Transcript PANDUAN ADUAN DAN ULASAN DI PERINGKAT PPD /JPN

OLEH :
BAHAGIAN PENGURUSAN MAKLUMAT,
KEMENTERIAN PELAJARAN MALAYSIA
Masukkan nama pengguna
dan katalaluan yang telah
dimaklumkan
Tab Maklumat Diri
-Memaparkan butiran peribadi
dan wajib dikemaskini
-Sekiranya terdapat perubahan
dari segi institusi dan jenis
institusi,mohon kemaskini data
di sistem e-operasi dan
maklumat dalam sistem sispa
‘auto-update’
Pemberitahuan/peringatan kepada
pihak JPN/PPD untuk memberi
ulasan bagi laporan baru dari
institusi di bawah PPD/JPN
Nama pengguna yang ‘log’
masuk
Institusi bagi
pengguna yang
‘log’ masuk
Tab Katalaluan
-memaparkan katalaluan sedia ada dan
boleh dikemaskini. Katalaluan baru akan
dihantar ke alamat emel yang telah
dikemaskini di tab Maklumat Diri
Semakan katalaluan institusi lain adalah
merupakan bantuan carian katalaluan bagi
PPD dan sekolah di bawah negeri
Tab Katalaluan
-memaparkan katalaluan sedia ada dan
boleh dikemaskini. Katalaluan baru akan
dihantar ke alamat emel yang telah
dikemaskini di tab Maklumat Diri
Tab Pelantikan Pelapor
-Tab ini hanya wujud jika peranannya adalah
Ketua Jabatan PPD/JPN sahaja dimana individu
ini mempunyai kuasa untuk melantik pelapor
Senarai paparan pelapor
yang dilantik
Klik nokp ini untuk mengemaskini
maklumat,keaktifan dan peranan
dalam sistem
Borang lantikan untuk
melantik pelapor baru
Ikon ini menandakan
keaktifan pelapor
Tab ulasan hanya
muncul bagi
peringkat
PPD/JPN/Bahagian.
Ia adalah capaian
untuk melihat
laporan yang
dihantar dan
melakukan
penetapan status
(bagi peringkat PPD)
Pilihan medan yang
disediakan bagi
memudahkan carian
bagi laporan yang
dihantar
Klik butang cari untuk
mencari laporan
Penetapan status bagi peringkat PPD
dan JPN (jika negeri yang tiada PPD)
dengan memberi ulasan serta
mengemaskini status
Klik pada no aduan bagi melihat
perincian laporan dan klik butang
ulasan yang disediakan bagi memberi
ulasan
Bagi status kes nya adalah
‘Baru(Perlu maklumbalas)’
Paparan ulasannya adalah seperti begini.
Paparan ini adalah hanya untuk peringkat PPD
sahaja dimana PPD yang akan menetapkan status
kes
Ulasan dari PPD. Penyelaras aduan/Ketua
Jabatan PPD wajib untuk mengisi ulasan
Paparan status kes untuk
peringkat PPD sahaja.
Klik butang hantar ulasan
untuk menghantar ulasan
yang terkini
Ini adalah paparan ulasan yang didapati oleh
peringkat JPN/Bahagian
Paparan ulasan dari PPD yang boleh
dilihat oleh pihak JPN
Ulasan bagi JPN. Penyelaras aduan/Ketua
Jabatan JPN wajib mengisi ulasan.
Klik butang hantar ulasan
untuk menghantar ulasan
yang terkini
Tab Borang Laporan
Pastikan jenis salahlaku yang dipilih
terpapar di kotak ini selepas klik butang
tambah
Pastikan maklumat-maklumat
kategori orang yang dilapor
terpapar pada kotak ini selepas klik
butang tambah
Kemudian, akan terpapar satu laporan
lengkap mengenai maklumat yang
telah diisi tadi untuk semakan dan
seterusnya pengesahan pelapor aduan
Setelah selesai isi borang laporan,
sila klik kotak ini dan butang
akan aktif.
Nama lampiran yang telah di
muat naik dan klik jika hendak
melihat maklumat lampiran
tersebut.
Klik untuk
mengemaskini
semula laporan
ini
Akan keluar ‘pop up
window’ jika klik butang
Di bawah sekali terdapat
nama,jawatan dan nama institusi
pelapor yang menyediakan aduan
ini.
Untuk simpan file yang
dimuat naik, klik kanan
dan klik ‘save target as’.
Klik butang
pengesahan untuk
mengesahkan laporan
aduan ini
Klik untuk
membuat
pengesahan
Pelapor aduan bagi PPD WAJIB mengulas
dahulu sebelum mengesahkan penghantaran
laporan aduan tersebut kepada Ketua Jabatan
PPD.
Klik butang hantar,akan keluar
paparan seperti dibawah
Klik untuk cetak
resit ini
Klik untuk tutup
skrin ini
Tab Analisis Laporan
-Menyediakan pilihan
laporan
Carian bagi senarai analisis
laporan mengikut tahun dan
bulan
Senarai analisis laporan yang boleh
diklik bagi melihat perincian nya.
Klik untuk keluar daripada
sistem