Transcript Sven Raudkivi. E-kaubanduse head ja vead

E-kaubanduse head ja vead
Saame tuttavaks
Apache
Sven Raudkivi
CMS
HTTP
CRM
Tellimiskeskus.ee üks asutajatest
JavaScript
Perl
IT ja arendusjuht
PHP
WordPress
13 aastat tegelenud interneti-põhiste
lahenduste välja töötami-sega
Magento
Prestashop
Majandustarkvara
Esimese e-poe tegin 2001 aastal
Tellimiskeskus
Millega Tellimiskeskus tegeleb
Tellimiskeskus on rendipõhine teenus, mis pakub kõike vajalikku epoe lihtsaks ja kiireks käivitamiseks.
Meie arvates ei pea e-poe loomine olema pikk ja piinarikas
protsess, vaid pigem lihtne ja mõnus tegevus, millest jätkub rõõmu
kõigile. Oleme välja töötanud lahenduse, mis võimal-dab käivitada
e-poe vaid mõne minutiga. Toodete ja tekstide sisestamisele ning
personaalse kujunduse loomisele kuluvad veel mõned päevad ning
võidki hakata enda isiklikus e-poes müüma.
E-poe loomine peab olema lihtne, mugav ja mõistlike kuludega
teostatav.
Kava
Millest alustada e-poe loomisel
Rendin vs. ostan välja
E-poe partneri valimine
E-poe käivitamine
E-kaupmehe argipäev
Mis saab edasi...
Küsimused???
Millest alustada e-poe loomist
Millest alustada e-poe loomist
Mõtle läbi, kes on sihtrühm
Hinda töömahtu
Vali platvorm
Vali partnerid
Teosta etapiviisiliselt
Ära karda!
Juhuklient?
Püsiklient?
Eraklient?
Äriklient?
Regioon?
jne
Millest alustada e-poe loomist
Mõtle läbi, kes on sihtrühm
Hinda töömahtu
Vali platvorm
Vali partnerid
Teosta etapiviisiliselt
Ära karda!
Mida saan ise teha ja mida pean sisse
ostma?
Majandustarkvaraga liidestamine
sisu loomine
tõlkimine
lepingud pankadega
jne...
Millest alustada e-poe loomist
Mõtle läbi, kes on sihtrühm
1. Rendin
Hinda töömahtu
Vali platvorm
Vali partnerid
Teosta etapiviisiliselt
Ära karda!
2. Ostan välja
Millest alustada e-poe loomist
Mõtle läbi, kes on sihtrühm
Hinda töömahtu
Vali platvorm
Vali partnerid
Teosta etapiviisiliselt
Ära karda!
Leia inimesed, kes aitavad terviku
kokku panna.
Kõike ei pea ise tegema!
Millest alustada e-poe loomist
Mõtle läbi, kes on sihtrühm
Hinda töömahtu
Vali platvorm
Vali partnerid
Teosta etapiviisiliselt
Ära karda!

Jaota etappidesse.

Alusta lihtsamalt ning täienda
pidevalt.

Mõtle läbi, mis on sihtrühmale
esmatähtis, mis järgmiseks jne.
Millest alustada e-poe loomist
Mõtle läbi, kes on sihtrühm
Hinda töömahtu
Vali platvorm
Vali partnerid
Teosta etapiviisiliselt
Ära karda!

E-pood ei ole müstiline koll!!!

Alusta väikselt ja kasva

Tellimiskeskus annab võimaluse
müüa internetis väga mõistlike
kuludega.
Rendin vs. ostan välja
Rendin
Madalad alustuskulud
Madalad püsikulud
Klienditugi hinna sees
Serverikulu hinna sees
Kiire käivitus
Pidevalt täienev võimaluste hulk
Jooksev kulu
Arendada saab vaid
teenusepakkuja
VS
ostan välja
Puudub jooksev kulu
Arendada saab igaüks
Rohkem valikut e-poe
tarkvara osas
Alginvesteering suur
Iga täiendus maksab
Võimaluste hulk ei täiene
“iseenesest”
Käivitamine võtab aega
E-poe hind Tellimiskeskuses
E-poe partneri valimine
E-poe partneri valimine
Küsi tuttavate soovitusi
Saa osa sõbra, tuttava eduloost.
Tutvu tehtud töödega
Hinda, kas tehtud tööd on sinu jaoks piisava kvaliteediga.
Helista referentsidele
Suhtle teenust juba kasutavate ettevõtetega ja küsi nende
arvamust. Üldjuhul jagatakse seda meelsasti.
E-poe käivitamine
E-poe käivitamine
Kujundus
Struktuur
Tooteinfo
Makseviisid
Transport
Tutvusta ennast
Ostu- ja tagastustingimused
Turundus
Alusta täna!
E-poe käivitamine
Kujundus
Struktuur
Tooteinfo
Makseviisid
Transport
Tutvusta ennast
Ostu- ja tagatustingimused

Kujundus kannab Teie identiteeti!

