Transcript Le déroulement des projets

La gestion de projets :
connaissances générales
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Introduction
Qu’est ce qu’un projet ?
« Un ensemble d’activités coordonnées
et maîtrisées comportant des dates de
début et de fin, entrepris dans le but
d’atteindre un objectif conforme à des
exigences spécifiques » (AFITEP, 2002).
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Introduction
Qu’est ce qu’un projet ?
Un effort temporaire …
 reposant sur des tâches interdépendantes
 pour créer un produit ou un service unique,
spécifique
 délimité par un début et une fin
 consommant des ressources et un budget
… à gérer (PMI)
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Introduction
Les 5 caractéristiques d’un projet :
 un début et une fin
 une unicité, un caractère novateur
 une organisation spécifique
 un bilan global
 des modifications en cours
… à gérer  Management de projet ?
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Introduction
Qu’est ce
projet ?
que
le
management
de
Utiliser des connaissances, compétences,
outils et techniques pour satisfaire (PMI):
 les besoins (needs)
 les attentes (expectations)
 les parties prenantes (stakeholders)
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Introduction
Qu’est ce
projet ?
que
le
management
de
Utiliser des connaissances, compétences,
outils et techniques pour satisfaire les
exigences (AFITEP):
 des clients
 de l’organisation (ressources…)
 des réglementations
 de l’entreprise (survie…)
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Introduction
L’objectif du management de projet
* Gérer …
 le coût
 la qualité
 le délai
 le contenu (scope): primordial
scope
 Mettre tout projet sous pression
* Créer délivrable projet & délivrable produit
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Introduction
Les acteurs du projet
Le maître d’ouvrage:
Est le propriétaire de l’ouvrage.
Ouvrage:
Un ensemble de construction et/ou de matériels de
toutes natures résultant de la mise en œuvre de
techniques et procédés de conception et de réalisation.
Attention ! Un ouvrage peut aussi être un produit
intellectuel (logiciel, travaux de recherche, livre…).
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Introduction
Les acteurs du projet
Le maître d’œuvre :
Est celui qui réalise l’ouvrage.
Œuvre:
Le processus de réalisation de l’ouvrage, c’est à dire la
mise en place de moyens nécessaires à cette réalisation
et à leurs conduite.
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Introduction
Les acteurs du projet
Le responsable de lot : Est celui qui réalise le lot.
Le directeur de projet
Le chef de projet
L’ingénieur projet
L’animateur
Le planificateur
L’estimateur
Le couteneur
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Introduction
Les types de projets
Selon Giard :
 selon l’importance économique du projet :
 Projet type A :
 Projet type B :
 Projet type C :
 Projet type D :
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Les projets selon leur importance économique
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Introduction
Les types de projets
Selon Giard :
 selon le client du projet :
 Projet à coûts contrôlés :
• Marché à prix forfaitaire
• Marché en régie
 Projet à rentabilité contrôlée :
• Pilotage en dérive
• Pilotage stop and go
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Évolution des organisations et projets
Les organisations projet
Le projet peut prendre 4 formes selon l’AFITEP :
 4 configurations :
• projet avec facilitateur
• projet avec coordonateur
• projet matriciel
• projet Task force
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Évolution des organisations et projets
Les organisations projet : avec facilitateur
Ce type de projet impose la présence d’un responsable
des projets dans l’entreprise qui sert de rouage au
déroulement du projet.
Il n’a aucun contrôle sur l’utilisation des ressources.
Ce type d’organisation est réservé à des projets aux
enjeux très faibles (i.e. de petits projets) et aux
entreprises où la communication est parfaite.
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Projet avec facilitateur
Direction
Générale
Marketing
Production
Ventes
Finance
Intervenan
t
Intervenan
t
Info / Suggestions
Facilitateur
Intervenan
t
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Évolution des organisations et projets
Les organisations projet : avec coordinateur
Celui-ci n’a pas d’autorité hiérarchique sur le personnel
concernant le projet.
Seule une autorité fonctionnelle permet d’agir sur le
projet. Il peut prendre des décisions (financières,
procédures, délais…) et les faire appliquer.
Enfin, il suit le projet de manière continue.
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Projet avec coordonnateur
Direction
Générale
Coordonnateur
Marketing
Production
Ventes
Finance
Intervenan
t
Intervenan
t
Décisions /
Rapport
Intervenan
t
Intervenan
t
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Évolution des organisations et projets
Les organisations projet : matriciel
Le chef de projet planifie, organise, contrôle l’activité du
personnel sur le projet, mais seulement dans ce cadre.
Il est aussi responsable des ressources.
Ce type d’organisation correspond aux entreprises où
plusieurs projets sont traités en parallèle et partagent les
ressources.
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Projet matricielle
Direction
Générale
Projets
Production
Ventes
Finance
Chef de
projet A
Interv. A
Interv. A
Interv. A
Chef de
projet B
Interv. B
Interv. B
Interv. B
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Évolution des organisations et projets
Les organisations projet : task force
Le chef de projet a la responsabilité complète du projet.
Il forme, avec son équipe, une structure indépendante
dans l’entreprise.
On trouve ce type d’organisation plus particulièrement
dans le BTP.
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Projet « Task-Force »
Direction
Générale
Projets
Production
Ventes
Finance
Interv. Prod.
Interv. Ventes
Interv. Finance
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Comparatif des différentes formes d’organisation
Structure
Avantages
Inconvénients
Conclusion
Facilitateur
Aucune
modification de
l’organisation
Faible pouvoir
du chef de
projet
Coordonnateur
Modification de
l’organisation
faible
Pouvoir du CP
Projet de taille
limité par les
moyenne CS
chefs de service coopérants
Matriciel
Projets
multiples,
Gestion du
personnel aisée
Difficulté à se
situer (2 chefs
par membre)
Commando
Structure claire, Risque
motivante,
d’isolement, de
efficace
réaffectation
Convient aux
petit projet
Structure de
compromis,
parfois
difficiles
Projet important
avec
management
23
fort
Les structures projet
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Quel est l’objectif du
projet ?
• de conception
 Méthodologie AFITEP ou PMI
• d’amélioration
 Méthodologie DMAIC
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Le déroulement des projets
de conception
Études préliminaires
Besoins
Diagnostique
Études et développement
Études de faisabilité
Technique
Méthodologique
Impact
Conception/Définition
Cahier des Charges
Spécif. techniques
Livre de procédé
Plans
Spécif. d’achat
CONTRAT
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Le déroulement des projets
Etude préliminaire : Pré-Sélection
Actions qu’il est préférable de mettre en place afin
de réaliser une sélection objective et identique pour
chaque proposition.
Méthodes ou outils :


