Transcript Termini di utilizzo

Condizioni Generali di utilizzo del servizio - Regolamento Darwinsurance – Ver. 1.1 – 10032017
Condizioni Generali di utilizzo del servizio - Regolamento Darwinsurance
1. Premessa.
Questo documento regola il funzionamento del modello c.d. “assicurazione social” offerto da Darwinsurance Srl.
Il funzionamento del modello di assicurazione social non interferisce in alcun modo con le condizioni generali di
assicurazione e con il fascicolo informativo dello specifico prodotto assicurativo scelto ed acquistato dal
contraente/aderente.
Il contraente/aderente, acquistando il prodotto assicurativo, accetta le condizioni generali di polizza stabilite dalla
compagnia di assicurazioni che le ha redatte e dovrà quindi fare riferimento al contratto di assicurazione per valutare
se un sinistro risulta coperto oppure no, ed a quali condizioni di indennizzabilità.
Il modello di assicurazione social regolato dal presente documento, invece, disciplina il diritto del contraente/aderente
ad ottenere la restituzione di una parte del premio pagato sotto forma di un buono sconto al termine del periodo
assicurativo se si verificano le circostanze descritte nel presente documento.
Il modello di assicurazione social di Darwinsurance richiede che alcune informazioni relative al contraente della polizza,
agli assicurati, alla polizza ed ai sinistri accaduti agli assicurati vengano condivisi con altre persone: accettando il
presente regolamento, il Contraente/Aderente accetta e acconsente di condividere tali informazioni, nei modi e termini
precisati nei punti successivi.
La presente premessa costituisce parte integrante del regolamento.
1.1 Oggetto del servizio.
Il servizio fornito sul sito web www.darwinsurance.it è gestito da Darwinsurance Srl – broker di assicurazioni
regolarmente iscritto con il numero B000554362 alla Sezione B del Registro Unico degli Intermediari tenuto dall’autorità
di vigilanza IVASS – e consente di stipulare polizze assicurative in modalità cosiddetta “assicurazione social”.
Darwinsurance Srl esegue attività di intermediazione di polizze assicurative, fornendo un servizio aggiuntivo gratuito
che permette agli utenti di ottenere, alla scadenza della polizza, la restituzione di una parte del premio pagato sotto
forma di un buono sconto variabile, che viene calcolato sulla base dell’importo complessivo dei sinistri accaduti ai
membri del Gruppo di appartenenza del Contraente.
Darwinsurance Srl si occupa quindi di intermediare la polizza assicurativa con la compagnia scelta dall’Utente e si
impegna a gestire il meccanismo “assicurazione social”.
1.2 Erogazione del servizio.
Darwinsurance Srl userà la massima cura per evitare interruzioni del servizio e garantire il suo regolare funzionamento.
A causa della natura informatica del servizio l'Utente riconosce che Darwinsurance non potrà rispondere di eventuali
conseguenze derivanti da interruzioni, se non per dolo o colpa grave. Saranno in ogni caso probabili brevi periodi di
sospensione del servizio dovuti ad attività di manutenzione delle apparecchiature hardware e del software, sospensioni
di cui saranno, per quanto possibile, informati preventivamente gli utenti. Darwinsurance si riserva altresì il diritto di
interrompere o sospendere il funzionamento del sito in qualsiasi momento o di disattivarlo in via definitiva, senza che
ciò pregiudichi la regolare validità delle polizze assicurative in corso sino alla scadenza contrattuale.
1.3 Diritti e doveri delle parti.
L'Utente è l'unico responsabile degli accessi al servizio e della navigazione all’interno del sito web
www.darwinsurance.it.
Tutti i servizi resi dal sito, comprensivi di supporto e documentazione, restano nella piena ed esclusiva proprietà di
Darwinsurance Srl stessa, avendo l'Utente solo la disponibilità dell’uso limitatamente al periodo e alle modalità di cui al
presente contratto. Darwinsurance Srl esclude qualsiasi responsabilità, nei limiti di quanto previsto dalla legge
applicabile, in relazione alle informazioni e ai dati forniti attraverso il sito.
Darwinsurance Srl precisa che l'Utente dispone di un diritto di utilizzo non esclusivo del servizio, non cedibile, per il
proprio uso privato. L'Utente non è autorizzato a cedere o concedere, a titolo gratuito o a pagamento, in qualsiasi modo,
i diritti di utilizzo del servizio a terzi estranei. L'Utente non è neppure autorizzato a concedere, a titolo gratuito o a
pagamento, una sub-licenza d'utilizzo.
