Transcript M. Ebbers Financiele Dienstverlening

Online Info
www.assurantiepakket.nl
Maurice Ebbers directeur van
M. Ebbers Financiele Dienstverlening
Editie
19
Goede voorlichting en deskundigheid
Wij zijn gewend dat onze klanten eisen
stellen. Sterker nog wij dragen uit dat de
wetgever waarde hecht aan goede
voorlichting op het gebied van verzekeringen.
Daarom is wettelijk voorgeschreven aan
welke punten een assurantiekantoor
minimaal aandacht moet besteden in de
voorlichting aan en advisering van
consumenten (klanten). In onze voorlichting
trachten wij dan ook zo goed mogelijk te
voldoen aan de inhoud van deze wettelijke
verplichting zegt directeur Maurice Ebbers.
W
ij zijn open in de
advisering naar onze
klanten. Door vanaf het
eerste moment duidelijk te
zijn naar onze klanten
voorkomen wij veel problemen. Zo hoort de klant
juiste gegevens te verstrekken. Dit is in het belang van
de klant. Mocht in geval van
schade achteraf blijken dat
de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft
gegeven, dan kan het zijn
dat op grond van de
verzekeringsvoorwaarden
de verzekeraar bij schade
gerechtigd is deze niet of
niet geheel te vergoeden.
Ook wijzigingen m.b.t.
verzekerde zaken moeten
goed worden doorgegeven.
Het lijkt allemaal streng
Wij streven naar perfectie,
en worden door klanten
hiervoor beloond. Immers
bereiken wij niet een polisdichtheid van zes. Samen
met de klant controleren
wij alle ontvangen stukken.
Wij laten niets aan het
toeval over. Doordat wij
alleen maar kwaliteit willen,
is ons schadeverhaal laag.
Onze adviezen t.a.v.
schade worden door de
verzekeraar overgenomen.
In de praktijk krijgen onze
klanten de hoogste
uitkering.
Vastleggen van
informatie
Het informatieverkeer
tussen ons kantoor en
verzekeraar en anderzijds
tussen ons kantoor en
klant is voortreffelijk
geregeld in ons nieuwe
assurantiesysteem.
Zakelijke verzekeringen
kunnen moeiteloos in
Online Pro worden
ingebracht. Klanten die
bellen worden ook direct
geholpen. Het systeem
is overzichtelijk. In een
scherm kunnen wij alle
gegevens direct zien en
beoordelen. Wij willen
onze klanten een dienstverlening van hoge
kwaliteit aanbieden,
Online Pro helpt daarbij.
M. Ebbers
Financiele
Diensverlening
Van den Broek-erf 308
3315 SN Dordrecht
( 078-6309978
* [email protected]
ÿ Opgericht op 11-12-’06
ÿ Aantal medewerkers 1
ÿ Aantal relaties 250
ÿ Aantal polissen 1100
ÿ Dienstverlening:
Verzekeringen
Hypotheken
Financieringen
Pensioenen