Transcript De meeste vragen rondom het betalen met de KNLTB pas

De meeste vragen rondom het betalen met de KNLTB pas
Hoe werkt betalen met de KNLTB-ledenpas?
Voor de administratieve afhandeling heeft TOP een overeenkomst gesloten
met Le Credit Sportif.
De KNLTB-ledenpas is een veelzijdig betaalmiddel dat je het nodige gemak en
voordeel oplevert. Met deze persoonlijke ledenpas kun je bij TOP aan de bar
afrekenen.
Uiteraard wordt er vertrouwelijk omgegaan met je persoonsgegevens.
Deze worden in geen geval aan anderen verstrekt.
Bij een KNLTB-ledenpas heb je geen pincode nodig. Om af te rekenen wordt
de pas door de magneetstrip op de kassa gehaald, dat is alles. Als er
onvoldoende saldo op de pas staat kan de betaling omgezet worden in een
PIN betaling of een contant geld betaling.
Is mijn KNLTB-ledenpas direct te gebruiken?
Zodra je hem hebt opgewaardeerd kun je hem direct gebruiken.
Hoe kan ik saldo laden op mijn pas?
Dit kan heel gemakkelijk met de KNIP app. De eerste keer moet je via de email die je van ons hebt ontvangen een login aanmaken. Eenmaal in de KNIP
app druk je rechtsonder op het icoontje met ‘Rekeningen’. Vervolgens druk je
op het plusje om op te waarderen. Kies het gewenste bedrag. Je wordt
doorverwezen naar je bank en kun je de opwaardering afronden.
Kan ik met mijn KNLTB-ledenpas ook ergens anders betalen?
Nee, met het tegoed op je KNLTB-ledenpas kan alleen bij TOP worden
afgerekend.
Kan er saldo worden teruggestort of uitgekeerd?
Saldo wat op de pas staat kan alleen worden teruggestort op een
bankrekening bij beëindiging van het lidmaatschap. Stuur een e-mail naar
[email protected] met al je gegevens, pasnummer en banknummer.
Hoe weet ik wat mijn actuele saldo is?
Log in op de KNIP app, daar zie je direct je saldo staan wanneer je op
‘Rekeningen’ drukt. Ook bij het afrekenen wordt het actuele saldo op de kassa
getoond. Je kunt ook om een bonnetje vragen. Op de bon staan de
consumpties en het actuele saldo. Je kunt degene achter de bar ook vragen
om op “Saldo” te drukken en de pas door de paslezer te halen. Het saldo
wordt dan getoond.
Ik heb geen e-mail met inlognaam ontvangen, wat moet ik doen?
Per e-mail ontvang je de benodigde inloggegevens. Indien je geen gegevens
hebt ontvangen, of je e-mailadres niet bekend is bij de club, stuur dan een email naar [email protected].
Wat moet ik doen bij diefstal of vermissing en ben ik dan mijn saldo
kwijt?
Blokkeer je rekening dan zo snel mogelijk in de KNIP app. Je kunt dit doen
door onder je saldo te drukken op het icoontje van de instellingen. Het saldo
blijft gewoon op de server staan maar snel blokkeren is wel van belang omdat
de vinder misbruik zou kunnen maken van je pas.
Wat moet ik doen als mijn KNLTB-ledenpas niet werkt?
In dat geval stuur je een email naar [email protected].