Transcript электронного правительства».

ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
Текущее состояние и
перспективы развития
Докладчик: Шевченко Николай
Акмолинский ОЦИТ АО «НИТ»
АО «Национальные информационные технологии»
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
«Электронное правительство» (e-Government) единая
общегосударственная система, которая объединяет все
государственные органы и позволяет им оказывать услуги
населению с помощью Интернета, электронных
терминалов или даже мобильного телефона.
К преимуществам получения услуг на
портале www.egov.kz относится
экономия времени, отсутствие очередей,
сокращение количества необходимых
документов за счет запросов в
государственные базы данных и самое
главное – все услуги доступны онлайн, в
любое удобное для Вас время!
… все имеющиеся информационные системы
государственных органов направлены на оказание
услуг гражданам и бизнес - структурам и создаются
с учетом интеграции в инфраструктуру
«электронного правительства».
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
ЭТАПЫ ФОРМИРОВАНИЯ «ЭЛЕКТРОННОГО ПРАВИТЕЛЬСТВА»
Реализация композитных услуг и
интегрированных сервисов
Реализация
транзакционных
услуг
Реализация
информационных
услуг и создание
контента
Реализация
интерактивных
услуг
Более 2 000 информационных услуг
570 интерактивных и транзакционных услуг и сервисов
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
Кому
Получение
электронных
услуг
Каналы
доступа
Базовые
компоненты
Системы
государственных
органов
Инфраструкт
ура
Основание
Бизнес (G2B)
АРХИТЕКТУРА «ЭЛЕКТРОННОГО ПРАВИТЕЛЬСТВА»
Граждане (G2C)
Портал «электронного правительства»
и электронного лицензирования
Интернет
Шлюз ЭП
МВД
НУЦ
МКИ
Аппаратная
инфраструктура
Пункты общественного доступа
Платежный шлюз
МСХ
МТиСЗН
Дата-центры
СТАНДАРТЫ
ЕСЭДО
Госслужащие (G2G)
Интернет-портал
государственных органов
ЦОН
Мобильная связь
Госуд. базы данных: ФЛ / ЮЛ
МФ
МЮ
МОН
Единая транспортная среда
государственных органов
ЗАКОНЫ
ВС
/
РН
МИО
/
ЕЛ
/
ГП
Центр обработки
Данных (ЦОД)
РЕГЛАМЕНТЫ
АР
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
ПОРТАЛ ЯВЛЯЕТСЯ ЕДИНЫМ ОКНОМ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ
ИНФОРМАЦИОННЫХ, ИНТЕРАКТИВНЫХ И ТРАНЗАКЦИОННЫХ УСЛУГ
Адрес портала – www.egov.kz
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
ВЫБРАТЬ УСЛУГУ МОЖНО ПО КАТЕГОРИЯМ,
ПО ЖИЗНЕННЫМ СИТУАЦИЯМ
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
ВЫБРАТЬ УСЛУГУ МОЖНО ПО ГОСУДАРСТВЕННЫМ ОРГАНАМ
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
СПИСОК ВСЕХ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ ДОСТУПЕН В РАЗДЕЛЕ
ОНЛАЙН-УСЛУГИ ОДНИМ СПИСКОМ
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ОСУЩЕСТВИТЬ ПЛАТЕЖИ В БЮДЖЕТ
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
ЧТО НЕОБХОДИМО ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ
Для получения интерактивных (персонализированных) услуг необходима регистрация
и авторизация на портале, а также электронная цифровая подпись (ЭЦП)
ЦОН
ПЭП
Регистрация на ПЭП с
указанием ИИН (ФИО
портал определит сам),
пароля и адреса
электронной почты
Получение ЭЦП:
1) Подача заявки на получение на
ЭЦП
Получение услуги:
1) Вход под ИИНом или
ЭЦП
2)
Посещение ЦОНа с
документами
2)
Заявка на получение
услуги
3)
Скачивание / установка ЭЦП
3)
Подписание запроса
ЭЦП гражданина *
4)
Оплата е-услуги *
5)
Получение е-услуги
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
ЭЛЕКТРОННАЯ ЦИФРОВАЯ ПОДПИСЬ
Электронная цифровая подпись равнозначна собственноручной
подписи подписывающего лица и влечет одинаковые юридические
последствия.
