Transcript Avviso - Comune di Pompei

Alle famiglie degli alunni
che usufruiscono del servizio di refezione scolastica
Oggetto: Nuove modalità di acquisto e prenotazione pasti: informatizzazione del servizio di
refezione scolastica.
Gentile utente,
il giorno 20 marzo 2017 avrà inizio il sistema di acquisto e prenotazione dei pasti in modo
informatizzato per il servizio di refezione nelle scuole statali dell’infanzia del territorio comunale.
Alle famiglie degli alunni che usufruiscono del servizio si chiede cortesemente di leggere
attentamente questo foglio informativo, poiché la loro collaborazione è assolutamente necessaria
per l’avvio e la gestione ottimale del servizio di refezione scolastica.
Ad ogni alunno iscritto al servizio è assegnato un codice personale di identificazione (codice
PAN), al quale sono associati tutti i suoi dati personali (scuola di frequenza, tariffa da pagare,
eventuale riduzione in base all’ISEE). A far data dal giorno 16 marzo 2017, il codice PAN sarà
inviato a tutti i genitori degli alunni che usufruiscono del servizio di refezione scolastica comunale.
Il codice è valido per l’intero ciclo di frequenza scolastica e deve essere utilizzato per effettuare i
pagamenti dei pasti.
L’obiettivo è quello di semplificare gli adempimenti degli utenti rendendo il servizio più
efficiente ed efficace.
I dati personali di ciascun utente, sono stati richiesti all’atto dell’iscrizione e sono stati inseriti in un
sistema informatico appositamente predisposto per la gestione e il controllo del servizio di
refezione scolastica. Tutti i dati sono tutelati in base alle norme vigenti in materia di privacy.
Come avviene la prenotazione giornaliera del pasto?
La registrazione giornaliera delle presenze avverrà online mediante tablet utilizzati dagli operatori
scolastici.
I dati delle presenze/assenze saranno rilevati entro le ore 9:30.
Non esisteranno più i buoni pasto di tipo cartacei.
E se arrivo tardi a scuola o esco prima delle ore 9.30?
Basterà segnalare questa variazione al personale scolastico, che provvederà ad aggiungere o cancellare
la prenotazione, se segnalata prima delle ore 9.30.
I pasti annullati dopo tale orario non potranno essere rimborsati.
E’ fatta salva la possibilità di variazione nel caso di problemi di salute dell’alunno.
Dove e come posso acquistare i pasti?
I pasti devono essere pagati anticipatamente. A far data dal giorno 16 marzo 2017, per
l’acquisto dei pasti bisogna recarsi nei punti di ricarica, comunicare all’esercente il PAN del
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proprio/a figlio/a e la somma da versare; l’esercente effettua una “ricarica” di pasti attraverso il
codice personale (codice PAN) accreditando la somma versata sul conto dell’alunno; l’esercente
rilascia uno scontrino, che è importante conservare, sul quale risulta il versamento effettuato ed il
saldo.
Al termine dell’operazione è importante controllare sullo scontrino che la somma versata sia
corretta.
I pasti si acquistano in contanti, presso i seguenti punti vendita autorizzati:
1) Rivendita Tabacchi n. 15 di Ametrano Mario ubicata in Pompei (Na) in Via Nolana, n.
497; (aperta tutti i giorni feriali e festivi con orario continuato dalle ore 6.30 alle ore 21.00).
2) Rivendita Tabacchi n. 10 di Ametrano Claudio ubicata in Pompei (Na) in Via Lepanto, n.
191; (aperta tutti i giorni feriali dalle ore 7.00 alle ore 14.00 e dalle ore 16.00 alle ore 21.00 –
domenica orario continuato dalle ore 7.00 alle ore 21.00).
3) Rivendita Tabacchi n. 22 della società A & A di Onda Alfonso & c. s.a.s. ubicata in
Pompei (Na) alla Piazza XXVIII Marzo (presso la stazione della Ferrovia dello Stato);
(aperta tutti i giorni feriali con orario continuato dalle ore 7.30 alle ore 21.00 - domenica dalle
ore 7.30 alle ore 13.00).
I buoni pasto cartacei eventualmente posseduti possono essere riconvertiti nel corrispondente
credito rivolgendosi direttamente all’Ufficio Pubblica Istruzione del Comune di Pompei. E’ possibile,
altresì, accreditare i buoni pasto cartacei a favore di un altro figlio che usufruisce del servizio
mensa comunale. L’accredito dei buoni pasto cartacei si potrà effettuare dal giorno 13 marzo 2017
e fino al giorno 17 marzo 2017.
I crediti residui possono essere utilizzati anche nel prossimo anno scolastico 2017/2018; i crediti
residui possono, altresì, essere utilizzati a favore di un altro figlio che usufruisce del servizio
mensa comunale.
Come posso sapere se sto finendo il credito?
Se il genitore non trova più l’ultimo scontrino oppure ha “perso il conto” dei pasti consumati dal
figlio, al raggiungimento delle seguenti soglie:
 N. 3 pasti ancora disponibili;
 N. 4 pasti in negativo;
perverrà al genitore dell’alunno un SMS, sul numero di cellulare comunicato nella domanda di
iscrizione. Il servizio sarà disponibile dal 20 marzo 2017 e sarà gratuito.
Il Blocco Pasti decorrerà al sopraggiungere del 6° pasto negativo; si precisa che per il solo
periodo del mese di maggio (ultimo mese di erogazione del servizio refezione per l’anno scolastico
2016/2017) il blocco pasto avverrà alla scadenza del credito e pertanto non si potrà usufruire di
pasti con credito in negativo.
Il genitore che ha la possibilità di collegarsi ad Internet, potrà accedere al portale Web Genitori sul
sito istituzionale dell’Ente http://www.comune.pompei.na.it , generando le proprie credenziali di
accesso (Username e Password) al fine di verificare i pasti consumati, le ricariche effettuate, il
credito residuo dei propri figli. La registrazione sul portale dovrà essere effettuata dal genitore che
ha presentato la domanda.
Eventuali informazioni potranno essere acquisite rivolgendosi all’Ufficio Pubblica Istruzione del
Comune di Pompei i cui uffici sono ubicati in Piazza Schettini, I piano, oppure telefonando al
numero 081/8576271 oppure inviando una e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica:
[email protected] .
Pompei, il giorno 7 marzo 2017
Il Dirigente del III Settore
Servizi Sociali e Servizi al Cittadino
Dott. Raimondo SORRENTINO
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