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15-17-22 febbraio 2017
PECIALE
Quotidiano
www.travelquotidiano.com
Rent a car e servizi aeroportuali
a cura della redazione
“
Il settore è in crescita
e l’ultimo trimestre
2016 confermerà
l’incremento sia
dei numeri sia
dei giorni di noleggio
Giuseppe Benincasa
Qualche idea in più
A pag 14 e 15
Dove si noleggia di più?
«In un momento di inbound molto
positivo, anche perché ci stiamo
muovendo abbastanza bene nella
presentazione delle zone turistiche, registriamo una forte domanda in Puglia, Sicilia, Lazio, Toscana
e sull’Arco alpino d’inverno. In
ribasso invece la Sardegna. La tendenza è di fare week-end lunghi
oltre alle più classiche vacanze di
sette giorni».


I dati dell’autonoleggio a breve
«Stiamo andando bene, il settore è in crescita e l'ultimo trimestre del 2016 confermerà l’incremento sia dei numeri che dei
giorni di noleggio, dati che inoltre ci lasciano ben sperare per
il 2017 vista la riconferma dei parametri del 2016. C’è una
forte domanda di visitare l’Italia, anche perché siamo considerati un buon mix tra ciò che viene offerto e il costo complessivo di una vacanza.
«Il trend positivo è confermato anche dall’incremento delle
flotte nel 3° e 4° trimestre dell’anno; i piani delle aziende sono
comunque improntati allo sviluppo. Noi come Aniasa stiamo
agendo nei confronti delle società aeroportuali per ingrandire
le location dedicate all’autonoleggio e dare un servizio più
adeguato alla clientela. Su Fiumicino stiamo per passare a una
fase operativa, a Napoli e aeroporti di Puglie abbiamo già concluso i piani di sviluppo. La città più problematica ora è
Milano, dove per entrambi gli aeroporti la situazione non è
assolutamente adeguata».

Si è chiuso un 2016 positivo per l’autonoleggio a breve che,
secondo le stime elaborate da Aniasa – Associazione nazionale industria dell’autonoleggio e servizi automobilistici ha fatto registrare un incremento del 7% dei giorni di
noleggio e anche dei numeri complessivi di noleggi. Un
trend di crescita che dovrebbe riconfermarsi anche nel
2017 visto il perpetuarsi delle variabili che stanno favorendo il settore, prima fra tutte la forte domanda di viaggi in
Italia. Un’altra tendenza che accomuna le aziende del settore è l’impegno per un’offerta sempre più trasparente,
comprensibile e garantita, il che riportato alla fase di distribuzione, conferma la fiducia al canale agenziale, che con la
sua intermediazione può fornire certezze e garanzie
aggiuntive. Ne ha parlato Giuseppe Benincasa, segretario
generale Aniasa.
TREND NOLEGGIO
Puglia
Sicilia
Lazio
Toscana
Arco alpino
Sardegna
Come si adegua l’offerta?
«Stiamo intercettando la domanda con l’offerta di formule week-end:
pacchetti di 3-4 giorni. La domanda è spalmata tutto l’anno e non c’è
più il picco spaventoso di Pasqua o Ferragosto. Anche la formula settimanale va per la maggiore nel leisure. Oggi si riesce a confezionare una
vacanza compresa l’autovettura a noleggio all’interno di parametri
ampiamente accettabili. Poi, stiamo andando nella direzione della massima semplificazione dei contratti e della riduzione delle formule, rese
tutte molto trasparenti. In quest’ottica ben si inquadra il lavoro delle
agenzie di viaggio che rimangono uno dei canali di riferimento per noi.
L’autonoleggio rientra spesso tra le richieste che vengono fatte in adv,
per essere sicuri del viaggio in
tutte le tappe. Oggi come
oggi, più esplode l’offerta e
più la domanda tende a cautelarsi, quindi c’è esigenza di
garantire ogni fase del viaggio e ci si rivolge all’adv».
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Speciale Rent a car e servizi aeroportuali
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V I A M I L A N O PA R K I N G
«I parcheggi ViaMilano
Parking sono i parcheggi ufficiali degli aeroporti di Milano Linate, Malpensa (terminal 1-terminal 2) e Orio
al Serio – dichiara Giuseppe Zaffaroni, responsabile ViaMilano Parking Sea -.
Scegliendo ViaMilano
Parking il passeggero
avrà la comodità di parcheggiare dentro l’aeroporto e di portare con sé
le chiavi della propria automobile. Sarà sempre sicuro di trovare posto grazie all’ampia disponibilità
e alle diverse tipologie di
parcheggio. Sono, infatti,
quasi 19 mila i posti disponibili nelle diverse tipologie studiate per offrire la soluzione più
adatta alle proprie esigenze.
ViaMilano Parking vuol
dire anche affidabilità di
un parcheggio sempre
Al via anche quest’anno
il concorso "Gratta &
Vinci con Hertz Gsa" dedicato alle agenzie di
viaggio di Global Distribution Sales and Marketing che prosegue
fino al 12 maggio
2017. In palio ogni
giorno cinque buoni
carburante da 30 euro
con il collaudato meccanismo dell’instant win.