L'Utente s’impegna a non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, eseguire framing, rivendere o comunque utilizzare a
fini commerciali il servizio o una qualunque sua parte, nonché l'utilizzo stesso del servizio. L'Utente non potrà altresì in
nessun caso trasferire, o cedere a terzi qualsiasi obbligazione nascente dalle presenti condizioni e termini di utilizzo.
1
Darwinsurance Srl – Broker di assicurazioni - 20124 Milano – Via Emilio Cornalia 19 – P.IVA 09497020967
Iscrizione n. B000554362 al Registro Unico degli Intermediari dell’autorità di vigilanza IVASS.
www.darwinsurance.it – [email protected] – T. +39 0245472345
Condizioni Generali di utilizzo del servizio - Regolamento Darwinsurance – Ver. 1.1 – 10032017
1.4 Costo del Servizio Darwinsurance.
Darwinsurance Srl opera in qualità di broker di assicurazioni regolarmente iscritto al Registro Unico degli Intermediari
di Assicurazione presso l’autorità di vigilanza IVASS e, come da consuetudine di mercato, percepisce i propri compensi
dalle compagnie assicurative con cui opera, sotto forma di provvigioni.
Pertanto l’utente dovrà unicamente pagare l’ammontare del premio della polizza prescelta, nessun altro compenso
verrà richiesto da Darwinsurance Srl per il servizio aggiuntivo c.d. di “assicurazione social” il cui onere di gestione è
integralmente in capo a Darwinsurance Srl ed è gratuito per l’utente.
1.5 Responsabilità.
Darwinsurance Srl non è responsabile dei danni che possono derivare dal servizio fornito, salvo il caso di dolo o colpa
grave, ai sensi dell'articolo 1229 c.c.
1.6 Legge applicabile e foro competente.
Le Condizioni Generali di utilizzo del servizio – Regolamento Darwinsurance - nonché i rapporti tra l'Utente e
Darwinsurance Srl sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia derivante o connessa alle presenti condizioni
o all'utilizzo del servizio sarà di competenza esclusiva del Foro di Milano.
1.7 Modifica delle Condizioni Generali di utilizzo del servizio – Regolamento Darwinsurance.
Darwinsurance Srl si riserva il diritto di apportare modifiche alle Condizioni Generali di utilizzo del servizio –
Regolamento Darwinsurance - in qualsiasi momento, per adattarli a modifiche legislative o ad eventuali modifiche del
servizio stesso. Le modifiche saranno notificate tempestivamente agli Utenti via e-mail.
2. Definizioni.
Contraente: il soggetto che stipula l’assicurazione. Contraente può essere il singolo individuo che per il tramite di
Darwinsurance stipula una polizza individuale, oppure Contraente può essere Darwinsurance stessa, nel caso in cui
quest’ultima stipuli una polizza collettiva. In questo secondo caso, il soggetto che acquista la polizza sulla piattaforma
viene definito “Aderente”.
Aderente: il soggetto che aderisce ad una polizza collettiva stipulata da Darwinsurance Srl.
Assicurato: il soggetto il cui interesse è protetto dall’assicurazione.
Periodo di assicurazione: il periodo di durata della polizza assicurativa.
Polizza: il documento che prova la copertura assicurativa, soggetto alle condizioni generali di assicurazione ed al
fascicolo informativo redatti dalla compagnia di assicurazione che rilascia la copertura assicurativa.
Premio: la somma dovuta dal Contraente/Aderente alla Compagnia per il pagamento dell’assicurazione.
Sinistro: il verificarsi dell’evento dannoso per il quale è prestata l’assicurazione.
Darwinsurance: marchio di proprietà della società Darwinsurance Srl, con sede in Via Emilio Cornalia, 19 - 20124 Milano.
Darwinsurance Srl opera come intermediario assicurativo regolarmente iscritto al Registro Unico degli Intermediari
Assicurativi, numero di iscrizione B000554362 tenuto dall’autorità di vigilanza IVASS.
Buono Sconto: l’importo che, se si verificano le circostanze descritte nel regolamento, verrà restituito al
Contraente/Aderente al termine del periodo assicurativo, e che potrà essere utilizzato dal Contraente/Aderente per
scontare il premio delle polizze che acquisterà successivamente nella piattaforma www.darwinsurance.it.
Gruppo: è costituito dall’insieme dei soggetti che, avvalendosi degli strumenti messi a disposizione dalla piattaforma,
creano un gruppo e condividono il loro rischio secondo il modello di assicurazione social.