qualitatifs
quantitatifs
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Le déroulement des projets
Etude préliminaire : Pré-faisabilité
Consiste en :

Etudes du marché

Etudes techniques

Localisation du site et conséquences
environnementales

Ressources humaines

Estimations couts et bénéfices
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Le déroulement des projets
Études et développement
Études préliminaires
Besoins
Diagnostique
Orientations : Pré-faisabilité,
Formulation préliminaire du
projet
Études de faisabilité
Technique
Méthodologique
Impact
• Décision stratégique
de tri
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Le déroulement des projets
Etude de faisabilité : APS
• Le rapport de faisabilité
• La formulation technico-économique qui comprend :
 L’analyse économique (estimation des coûts)
 L’évaluation de rentabilité (VAN, TRS, TIR…)
 L’analyse financière (Trésorerie, risques, capital…)
• Le MIP, évolution de la formulation préliminaire, qui
permet de définir les buts visés par le projet, les résultats
attendus, la stratégie par rapport à l’entreprise (culture) et
les ressources nécessaires. Il permet aussi une
identification des principaux risques et variables critiques
et donne une vision très globalisante.
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Le déroulement des projets
Études et développement
Études préliminaires
Besoins
Diagnostique
Orientations : Pré-faisabilité,
Formulation préliminaire du
projet
Études de faisabilité
Technique
Méthodologique
Impact
Avant Projet Sommaire =
Rapport de faisabilité
Mémoire d’Identif
Formul technico-éco
Conception/Définition
Cahier des Charges
Spécif. techniques
Livre de procédé
Plans
Spécif. d’achat
• Décision stratégique
de tri
•Décision d’exploration
ou d’arrêt, point de
non-retour
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Le déroulement des projets
Conception / Définition : APD