Закон Республики Казахстан от 7 января
2003 года N 370
Об электронном документе и
электронной цифровой подписи
Центр
обслуживания
населения
Гарантированная достоверность документации;
Обеспечение целостности и конфиденциальности информации при ее передаче;
Возможность получать государственные электронные услуги.
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
ЭЛЕКТРОННАЯ ЦИФРОВАЯ ПОДПИСЬ
Для получения ЭЦП Вы можете обратиться в ЦОН.
При себе необходимо иметь следующие документы:
для физических лиц:
документ, удостоверяющий
личность заявителя
для юридических лиц:
копия свидетельства о государственной регистрации с
бизнес-идентификационным номером, документ,
удостоверяющий личность заявителя, доверенность
от юридического лица на заявителя
После заполнения вручную формы заявки и подписания пользовательского соглашения Вам
будут предоставлены средства электронной цифровой подписи
Кроме того!
Вы можете подать заявку на получение ЭЦП в режиме онлайн на
Портале «электронного правительства» www.egov.kz. После подачи заявки
онлайн Вам необходимо будет явиться в ЦОН (указанный Вами при подачи
заявки) для идентификации личности и предоставить заполненную заявку
(распечатанный вариант заявки, которая была Вами заполнена онлайн).
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
РЕГИСТРАЦИЯ НА ПОРТАЛЕ
При регистрации на сайте вы должны внимательно прочитать
СОГЛАШЕНИЕ
о
правах
использования
веб-портала
«электронного
правительства». Затем выбрать вид регистрации и тип пользователя (физ. или
юр. лицо)
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
АВТОРИЗАЦИЯ НА ПОРТАЛЕ
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
АЛГОРИТМ ПОЛУЧЕНИЯ ЛЮБОЙ
ПЛАТНОЙ/БЕСПЛАТНОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ УСЛУГИ
 Пройдена процедура регистрации
 В ЦОНе получена ЭЦП (на съемном носителе)
1. Необходимо заполнить поля запроса. Количество полей варьируется от 1 до 10 в
зависимости от сложности услуги.
2. Необходимо осуществить подписание запроса электронной цифровой подписью.
3. Дождаться ответа от информационной системы государственного органа.
4. Получить предложение оплатить,
если
государственная
услуга
платная.
5. Провести оплату услуги с лицевого
счета
в
банке
или
любой
международной
платежной
карточки.
6. Открыть справку и вывести ее на
печать.
При предоставлении услуг по
документированию населения ответ
может быть получен не в виде
справки, а в виде приглашения
прийти по выбранному адресу и
получить документы.
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
ЭЛЕКТРОННАЯ СПРАВКА
Уникальный
номер
Данный документ
согласно пункту 1
статьи 7 Закона
Республики Казахстан
от 7 января 2003 года
«Об электронном
документе и
электронной
цифровой подписи»
равнозначен
документу на
бумажном носителе.
Защитный
бар код
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
ВЫБЕРИТЕ ЭЛЕКТРОННУЮ УСЛУГУ
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
ШАГ 1. ЗАПОЛНЕНИЕ ЗАПРОСА
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
ШАГ 2. ПОДПИСАНИЕ
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
ШАГ 3. ОБРАБОТКА ЗАПРОСА
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
ЕСЛИ УСЛУГА ПЛАТНАЯ, ТО ПРЕДЛАГАЕТСЯ ЕЕ ОПЛАТИТЬ
ШАГ 4. ОПЛАТА
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
ВЫБЕРИТЕ СПОСОБ ОПЛАТЫ
Оплату можно произвести при помощи международной платежной карты или лицевого счета ДБ
АО Сбербанк России
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
ПРОВЕРЬТЕ РЕКВИЗИТЫ ПЛАТЕЖА
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
УКАЖИТЕ ДАННЫЕ ПЛАТЕЖНОЙ КАРТЫ
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
ПОДТВЕРДИТЕ ОПЛАТУ
ВАЖНО!