Salvadanaio: è pari alla somma dell’importo dei Buoni Sconto dei membri di un gruppo.
2
Darwinsurance Srl – Broker di assicurazioni - 20124 Milano – Via Emilio Cornalia 19 – P.IVA 09497020967
Iscrizione n. B000554362 al Registro Unico degli Intermediari dell’autorità di vigilanza IVASS.
www.darwinsurance.it – [email protected] – T. +39 0245472345
Condizioni Generali di utilizzo del servizio - Regolamento Darwinsurance – Ver. 1.1 – 10032017
Piattaforma: è il sito web www.darwinsurance.it di proprietà di Darwinsurance Srl, accessibile dei principali browser di
navigazione Internet.
3. I gruppi e il funzionamento del modello “assicurazione social”.
3.1 Creare un gruppo.
Una volta completato l’acquisto di una polizza, il Contraente/Aderente potrà, tramite le funzionalità offerte dalla
piattaforma informatica, creare un gruppo con altre persone che hanno acquistato lo stesso tipo di polizza in
Darwinsurance. E’ necessario fare parte di un gruppo per beneficiare del buono sconto. Quando il gruppo avrà raggiunto
la dimensione minima prevista, il gruppo sarà costituito e ogni membro inizierà a condividere il proprio rischio con gli
altri membri.
3.2 Quanto tempo ho a disposizione per creare un gruppo.
Per le polizze viaggi Copertura Sanitaria, il cui periodo di copertura inizia quando inizia il viaggio e termina quando
termina il viaggio, il gruppo deve essere creato entro la data di inizio del viaggio
Per le polizze viaggi Copertura Annullamento, il cui periodo di copertura inizia alla data di decorrenza della polizza e
termina quando inizia il viaggio, il gruppo va creato il più rapidamente possibile in quanto se accade un sinistro prima
della creazione del gruppo non sarà più possibile creare il gruppo e quindi non si avrà più diritto a beneficiare del bonus.
Il gruppo va comunque creato entro un termine massimo di 15 giorni dalla data di decorrenza della polizza o entro la
data di inizio del viaggio nel caso in cui questa cada prima dei 15 giorni suddetti.
3.3 Quante persone servono per costituire un gruppo.
Il numero minimo di persone necessarie per costituire un gruppo Assicurazioni Viaggi è di 5 assicurati, che possono
essere assicurati in un’unica polizza o in polizze diverse. Quindi se in un’unica polizza si assicurano 5 o più persone il
gruppo sarà già automaticamente formato e non sarà necessario invitare altre persone. Se invece la polizza assicura
meno di 5 persone sarà necessario invitare altre persone fino al raggiungimento di almeno 5 assicurati.
3.4 Quali informazioni vengono condivise tra i membri di un gruppo.
All’interno della piattaforma viene creata una pagina dedicata ad ogni gruppo, nella quale vengono pubblicate le
seguenti informazioni: tipologia di polizza sottoscritta da ogni membro del gruppo, ammontare del contributo apportato
da ogni membro al valore del salvadanaio di gruppo, data di accadimento e tipologia dei sinistri. I membri del gruppo
hanno inoltre la possibilità di rendere visibili agli altri le seguenti informazioni personali: dati anagrafici e destinazione
e periodo del viaggio assicurato.
La condivisione di queste informazioni tra i membri di un gruppo è necessaria per garantire il funzionamento del modello
di assicurazione social di Darwinsurance che si basa sulla condivisione, trasparenza e fiducia reciproca tra i membri di
un gruppo.
3.5 Durata dei gruppi.
La durata dei gruppi varia a seconda del tipo di polizza.
Alcuni gruppi, come ad esempio quelli relativi alle polizze viaggi temporanee, hanno durata temporanea, altri gruppi
rimangono attivi fintanto che vi è un numero di membri pari almeno al numero minimo.
Nel caso delle polizze viaggi un gruppo rimane aperto fino al giorno in cui termina il periodo di copertura dell’ultima
polizza. Una volta chiuso il gruppo, Darwinsurance procede con la verifica di eventuali sinistri e procede con
l’accreditamento dei bonus se dovuti.
Darwinsurance si riserva il diritto di intervenire in qualsiasi momento sui gruppi al fine di garantire l’ottimale
funzionamento della piattaforma e del meccanismo di assicurazione social. A tale scopo, poiché per avere diritto al
buono sconto è necessario fare parte di un gruppo, qualora un gruppo non riuscisse a raggiungere la dimensione minima
Darwinsurance si riserva il diritto di fondere quel gruppo con un altro.
