Transcript Comunicato Stampa - AUSL Reggio Emilia

Reggio Emilia, 27 febbraio 2017
Alla redazione de La Voce
Alcune considerazioni in merito alla lettera pubblicata oggi dal vostro quotidiano a firma
del Signor Giorgio F.
Dalla descrizione del lettore supponiamo che egli sia andato agli sportelli SAUB in Via
Amendola a Reggio Emilia, verosimilmente la settimana scorsa. Come abbiamo anticipato
in un comunicato stampa del 15 febbraio scorso e riportato sul sito internet aziendale, dal
giorno 20 febbraio tutti gli uffici SAUB lavorano sul nuovo applicativo regionale ARA
(Anagrafe Regionale Assistiti), completamente diverso da quello precedentemente in uso.
Il nuovo programma ARA consente di uniformare l’anagrafica assistiti a livello regionale e
successivamente nazionale.
Come conseguenza del passaggio al nuovo programma, nei primi giorni di utilizzo le
operazioni di iscrizione al SSN o di semplice variazione di anagrafica sanitaria hanno
richiesto indubbiamente più tempo. Per limitare i disagi ai cittadini sono stati dedicati due
sportelli alle operazioni più semplici, come il rilascio delle esenzioni e la collocazione del
cittadino su una determinata fascia di reddito.
Ai cittadini residenti viene inoltre offerta la possibilità di cambio medico tramite fax o
email (quest’ultima possibilità è sospesa fino al 13 marzo proprio per dedicare più
operatori allo sportello in questa fase), quindi senza costringere i cittadini a recarsi
fisicamente agli sportelli.
Spiace per il disagio, che dovrebbe essere superato in tempi brevi.
Ufficio Comunicazione