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LA ÉTICA
Base para el éxito Profesional
José A. Bergues
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¡Ganar credibilidad
demanda toda una vida.
Para perderla basta con un
segundo!
DESAFIOS EN EL SIGLO XXI
 La competencia internacional.
 Las nuevas tecnologías.
 La calidad.
 La motivación personal.
 Los comportamientos éticos.
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VALORES
 Las personas toman decisiones basadas en
sistemas de valores personales, societarios u
organizacionales.
 También el contexto: personal, societario o
comercial tienen impacto sobre las
decisiones adoptadas.
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SISTEMA DE VALORES
INDIVIDUALES




Confiabilidad Cortesía
Servicialidad Amistad
Lealtad Obediencia
Honestidad
Responsabilidad
 Auto interés
 Innovación
 Tolerancia Humildad
 Equanimidad
Integridad
 Verdad Compasión
 Libertad Justicia
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El hombre como tal debe cumplir una
doble tarea:
a) Técnica: para dominar el mundo.
b) Espiritual: tarea de la cultura, y
todo esto realizado siempre en
función y misión de servicio, es
decir que lo que predomina es el
amor.
Clientes
DUEÑOS
Sindicatos
Personal
EMPRESA
Comunidad
Gobierno
PROVEEDORES
Medio
Ambiente
DE LA MORALIDAD A LA LEY
MORAL
ETICA
LEGAL
MORAL
 Lo concerniente al enjuiciamiento de la bondad o
maldad de las acciones humanas.
 Proveniente de la conciencia, o del sentido de lo
correcto e incorrecto.
 Efectos psicológicos antes que físicos o tangibles.
 Basado en firmes convicciones, no en evidencias o
demostraciones.
 Clave: Enjuiciamientos según estandares
percibidos de bondad o maldad.
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MARCO DE REFERENCIA
 I. Moralidad Preconvencional


Obedecer ordenes y evitar castigos
Moraliad del mercado- minimizar sufrimiento
 II. Moralidad Convencional

Conformidad a las normas del grupo, pertenencia
 III. Moralidad Posconvencional

Moralidad de principios
 IV Moralidad Trascendental

Integridad de pensamientos y sentimientos
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MORALIDAD
TRASCENDENTAL
MORALIDAD
POSTCONVENCIONAL
MORALIDAD CONVENCIONAL
MORALIDAD PRECONVENCIONAL
ÉTICA
 La disciplina que enfrenta lo que es correcto o
incorrecto o con deberes y obligaciones morales.
 Un conjunto de valores
 Los principios de conductas que gobiernan a las
personas o profesiones.
 Los ideales de carácter manifestados por un grupo o
personas.
 Clave: La conformidad a un código o estandar de
conducta.
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ÉTICA
 La ética es el arte del éxito a largo plazo, que
supone de un parte el bien propio (en negocios la
eficacia), pero sólo con respeto a los demás.
 La ética de los negocios es una reflexión sobre las
prácticas de negocios en las que se implican las
normas y valores de los individuos, de las empresas
y de la sociedad.
 Red Europea de Etica en los Negocios
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ÉTICA
 La ética es conjunto de principios o estándares de
conductas humanas que gobiernan
comportamientos de personas y grupos.
 La ética es una rama de la filosofía y se considera
como una ciencia normativa porque se preocupa
con las normas de comportamientos humanos,
como se distingue de las ciencias formales
(matemáticas) y de las ciencias empíricas (química)
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ÉTICA
 La etica no es una herramienta de gestion. quien
pierde la integridad queda fuera del negocio.
 La etica debe ser la base de cualquier sociedad,
industria o empresa .
 Se precisa ser moderno. ¡sin etica estamos
muertos!
 La ética es útil para alimentar el desarrollo
indivudal y societario, y reducir los problemas
humanos, el sufrimiento y los conflictos.
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Las elecciones en el mundo
actual parece conflictuar con
las creencias éticas. La ética
involucra más que tomar
decisiones, además aprender a
vivir con los resultados y
aceptar las responsabilidades
de las decisiones.
LA CRISIS EN ETICA
PROFESIONAL NO
PROVIENE TANTO DE LA
INHABILIDAD DE
DISTINGUIR LO CORRECTO
Y LO EQUIVOCADO, COMO
DE LOS HÁBITOS QUE LA
GENTE DESARROLLA EN EL
TIEMPO
CULTURA ÉTICA
1º Hacer lo que es correcto
2º Estimular el disenso
Organizacional basados en
principios.
3º Recompensar los comportamientos
éticos.
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ALGORITMO ÉTICO
 METAS: ¿Qué se quiere alcanzar?
 MÉTODOS: ¿Cómo se perseguirán las metas.
 MOTIVOS: ¿Qué necesidades personales nos
impulsan al logro?
 CONSECUENCIAS: ¿qué resultados se pueden
anticipar?
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CODIGO DE
CONDUCTA
CÓDIGO DE CONDUCTA

Sistemas de reglas establecidas con el
propósito general de guiar los
comportamientos de integrantes de la
organización, y de aquellos con los cuales
actúa habitualmente: clientes, proveedores, la
comunidad, el medio ambiente, etc.
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EVALUACIÓN DE CONDUCTAS
 ¿Suministra la acción beneficios óptimos a
las partes involucradas?
 ¿Valora los derechos de todos las partes
involucradas?
 ¿Se ajusta a mi sentido de valores?
 ¿Es justa?
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PROPÓSITO DE LOS CÓDIGOS
DE CONDUCTA
 Ofrecer alternativas prácticas frente a conflictos
concretos.
 Orientar la conducta de los miembros de la
organización.
 Presentación de la organización y de regulaciones
de las relaciones internas de sus miembros y de
estos con el entorno.
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COMPORTAMIENTOS ANTI ÉTICOS
 Favorecer interéses propios por sobre los de
los demás.
 Valores personales que socavan la integridad
(egoismo, mentalidad explotadora, etc).
 Estándares independientes de
comportamientos en el trabajo y en el hogar.
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CONCLUSIÓN
La ley puede obligar la
transparencia pero la ética
siempre la demanda
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