Flash animatsioonid ja vilkuvad
Turundus
bannerid olid eile.

Lihtne, puhas, maitsekas!
E-poe käivitamine
Kujundus
Struktuur
Tooteinfo
Makseviisid
Transport
Tutvusta ennast
Ostu- ja tagatustingimused

Lihtne ja loogiline

Soovitud tooteni max 2-3 klikki

Mõtle nagu klient
Turundus
E-poe käivitamine
Kujundus
Struktuur
Tooteinfo
Makseviisid
Transport
Tutvusta ennast
Ostu- ja tagatustingimused
Turundus

2-3 kvaliteetset ja suurt pilti

Lühike ja selge toote nimetus

Põhjalik toote kirjeldus

Videod ja lisafailid

Seotud tooted, juurdemüük
E-poe käivitamine
Kujundus
1. Pangalingid
Struktuur
Tooteinfo
Makseviisid
Transport
2. Krediitkaart
Tutvusta ennast
Ostu- ja tagatustingimused
Turundus
3. Muud ja peamiselt välismaised
E-poe käivitamine
Kujundus
1. Pakiautomaadid ja postkontorid
Struktuur
Tooteinfo
Makseviisid
Transport
Tutvusta ennast
Ostu- ja tagatustingimused
Turundus
2. Ukselt uksele
E-poe käivitamine
Kujundus
Struktuur
Tooteinfo
Makseviisid
Transport

Tutvusta ennast
Ostu- ja tagatustingimused
Turundus
Ettevõtte nimi, asukoht, telefon, eposti aadress jne.

Asukohakaart (Google Maps)

Lühidalt ettevõtte tegevusest
E-poe käivitamine
Kujundus
Struktuur
Kindlasti märgi ära:

Tarneajad

Transpordiviisid

Makseviisid

Tagastustingimused

Ettevõtte kontaktandmed
Tooteinfo
Makseviisid
Transport
Tutvusta ennast
Ostu- ja tagatustingimused
Turundus
Rohkem infot:

Tarbijakaitseamet.ee

Koda.ee

Tellimiskeskus.ee
E-poe käivitamine
Kujundus
Struktuur
Tooteinfo
Makseviisid
Transport
Tutvusta ennast
Ostu- ja tagatustingimused
Turundus
Jäta turundusele eelarvet!
E-kaupmehe argipäev
E-kaupmehe argipäev
Online klienditugi
Tellimuste jälgimine, täitmine
Transpordi tellimine
Tagastused
Kampaaniad, blogi jne

Vasta kiiresti. Ideaalis kohe,
kindlasti sama päeva jooksul.

Kontrolli regulaarselt e-posti.

Kasuta “Online Help” süsteemi.
Olark.com

Twitter, Facebook
E-kaupmehe argipäev
Online klienditugi
Tellimuste jälgimine, täitmine
Transpordi tellimine
Tagastused
Kampaaniad, blogi jne


Loo protseduurid. Kes jälgib, kui tihti,
millal komplekteeritakse jne.
Telli saabunud tellimused e-mailile.
E-kaupmehe argipäev
Online klienditugi
Tellimuste jälgimine, täitmine
Transpordi tellimine
Tagastused
Kampaaniad, blogi jne


Protseduur!!! Kes tellib, kes lähetab,
kui tihti jne.
Ära viivita. Iga oodatud päev tiksub
kaupmehe kahjuks.
E-kaupmehe argipäev
Online klienditugi
Tellimuste jälgimine, täitmine
Transpordi tellimine
Tagastused
Kampaaniad, blogi jne

Arvesta tagastustega.

Protseduur!!! Kes võtab vastu, kes kontrollib,
mida kontrollib.

Kliendil on 2 aastane pretensiooni esitamise
ning 14 päevane tagastusõigus.
E-kaupmehe argipäev
Online klienditugi
Tellimuste jälgimine, täitmine
Transpordi tellimine
Tagastused
Kampaaniad, blogi jne

Mida aktiivsem oled, seda
suurem on edu

Korralda kampaaniaid

Pea blogi
Mis saab edasi?
Turundus
Internetiportaalid
Partnerlus
Tänan kuulamast!
Sven Raudkivi
Roller Äritarkvara OÜ
IT ja arendusjuht
+372 521 6622
[email protected]