Vista l’importanza del canale di
vendita b2b stiamo realizzando un
nuovo portale dedicato alle agenzie
Giuseppe Zaffaroni
28,9 mln
circa 19.000
Totale pax scali Linate Posti auto
e Malpensa nel 2016, disponibili
+3,1% rispetto al 2015
aperto e con assistenza
dedicata 24 ore. Acqui-
stando il parcheggio direttamente in agenzia si
Booking: 02-9018399 - 331-8508212
può godere di una maggiore convenienza.
ViaMilano Parking offre
un sito b2b dedicato proprio alle agenzie di viaggio con tariffe nette fortemente scontate rispetto a
quelle b2c. Il numero di
agenzie iscritte al sito
b2b è in continuo aumento, motivo per il
quale ViaMilano Parking
ha deciso di creare una
nuova piattaforma dedicata al trade che offra
maggiori funzionalità:
“ViaMilano Parking powered by Parkwing” il
nuovo sito dedicato alle
agenzie che sarà presentato nei prossimi mesi».
«Giocare per vincere, subito. Così abbiamo voluto
anche il nuovo concorso
2017 rivolto al trade con
la nostra consueta modalità dei premi istantanei.
Quest’anno abbiamo voluto incrementare ulteriormente il numero di
premi in palio con un
montepremi di 9 mila
euro e una meccanica
semplificata, per dare
agli agenti di viaggio ancora più possibilità di vincere», spiega Massimo
Fede, direttore vendite di
Global Gsa.
Anche con una sola prenotazione auto Hertz (lei-
HERTZ
Il nuovo concorso rivolto al trade
ripete la consueta modalità
che prevede premi istantanei
Massimo Fede
sure o business) si entra
in gara, dopo avere effettuato il login su
www.hertz-gsa.it. Per
ogni pratica prenotata si
tenta la fortuna per vincere uno dei cinque
buoni carburante in palio
ogni giorno. Una volta ef-
5
I premi al giorno;
12 le settimane
per vincere
fettuato l’accesso e confermata una prenotazione di noleggio auto,
per giocare sarà necessario lasciare un feedback
per aiutare Global Gsa a
migliorare l’offerta al
trade.
«Per noi l’opi-
30 €
Il valore di ogni buono
carburante offerto.
9.000 € il montepremi
Booking: 199 31 88 88 – 02 36212200
nione degli agenti di
viaggio è importante, vogliamo raccogliere le loro
idee per poter offrire un
servizio sempre più personalizzato e apprezzato
dal trade» continua Fede.
Proprio in quest’ottica,
Global Gsa metterà presto online le nuove guide
all’autonoleggio. Dopo il
successo della guida sugli Stati Uniti, scaricabile
gratuitamente sul blog di
Hertz Gsa
http://www.hertz-globalgsa-blog.it/, sono in arrivo i vademecum per
tante nuove destinazioni
con consigli di guida e
informazioni utili per il
noleggio auto.
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EUROPCAR
Puntiamo ad assicurare un alto livello di servizio e abbiamo lanciato
Selection, un prodotto premium
Leonardo Cesarini
«Uno degli aspetti fondamentali del nostro lavoro quotidiano è
quello di assicurare al
cliente un alto livello di
servizio» spiega Leonardo Cesarini, sales &
marketing director Europcar Italia.
«La soddisfazione degli
utenti rappresenta, infatti, uno dei principali
indici di valutazione del
nostro business e mantenere tali standard permette di posizionarci tra i
leader dell’autonoleggio
in Europa. Non è un caso
che quest’anno Europcar
OPERAT ORE
Italia abbia vinto il Sigillo
d’oro di Qualità con un
punteggio di 79,6 per
l’eccellente servizio offerto ai suoi clienti nel
settore autonoleggio a
breve termine. A decretarlo è stato “Migliori
d’Italia – Campioni del
Servizio”, la più ampia indagine sul servizio in Italia basata sul voto dei
clienti, realizzata dall’Istituto Tedesco di Qualità e
finanza e sviluppata in
collaborazione con l’Università Goethe di Francoforte. Inoltre, la nostra offerta si arricchisce continuamente con proposte
concepite per andare
sempre più incontro ai
desideri di clienti esi-
Booking: 199 30 7989150
Oltre 200
Uffici di noleggio
Europcar
in Italia
genti e attenti ai dettagli
come ad esempio Selection, prodotto premium
che permette di noleggiare auto esclusive e selezionate con modello
Oltre 140
Numero uffici
internazionali
di Europcar
garantito. Questo prodotto mette a disposizione vetture nella categoria Luxury, come Mercedes, Audi e Bmw e su
di esso ci saranno importanti novità prossimamente. Ancora, possiamo
citare Trucks: da pochi
mesi infatti anche le
agenzie di viaggio potranno offrire il noleggio
di veicoli commerciali, da
usare ad esempio per traslochi, vacanze o spostamento di materiali di lavoro».
