Transcript Handleiding Serviceplus

ServicePlus
Aansluiten
U heeft gekozen voor ServicePlus.
Daarmee heeft u gekozen voor absolute
zekerheid; zelfs tijdens een storing blijft u
online en mocht uw modem het begeven,
leveren we binnen 4 uur een nieuwe.
Daarom hebben we het eenvoudig
gemaakt. Met vier handelingen bent
u klaar en heeft u er geen omkijken
meer naar.
Zoals het hoort.
3
A
t
se
Re
t
se
Re
t
se
Re
1
2
3
Plaats de simkaart in de simkaarthouder van
de Internet Hotspot
WiFi-netwerknaam
Zet de hotspot aan en maak verbinding
Voor verbinding tussen een WiFi-apparaat en uw
Internet Hotspot zijn een WiFi-netwerknaam (SSID)
en een netwerksleutel nodig.
··Houd
··Maak de onderkant van de Internet Hotspot los
··
··
door de inkeping aan de korte zijde te gebruiken
en verwijder de batterij.
Zorg dat de simkaart in de juiste richting wijst,
zoals hierboven afgebeeld, en schuif de simkaart
daarna in de simkaarthouder.
Sluit de Internet Hotspot door het klepje terug
te plaatsen.
ingedrukt, todat de Internet Hotspot
is ingeschakeld. De LED-indicatoren gaan branden.
De standaard netwerknaam en de netwerksleutel
van uw Internet Hotspot staan op het label aan
de binnenkant van het klepje van uw Internet
Hotspot. A
Noteer deze gegevens, deze heeft u nodig voor
de verbinding met de Internet Hotspot.
4
5
FON 1
VDSL
FON 1
FON 2
B
FON 2
LAN 1
LAN 2
LAN 3
LAN 4
WAN
USB
POWER
C
B
4
5
6
7
Controleer de firmware
Verbind de Internet Hostpot via de meegeleverde
USB-kabel met een USB-poort op het modem B
Login op uw modem
Stel uw modem zo in dat Mobiel Internet het
overneemt als zich een internetstoring voordoet
Voor een goede werking van ServicePlus dient
het modem de laatste software te gebruiken.
Kijk op xs4all.nl/firmware hoe u dit kunt controleren
en hoe u de laatste firmware kunt installeren.
··Ga naar http://192.168.178.1 of naar http://fritz.box
··Selecteer de optie “Enable the option ‘Internet
en log in op uw FRITZ!Box.
··Klik in het linkermenu eerst naar ‘Internet’ en
dan naar ‘Mobile Communications’. C
Ziet u deze optie nog niet in het menu?
Ververs dan uw browser.
··
connection via smartphone or mobile communications
stick by USB tethering’ automatically whenever
the DSL connection is interrupted”.
Druk op ‘Apply’.
Heeft u internet via glasvezel?
Dan zal het modem bij een storing mogelijk niet direct
overschakelen naar de mobiele verbinding. Verwijder
de netwerkkabel naar de glasvezelaansluiting. Plaats
deze terug als de storing is opgelost.
6
7
De andere plussen van ServicePlus
De modem omwisselservice
Gaat uw modem stuk tussen 8.00 uur en 22.00
uur? Dan brengen wij voor 10:00 uur de volgende
dag een nieuw modem. Gaat uw modem stuk na
22.00 uur? Belt u dan de volgende ochtend naar
ons. Wij testen dan of het modem kapot is en als
dit zo is zorgen wij ervoor dat de monteur u binnen
4 uur een nieuw modem brengt en deze voor u
installeert. Hetzelfde geldt voor de Internet Hotspot.
Zo weet u zeker dat u altijd zo snel mogelijk weer
een werkende verbinding heeft als uw hardware
het - om wat voor reden ook - laat afweten.
8
Heeft u een technische vraag?
Heeft u een andere vraag?
Het kan altijd gebeuren dat u hulp nodig heeft.
Belt u ons dan: 020 398 76 66. We zijn elke dag
bereikbaar van 8.00 uur tot 22.00 uur. Of raadpleeg
onze online helpdesk: xs4all.nl/klantenservice
of stel uw vraag via xs4all.nl/contact.
Wilt u advies over een product of dienst of heeft
u een administratieve vraag? Dan kunt u op
werkdagen van 8.00 uur tot 20.00 uur bellen naar
onze Klantenservice: 020 398 76 66. Op zaterdag
is dit nummer bereikbaar van 10.00 uur tot 17.00 uur.
U kunt uw vraag ook stellen via xs4all.nl/contact.
9
640815/02-17