Al fine di ottimizzare il funzionamento del meccanismo social e di consentire al maggior numero possibile di clienti di
beneficiare del Buono Sconto, qualora il membro di un gruppo dovesse denunciare un numero elevato di sinistri,
Darwinsurance si riserva il diritto di spostare questo membro in un altro gruppo scelto da Darwinsurance
Il Contraente/Aderente, al momento del rinnovo della sua polizza, avrà sempre la possibilità di lasciare il gruppo del
quale fa parte per aderire ad un altro o per crearne uno nuovo.
3
Darwinsurance Srl – Broker di assicurazioni - 20124 Milano – Via Emilio Cornalia 19 – P.IVA 09497020967
Iscrizione n. B000554362 al Registro Unico degli Intermediari dell’autorità di vigilanza IVASS.
www.darwinsurance.it – [email protected] – T. +39 0245472345
Condizioni Generali di utilizzo del servizio - Regolamento Darwinsurance – Ver. 1.1 – 10032017
4. Il premio assicurativo ed il funzionamento del Salvadanaio di Gruppo.
4.1 Quanto pago quando acquisto una polizza?
Quando si acquista una polizza in DarWinsurance il premio che si paga è calcolato sulla base dei parametri normalmente
utilizzati dalla compagnia di assicurazioni che sottoscrive la polizza. A differenza delle assicurazioni tradizionali però,
Darwinsurance utilizza una parte dei premi pagati per creare un salvadanaio dedicato al gruppo.
Per il servizio di “assicurazione social” non è richiesto alcun costo aggiuntivo da parte di Darwinsurance Srl.
4.2 Come i sinistri riducono il Salvadanaio di gruppo e il buono sconto?
Il salvadanaio di gruppo è pari alla somma del valore dei buoni sconto che i membri del gruppo hanno diritto di ricevere,
al termine del periodo assicurativo, nel caso in cui non si verifichi nessun sinistro.
Per ogni gruppo viene inoltre stabilito un limite massimo di sinistri, al di sopra del quale i membri del gruppo perdono
il diritto al buono sconto. Il limite massimo è pari al 50% dei premi pagati dai membri del gruppo al netto delle tasse
assicurative.
In caso di accadimento di uno o più sinistri, il Salvadanaio di Gruppo si riduce secondo le regole di seguito descritte:
•
•
•
Nessun sinistro  il salvadanaio del gruppo rimane intatto  ai membri del gruppo viene riconosciuto il 100%
del buono sconto.
Importo totale dei sinistri uguale o superiore al limite previsto  il salvadanaio del gruppo si azzera  ai
membri del gruppo non viene riconosciuto il buono sconto.
Importo totale dei sinistri inferiore al limite previsto  il salvadanaio del gruppo viene ridotto
proporzionalmente, così come il buono sconto di ciascuno dei membri.
Esempi:
Importo totale dei premi, al netto delle imposte, pagati dai membri del
gruppo: €2000 .
Limite sinistri previsto: 1000 euro (50% dell’importo totale dei premi).
Valore iniziale del buono sconto di Filippo (uno dei membri del gruppo): 50 euro
Importo totale dei sinistri alla fine del Impatto sul limite sinistri previsto
periodo assicurativo
Buono sconto di Filippo alla fine del
periodo assicurativo (in Euro)
Nessun sinistro
Nessuno
50
100
10% del limite previsto
45 (riduzione del 10% rispetto
all'iniziale)
500
50% del limite previsto
25 (riduzione del 50% rispetto
all'iniziale)
900
90% del limite previsto
5 (riduzione del 90% rispetto
all'iniziale)
1000 e oltre
100% del limite previsto
0 (riduzione del 100% rispetto
all'iniziale)
L’importo dei sinistri, che viene calcolato e comunicato dalla compagnia assicurativa a Darwinsurance, tiene conto degli
importi liquidati dalla compagnia al cliente nonché di eventuali riserve che la compagnia dovesse iscrivere a bilancio nel
4
Darwinsurance Srl – Broker di assicurazioni - 20124 Milano – Via Emilio Cornalia 19 – P.IVA 09497020967
Iscrizione n. B000554362 al Registro Unico degli Intermediari dell’autorità di vigilanza IVASS.
www.darwinsurance.it – [email protected] – T. +39 0245472345
Condizioni Generali di utilizzo del servizio - Regolamento Darwinsurance – Ver. 1.1 – 10032017
caso in cui la procedura di liquidazione del sinistro non fosse ancora conclusa nel momento in cui viene calcolato il
buono sconto da riconoscere al cliente.
