10 séances, le jeudi en juillet et août 537 personnes
● + 1 groupe hors saison = 571 personnes
 Coordination du programme des animations de
l’été
Bilan conjoncture 2012
 De très bons chiffres pour la fréquentation
de l’accueil de Marciac
 Une activité touristique globalement
maintenue dans un contexte économique
peu favorable
 Une saison moyenne à la météo capricieuse
 Des budgets serrés, serrés, serrés
Promotion
 Réalisations, Editions et Diffusions
 Calendrier des manifestations
 Programme des visites et des animations de
l’été
 Brochure hébergement
 Tract restaurants
 Equipements accessibles
 Guides de visite des bastides
 Documents enfants et circuits vélo familles
 Accueils presse
Promotion

Participations, collaborations
 Dynamique régionale Grands Sites de Midi-Pyrénées,
accueils de presse (tournage de nouvelles images
pour la vidéo Grands Sites qui est en ligne)
 Dynamiques départementales CDTL, UDOTSI,
accueils de presse
 Participation au Salon du Tourisme de Toulouse sur
le stand du CDTL du Gers avec Jazz in Marciac

Web et web 2.0
 Mise en ligne de notre site partagé avec Jazz in
Marciac
 Gestion du fichier fêtes et manifestations et
intégration de l’offre du territoire dans la base de
donnée départementale (AGIT 32)
 Animation Facebook et Twitter
Animation territoriale et
qualification de l’offre
 Accessibilité : sensibilisation et
accompagnement des porteurs de projets pour
l’obtention du label Tourisme et Handicap.
 Animation locale des Clubs de prestataires
départementaux
 Collaboration aux projets d’accompagnement du
festival Jazz in Marciac : « Coin des Gamins » et
organisation du festival du film Jazz
 Co-gestion du schéma intercommunal des
sentiers de randonnée
Animation territoriale et
qualification de l’offre
 Participation à la formation ADEPFO pour la
création du centre d’interprétation du Grand Site
de Marciac
 Partenariat avec les grands sites gersois : travail
en commun, en relation avec les Grands Sites
Régionaux, l’UDOTSI, le CDTL, la FROTSI et le
CRT sur l’évaluation des retombées
économiques du tourisme par territoire.
 Animation du dispositif Taxe de Séjour
A noter : en 2012, au titre de la taxe de séjour,
la communauté de communes a perçu 16 971€.
Un chiffre à reporter aux évaluations de
fréquentation! Réflexion en cours.
Animation territoriale et
qualification de l’offre
 Abandon du fonds commun de promotion au profit
de la mise en œuvre d’un guide du partenariat
 Réalisation d’un diagnostic numérique de territoire
 Mise en ligne d’un espace pro
 Sensibilisation des hébergeurs au nouveau
classement des meublés de tourisme
 Participation à la démarche qualité Grands Sites
mise en œuvre par la Région Midi-Pyrénées
Retombées économiques
 Evaluation relative au territoire de la
communauté de communes
Lits
Nuitées
CA
1 335
Marchands
79 000
3 500 000 €
2 174
Non marchands
175 000
3 700 000 €
3 509
254 000
7 200 000 €
Impact festival Jazz in Marciac :
● 42% nuitées, 38% du CA, soit 2 700 000€
Sources : CRT – CDTL – OTBVG
Structuration de l’OT
 Suivi de la Qualité
 Qualification des personnels
A noter : formation ANT effectuée par
Monique Moulié (650 en France). Véronique
Delesalle en cours de formation.
 Mise en réseau informatique
Structuration de l’OT
 Intégration des outils du
numérique, de la e-mobilité et
des réseaux sociaux dans notre
fonctionnement quotidien
 Utilisation de tablettes
numériques à l’accueil,
principalement pendant le festival
Jazz in Marciac
Plan d’action 2013


Classement de l’OT en catégorie 1
Qualification, promotion, accueil numérique et internet de
séjour






Intégration des nouvelles communes de
l’intercommunalité à nos actions et à notre
dynamique
Renforcement du partenariat OT/prestataires
Gestion directe des disponibilités en ligne sur notre
site, pour les hébergeurs
Adaptation du guide du partenariat et des services
aux prestataires
Edition du guide pratique de la destination
Evolution des modalités de gestion de l’hébergement
pendant le festival Jazz in Marciac