Cahier des charges

Spécificités techniques

Livre de procédure

Analyse de la valeur

Nomenclatures

Dossiers de plans

Spécification d’achat

Prototype du projet
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Le déroulement des projets
CdC Traditionnel
Qui regroupe :

Description du besoin

Description de la solution

Description des exigences

Demande de chiffrage
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Le déroulement des projets
CdC Fonctionnel
Qui regroupe :

Description des besoins réels

Liste des fonctions associées

Expression des critères

Annexes

Coût objectif
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Le déroulement des projets
Le Plan Directeur de Projet
Qui regroupe :

Objectif du projet

Clauses contractuelles

Organisation et mise en place des hommes

Circuits d’information

Système de codification

Outils de gestion utilisé
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Le déroulement des projets
Études et développement
Études préliminaires
Besoins
Diagnostique
• Décision stratégique
de tri
Orientations : Pré-faisabilité,
Formulation préliminaire du
projet
Rapport de faisabilité
Mémoire d’Identif
Études de faisabilité
Formul technico-éco
Technique
= Avant Projet Sommaire
Méthodologique
Impact
Conception/Définition
Cahier des Charges
Spécif. techniques
CONTRAT
Livre de procédé
Plans
Avant Projet
Spécif. d’achat
Détaillé
•Décision d’exploration
ou d’arrêt, point de
non-retour
•Décision
d’engagement du
développement
Plan Directeur de
Projet
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Le déroulement des projets de conception
Réalisation Exploitation Maintenance
Réalisation
Fiches d’instructions
Spécif. de contrôle
Notices
PV de réception
Dossier de réalisation
Exploitation
MAJ documents
Ajustements
Retour d’expérience
Bilan
Dossier d’exploitation
Maintenance
Évolution de l’ouvrage
Réparation
Démantèlement
Recyclage
•Décision de
réalisation
FIN
de
PROJET
•Décision
d’exploitation
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Le déroulement des projets
d’amélioration
DMAIC
Définir
clairement un
problème
Mesurer les
impacts du
problème
Analyser les
mesures
Innover en
identifiant les points
d’amélioration
Contrôler les
résultats
obtenus
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Le déroulement des projets d’amélioration
À chaque étape, différents outils

QQOQCPC

Ishikawa

AMDEC

AAR
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Le déroulement des projets d’amélioration
Define : cadrage général

Objectifs

Délais

Résultats attendus
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Le déroulement des projets d’amélioration
Measure : étude de la situation

Avec le terrain

Avec de la documentation : procédures, check list

Observation et mesure

Benchmark
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Le déroulement des projets d’amélioration
Analyse : analyse de ce qui a été mesuré

Par rapport au terrain

Par rapport à la documentation : procédures, check list

Des observations et des mesures

Par rapport au benchmark
Écarts entre le théorique et le réel
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Le déroulement des projets d’amélioration
Improve : Actions d’amélioration

État des lieux et propositions d’actions

Méthodologie de la conduite des actions d’amélioration

Nouveaux documents, amélioration des documents existants

Validation par responsables, communication et formation

Mise en place des actions
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Le déroulement des projets d’amélioration
Control : suite aux actions

Action After Review: difficultés rencontrées et pertinence
des action

État des lieux : application des actions / efficacité des
actions / gains suite aux actions / audits pour éviter les
dérives
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