Avis
Maggiore
Budget
Booking:
Avis: 800675675
Budget: 199307373
Maggiore: 199151120
PRODO TT O
«Le novità del 2017 spiega Angelo Brienza,
head of marketing and direct sales at Avis Budget
Group Italy - sono la partecipazione di Avis e Maggiore alla Borsa Mediterranea del Turismo di Napoli, che si aggiunge agli
altri due importanti appuntamenti Bit di Milano
e Ttg di Rimini e agli incontri face-to-face itineranti con gli agenti di
viaggio nell’ambito dei
Travel Open Day.
Questi contesti confermano la nostra volontà di
essere vicini alle agenzie di
viaggio con una relazione
diretta che abbia nome e
volto. Il Travel Team di
Avis, Budget e Maggiore
sarà infatti presente in
tutte le occasioni d’incontro con le agenzie di viaggio per dare consulenza
dettagliata e personalizzata».
PUNT O DI F ORZA
I punti di forza sono le
commissioni e la differenziazione dei prodotti. Le
commissioni sono infatti
tra le più alte del settore,
mentre ogni brand offre
soluzioni di viaggio diverse per il cliente finale.
Avis permette la prenotazione di tariffe competitive sia per la settimana,
per il week-end o per il
mensile. Budget dà la
possibilità di prenotare a
prezzi ancor più competitivi o di optare per formule package come la
Tandem, che include la
seconda guida gratuita e
le coperture sull’auto o la
Senza Pensieri, che include tra l’altro copertura per auto, persone e
bagagli. Maggiore permette invece di usufruire
di tariffe per lo small business che ama lo stile italiano, nonché di ottenere
promo, sconti e commissioni durante l’anno.
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OPERATORE
ParkingGo
Booking: https://www.parkingo.com/agenzie-viaggio
Internoleggio
Booking: 199 11 88 55
[email protected]
Flexible Autos
Booking: 02 947 55732
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IL PRODOTTO
«www.ParkinGO.com - spiega l’amministratore
delegato ParkingGo Group, Paolo Rovelli – è la soluzione ideale per chi sceglie di raggiungere gli aeroporti con la propria auto. Un’azienda seria, attiva dal 1995 grazie ad un servizio di qualità. Un
network in espansione continua, ormai presente in
tutti i principali aeroporti e porti italiani oltre che
in Spagna, Francia, Germania e Svizzera. ParkinGo intende trasferire la propria attenzione al
cliente attraverso la tecnologia e l’innovazione di
servizio e di prodotto oltre che grazie ai suoi standard di sicurezza con il ParkScanner ed efficienza».
PUNTO DI FORZA
Un’area dedicata alle agenzie di viaggio per le prenotazioni su tutto il network nazionale, con la possibilità di aggiungere servizi e coccole per il cliente,
dal car valet all’avvolgimento bagaglio con pochi
click. Maggiori info per le agenzie di viaggio su
https://www.parkingo.com/agenzie-viaggio
«Internoleggio è il nuovo portale online rent a car
di Interplanet, completamente dedicato alle agenzie di viaggio - spiega Matteo Pomini, managing director Interplanet -. Nato dalla trentennale esperienza nel settore del noleggio auto e dell’alleanza
con alcuni tra i più importanti e affidabili fornitori
internazionali».
«Uno strumento di prenotazione di ultima generazione, intuitivo e rapido, consente di acquistare online e in pochi click la tariffa più conveniente personalizzando il noleggio auto in base alle proprie
esigenze. Interplanet mette a disposizione degli
agenti assistenza ed help desk, oltre alla gestione di
tutti i rapporti contabili e amministrativi. I nostri
fornitori sono garanzia di qualità e affidabilità nel
rispetto dell’elevato standard di servizio e assistenza pre e post vendita che ci ha da sempre contraddistinto».
«Da aprile 2016 Flexible Autos ha potenziato il proprio prodotto, offrendo il vantaggio di prenotare,
con vari fornitori, la tariffa Premium – dice Alessandro Patacchiola, direttore per l’Italia e mercato
Emea -. L’opzione, che include l’abbattimento
della franchigia, è presente nelle destinazioni più
richieste, tra cui Italia, Portogallo, Francia, Grecia.
L’ampio successo riscosso dalla tariffa, confermato
dagli ottimi numeri ottenuti (30% del venduto
nelle destinazioni in cui è disponibile), ha fatto sì
che tra le nostre priorità ci sia la futura implementazione nel sistema del ventaglio di fornitori che offrono questo servizio».
«Con l’obiettivo di soddisfare le richieste degli
agenti, Flexible Autos lavora costantemente all’aggiornamento della piattaforma e il prossimo lancio
vedrà protagonista la compagnia di noleggio InterRent che, prima fra tutte, in tutte le sue destinazioni, oltre ad offrire l’abbattimento della franchigia, includerà nel prezzo del noleggio un conducente aggiuntivo e un seggiolino. Intanto, tra le
mete più gettonate si confermano Italia, Spagna e
Usa, con un aumento di richieste per la Grecia».