4.3 Cosa succede se qualcuno si unisce ad un gruppo già esistente.
Il buono sconto dipende unicamente dai sinistri accaduti nel gruppo nel periodo in cui il Contraente/Aderente ne ha
fatto parte. Quindi i sinistri accaduti prima che il Contraente/Aderente entrasse in un gruppo, o successivamente alla
sua uscita, non incidono sul suo buono sconto.
4.4 Cosa succede se si lascia Darwinsurance.
Se un cliente non rinnova la sua polizza e non ne acquista di nuove nella piattaforma Darwinsurance entro un periodo
di 18 mesi dalla sottoscrizione della polizza di riferimento, Darwinsurance si riserva il diritto di trattenere l’importo
equivalente al Suo sconto e distribuirlo agli altri membri con le modalità che verranno comunicate.
5. In caso di sinistro.
5.1 Denunciare un sinistro.
In caso di sinistro, il Contraente dovrà seguire la specifica procedura di denuncia prevista dalle condizioni generali di
assicurazione della polizza acquistata.
Darwinsurance offrirà al Contraente il supporto necessario per adempiere correttamente alla procedura di denuncia ed
apertura del sinistro, grazie al Team Sinistri che può essere contattato in qualsiasi momento dalle 9.00 alle 18.00 dal
lunedì al venerdì oppure scrivendo un messaggio utilizzando il tab Contatti-Sinistri presente nella piattaforma
Darwinsurance.
5.2 Gestione dei sinistri.
Il Team Sinistri guiderà il cliente attraverso il processo di gestione del sinistro, e lo terrà costantemente aggiornato.
L’analisi, la valutazione e la liquidazione del sinistro vengono gestite dalla compagnia assicurativa che ha sottoscritto la
polizza, in nessun modo Darwinsurance interviene nel processo di liquidazione di un sinistro, che compete
esclusivamente alla compagnia assicurativa che ha sottoscritto la polizza.
Per garantire che ogni sinistro venga gestito in modo equo e indipendente, gli altri membri del gruppo non vengono
coinvolti nel processo di gestione del sinistro, ma vengono unicamente tenuti aggiornati sull’importo finale pagato o
messo a riserva dalla compagnia.
5.3 Privacy e trasparenza.
Il contraente dichiara di aver preso visione dell’Informativa Privacy ai sensi del D.Lgs. 196/2003, in particolare autorizza
Darwinsurance a condividere con gli altri membri del suo gruppo le informazioni indicate al precedente punto 3.
6. Durata.
La validità del presente regolamento decorre dalla data in cui l’Aderente/Contraente accetta il regolamento stesso alla
stipula della prima polizza con Darwinsurance, e non ha una scadenza.
Darwinsurance si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il presente Regolamento, provvedendo in questo
caso ad inviare ai suoi membri un’appropriata comunicazione. Le eventuali variazioni non riguarderanno comunque le
polizze in essere ma solo le polizze emesse successivamente alla data nella quale e’ stata apportata la variazione.
7. Impegno dei membri di Darwinsurance.
Il funzionamento del meccanismo di “assicurazione social” di Darwinsurance si basa sui principi della condivisione, della
trasparenza e della fiducia reciproca.
Al fine di raggiungere lo scopo della c.d. “assicurazione social”, i membri di Darwinsurance si impegnano a fare il
possibile, come gruppo, per mantenere basso il livello dei sinistri e di richiedere l’indennizzo solo per sinistri che hanno
realmente subìto.
8. Disposizioni finali.
Darwinsurance si pone l’obiettivo di rendere più trasparente ed equo il mercato assicurativo. Le compagnie assicurative
proponenti le polizze cui viene collegato il presente regolamento non sono coinvolte nel meccanismo del buono sconto,
che rimane iniziativa e competenza esclusiva di Darwinsurance.
Pertanto, nulla può essere opposto, richiesto o vantato dal contraente nei confronti delle compagnie assicuratrici.
5
Darwinsurance Srl – Broker di assicurazioni - 20124 Milano – Via Emilio Cornalia 19 – P.IVA 09497020967
Iscrizione n. B000554362 al Registro Unico degli Intermediari dell’autorità di vigilanza IVASS.
www.darwinsurance.it – [email protected] – T. +39 0245472345