Некоторыми
банками
устанавливается запрет или лимит
на интернет-транзакции.
Для оплаты свяжитесь со своим
банком и пройдите процедуру
инициализации карты.
Некоторые банки устанавливают дополнительный
безопасный код платежной карты, который необходимо
ввести для осуществления платежа через Интернет
(уточните в обслуживающем банке)
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
После осуществления платежа
портал выдает электронный чек,
подтверждающий оплату услуги.
Для получения электронной справки
перейдите в личный кабинет
В случае, если оплата производится
за услуги документирования,
то указанный электронный чек
предъявляется оператору ЦОНа
ПОСЛЕ ПРОСМОТРА ЭЛЕКТРОННОГО ЧЕКА
ПЕРЕЙДИТЕ ПО КНОПКЕ «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ»
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
РЕЗУЛЬТАТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ - ЭЛЕКТРОННАЯ СПРАВКА
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
ПОПУЛЯРНЫЕ УСЛУГИ:
ОПЛАТА ШТРАФОВ ЗА НАРУШЕНИЕ ПДД
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
ПОПУЛЯРНЫЕ УСЛУГИ:
ОПЛАТА ШТРАФОВ ЗА НАРУШЕНИЕ ПДД
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ
Электронное обращение – это сервис, предназначенный для передачи гражданами Республики
Казахстан своих обращений в государственные органы РК и отслеживания статуса его исполнения.
Государственный орган, в который Вы обратились с электронным обращением, проверяет
обращение на наличие ЭЦП, регистрирует его в системе электронного документооборота, передает
на исполнение ответственному сотруднику. Ответ на электронное обращение поступает в Ваш
«Личный кабинет».
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
ЗАПОЛНИТЕ ПОЛЯ ЗАПРОСА, УКАЗАВ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ДАННЫЕ
Пользователем данного сервиса является физическое лицо, являющееся резидентом Республики
Казахстан.
Для того, чтобы воспользоваться данным сервисом, Вам необходимо наличие ЭЦП. После
получения ЭЦП Вы можете отправить обращение в государственный орган, заполнив форму,
включающую Ваши персональные данные
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
КАНАЛЫ ДОСТУПА
Центры обслуживания
населения (ЦОН)
Веб – портал «электронного
правительства» www.egov.kz
Мобильные устройства
Инфо - киоски – Пункты
общественного доступа
По всем вопросам работы с порталом «электронного правительства» Вы
можете КРУГЛОСУТОЧНОобращаться в Единый контакт-центр по номерам
Звонок БЕСПЛАТНЫЙ на всей территории Казахстана.
1414
8-800-080-7777
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
«Бегать должны не люди, а данные!»
Перспективы развития
Использование единого формата ЭЦП для всех компонентов системы
Расширение перечня доступных услуг и сервисов
Развитие телекоммуникационной инфраструктуры
Использование различных платежных систем (в т.ч. прием наличных)
Переход к мобильному правительству
Использование всплывающих или СМС-сообщений
Использование нового “Личного кабинета”
Интреграция и взаимодействие с другими информационными системами
и базами данных ГО
Сокращение количества лицензий и разрешительных документов или
упрощение их получения
Доработка нормативно-законодательной базы
Сокращение списка услуг, для которых нужна ЭЦП
Развитие использования композитных услуг
Сокращение регламентного времени обработки запросов и оказания услуг
Создание и использование Национального платежного шлюза
Обучение госслужащих и граждан работе с электронным и мобильным
правительством
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
Спасибо за внимание!