Transcript Rinnovata e potenziata la sezione `Servizi On Line

Rinnovata e potenziata la sezione ‘Servizi On Line’ del sito web di Girgenti Acque S.p.A.
Girgenti Acque comunica, che è attiva l’innovativa piattaforma telematica ‘Servizi On Line’,
rinnovata e potenziata, che consente a tutti gli utenti registrati, di usufruire dei numerosi servizi offerti
da Girgenti Acque direttamente on line.
Nella home page del sito web Aziendale www.girgentiacque.com basterà cliccare sul tasto:
Per accedere alla rinnovata sezione dedicata ai ‘Servizi on Line’:
Girgenti Acque S.p.A.
Sede Legale: Via Miniera Pozzo Nuovo, 1 – 92021 Aragona (AG)
Sede Operativa: Viale Mediterraneo, s.n. – 92021 Aragona (AG)
Tel. +39 0922 1835793 - 441539 – Fax +39 0922 441877
E-mail: [email protected]
Codice Fiscale – P. IVA – Reg. Imprese AG n. 02482390842
Iscrizione R.E.A. n. 185532 – Cap. Soc. € 4.582.955 i.v.
www.girgentiacque.com
Per fruire dei servizi offerti dal portale, basterà effettuare una nuova registrazione: una volta inserito il
proprio username ed i ‘codici di attivazione’, pervenuti tramite il sistema automatico a mezzo
e-mail e tramite sms, la registrazione sarà conclusa con successo.
Per gli accessi successivi al portale, (Login), sarà sufficiente inserire solo Username e Password.
In ‘Servizi On Line’ sono presenti le seguenti sezioni, dove è possibile:

“I tuoi dati”: sezione in cui visualizzare i propri dati anagrafici di registrazione. Le eventuali
richieste di aggiornamento dei dati vanno inoltrate al Gestore secondo la documentazione
richiesta (dichiarazione sostitutiva di atto notorio, modello privacy e copia del documento
d’identità in corso di validità debitamente firmata).
A maggior chiarezza si evidenzia che, la variazione della titolarità di un’utenza da un
soggetto ad un altro è la ‘Voltura’, per la quale vi sono appositi moduli predisposti dal
Gestore per l’avvio della pratica.

“Utenze”: sezione in cui consultare i dati della propria utenza (o l’eventuale elenco se più di
una) di pertinenza del soggetto che ha effettuato la registrazione, e per inoltrare al Gestore,
direttamente on line, l’autolettura dei consumi idrici riscontrati nel proprio contatore. E’
possibile inoltre visualizzare:
o
Le letture dei consumi idrici riscontrate sul contatore;
o
Le prestazioni in corso di espletamento sull’utenza, o utenze se più di una;
o
L’estratto conto per singola utenza, con possibilità di download dei documenti in
formato Pdf.
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Sede Operativa: Viale Mediterraneo, s.n. – 92021 Aragona (AG)
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In questa sezione sono attivi anche i nuovi servizi:

Bolletta on line che consente di ricevere, sulla propria mail, la bolletta in formato digitale
a partire dal giorno successivo a quello di emissione;

Notifica di lettura è il servizio con cui l’Utente viene preventivamente avvisato, tramite
mail o sms, sulla data in cui viene effettuata la lettura del contatore.
L’attivazione di entrambi i servizi è gratuita ed è revocabile in qualsiasi momento.

“Modulistica”: sezione in cui sono reperibili tutti i moduli predisposti dall’Azienda per
effettuare ogni tipo di richiesta afferente il Servizio Idrico Integrato.
E’ possibile:
o
compilare i moduli direttamente on line, immettendo i propri dati e/o le proprie
richieste;
o
effettuare il download del file, stamparlo e firmarlo. Una volta digitalizzato (scansito)
sarà possibile inoltrare, per via telematica, il modulo direttamente a Girgenti Acque
per l’avvio della pratica.
Fermo restando che è comunque possibile scaricare i moduli anche in bianco, così da
poterli compilare manualmente, presentarsi agli sportelli e così avviare la pratica;

“Estratto conto”: sezione in cui è possibile visionare l’estratto conto generale, comprensivo di
tutti i documenti emessi sulle utenze di pertinenza e sull’anagrafica;
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
“Ordini di intervento generali”: sezione in cui è possibile conoscere lo stato delle lavorazioni,
in corso di espletamento, da parte del Gestore su tutte le utenze di pertinenza.
‘Servizi on Line’, la nuova piattaforma telematica di Girgenti Acque, utilizza il protocollo di
sicurezza ‘https’ che protegge le informazioni degli utenti, impedendo ai non autorizzati di
intercettarle, garantendo così la privacy; è inoltre del tutto compatibile con i browser di ultima
generazione, ed i sistemi operativi di tutti i tipi di smartphone.
E’ uno strumento innovativo, efficiente, economico e sostenibile, che tende a rafforzare il
rapporto tra Gestore e Utente, rendendolo ulteriormente trasparente, attraverso
una
comunicazione al consumatore costantemente aggiornata e del tutto congrua alle attuali
modalità di interlocuzione, oggi principalmente telematiche.
Girgenti Acque S.p.A. invita tutti gli Utenti a registrarsi per usufruire a pieno di tutti i servizi
disponibili, in modo semplice e veloce.
Aragona Lì 24/02/2017
Girgenti Acque S.p.A.
Ufficio Stampa
Girgenti Acque S.p.A.
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